Введение к работе
Актуальность темы диссертации.
Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы - необходимое условие для выживания и дальнейшего развития предприятий. При этом адаптация предприятий к условиям рыночной экономики невозможна без их структурной и технологической перестройки, включая модернизацию структуры и системы управления предприятием, техническую и технологическую модернизацию производства для организации выпуска конкурентоспособной продукции, рационализацию хозяйственных связей и др.
Чтобы возродить все лучшие отечественные традиции, необходимо принять концепцию постоянного улучшения качества, которая является главной в деятельности передовых зарубежных фирм и основой в международных стандартах ИСО серии 9000. В основу данной концепции заложены постоянное улучшение всех сфер деятельности, минимизация всех видов потерь, персональная ответственность за результат своего труда и оплата в соответствии с качеством труда. Многие отечественные предприятия в настоящее время перенимают зарубежный опыт по управлению качеством, внедряя у себя системы менеджмента качества, основанные на международных стандартах ИСО 9000-2000. При этом, как правило, желаемый уровень конкурентоспособности и высокой экономической эффективности не может быть достигнут. Это связано с тем, что попьпки внедрения современной технологии и новой техники в рамках неэффективно действующей системы управления обычно не дают ожидаемых результатов. Иными словами, освоение передовой технологии и техники требует реализации эффективных управленческих систем, обеспечивающих оптимальную координацию взаимосвязанных потоковых процессов на предприятии. Такие системы, называемые логистическими, должны иметь собственную теоретическую базу, содержащую не только формальное описание их структуры, но также набор инструментов и методов оптимального функционирования.
Также большинство недостатков и противоречий в практике управления качеством материальных, информационных, финансовых, сервисных и других потоков порождено решениями, ориентированными на оптимизацию каждого из этих потоков в отдельности, причем по участкам их продвижения. Решить эти проблемы отечественных предприятий призвана логистика.
Методологический аппарат логистики доказал универсальность своего использования в оптимизации потоковых процессов на предприятиях всех отраслей национальной экономики. Наибольший вклад в развитие отечественной логистики как теоретического и научно - практического направления в экономике и управлении народным хозяйством сделан такими учеными, как Аникин
РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ И&ЛМОТЕКА
Б.А., Атоян В.Р., Афанасьев И.В., Багиев Г.Л., Гаджинский A.M., Голиков Е.А., Гордон М.П., Дегтяренко В.И., Дыбская В.В., Залманова М.Е., Инютина К В., Костоглодов Д.Д., Миротин Л.Б., Новиков Д.Т., Новиков О.А., Неруш Ю.М., Плоткин Б.К., Пурлик В.М., Родников А.Н., Семененко А.И., Сергеев В.И.. Смехов А. А., Сосунова Л.А., Сгрогов Н.П., Уваров С А., Федько В.П., Щербаков В.В. и многие другие.
Любая экономическая деятельность связана с движением материальных потоков как в пространстве, так и во времени. Предприятиям необходимо закупать сырье, полуфабрикаты и комплектующие, организовывать их доставку и хранение, внутрифирменные перемещения и в соответствии с заказами транспортировать готовую продукцию конкретному потребителю. В настоящее время необходимо понимание того, что качественное удовлетворение требований потребителей является непременным условием выживания бизнеса
Таким образом, использование логистического менеджмента при управлении качеством приводит к оптимизации всех показателей потокового процесса, в том числе и качественных, что и обусловило актуальность диссертационного исследования и его задачи.
Целью диссертационного исследования является разработка основных теоретических, организационно - методических положений и практических рекомендаций по логистическому обеспечению системы управления качеством ресурсов и процессов на промышленных предприятиях.
Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:
анализа специфики управления качеством продукции, ресурсов и процессов на российских предприятиях;
формирования логистики качества потоковых процессов на промышленных предприятиях;
определения этапов внедрения бизнес - процессов на предприятиях:
исследования основных тенденций и особенностей управления качеством ресурсов и процессов на предприятиях - производителях волоконно - оптического кабеля;
оценки влияния качества потоковых процессов на показатели рентабельности предприятия;
обоснования необходимости логистизации системы бизнес - процессов промышленного предприятия.
