Содержание к диссертации
Введение. 4
Глава I. Теоретические основы формирования И
кадровых стратегий.
1.1. Понятие стратегий организации. Классификации стратегий.
Элементы формирования стратегии организации. ц
1.2. Кадровые стратегии.
Понятие кадровой стратегии. 23
Основные элементы кадровой работы за
рубежом. J5
1.2.3. Основное содержание кадровых работ. 4д
Глава П. Общие стратегии страховых организаций в современных условиях.
Анализ развития рынка страховых услуг в России. 4І
Подходы к классификации страховых
организаций. g^
Характеристика страховых организаций г. Красноярска. $7
Общие стратегии страховых организаций. 77
Особенности формирования стратегии страховых организаций. І7
Глава III. Особенности формирования кадровых стратегий страховщиков на примере г. Красноярска.
3.1. Особенности кадрового состава и кадровой работы
в страховых организациях. 9т
Феномен "страховой агент". &в
Особенности кадровых стратегий и их
формирования в страховых организациях. 3.4. Формирование новых коллективов страховых организаций в современных условиях.
Заключение. Литература. Приложения.
Введение к работе
Развитие рыночных отношений во всех областях экономики, а также демонополизация сферы страховых услуг привели в последние годы к появлению большого числа новых страховых организаций и к резкому изменению условий хозяйствования уже существующих.
В настоящее время изменяется содержание страховой деятельности, все более приближаясь к мировой практике, которая рассматривает страховой бизнес не только как важный финансово-инвестиционный институт рынка, но подчеркивает также его социально стабилизирующее значение. Формирование стратегии страховых организаций, учитывающей влияние постоянно изменяющихся факторов внешней среды, может стать одним из важнейших условий их успешной деятельности. На персонал организации ложится ответственность как по формированию, так и по реализации стратегии, а потому качество кадрового состава все чаще рассматривается как ее основное конкурентное преимущество. В связи с этим в данной работе наряду с рассмотрением стратегий страховых организаций на первый план выносится рассмотрение вопросов, касающихся формирования их кадровой стратегии и, в частности, создания коллективов страховых организаций.
Диссертационная работа опирается на теоретические исследования в области общих стратегий организаций, управления персоналом, а также в области развития страхового бизнеса в России.
В области теории стратегии в основу диссертационной работы положены исследования зарубежных и отечественных авторов : И. Ансоффа; О. С. Виханского; Б. Твисса; М. Хедоури и некоторых других. В этих работах рассматриваются различные подходы к определению стратегий, их классификациям. С точки зрения определения кадровой стратегии данная работа основывалась на исследованиях общих основ управления и кадрового менеджмента. Отметим работы таких зарубежных авторов как М. А. Деванна, К. Киллен, Г. Кунц, Ч.
Макмиллан, Я. Монден, С О.' Донелл, У. Тичи, А. Файоль, Р. Шонбергер и других, а также отечественных ученых Р. С. Абрамова, А. Г. Аганбегяна, Р. 3. Акбердина, Г. Г. Балабердиной, Ю. Н. Голубева, М. В. Грачева, В. М. Егорова, А. Е. Кибанова, И. Ф. Ладанова, И. Прокопенко, В. А. Пронникова, В. С. Рапопорта, В. Д. Речина, В. В. Травина и других. Работы перечисленных авторов являются основой сведений о принципах и содержании управления, в том числе в области управления кадрами, что в итоге позволило сформироваться представлениям о кадровой стратегии и ее месте в системе управления. Содержание страхового бизнеса в различных его аспектах нашло отражение в специальной литературе. Вместе с тем, проблемы управления страховыми организациями рассматриваются реже и не исчерпывают всего круга вопросов, связанных с современными тенденциями развития рынка страховых услуг.
Практически отсутствуют фундаментальные исследования относительно стратегий страховых организаций, в том числе и кадровых. В области страхования теоретической основой исследования стали работы таких авторов, как К. Г. Воблый, С. Л. Ефимов, Ю. М. Журавлев, Э. Кагаловская, Л. А. Орланюк-Малицкая, Л. И. Рейтман, И. Г. Секерж, В. В. Шахов, М. Я. Шиминова.
Нерешенность ряда теоретических и практических вопросов, связанных со стратегическим управлением, специфика функционирования страхового бизнеса в России, определили выбор темы диссертационного исследования, его логику и содержание.
Целью диссертационного исследования является определение специфики и механизма формирования кадровых стратегий страховых организаций в современных условиях хозяйствования.
Достижение - поставленной цели предполагает решение следующих задач :
- проанализировать имеющиеся в экономической науке подходы к определению и классификации стратегий бизнеса;
- уточнить понятие "кадровая стратегия" и определить факторы,
оказывающие влияние на ее формирование;
- выявить и проанализировать тенденции развития страхового
рынка России и описать феномен "страховая организация" в
современных условиях;
- проанализировать состояние страхового рынка г. Красноярска;
- выявить особенности формирования общих и кадровых
стратегий страховых организаций;
- определить особенности кадрового состава и кадровых работ в
страховых организациях;
выявить особенности кадровых стратегий на этапе формирования коллектива страховых организаций.
