Введение к работе
Актуальность исследования
Система мотивации к эффективному труду является действенным инструментом управления, наличие соответствующих алгоритмов побуждения к продуктивному труду разрешает возможные противоречия между работником и работодателем, стабилизирует баланс интересов. В начале 90-х годов определяющим фактором при выборе места работы был высокий заработок, размер которого часто определялся интуитивно. В рыночной экономике организации конкурируют на рынке труда, предлагая не только более высокие зарплаты, но и лучшие условия труда, компенсационный пакет и т.д. Усиление конкуренции на рынке труда требует повышения эффективности работы с персоналом и внимания к проблемам труда. Приобретает все большее значение не только совершенствование действующих мотивирующих факторов, но и поиск новых.
Проявление повышенного интереса к осуществлению целенаправленной социальной политики вызвано тем, что собственники, зачастую заработанные средства направляют не на создание рабочих мест, внедрение новых технологий, перевооружение производства, а исключительно для собственного потребления. Такое использование (разбазаривание) ресурсов страны создает условия для нарастания общественного противостояния. Поэтому особое значение приобретает внедрение программ корпоративной социальной ответственности. Актуальность исследования связана с усилившимся осознанием и позиционированием организациями своей корпоративной социальной ответственности, стремлением доказать обществу, что владельцы средств производства и хозяйствующих субъектов добросовестные граждане своей страны, заботящиеся не только о прибыли любой ценой, но и об общественных интересах. В экономически развитых странах деловая репутация (goodwill) выступает одним из важнейших составляющих нематериальных активов компании. Она оценивается в ее годовом бухгалтерском балансе и является обязательной для проведения листинга компании.
Реализация организацией социально ответственной политики способствует не только росту уровня доверия к ней партнеров, органов государственной власти, но и повышению конкурентоспособности на рынке товаров и услуг, привлечению инвесторов и т. д. Прослеживается связь между
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
привлекательностью организации для работников и наличием реализуемых ею программ корпоративной социальной ответственности.
Таким образом, возрастающий интерес к роли и значению корпоративной социальной ответственности в условиях усиливающейся конкуренции на рынке труда, актуализирует научные разработки по проблемам развития корпоративной социальной ответственности, в том числе, по проблеме ее роли в повышении уровня трудовой мотивации персонала, что послужило основанием для выбора темы диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы
Теоретическим и практическим вопросам мотивации труда уделялось много внимания в исследованиях и трудах научных организаций и ученых различных научно-исследовательских организаций, в том числе в Научно -исследовательском институте труда и социального страхования Минздравсоцразвития России, Институте экономики Российской Академии наук, Всероссийском центре уровня жизни, Российской академии государственной службы, Московской академии государственного и муниципального управления.
Теоретические аспекты мотивации и стимулирования труда нашли отражение в работах российских ученых, к числу которых относятся С.А.Агапцов, В.Н. Бобков, И.А. Баткаева, Н.А.Волгин, О.Н.Волгина, В.И.Веснин, Б.МГенкин, А.А.Дикарева, Н.Л.Карданская, В.И.Кнорринг, Ю.П.Кокин, О.И.Меньшикова, А.И.Мордвинцев, Ю.Г.Одегов, Г.Э.Слезингер, Л.С.Шаховская, О.П. Фролов, Р.А.Яковлев и др. Среди зарубежных ученых, рассматривающих указанные проблемы, можно выделить: В.Врума, Ф.Герцберга, П.Друкера, Э.Лоулера, Д.МакГрегора, Д.МакКлеланда, А.Маслоу, Э.Мэйо, Л.Портера, Д.С.Синк, Ф.Тейлора.
Вопросы, касающиеся понимания социальной ответственности бизнеса и корпоративной социальной ответственности, отражены в работах таких отечественных и зарубежных специалистов, как И.В.Авадаева, В.В.Балакирев, Е.В.Балацкий, Г.Боуэн, А.А.Деревянченко, П. Друкер, А.Ф. Зубкова, Э.Карнеги, Н.А.Кричевский, М.И.Либоракина, С.Е.Литовченко, И.Н.Пчелинцева, Н. М.Рим ашевская, И.В. Соболева, С.А. Стрижов, М.Фридман, Д.Хендерсон, В.Н.Якимец.
