Введение к работе
Актуальность темы исследования
В документах Правительства РФ по вопросам промышленной политики, особо отмечена необходимость повышения эффективности всех процессов управления. Решение проблемы улучшения ключевых бизнес-процессов в обрабатывающих отраслях промышленности является актуальной задачей. Особенно это касается бизнес-процессов сбыта.
Актуальность темы также обусловлена тем, что в 90-х гг. XX в. возможности экстенсивного роста компаний в развитых странах были уже давно исчерпаны. Однако существуют возможности повышения эффективности отдельных подразделений и компании в целом, путем совершенствования бизнес-процессов на различных уровнях компании - от корпоративного до отдельных подразделений и рабочих групп, а стратегически важные бизнес-процессы такие, как разработка новых продуктов, сбытовые процессы и т.д., реализованы настолько неэффективно, что затраты времени и ресурсов могут быть сокращены без ущерба для реализуемой данным бизнес-процессом задачи.
Для российских предприятий обрабатывающих отраслей промышленности стратегической задачей является качественное совершенствование основных бизнес-процессов с одновременным внедрением новых информационных технологий, модернизацией и существенным повышением эффективности бизнеса. Отечественная практика реализации совершенствования бизнес-процессов показала, что этот метод является особенно актуальным в условиях проведения глобальной экономической реформы и активного внедрения России в мировую экономическую систему.
Цель и задачи исследования.
Целью работы является разработка методики эволюционного развития бизнес-процессов на основе диагностики предприятия для определения целесообразности и формы совершенствовании и повышения эффективности.
Для достижения поставленной цели были определены взаимосвязанные и взаимообусловленные задачи:
процессов в деятельности исследуемых предприятий; - разработать методику совершенствования конкретного бизнес-процесса для промышленного предприятия;
провести анализ различных подходов к понятию бизнес-процесса и определить сущность этого понятия;
осуществить анализ теории эволюционного развития предприятий и организаций и обосновать выбор концепции, наиболее четко описывающую рассматриваемые предприятия;
раскрыть сущность, достоинства и недостатки реинжиниринга бизнес-процессов как радикального метода совершенствованного бизнеса;
разработать и построить адаптивную модель взаимоотношений в условиях реализации методики FAST эволюционного совершенствования бизнес-процессов при оздоровлении промышленного предприятия;
разработать календарный план проведения проекта с помощью методики FAST;
разработать финансовый план осуществления проекта с помощью методики FAST;
провести исследование и построение модели бизнес-процессов с помощью мегодики функционально-стоимостного анализа при проектировании новых организационных структур.
Объектами исследования являются ЗАО «Большевичка», ЗАО «Икаф-лок», ООО «Импульс» - предприятия обрабатывающих отраслей промышленности.
Предметом исследования является совокупность мер и мероприятий, непосредственно связанных с экономическим развитием промышленного предприятия, на основе применения методики совершенствования путем эволюционного развития одного из ключевых бизнес-процессов.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные положения, рекомендации и выводы, основанные на изучении научных трудов отечественных и зарубежных авторов в области совершенствования бизнес-процессов, финансово-экономического анализа, теории и практики управления на предприятии.
Значительное внимание изучению различных аспектов совершенствования бизнес-процессов уделено в работах отечественных (О.С. Виханского, П.В. Забелина, В.Ф. Кравченко, Е.Ф. Кравченко, Е.Г. Ойхмана, Н.В. Павлова, Э.В. Попова, М.Н Титовой, Г.П. Чудесовой), зарубежных (И. Ансоффа, Н. Тома, М. Хаммера, Дж. Чампи и др. ученых).
Информационной базой диссертации послужили нормативные материалы, касающиеся исследуемой тематики; научная, учебно-методическая и периодическая литература по теме исследования; средства Интернет; годовые отчетные экономические документы ЗАО «Большевичка», ОАО «Икоф-лок», 0 0 0 «Импульс».
Структура диссертации сформирована с учетом соблюдения логической последовательности и причинно-следственной связи факторов и элементов исследуемых проблем и позволяет в наибольшей степени отразить актуальные, малоисследованные или нерешенные вопросы по теме диссертации.