Введение к работе
Актуальность темы исследования. С переходом российской экономики на рыночные отношения все субъекты хозяйственной деятельности сферы услуг, в том числе и сферы образования, оказались в принципиально новых условиях функционирования Сложность включения системы высшего профессионального образования во вновь формируемые хозяйственные отношения обусловлена спецификой и природой высшего образования, всех социально-правовых его форм, которые состоят в том, что оно реализует не только функцию воспроизводства высококвалифицированных, профессиональных кадров, но и другие социальной мобильности, наращивания интеллектуального потенциала общества и др
Высокая социальная значимость рынка образовательных услуг для общества делает этот рынок социально-ориентированным, где механизмы конкуренции играют подчиненную роль по сравнению с механизмами государственного регулирования При этом найти грань между «государственным» и «частным» регулированием сложно
Функционирование системы высшего профессионального образования в России тесно сопряжено и во многом определяется темпами и уровнем реформирования экономики и становлением рыночных отношений Факт возрастания в формировании экономики и других сфер общества доли невещественных, интеллектуально-творческих, духовных составляющих дают основу для более конкретного анализа и изучения рынка образовательных услуг
Возрастающая конкуренция на рынке образовательных услуг заставляет высшие учебные заведения определять хозяйственное поведение, путем рационального использования экономических и интеллектуальных ресурсов Задачей вузов является не только предоставление населению качественных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования, но и их эффективная организация
Будучи ориентированными на решение социальных задач и получив целый ряд экономических свобод, не все образовательные учреждения смогли успешно приспособиться к новым рыночным условиям В связи с этим актуален объективный научный анализ процессов становления и развития рыночных отношений в системе образования России, и формирования и управления конкурентоспособностью учебных заведений высшего профессионального образования Сегодня на первый план стали выходить проблемы управления конкурентоспособностью самих производителей и
оказываемых ими услуг, путем изменения параметров конкуренции и формирования соответствующей стратегии поведения на рынке
Таким образом, актуальность темы данного диссертационного исследования определяется ключевой ролью образования, которую оно играет в решении социально-экономических проблем нашего общества в целом, а также необходимостью научного обоснования формирования и управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг
Степень разработанности темы.
Исследованием особенностей функционирования учебных заведений высшего профессионального образования в условиях рыночных отношений занимались зарубежные и отечественные ученые, такие как В Р Ато-ян, А И Барановский, О Ю Белаш, Е Н Геворкян, Г Джонсон, А С Запе-соцкий, И И Ильинский, В М Кожухар, Г И Лазарев, Л Лесли, А Д Ли-вандовская, М А Лукашенко, Г И Мальцева, В В Метлюк, Н Н Моисеев, А П Панкрухин, Н А Селезнева, Л А Сосунова, В Л Тамбовцев, С М Хаирова, В В Чекмарев и др
Вопросы теории и практики маркетинга образовательных услуг отражены в работах О Ю Белаш, Р К Джапаровой, Л Г Миляевой, А П Пан-крухина и др
Проблемы качества образования и образовательных услуг, организации и экономики управления в сфере высшего образования представлены в работах отечественных ученых Л А Кочемайкиной, Г А Бордовского, А А Нестерова, С Ю Трапицына, В И Воротилова, Г А Шапоренковой, Л,С Гребнева, Л Н Давыдовой,ТИ Елисеевой, ЭВ Новаторова,ТЯ Савенковой, НА Селезневой идр
Однако, несмотря на уже имеющийся накопленный опыт теоретических и практических разработок в сфере образования, еще недостаточно разработан ряд существенных вопросов по формированию, управлению и оценке конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг с учетом потребностей общества, принципов взаимодействия с рынком труда и взаимосвязи с экономикой в целом На сегодняшний день вузы реально ощутили потребность в действенных приемах и методах, соответствующих современным условиям развития рынка образовательных услуг, позволяющих формировать политику, обеспечивающую себе конкурентоспособное положение с дальнейшим позитивным развитием
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических рекомен-
даний по формированию модели оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг
Указанная цель исследования обусловила и требует решения следующих задач
-
Уточнить содержание понятия «образовательной деятельности вуза»
-
Определить свойства образовательной услуги вуза
-
Раскрыть содержание специфических особенностей и принципов функционирования рынка образовательных услуг
-
Исследовать особенности конкуренции на рынке образовательных услуг
-
Выявить тенденции и особенности развития регионального рынка образовательных услуг
-
Разработать практические рекомендации по оценке конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг
Предметом исследования является механизм формирования системы оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг
Объект исследования - учреждение высшего профессионального образования как субъект рынка образовательных услуг
Теоретической и методологической основой диссертации явились результаты научных исследований, сформулированные в трудах отечественных и зарубежных ученых
