Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Экономическая сущность продукта индустрии развлечений 7
Детерминирование продуктов в индустрии развлечений 7
Анализ моделей менеджмента индустрии развлечений 22
Проблематика коммерческого планирования 44
Глава 2. Система коммерческого планирования в индустрии развлечений ...62
2.1 Системный анализ факторов образования дохода 62
Управление структурой дохода 78
Модель коммерческого планирования 90
3. Принципы управления планированием в индустрии развлечений 104
Управление системой коммерческого планирования 104
Алгоритм внедрения методов коммерческого планирования 119
Основные выводы и положения 132
Литература 138
Введение к работе
По данным исследовательской компании PricewaterhouseCoopers [148] Российский рынок индустрии развлечений считается самым динамичным среди регионов Восточной Европы, Среднего Востока и Африки, которому эксперты предсказывают его рост в 5,5% в год. В 2003 году объем российского рынка индустрии развлечений составлял 6,5 млрд. долларов США, а к 2008 году приблизится к 10 млрд. Аналогичная статистика зарубежных стран только подтверждает тенденциозный характер развития индустрии развлечений. Более того, по данным исследовательской группы Lexis-Nexis [166], в США объем продаж индустрии развлечении в абсолютном выражении в 2004 году сопоставим с военно-промышленным комплексом.
Проецируя данную тенденцию на возможное развитие индустрии развлечений в Российской Федерации, возникает вопрос о теоретической обеспеченности экономическими знаниями специалистов, ведущих свою предпринимательскую практику в этой сфере. Анализ научной литературы дает обескураживающие результаты - в период 2000-2004 года только 6 публикаций в русскоязычных источниках рассматривающих вопросы экономики отрасли и принципы управления предприятиями индустрии развлечений. Причем почти все публикации сосредоточены на попытке выделить саму предметную область индустрии развлечений в системе маркетинга и менеджмента услуг. Существует и объективная невозможность переноса универсальных методов менеджмента услуг на процесс управления предприятиями индустрии развлечений, обусловленная выраженной спецификой маркетинга и менеджмента таковой. Одним из первичных вопросов, поставленных практикующими специалистами данной сферы, вопрос о методах и принципах коммерческого планирования деятельности, обусловленный высокими темпами развития отрасли и, как следствие, потребностью в организации систематической предпринимательской деятельности в организациях индустрии развлечений.
Именно поэтому, целью настоящей работы автор определил разработку методов коммерческого планирования в индустрии развлечений. В рамках цели исследования поставлены следующие задачи: 1. Определить и формализовать экономическую сущность продукта индустрии развлечений;
а. Детерминировать ключевые признаки продукта (составляющих товара, услуги) предметной области, обуславливающие специфику потребления и производственного менеджмента такового;
b. Провести критериальный анализ моделей менеджмента примени
тельно к индустрии развлечений, с целью выделения оптималь
ной;
c. Сформулировать проблематику коммерческого планирования в
рамках предприятия индустрии развлечений, контекстно выбран
ной модели менеджмента;
2. Разработать методические принципы формирования системы коммер
ческого планирования для предприятий индустрии развлечений;
a. Провести системный анализ факторов образования доходности
для предприятий сферы развлечений;
b. Предложить подходы к управлению структурой дохода предпри
ятия индустрии развлечений;
c. Построить модель коммерческого планирования;
3. Предложить принципы и подходы к внедрению разработанной системы
коммерческого планирования;
a. Сформулировать подходы к управлению системой коммерческой
деятельности предприятий индустрии развлечений;
b. Разработать алгоритм внедрения предложенного метода коммер
ческого планирования в предприятиях индустрии развлечений.
Соответственно, объектом исследования в настоящей работе является процесс управления коммерческим планированием в предприятиях индустрии развлечений. Предметом исследования являются методические принципы построения системы коммерческого планирования для предприятий индустрии развлечений.
Актуальность настоящего исследования обусловлена возрастанием роли индустрии развлечений в экономике Российской Федерации с одной стороны и отсутствием экономических принципов и методических решений для обеспечения эффективного менеджмента предприятий данной предметной сферы с другой стороны. Потребность в формировании системы коммерческого планирования для предприятий индустрии развлечений обусловлена не только высокой динамикой внешней среды, но и высокими темпами смены отраслевого продукта. Отсутствие методического аппарата не позволяет специалистам формировать устойчивые регулярные системы менеджмента, обеспечивающие стабильный уровень доходности предпринимательской деятельности.
Теоретической и методической базой диссертационного исследования явились труды коллективов ведущих научно-исследовательских институтов, ВУЗов Российской Федерации по выбранной теме, работы отечествен-
ных и зарубежных ученых по проблемам коммерческого планирования, менеджмента услуг, индустрии развлечений. Основными методами исследования являлись системный и ситуационный анализ. При решении прикладных задач и построении алгоритмических моделей управления коммерческим планированием предприятий индустрии развлечений использовались экономико-математические методы и модели, корреляционно-регрессионный анализ, анализ систем детерминированности линейных трендов, факторный метод.
Обоснованность выводов и предложений, полученных в процессе исследования, обусловлена методологией исследования, использованием действующих нормативных документов и статистических данных (как полученных автором в процессе исследования, так и привлеченных из других источников) о соотношении переменных, описывающих процесс коммерческого планирования в предприятиях индустрии развлечений.
Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в разработке теоретических и методических положений, определяющих принципы и методы коммерческого планирования в индустрии развлечений.
К числу наиболее важных и обладающих новизной научных результатов диссертационного исследования автор относит следующие:
Развито представление о системной классификации и продуктовом ряде индустрии развлечений. Предложено понимание индустрии развлечений как совокупности предприятий, производящих и реализующих продукт, удовлетворяющий потребность в самовыражении социально-защищенных групп социума;
Предложена и обоснована модель менеджмента для предприятий индустрии развлечений;
Детерминированы факторы образования дохода для предприятий индустрии развлечений. Доказана адекватность «потребительской» (CRM) модели в системе коммерческого планирования для предприятий индустрии развлечений;
Разработана модель коммерческого планирования для предприятий индустрии развлечений, адекватная принятым системам управленческого учета Российской Федерации;
Развито представление об управлении системой коммерческой деятельности применительно к предприятиям индустрии развлечений. Обоснована возможность построения коммерческой деятельности предприятий индустрии развлечений на основе «потребительских»
(CRM) моделей планирования; б. Предложен алгоритм внедрения методов коммерческого планирования в планово-хозяйственную деятельность предприятий индустрии развлечений. Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических, алгоритмических и методических результатов в практике коммерческого планирования индустрии развлечений. Организационно-методические принципы диссертационной работы, ориентированные на предпринимательские структуры, прошли апробацию в системе управления предприятиями индустрии развлечений. В частности, предложенные методы прогнозирования и соответствующего планирования коммерческой деятельности внедрены в деятельность предприятий ООО «Сфера» (г. Кингиссеп, досуговый центр), 000 «Колизей» (г. Кингиссеп, сфера спортивных развлечений).
