Содержание к диссертации
Введение...4
Глава 1. Трансформация предпринимательских структур под влиянием конкуренции .8
1. Предпосылки организационной трансформации предпринимательских структур 8
2. Основные тенденции развития организаций в условиях информатизации '. 29
Выводы...—50
Глава 2. Особенности внутриорганизационного поведения в современных условиях...54
3. Персонал организации как объект исследования...54
4. Менеджмент самоорганизации бизнеса при переходе к сетевым структурам 74
5. Внутриорганизационное поведение современных организаций 82
Выводы 112
Глава 3. Стиль руководства как фактор внутриорганизационного поведения...»...116
6. Влияние стиля руководства на внутриорганизационное поведение 116
7. Стиль руководства: понятие, особенности руководства в организациях продюсерах и видовая классификация 124
З.З.Исследование содержания и факторов развития стиля руководства в организациях продюсерах 143
Заключение... 158
Литература 162
Приложения: 166
Введение к работе
Современный период развития предпринимательских структур в России характеризуется возрастанием влияния конкуренции и информатизации на все стороны их жизнедеятельности, включая процессы управления. Конкуренция побуждает к поиску новых методов ведения бизнеса, которые в свою очередь требуют новых форм его организации. Информатизация изменяет технологии организаций, систему внутренних и внешних коммуникаций, предъявляет новые требования к знаниям и умениям работников, ускоряет все внутриоргани-зационные процессы. Под воздействием этих двух факторов происходят значительные изменения во внутренней среде организаций и во внутриорганизаци-онном поведении. Указанные обстоятельства и определяют актуальность исследования процессов внутриорганизационного поведения в предпринимательских структурах.
Анализ специальной литературы, проведенный в процессе подготовки к выполнению настоящей работы, свидетельствует о том, что проблема стиля руководства и поиска факторов его развития вот уже много лет находится в центре внимания как отечественных, так и зарубежных специалистов в сфере психологии управления. Так, в частности, исследованиям данной проблемы в той или иной степени посвящены монографии таких авторов, как Г.М. Андреева, К.А.Абдульханова-Славская, В.А.Богданов, Л.Г. Дикая, Е.М.Иванова, Кабаков B.C., М.С.Мазур, М.Ш.Эминов и многих других. Кроме того, в трудах А.С.Анастази, А.В.Батаршева, Р.Готтсданкера, Е.Л.Григоренко, Т.В.Корниловой, Б.Ф.Ломова и других авторов, довольно широко и всесторонне рассматриваются не только проблемы внутриорганизационного поведения сами по себе, но и обосновывается перечень стилевых особенностей руководителя, подлежащих выявлению в зависимости от конкретной направленности эксперимента, акцентируется внимание на вопросах влияния тех или иных стилевых особенностей руководителя на характер и содержание его управленческой деятельности и т.д.
Вместе с тем, специалисты вынуждены сегодня признать, что проблема руководства и в наши дни остается одной из кардинальных, дискуссионных и трудноразрешимых проблем психологии управления, ибо психологический эксперимент в системе руководства не просто относится к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывает субъекта этой интеграции.
Кроме того, возьму на себя смелость добавить к сказанному, что никто из авторов, перечисленных выше трудов не затрагивал прямо проблему стиля руководства в условиях аутсорсинга или продюсирована бизнес процессов. В организациях, функционирующих в относительно новой для России сфере, в условиях "жесткой" конкуренции и крайне нестабильной внешней среды.
Сказанное выше, как мне представляется, уже само по себе свидетельствует в пользу актуальности избранной мною темы. Кроме того, ее актуальность может быть обоснована еще как минимум двумя обстоятельствами.
Во - первых, тем ключевым значением, которое реформирование стиля руководства призвано сыграть в повышении эффективности функционирования, как отдельных российских организаций, так и экономики нашей страны в целом. Система руководства человеческими ресурсами пронизывает все аспекты деятельности организации и влияет на эффективность других систем управления. Если система, продаж работает недостаточно результативно - это отражение неэффективного управления персоналом, поскольку в отделе продаж работают не те люди, они недостаточно мотивированны, профессионально подготовлены и т.д.
Во - вторых, сложностью и многоплановостью стилей руководства организациям, что в свою очередь, детерминируется целым рядом факторов, начиная от ментальносте и заканчивая особенностями руководства в конкретной ситуации. "Пора расстаться с иллюзией о всеобщей универсальности стиля руководства, - пишет в этой связи современный британский специалист в сфере психологии труда Р. Картер. - Авторитарный стиль, скорее всего, окажется неэффективным в обществе, где сильны демократические традиции и наоборот, демократический стиль будет совершенно неуместен и приведет к прямо про-тивоположным результатам, если вы попытаетесь использовать его там, где традиционно господствует авторитаризм".
Цель диссертационного исследования заключается в том, чтобы раскрыть сущностно - содержательную сторону внутриорганизационного поведения в условиях продюсирования бизнес-процессов, обосновать подходы к формированию стиля руководства и оценить его влияние на успешное функционирование организаций в современных условиях.
В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе сформулированы и решены следующие задачи:
выявлены и классифицированы основные особенности организаций в условиях информатизации управления бизнес-процессами;
определены особенности внутриорганизационного поведения при продю-сировании бизнес-процессов;
разработана методика оценки адекватности стиля руководства внутриор-ганизационным особенностям организации продюсера;
даны рекомендации по формированию стиля руководства в организациях продюсерах.
Объектом исследования выступают процессы внутриорганизационного поведения в предпринимательских структурах при продюсировании бизнес-процессов.
Предмет исследования — базовые особенности внутриорганизационного поведения в условиях продюсирования;
Теоретической и методологической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных ученых по интересующей проблеме в рамках положений следующих теорий: теории организаций; менеджмента; теории систем; исследования операций.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
выявлены и классифицированы основные особенности организаций в условиях информатизации управления бизнес-процессами;
определены особенности внутриорганизационного поведения при продю-сировании бизнес-процессов;
разработана методика оценки адекватности стиля руководства внутриор-ганизационным особенностям организации продюсера;
даны рекомендации по формированию стиля руководства в организациях продюсерах.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и списка литературы.
По теме исследования опубликованы 4 работы, отражающие основное содержание диссертации.