В экономически развитых странах к настоящему времени накоплен большой опыт развития корпоративной социальной ответственности. Об
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
этом свидетельствует принятие соответствующих нормативных правовых актов (Глобальный договор, Трехсторонняя декларация принципов, касающихся многонациональных корпораций и социальной политики (МОТ), Закон Сарбанеса-Оксли (Sarbanes-Oxley Act) (США) и т.д.). Это подтверждается созданием таких международных организаций, как «Всемирный Совет предпринимателей по устойчивому развитию», «Корпоративная социальная ответственность Европы» (Европейский Союз) и др. Наряду с этим активно внедряются критерии корпоративной социальной ответственности при оценке инвестиционных рейтингов компаний и т.д. В России проблематика социальной ответственности все чаще попадает в центр внимания российских исследователей, а также представителей власти и бизнеса. Совместные исследовательские проекты, посвященные указанным вопросам, реализуются ведущими российскими и международными организациями, в числе которых Global Reportin Initiative, Всемирный Банк, ЮНЕСКО, Государственный университет - Высшая школа экономики, Государственный университет чиновников, Научно - исследовательский институт труда и социального развития, Ассоциация менеджеров России, Российский Союз промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленная палата, Банковская ассоциация Центральной и Восточной Европы, Ассоциация Российских банков и т.п.
Многие исследования посвящены общей теории корпоративной социальной ответственности, а также ее теоретическим и практическим аспектам, совершенствованию корпоративного управления, как эффективного инструмента в решении поставленных задач. Серьезное внимание уделяется росту затрат на социальные инвестиции, влиянию корпоративной социальной ответственности на экономические показатели деятельности организации, ее имидж и репутацию. Значительно меньше изучены вопросы влияния корпоративной социальной ответственности на мотивацию к труду работников организации и привлекательности для участников трудовых отношений.
Все изложенное, в совокупности, характеризует актуальность избранной темы диссертации и объективную необходимость проведения данного исследования.
Объект исследования - корпоративная социальная ответственность в сфере мотивации труда персонала и привлекательность организации для
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
работника на примере негосударственных предприятий различных отраслей экономики.
Предметом исследования являются социально-трудовые отношения, как отражение социальной политики организации, формирование и развитие корпоративной социальной ответственности в учреждениях кредитно-банковской системы, успешно работающих в рыночных условиях хозяйствования.
Цель диссертационного исследования - разработка методов оценки корпоративной социальной ответственности как фактора мотивации труда персонала, предназначенных для принятия решений по совершенствованию корпоративного управления и применения в социальных отчетах организаций.
Цель исследования обусловила постановку и решение следующих задач:
выявить базовые признаки наличия корпоративной социальной ответственности
оценить влияние развития корпоративной социальной ответственности на деятельность организации и мотивацию труда её работников;
обосновать алгоритм оценки корпоративной социальной ответственности;
разработать методику расчета количественных и качественных показателей, оценивающих корпоративную социальную ответственность.
охарактеризовать уровень развития корпоративной социальной ответственности кредитно-банковских организаций и мотивации труда их работников.
раскрыть особенности усиления мотивации труда работников на примере кредитно-банковских учреждений:
Методологической основой диссертации послужили
фундаментальные труды ведущих отечественных и зарубежных теоретиков и практиков в области мотивации труда и вопросов корпоративной социальной ответственности, их теоретические и методологические исследования; системный и комплексный подходы к исследуемым процессам.
При подготовке работы автором проанализированы положения Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса Российской
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
Федерации, Генерального Соглашения между общероссийскими
объединениями профсоюзов, общероссийскими объединениями
работодателей и Правительством Российской Федерации на 2008-2010 годы, нормативных правовых актов Российской Федерации, определяющих основы социального партнерства в Российской Федерации. Кроме того, в ходе анализа проведено сопоставление локальных нормативных актов ряда федеральных и региональных структур по вопросам социального партнерства и стимулирования труда персонала кредитно-банковской сферы, исследованы отдельные вопросы предоставления работникам льгот и компенсаций в виде социального пакета.
Эмпирическую базу исследования составили данные федерального статистического наблюдения, результаты исследований, проведенных учеными и экспертами Ассоциации Менеджеров России, Российского союза промышленников и предпринимателей и др., данные рейтинговых агентств, годовые отчеты и внутренние нормативные правовые акты Сбербанка России, годовые и социальные отчеты других финансово-кредитных организаций (ВТБ 24, Газпромбанк, Банк «Уралсиб», Райффайзенбанк и др.), публикации периодики, ресурсы сети Интернет, материалы заседаний круглых столов, научно-практических конференций, результатов практической деятельности крупнейших отечественных и зарубежных организаций по корпоративной социальной ответственности, направленной на создание положительного корпоративного имиджа, устойчивой деловой репутации и позитивных результатов работы.
