Введение к работе
І. Актуальность темы исследования В современных условиях не только Россия, вступившая на путь экономических реформ, но и другие страны с особой остротой ощущают необходимость в развитии теории рынка, обеспечивающей научное обоснование эффективной рыночной экономики Требуется принципиально новое знание о рынке как особой самоорганизующейся системе Лауреат Нобелевской премии Ф Хайек считает «Если нам предстоит строить новый мир, мы должны найти в себе смелость начать все сначала» Это не призыв к перечеркиванию всего прежнего, а осознанная обществом потребность в изменении традиционного отношения к фундаментальным категориям и методологическому подходу к теории рыночного хозяйства
Независимо от политического устройства государства, рынок существует в любой экономической системе, основанной на общественном разделении труда, товарном характере общественного производства и товарно-денежных отношениях В настоящее время в России происходит процесс расширения рыночных отношений Формируются рынки ценных бумаг, валют, капиталов, рабочей силы, создаются условия для возникновения рынка средств производства Долгое время в нашей стране рыночные отношения не носили всеобъемлющего характера, и в полной мере функционировал только рынок потребительских товаров в форме оптовой и розничной торговли
Специфика рыночных отношений такова, что они рассчитаны на удовлетворение не всех человеческих потребностей, а лишь тех, которые подтверждены платежеспособным спросом Но одно дело признавать законы рынка, а другое - использовать их в повседневной жизни Для того, чтобы экономическая теория была полезна для эффективного решения практических проблем, должны быть разработаны рациональные научные
1 Хайек Ф А Дорога к рабству -М Экономика, 1992-С 176
4 рецепты и новые методологические инструменты, которые будут адекватны рынку потребительских товаров и услуг
Маркетинг, возникший в начале XX века, как раз и предполагает производство товаров и услуг под платежеспособные потребности общества Он возник как объективная необходимость и общественная потребность в познании и соблюдении законов рынка и быстро завоевал признание во всех странах мира, экономика которых базируется на рыночных отношениях С началом экономических реформ в России значительно возрос интерес предпринимателей к маркетинговым исследованиям Первыми такие исследования в России начали проводить социологи Бывшие специалисты Института социологии РАН, ВЦИОМ стали основным ядром крупных маркетинговых центров РОМИР, КОМКОН и КОМКОН - 2 Уже в 1997 году исследование проблем малого и среднего бизнеса показало, что почти 29 % опрошенных предпринимателей регулярно проводили маркетинговые исследования, а 15 % проводили их эпизодически2
Значение маркетинговых исследований на потребительском рынке России быстро возрастает, завершается процесс их институционализации Подтверждением этого являются следующие доказательства
сформировались потребности в проведении маркетинговых исследований В условиях быстро растущей конкуренции исследовательская и аналитическая деятельность на потребительском рынке приобрела массовый характер,
разрабатываются организационные формы проведения этой деятельности (методы, методики) В настоящее время насчитывается огромное количество различных методов, которые применяются в маркетинговых исследованиях,
идет процесс освоения методов и методик проведения маркетинговых исследований
2 Анурин В , Муромкина Н, Евтушенко Е Маркетинговые исследования потребительского рынка учебное пособие -СПБ Питер, 2004 -С 12
В настоящее время существует острая необходимость в завершении процессов институционализации маркетинговых исследований, в превращении экономической теории из модного довеска к практике в эффективный инструмент исследования локальных рынков товаров и услуг Этому будет способствовать, прежде всего, разработка методик, моделей и алгоритмов, позволяющих обосновывать и оперативно принимать управленческие решения в сфере деятельности на рынках товаров и услуг в сложившихся реальных условиях
Степень разработанности темы В экономической теории феномен рынка рассматривается, прежде всего, в рамках проблемы взаимодействия спроса и предложения и формирования единой равновесной цены под влиянием сил конкуренции
Осмысленный подход к исследованию рынка, по сути, предлагает американский профессор Курт Флекснер «Если бы кому-либо было поручено выбрать три книги в области политической экономии, которые оказали наиболее глубокое влияние на экономическую политику в различных регионах мира, то этот список бьш бы следующим "Исследование о природе и причинах богатства народов" Адама Смита, "Капитал" Маркса и "Общая теория занятости, процента и денег" Джона Мейнарда Кейнса» Значительный вклад в разработку теории рынка внесли также С Брю, Л Вальрас, К Макконнелл, Д Рабинсон, Д Риккардо, П Самуэльсон, Д Хайман, И Шумпентер Дальнейшее развитие теория рынка получила в трудах ЛИ Абалкина, Т А Агаповой, ГА Арбатова, С А Батчикова, О Т Богомолова, А И Добрынина, Г П Журавлевой, В Я Иохина, ДС Львова, С Ф Серегиной, Ф Ф Стерликова, В.М Юрьева и др
Несмотря на интенсивное развитие рынка и теории его организации, в научной литературе до сих пор ведутся оживленные дискуссии относительно эквивалентности понятий «исследование рынка» и «маркетинговое исследование» Хотя рынок появился раньше, чем маркетинг, и в дословном переводе последний означает деятельность в сфере рынка, характер объектов
исследования и последовательность их проведения в обоих случаях идентичны
В последние годы по проблемам маркетинга опубликовано большое количество монографий, учебников, учебных пособий и научных статей Проблема классификации маркетинговых исследований изложена в работах Б Бермана, И Герчиковой, Е Голубкова, П Завьялова, С Злобина, Ф Котлера, С Лавровой, Н К Малхотра, Г Морозовой, Б Соловьева, Дж Эванса и многих других Развитию методологии маркетинговых исследований посвятили свои работы крупнейшие специалисты в области маркетинга-Е Голубков, Е Дихтиль, Ф Котлер, Н К Малхотра, А Попов, X Хершеген, Г Черчилль и другие Проблемы информатизации и алгоритмизации маркетинговых исследований изучены в трудах В Анурина, И Белявского, Н Бендиной, Е Голубкова, Е Евтушенко, Р Мачадо, И Муромкиной, Е Попова, Р Фатхутдинова, А Хайема Однако современная маркетинговая теория, как и теория рынка в целом, нуждается в более деятельном научном подходе, в обеспечении эффективного внедрения теоретических разработок в практическую деятельность