Предметом исследования является система управления качеством ресурсов и процессов промышленных предприятий.
Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, специализирующиеся на производстве волоконно оптического кабеля, в частности ООО «Оптен», ООО «Сарансккабель-Огггика» и ЗАО «Самарская Оптическая Кабельная Компания».
Теоретической, методологической и информационной базой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых -4
экономистов в области логистики, маркетинга, экономики предприятий, менеджмента качества, системного анализа; материалы государственных статистических органов Российской Федерации; статистической отчетности ЗАО «СОКК»; обзорные, справочные и нормативные материалы. Использовались методы экономико - математического анализа, графического изображения, собственные аналитические и практические разработки.
Научная новизна работы заключается в авторской постановке проблемы и разработке логистического обеспечения управления качеством ресурсов и процессов предприятий кабельной промышленности.
Основными результатами исследования, имеющими научную новизну, являются следующие:
сформулированы теоретические основы логистики качества потоковых процессов;
обоснован поэтапный механизм внедрения бизнес - процессов на промышленных предприятиях;
предложена методика оценки влияния качества потоковых процессов на показатели рентабельности предприятия;
уточнены особенности формирования качества процесса закупок предприятий - производителей кабельной продукции;
обоснованы тенденции и факторы, оказывающие влияние на закупочную деятельность предприятий - производителей волоконно - оптического кабеля;
разработаны стратегии и даны практические рекомендации по оптимизации складских запасов материальных ресурсов, необходимых для производства оптического кабеля;
предложен метод формирования сбалансированного плана материально-технического снабжения для предприятий кабельной промышленности.
Теоретическая и практическая значимость работы обусловлена целью диссертации и заключается в необходимости логистической поддержки системы управления качеством ресурсов и процессов на промышленном предприятии. Рекомендации автора по практическому применению логистики качества на предприятии позволяют компаниям оптимизировать совокупные издержки, повысить качество ресурсов и бизнес - процессов и, как следствие повысить конкурентоспособность производимой продукции.
Результаты работы использованы в деятельности компании «СОКК», в частности при формировании системы управления качеством, при планировании закупок, а также при создании организационной структуры предприятия.
Апробация диссертации заключается в том, что ее основные положения и полученные результаты докладывались и обсуждались на ежегодных научно -практических конференциях профессорско - преподавательского состава Самарской государственной экономической академии, на межвузовских, всероссийских и международных конференциях.
Основное содержание и результаты диссертационного исследования представлены в научном издании и статьях общим объемом 2,9 п. л.
Состав и струїстура работы. Диссертация объемом 179 сі раниц основного текста состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка, включающего 143 источника, содержит 21 таблицу и 28 рисунков.
Во введении обосновывается актуальность диссертационного исследования, осуществляется постановка его цели и формулируются задачи исследования, определяются его объект и предмет, показывается научная новизна диссертации и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе «Формирование логистики качества потоковых процессов» исследуются теоретико-методологические вопросы сущности логисти-зации процесса управления качеством потоковых процессов; приводятся теоретические основы управления качеством продукции и процессов; рассматривается взаимосвязь логистики и качества продукции, ресурсов и процессов; исследуется содержание логистики качества потоковых процессов.
Во второй главе «Исследование системы управления качеством ресурсов и процессов на промышленных предприятиях» проводится исследование существующей системы управления качеством ресурсов и процессов на предприятиях-производителях волоконно-оптического кабеля, в частности анализируются этапы внедрения бизнес - процессов на промышленных предприятиях; исследуется порядок формирования системы управления качеством на промышленном предприятии; дается оценка влияния качества бизнес-процессов на показатели рентабельности.
В третьей главе «Методы повышения качества управления материальными запасами» разрабатывается методологическая база для повышения качества потоковых процессов за счет оптимизации запасов материальных ресурсов как моментнои величины материального потока; приводится методика формирования сбалансированного плана материально-технического снабжения для предприятий кабельной промышленности; рассматриваются источники эффективности систем управления качеством ресурсов и процессов за счет ло-гистизации деятельности промышленных предприятий.
В заключении диссертации излагаются основные выводы и результаты проведенного исследования.