Содержание к диссертации
Стр.
Введение 3
Глава I. Тенденции и проблемы развития глобального
предпринимательства 8
Эволюционное развитие глобального предпринимательства
Особенности управления предпринимательскими структурами в 20 условиях глобализации
Организационно-экономические проблемы формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникации в глобальном предпринимательстве 32
Глава II. Теоретические основы формирования и развития стратегии
интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских
структур в условиях глобализации 50
Принципы и методы развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве 55
Механизм формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в условиях глобализации 66
Адаптация технологий бизнес-коммуникаций к среде глобального предпринимательства 87
ГЛАВА III. Методические подходы к оценке эффективности
формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-
коммуникаций предпринимательских структур в условиях
глобализации 101
Проблемы и современные подходы к оценке эффективности 101 интегрированных бизнес-коммуникаций в условиях глобализации
Совершенствование методов оценки эффективности стратегии развития интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве 114
Заключение 128
Библиографический список 135
Приложение 142
Введение к работе
Современное предпринимательство, глобальное по своим масштабам, основывается всецело на принципах рыночной экономики, объективных закономерностях международного разделения труда, интернационализации производства и капитала.
Предпринимательство в условиях глобализации, обладая
неоспоримыми преимуществами, тем не менее, не свободно от проблем.
Предприятия все в большей мере приобретают международный характер, и в
школах бизнеса все чаще подчеркивается требование
интернационализировать и глобализировать взгляды менеджеров. В отношении действующих организаций это означает необходимость более широкого учета различий национальных культур.
Предпринимательство все в большей степени испытывает на себе влияние процессов глобализации и бурного информационного развития, при этом его основными действующими субъектами выступают транснациональные корпорации ТНК, которые обеспечивают около 50% мирового промышленного производства и на которые приходится более 70% мировой торговли, причем 40% этой торговли происходит внутри ТНК. ТНК увеличивают свои активы за счет приобретения и слияния с менее успешными предприятиями (за 2006 год количество подобных сделок составляло 30 тыс.). Однако, лишь 25 % из них демонстрируют рыночный успех. Основной причиной подобных неудач следует считать не учет противоречий при работе в новых социальных и культурных условиях, обусловленные различиями в стереотипах мышления между отдельными группами людей. Формирование человеческого мышления происходит под воздействием знаний, веры, искусства, морали, законов, обычаев и любых других способностей и привычек, приобретенных обществом в процессе своего развития. В глобальном бизнесе факторы культурной среды создают самые большие сложности. Именно поэтому корректная оценка различий
4 национальных культур и адекватный их учет становятся все более и более важными.
Предпринимательство выходит далеко за национальные рамки, вовлекая в свою орбиту все большее число людей с различным культурным кругозором. В результате культурные различия начинают играть в организациях возрастающую роль и сильнее воздействовать на предельную эффективность деловой активности.
Так как любое осуществление предпринимательской деятельности связано с межсубъектными коммуникациями, то формирование и развитие эффективной стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций становится актуальной проблемой в рамках глобального предпринимательства и обусловлено не только необходимостью согласования использования отдельных коммуникативных инструментов, но и их адаптацией к различным национальным культурам.
Целью диссертационного исследования является развитие теоретических основ, обоснование, разработка научно-методических рекомендаций и уточнение подходов к оценке эффективности реализации стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации.
В соответствии с поставленной целью автор в диссертации поставил и решил следующие задачи:
рассмотреть эволюцию развития предпринимательства в условиях глобализации и определить организационно-экономические проблемы формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникации в части изучения взаимосвязей между культурой и бизнес-коммуникациями;
уточнить и дополнить принципы, определяющие развитие стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации;
осуществить сравнительный анализ методов интеграции бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации;
разработать механизм формирования и развития бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации с подробным описанием его отдельных этапов;
проанализировать процесс адаптации технологий бизнес-коммуникаций к среде глобального предпринимательства;
обосновать методические подходы к оценке эффективности формирования и развития стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве;
предложить рекомендации по совершенствованию методов оценки эффективности стратегии развития интегрированных бизнес-коммуникаций предпринимательских структур в условиях глобализации.
Объектом исследования выступают предпринимательские структуры, функционирующие на глобальных рынках.
Предмет исследования составляют процессы оценки эффективности реализации стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве.
Теоретическими и методологическими основами диссертационного исследования явились труды ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области бизнес-коммуникаций, международного маркетинг-менеджмента Аакера Д., Багиева Г.Л., Бичун Ю.А., Дойл П., Масловой Т.Д., Мелентьевой Н.И., Мефферта X., Моисеевой Н.К., Никифоровой СВ., Попкова В.П., Почепцова Г.Г., Томилова В.В., и др. В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, методы качественного и количественного моделирования, а также экономико-статистические методы.
Информационную базу исследования составили результаты деятельности и маркетинговых исследований российских и зарубежных компаний, функционирующих в сфере глобального предпринимательства.
Структура и логика диссертационной работы определена, исходя из предмета исследования, и построена в соответствии с целью и содержанием исследовательских задач. Диссертации состоит их введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Научная новизна результатов исследования заключается в формировании теоретических положений и развитии методических основ оценки эффективности стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций в глобальном предпринимательстве. К элементам научной новизны автор относит:
обоснование методов интеграции бизнес-коммуникаций -в общую стратегию развития предпринимательских структур, функционирующих в глобальном бизнесе, и определение принципов, на которых базируются вышеозначенные процессы;
рассмотрение влияния национальной культуры на процесс формирования и развития стратегии бизнес-коммуникаций на различных экономических уровнях;
предложение процесса адаптации технологий бизнес-коммуникаций, используемых в условиях глобализации, а также методических рекомендаций по оценке его эффективности;
разработка механизма формирования и развития интегрированных бизнес-коммуникаций, включающего в себя определение стратегий воздействия предприятия на целевые группы в части учета уровней взаимодействия и кросс-культурных различий;
предложение методического подхода к оценке экономической и коммуникативной эффективности стратегии интегрированных бизнес-коммуникаций; определены основные критерии коммуникативной эффективности и методы их расчета.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что основные теоретические и методические положения по формированию, развитию и интеграции стратегии бизнес-коммуникаций в предпринимательских структурах, разработанные автором, доведены до стадии, позволяющей их использовать в деятельности компаний.
Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования соискателя получили одобрение на российских научно-практических конференциях, отражены в ряде научных публикаций автора в открытой печати, методических разработках автора, принятых к внедрению на предприятиях Санкт-Петербурга.
