Введение к работе
Актуальность исследования. Биржи являются одним из важных и неотъемлемых элементов рыночной инфраструктуры. Степень развития бирж во многом определяет успешное функционирование рыночной экономики. В странах СНГ биржи создавались в особых, сложных условиях. Главная трудность заключалась в том, что они возрождались заново, в условиях, когда не было необходимого опыта, не было специалистов в области биржевого дела. Это диктует необходимость особого внимания к подбору, расстановке и обучению работников бирж, к формированию целостной системы управления персоналом.
Проблемам управления персоналом посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых. В том числе Балашова Ю.К., Волгина А.П., Гвишиани Д.М., Грачева М.В., Иванцевича Дж., Кибанова А.Я., Лобанова А.А., Матрусовой Т.Н., Матирко В.И., Модина А.А., Мескона М.Х., Силина А.А., Слезингера Г.Э., Тарасова В.К., Терещенко В.И., Филиппова А.В. и других ученых. Однако развернутого системного исследования проблем управления персоналом бирж еще не проводилось. Все это и определило выбор темы настоящего диссертационного исследования.
Целью диссертации является разработка методических основ функционирования системы управления персоналом товарной биржи.
Для реализации поставленной цели в диссертации предстояло решить следующие задачи:
изучить особенности формирования бирж в странах СНГ в переходный период, а также в странах с развитой рыночной экономикой, и выявить основные проблемы, связанные с формированием системы управления персоналом;
разработать в качестве одного из инструментов исследования классификацию бирж с позиций управления персоналом;
определить систему задач, решаемых различными категориями работников бирж и классифицировать их с учетом особенностей работы биржи;
выявить особенности содержания и организации труда различных категорий персонала товарных бирж;
выявить особенности функционирования системы управления персоналом биржи;
исследовать особенности условий работы персонала бирж, выявить факторы, влияющие на равномерность загрузки работников аппарата, выявить возможности для улучшения условий работы аппарата товарной биржи и снижения чрезмерных нагрузок в периоды повышенной биржевой активности;
провести специальное социологическое исследование среди работников бирж и разработать предложения по повышению эффективности работы биржи и социальной защищенности ее персонала с учетом мнений и суждений работников;
разработать методические основы оперативного управления персоналом и системы развития кадрового потенциала биржи;
определить систему показателей, с помощью которых можно объективно оценить деловые и личностные качества работников биржи, и разработать метод их суммарной количественной оценки;
разработать систему управления персоналом для средних и мачых бирж;
разработать компьютерную систему поддержки для лиц, принимающих решения по управлению персоналом.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является процесс функционирования системы управления персоналом биржи. Объектом исследования - Приднепровская товарная биржа (Днепропетровск) и Самарская биржа.
Теоретическая и методологическая основа диссертационного исследования. Научный анализ проведен на основе специальной экономической и социологической литературы, публикаций периодической печати, годо-
вых отчетов Приднепровской товарной и Самарской бирж и результатов специального социологического исследования, проведенного на этих биржах.
Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, обусловлена их разработкой на основе применения методов системного, логического и экономических) анализа, обобщения зарубежного и отечественного опыта в области управления персоналом, достоверного информационного обеспечения, проверки результатов в реальных условиях работы бирж.
Основные научные результаты, полученные лично автором и обладающие элементами научной новизны, заключаются в следующем:
разработана классификация бирж применительно к исследуемой проблеме управления персоналом, в которой наряду с традиционными признаками, такими как: вид предмета торговли, вид заключаемых сделок, форма организации торгов, широта охвата рынка, введены и новые признаки, непосредственно связанные с управлением персоналом: численность персонала, степень оснащенности информационными технологиями, степень развитости системы управления персоналом;
определена система задач, решаемых различными категориями персонала биржи, позволяющая классифицировать задачи по их характеру, по периодам планирования, по степени взаимной увязки, по пользователю и исполнителю, по степени новизны и по возможности автоматизации задач;
сформулированы особенности содержания и организации труда персонала товарной биржи, связанные с характером решаемых задач, с организацией рабочего места и требованиями к личностным качествам работников;
выявлены особенности функционирования системы управления персоналом биржи, которые позволяют сформулировать основные принципы создания системы управления персоналом на средних и малых биржах;
разработана, система оперативного управления кадровым потенциалом биржи, в основу которой заложена методика принятия управленче-
ских решений с использованием ЭВМ, предусматривающая необходимость и возможность оптимального сочетания потенциала штатных сотрудников и кадрового резерва;
разработаны методические основы системы развития кадрового потенциала биржи, опирающейся на развитую базу данных о деловых и личностных качествах и социально-демографических данных как о штатных работниках, так и о кадровом резерве биржи, предусматривающие комплекс взаимоувязанных мероприятий по отбору, адаптации, оценке, подготовке и повышению квалификации кадров;
разработан метод количественной оценки деловых и личностных качеств работников биржи, основанный на сопоставлении предложенных автором типовых профилеграмм трех основных категорий персонала биржи (руководителей, специалистов и технических работников) с индивидуальными профилеграммами работников;
разработана компьютерная "Система поддержки для лиц, принимающих решения по управлению персоналом" в условиях средних и малых бирж, где отсутствуют возможности для создания специальных служб;
сформирована система управления персоналом средней и малой биржи, которая позволяет на основе комплексной автоматизации осуществлять оперативное управление и развитие кадрового потенциала биржи.
Практическое значение результатов диссертации состоит в том, что разработанные в ней методики и система поддержки для лиц, принимающих решения по управлению персоналом, позволят руководителям товарных бирж на принципиально новой основе организовать работу по управлению персоналом и существенно повысить эффективность работы и социальную защищенность работников.
Апробация работы и использование ее результатов. Основные положения докладывались и обсуждались на Всероссийской конференции "Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике" г. Москва (1992), Всероссийской научно-практической конференции" Экономическая реформа в России - итоги и перспективы" г. Москва (1993, 1994), Всероссийском семинаре молодых ученых "Реформы в Рос-
сии и проблемы управления" г. Москва (1994, 1995) и получили положительные отзывы.
Основные положения диссертации реализованы в практике работы Приднепровской товарной биржи, Екатеринославской товарной биржи (г. Днепропетровск) и Украинской биржи "Десятинная" (г. Киев), что подтверждено соответствующими актами, а также использованы при разработке методических рекомендаций по курсовому проектированию на кафедре "Управление персоналом" ГАУ им. С.Орджоникидзе.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 163 страницах и содержит 30 таблиц, 35 рисунков, 17 приложений. Список литературы включает 115 наименований.