При разработке научно-методических основ использованы системный и исторический подходы В рамках системного подхода автор опирается на такие методологические принципы, как непрерывность и открытость В рамках исторического подхода автор использует принцип динамичности, критический и диалектический подходы В работе также использовались теоретические и эмпирические методы методы сравнительного экономического анализа, методы аналогий, маркетинговые методы исследования, методы экспертных оценок, экономико-статистические методы сбора и обработки информации и др
Информационную базу исследования составили нормативные акты РФ, материалы аналитических и статистических исследований в сфере высшего образования, международных, всероссийских и региональных научных конференций, семинаров
Обоснованность результатов исследования определяется использованием статистических материалов Государственной службы статистики РФ и Омской области, Министерства образования и науки РФ и Омской области; изучением большого объема современной отечественной и зару-
бежной литературы по вопросам теоретического и прикладного управления вузами в условиях конкуренции, применением современных методов научного исследования
Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке проблемы и разработке теоретических и практических рекомендаций по оценке конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг Наиболее существенные результаты работы, определяющие ее научную новизну, состоят в следующем
-
Уточнен состав свойств образовательной услуги вуза
-
Систематизированы специфические особенности функционирования рынка образовательных услуг
-
Дополненаметодикаоценкикачестваобразовательныхуслугпотребителем
-
Определены и систематизированы критерии оценки качества образовательного процесса вуза на основании квалиметрического подхода
5>,Разработан метод оценки уровня конкурентоспособности маркетинговой деятельности вуза
6 Разработана модель оценки конкурентоспособности вуза на основе показателей качества образовательных услуг и показателей экономической эффективности деятельности вуза
Использование предлагаемой системы показателей позволяет
связать стратегические цели с оперативными действиями, позволяющими реализовать стратегию,
учесть нефинансовые показатели (наряду с финансовыми), что необходимо для оценки деятельности вуза, связанной с нематериальными активами и информацией,
своевременно реагировать на негативные тенденции в деятельности вуза
Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что предложенные рекомендации позволят определить место вуза на рынке образовательных услуг, проблемные направления деятельности вуза и на этой основе формировать систему мероприятий по управлению конкурентоспособностью вуза
Апробация результатов исследования
Основные результаты исследования были доложены, обсуждены и одобрены на международных научно-практических конференциях «Проблемы совершенствования качества подготовки специалистов высшей квалификации» (г Омск, 2006 г), «Роль высших учебных заведений в инно-
вационном развитии экономики регионов» (г Самара, 2006 г), «Кадровое обеспечение региональной экономики и управления правовое поле, проблемы и перспективы» (г Омск, 2007 г), «Современные тенденции и перспективы развития образования в высшей школе» (г Омск, 2007 г), «Совершенствование технологий обеспечения качества образования опыт, проблемы и перспективы» (г Омск, 2008 г)
Публикации. Проблемы, рассмотренные в диссертации, нашли свое отражение в 14 публикациях общим объемом 4,25 печ л , авторским - 3,75 печ л
Структура работы определяется логикой проведенного исследования и отражена в ее содержании Диссертационная работа состоит из введения, тре\ глав, заключения, списка использованной литературы, приложений Общий объем диссертации составляет 169 страниц основного текста, в который включены 20 рисунков, 11 таблиц
Во введении обосновывается актуальность рассматриваемой проблемы, определены цель, задачи, предмет, объект исследования, раскрыта его теоретическая и информационная база, сформулирована научная новизна, теоретическая и практическая значимость, дана характеристика практического внедрения
В первой главе «Концепция рыночно ориентированного управления как основа развития вуза в условиях конкурентных отношений» рассмотрено содержание экономических отношений в системе образования, исследована экономическая природа образовательных услуг, систематизированы специфические особенности функционирования рынка образовательных услуг, проанализирована экономическая сущность конкуренции на рынке образовательных услуг, раскрыты особенности управления конкурентоспособностью вуза в динамичной среде
Во второй главе «Состояние рынка образовательных услуг» представлена оценка тенденций развития рынка образовательных услуг России и Омской области (на примере высшего профессионального образования), дана характеристика деятельности Омского государственного института сервиса (ОГИС) на рынке образовательных услуг Омской области, исследованы потребительские предпочтения студентов ОГИС
В третьей главе «Модель оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг» даны рекомендации по совершенствованию методики оценки качества образовательных услуг потребителем, определена необходимость и возможность оценки качества образовательного процесса вуза на основании квалиметрического подхода, разработан метод оценки уровня конкурентоспособности маркетинговой деятельности вуза,
систематизированы показатели оценки экономической эффективности деятельности вуза, представлена модель оценки конкурентоспособности вуза
В заключении диссертационного исследования обобщаются основные выводы и результаты проведенного исследования