Недостаточная проработанность методологической базы исследований рынка, а следовательно, и маркетинговых исследований привела к тому, что в настоящее время традиционный маркетинг переживает кризис Как это ни печально, но приходится констатировать, что в реальной жизни маркетинг представляет собой одну из самых неэффективных и непроизводительных сфер бизнеса
До сих пор остаются нерешенными следующие проблемы, возникающие при проведении исследований на рынках товаров и услуг
отсутствует методика оценки влияния результатов исследований на экономические показатели деятельности предприятия в целом, обоснования целесообразности затрат на их проведение, *
слабо развит аналитический аспект исследовательской деятельности на рынках товаров и услуг, что затрудняет разработку надежных стратегий
7 адаптации предприятий к рыночным условиям и прогнозирование результатов их деятельности,
не разработан алгоритм выбора целевого рынка для любого предприятия с учетом возможных альтернатив,
отсутствует механизм обоснования целесообразности разработки новых товаров, новых товарных рынков и оценки эффективности их создания,
не используется механизм обоснования и установления рыночной цены на потребительские товары, т е такой цены, которая обеспечивала бы сбалансированность спроса и предложения этих товаров, а также увеличение объема продаж,
отсутствует универсальная методология сбора и создания информационной базы для проведения исследований на рынках товаров и услуг, в то время как от количества и от качества исходной информации зависят ценность и достоверность результатов этих исследований
Практика проведения маркетинговых исследований показывает, что занятие маркетинговыми исследованиями, несмотря на сложность для освоения этого вида деятельности, в настоящее время приобрело массовый характер Следовательно, назрела острая необходимость в моделировании и алгоритмизации их проведения, а также в детальной регламентации действий исследователя Для достижения этой цели необходимо решить ряд методологических проблем, остающихся до сих пор не решенными как в теории, так и на практике
Академик Е. П Голубков справедливо считает, что создание теории и методологии маркетинга в основном завершено, главные направления его развития в ближайшие годы будут находиться в практической плоскости3
В качестве научной гипотезы выдвинуто предположение о том, что возникшее в последнее десятилетие технологическое мироощущение ведет к
3 Голубков Е П Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом -№4,2000 -СЗ
8 усилению проектно-конструкторскои ориентации методологии, развитию профессиональной методологии, цель которой создание условий для совершенствования любой деятельности - научной, инженерной, маркетинговой, и дает возможность рассматривать маркетинговые исследования на локальных рынках как технологию Опираясь на такой подход, представляется возможным решить ряд назревших проблем институционализации маркетинговых исследований на рынке товаров и услуг
Целью исследования является развитие теоретических, методологических и методических аспектов экономической теории и практического маркетинга, а также конкретизация методов и методик исследования, доведение их до алгоритмов и инструкций, ориентированных на оперативное решение широкого круга задач по исследованию рынка товаров и услуг
Достижение поставленной в диссертации цели предполагало постановку и решение следующих задач
проанализировать и уточнить основные понятия и категории потребительского рынка, его классификации и определить характеристики -объекты исследования локальных рынков товаров и услуг,
предложить модели и довести их до алгоритмов, позволяющих исследовать важнейшие объекты потребительского рынка на микроуровне,
разработать классификацию маркетинговых исследований как разновидности прикладных научно-исследовательских работ (НИР),
уточнить и дополнить методику проведения маркетинговых исследований, основанную на использовании традиционных методов,
аргументировать процедуру выбора метода проведения исследований на потребительском рынке,
рекомендовать систему не только сбора, хранения и обработки информации, но и ее создания самими исследователями в условиях неполноты и неопределенности информации об объекте исследования,
разработать методические рекомендации, позволяющие связать воедино усилия специалистов различного профиля в процессе проведения исследований на рынке товаров и услуг с помощью единой методики, основанной на использовании методов экспертных оценок,
сделать прогноз потребительского спроса на базе информации, полученной по предложенной методике
Предметом исследования являются экономические отношения в процессе формирования и функционирования локальных рынков товаров и услуг
В качестве объекта исследования выступает потребительский рынок товаров и услуг, экономические связи и процессы, происходящие в его сфере
Теоретической и методологической основами исследования послужили фундаментальные концепции и гипотезы, представленные в трудах отечественных и зарубежных классиков и современников При разработке теоретических положений диссертации в рамках системного подхода применялись различные методы познания экономических явлений Среди них позитивный и нормативный методы, метод восхождения от абстрактного к конкретному, методы оптимизации, научной абстракции и анализа экономических явлений, а также основные положения теории классификации, теории экономической кибернетики, теории систем, теории оптимального управления, теории прогностики Методологическим стержнем диссертационной работы является проектно-конструкторская ориентация методик, моделей и алгоритмов исследования объектов микроэкономики, позволяющая ускорить процесс институционализации маркетинговых исследований на рынках товаров и услуг