Научная новизна диссертационной работы связана с разработкой вопросов теории и практики развития корпоративной социальной ответственности и ее воздействия на трудовую мотивацию персонала. В процессе исследования были получены следующие результаты, обладающие определенной научной новизной:
Установлено, что развитие корпоративной социальной ответственности влияет на повышение имиджа организации, способствует популяризации и возрастания доверия к бренду кредитно-банковского учреждения, является импульсом для увеличения числа заинтересованных пользователей продукции.
Разработан алгоритм оценки корпоративной социальной ответственности, включающий объекты воздействия и направления оценки форм корпоративной социальной ответственности, реализуемых в форме
7 Created with ReaSoft PDF Printer free trial.
Purchase at
внутренней/внешней корпоративной социальной ответственности с выделением основополагающих направлений корпоративной социальной ответственности
3. Обосновано, что базовыми признаками корпоративной социальной
ответственности являются наличие нормативного оформления
корпоративной социальной ответственности организации, создание
специального подразделения, отвечающего за корпоративную
социальную ответственность в организации, информационная открытость
этого направления деятельности, которая находит выражение в
подготовке и публикации ежегодного отчета, выпуске корпоративного
печатного издания или создании сайта в сети Интернет.
4. Разработана авторская методика расчета показателей мотивационного
потенциала корпоративной социальной ответственности. Выделены
группы количественных показателей (коэффициенты, характеризующие
динамику заработной платы и карьерного роста, роста образовательного
уровня и др.), а также качественных показателей, оцениваемых в баллах
(содержание социального пакета, соблюдение норм трудового
законодательства, уровень корпоративной культуры, разработка и
принятие коллективных договоров, информационная открытость
организации).
Предложено для сопоставления уровня развития корпоративной социальной ответственности кредитно-банковских организаций разрабатывать и публиковать ежегодные корпоративные социальные отчеты, содержащие следующие сравнительные данные: коэффициент роста фонда оплаты труда, коэффициент роста зарплаты в расчете на 1-ого работника, показатель текучести обученных кадров, коэффициент карьерного роста, показатель роста образовательного уровня и т.д.
Установлены концептуальные подходы в оценке корпоративной социальной ответственности, базирующиеся не на оценке затрат организации на соответствующие социальные программы, а на использовании при разработке этих программ конкретных мотивирующих факторов, поскольку для работника важно наличие того или иного фактора, а не то, сколько внедрение этого фактора стоило работодателю.
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
Теоретическая и практическая значимость работы
Результаты исследования предназначены для оценки корпоративной социальной ответственности с целью выработки предложений и рекомендаций по ее совершенствованию и использованию в качестве инструмента повышения мотивации персонала и совершенствования практики развития корпоративной социальной ответственности.
Материалы представленного исследования могут быть использованы при разработке широкого спектра документов и рекомендаций по проблемам мотивации труда и корпоративной социальной ответственности, являться информационной базой для различных институтов гражданского общества, а также применяться в системе высшего образования и профессиональной подготовки специалистов по специальности экономика и управление народным хозяйством (экономика труда), в учебных курсах повышения квалификации работников, представителей общественных объединений (профсоюзов).
Апробация результатов исследования
Основные положения диссертационного исследования нашли свое отражение в публикациях автора и в выступлениях на конференциях «Информационные технологии страхового рынка», организуемых страховым сообществом с участием представителей банков в период 2003-2008 годов, на ежегодной конференции «Финансовые и правовые механизмы государственно-частного партнерства в России», проходившей в июне 2008 года в Москве.
Результаты исследования и выводы, сделанные на их основе, использованы при разработке систем мотивации и стимулирования труда в ЗАО «Охрана труда и социальное страхование», ООО «Российское информационное агентство «Индустрия безопасности» и ООО «ВДПО». Результаты диссертационного исследования были апробированы в ходе преподавания курса «Экономика труда» в Люберецком филиале Российского государственного социального университета.
По теме диссертации опубликовано 9 работ общим объемом 4,1 п.л., в том числе 3-х изданиях, включенных в Перечень рекомендованный ВАК.
Created with ReaSoft PDF Printer free trial. Purchase at
Структура и объем диссертации