Предметом исследования являются общие и кадровые стратегии страховых организаций в условиях перехода к рынку.
Методологической и теоретической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные исследованию проблем стратегического управления.
В целях получения научных результатов в диссертации применялись диалектический метод познания, системный и сравнительный анализ, конкретные методы социологических исследований, экспертный метод, метод аналогий.
Информационную базу исследования составили официальные статистические данные о работе страховых организаций Федеральной службы Российской Федерации по надзору за страховой деятельностью; данные финансовой отчетности страховых организаций, опубликованные в средствах массовой информации; информация статистических бюллетней Красноярского краевого комитета государственной статистики; фактологическая информация, приводимая в монографиях и периодической печати, данные проводимых автором социологических опросов руководителей и специалистов страховых организаций г. Красноярска. Определенную
информационную ценность имеют материалы, собранные автором с
согласия страховых организаций в процессе работы в
консультационного-внедренческом предприятии "Сибаудит
инициатива" в качестве аудитора.
Научная новизна исследования состоит в определении подходов к формированию кадровой стратегии страховщиков, основываясь на том, что она должна способствовать реализации стратегии, а также достижению целей и миссии страховой организации.
Выявление особенностей функционирования страховых организаций и анализ их внешней среды позволили выявить типы и виды стратегий страховщиков, которые в свою очередь определяют содержание и алгоритм формирования соответствующей кадровой стратегии. В работе получены результаты как теоретического, так и практического характера, к которым можно отнести :
Уточнено понятие "кадровая стратегия" и его соотношение с другими понятиями из сферы управления кадрами; построены классификации : страховых организаций; кадрового состава; страховых агентов.
Выявлены особенности внешней среды страховых организаций и описаны элементы, специфические для страхования, определены этапы развития страхового бизнеса в Российской Федерации в условиях перехода к рынку.
Зафиксированы и описаны основные виды стратегий развития страховых организаций в современных условиях хозяйствования.
4. Определены особенности кадрового состава страховых
организаций. Выявлены факторы, под воздействием которых
формируется кадровая стратегия страховой организации и построен
алгоритм ее формирования.
5. Сформированы и исследованы гипотезы о формировании
коллективов страховых организаций и об основных требованиях к
страховому агенту.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в определении особенностей содержания и формирования стратегий страховщиков, описании основных элементов внешней среды для страховых организаций на современном этапе развития страхового рынка.
Работа адресована руководителям среднего и высшего звена управления страховых организаций, а также руководителям кадровых служб и может быть полезна в процессе формирования общих и кадровых стратегий.
Сведения об общих требованиях к самой многочисленной группе работников страховых организаций - страховым агентам - могут быть положены в основу должностных инструкций и других внутренних документов, регулирующих трудовой процесс.
Практическое значение имеют также выводы и предложения, связанные с формированием коллективов страховых организаций.
Кроме того, возможно использование диссертационного
исследования при преподавании специальных дисциплин,
посвященных управлению страховой организацией.
Апробация результатов исследования. Выводы и рекомендации диссертационного исследования положены в основу совершенствования работы с персоналом в страховой компании "Возрождение" (г. Красноярск).
Исследования в области рынка образовательных услуг в сфере экономики проводились в рамках научно-исследовательской темы государственного значения "Университеты России" (первое направление "Университеты как центры орбразования, науки и культуры").
Положения диссертационного исследования легли в основу ряда лекций, прочитанных автором в Красноярском государственном
университете в курсе "Основы страховой деятельности", формируется курс "Организация страхового бизнеса".
Результаты исследования доложены на российской научно-практической конференции "Предпринимательство в России : генезис, опыт развития и перспективы" (Красноярск, февраль, 1996 г.) и на краевой научно-практической конференции преподавателей ВУЗов "Проблемы переходной экономики" (Красноярск, апрель 1996 г.).
Ряд положений диссертационного исследования нашли отражение в следующих работах :
Тенденции и особенности формирования рынка услуг по экономическому образованию (Материалы Российской научно-практической конференции. - Красноярск : Российская академия предпринимательства, 1996 г., 0,1 п.л.).
Характеристика этапов становления современного страхового рынка России (Тезисы докладов научно-практической конференции преподавателей ВУЗов г. Красноярска. - Красноярск : Красноярский государственный университет, 1996 г., 0,1 п.л.).
Стратегии страховых организаций в современных условиях. (Проблемы переходной экономики : Сб. ст., Красноярск : КГУ 1998 г., 0,5 п.л.).
Развитие сферы высшего экономического образования региона в современных условиях (Регион в условиях перехода к рынку : Сб. ст., Красноярск : КГУ 1996 г., 1 п. л.).
5. Рабочие программы курсов "Основы страхового дела",
"Правовое регулирование страхового рынка", "Финансовые основы
страховой деятельности" (Сборник рабочих программ по
специализации "Страховое дело", Красноярск : КГУ, 1996 г., 0,6 п. л.).
Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами
исследования.
» Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы и приложений. Общий объем работы составил НО стр., приложений - 29.
