Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Профессионализация управленческого персонала как научная
проблема 9
-
Особенности труда управленческого персонала в современных условиях— 9
-
Методология исследования профессионализации: уровни проявления, принципы, этапы, категории 24
-
Проблемы современного состояния профессионализации управленческого персонала и направления их решения 42
Глава 2. Организационно-методические вопросы развития профессионали
зации управленческого персонала 59
-
Цели, свойства и компоненты профессионализации, их взаимосвязь и взаимодействие 59
-
Анализ внешних, внутриорганизационных и личностных факторов, влияющих на профессионализацию управленческого персонала и ее развитие —70
-
Методические положения по развитию профессионализации управленческого персонала 81
Глава 3. Методические и практические рекомендации по развитию про
фессионализации управленческого персонала в организациях малого
предпринимательства сферы информационных технологий 96
-
Апробация методических положений по планированию развития профессионализации 96
-
Практические рекомендации по оценке профессионализации и разработке мероприятий по ее развитию в организациях сферы информационных технологий 113
Заключение 122
Библиография 127
Приложение 1 13 3
Приложение 2 136
Приложение 3 13 9
Приложение 4 144
Приложение 5 147
Введение к работе
Актуальность исследования. Перемены, происходящие сегодня в России, не могут не вызывать интереса к методам и способам повышения эффективности деятельности человека во всех сферах. Тем самым они способствуют развитию теоретических и прикладных исследований, стартовой точкой которых становится осознание значения управления и управленческой деятельности. Формирование социально ориентированной рыночной экономики и рыночных отношений в социально-трудовой сфере происходит в России на фоне структурных преобразований, затрагивающих все сегменты и секторы экономики.
Одной из важнейших проблем современной экономики является наиболее эффективное использование трудового потенциала работников. В сфере малого предпринимательства эта проблема ощущается наиболее остро, поскольку при небольшой численности персонала организаций возрастают требования к каждому работнику, особенно к руководителям и специалистам.
С развитием профессиональной деятельности субъектов управления все меньше свободы остается для произвольного, стихийного отношения к профессиональным аспектам труда персонала и процессам обретения и планомерного развития профессиональных знаний и навыков. Общество и государство сталкиваются сегодня с такими социальными детерминантами, как логика профессионального становления управленческого работника или цикл профессиональной жизни, которые нельзя игнорировать ни в социальном управлении, ни в кадровой политике, ни в других аспектах управления людьми в организациях. В этой связи возникает потребность более детального изучения содержания, этапов и компонентов процесса профессионализации труда управленческого персонала, а также выявление его особенностей, характеристика современного состояния.
В настоящее время в развитии общества наблюдается новый этап, который обуславливает необходимость усиления управления и развития профессионализма персонала организаций и выдвигает на первый план проблемы
4 комплексного подхода к профессионализации. Действенных решений в этой области можно добиться только в результате глубокой методологической проработки концепций, подходов, принципов, методов и способов, лежащих в основе управления процессами профориентации, профотбора, профобучения, профадаптации, повышения квалификации персонала малых организаций. Одновременно необходимо выявить проблемы, возникающие в названных процессах, и найти действенные пути их решения, которые в итоге приведут к развитию профессионализации, то есть к переходу на качественно новый уровень профессионализма персонала.
Важность и своевременность темы настоящего диссертационного исследования обусловлена направленностью на поиск путей развития профессионализации управленческого персонала как одного из важнейших факторов улучшения функционирования российских организаций, в том числе в сфере малого предпринимательства.
Развитие профессионализации персонала отражает изменения, происходящие в общественной практике в результате углубления процесса обретения человеком высокого профессионального уровня, и обусловлено глубоким сопряжением современных форм профессионального управленческого труда и методов управления персоналом организаций.
Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование, разработка методологических основ, методических и практических рекомендаций по развитию профессионализации управленческого персонала организаций малого предпринимательства, направленных на повышение эффективности их труда.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: исследовать теоретические вопросы профессионализации персонала управления с учетом организационно-экономических и социально-психологических особенностей управленческой деятельности; уточнить и конкретизировать понятия, характеризующие профессионализацию с учетом выявленной специфики управленческого труда; изучить опыт организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий по профессионализации труда управленческого персонала; разработать организационно-методические основы развития профессионализации труда персонала управления, раскрыть сущность и взаимосвязь ее компонентов и этапов; разработать методический инструментарий для определения уровня профессионализма управленческого персонала и разработки мероприятий по развитию профессионализации труда управленческого персонала; провести социологические исследования в организациях малого предпринимательства в сфере информационных технологий, включающие оценку уровня профессионализма управленческого персонала и выявление компонентов процесса профессионализации труда для разработки мероприятий по ее развитию.
Объектом исследования является управленческий персонал организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий.
Предметом исследования являются организационно-методические и социально-психологические вопросы развития профессионализации управленческого персонала организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные следующим вопросам: - в области теории и методологии профессионализации труда изучены работы отечественных ученых В.Г. Горчаковой, В.Н. Дружинина, А.И. Капте- рева, А.К. Марковой, Н.В. Накошной, Ю.П. Поваренкова, А.И. Турчинова, В.Д. Шадрикова, Е.А. Шаповалова и др.; - в области теории управления персоналом и методологии оценки управленческого труда - работы В.В. Адамчука, И.Е. Ворожейкина, В.И. Дятлова, И. Гущиной, Л.Н. Зудиной, Л.В. Ивановской, А.Я. Кибанова, М.Б. Куратовой, Ю.Ласточкина, В. Лобанова, М.И. Магуры, А.Г. Поршнева, В.А.
Столяровой, В.В. Травина, СВ. Шекшни, В.И. Шкатуллы, В.В. Шпалинского и др. Среди работ зарубежных авторов рассмотрены работы А. Мескона, Г.Холла, П.Самуэльсона и др.; - в области практических аспектов управления процессами профессионализации управленческого труда - исследования и тематические публикации И.И. Бакулина, М.А. Дмитриева, С.А. Дружилова, Е.И. Комарова, В.А. Машина, В.Г. Михайловского, Л.Э. Мишуровского, А. Павлуцкого, А.В. Ярен-ко и др.
Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, абстрактно-логического метода и метода экспертной квалиметрии.
При выполнении работы обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических конференций, статистические данные об исследуемых организациях малого предпринимательства в сфере информационных технологий, а также отчетность организаций, внутренняя документация, материалы опросов и анкетирования управленческого персонала по проблемам удовлетворенности трудом, результативности работы, структуре потребностей и др.
База исследования - ООО «АйТиОнЛайн» (г.Москва), ООО «АиТ СОФТ» (г.Москва), 000 «ФОЛИО» (г.Москва), ООО «ВЭЙН-консалт» (г.Москва), а также другие организации малого предпринимательства сферы информационных технологий.
Научная новизна диссертации заключается в теоретическом и методологическом исследовании проблем профессионализации управленческого труда, а также в разработке методических и научно-практических рекомендаций по развитию профессионализации для организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий.
Элементами научной новизны диссертационного исследования являются следующие полученные автором результаты: уточнены и конкретизированы на основе изучения и анализа научных взглядов и подходов следующие понятия: профессионализация, профессионализм (в т.ч. с учетом специфики управленческой деятельности в сфере информационных технологий), развитие профессионализации; обосновано, что профессионализация представляет собой многоуровневый процесс и находит свое проявление на уровне общества, благодаря появлению новых видов деятельности, профессий, специальностей; на уровне социальных институтов -через профориентацию, профадаптацию, профотбор и на личностном уровне - через самоопределение и самоидентификацию; дано обоснование принципов профессионализации и этапов становления человека как профессионала; разработана система категорий индивидуальной профессионализации; разработана концептуальная схема и сформулированы на основе системного подхода цели, свойства профессионализации, раскрыто содержание компонентов профессионализации управленческого персонала, показаны их взаимосвязь и взаимодействие; выделены этапы процесса профессионализации, развитие которого рассматривается в неразрывной связи с повышением результативности управленческого труда; выявлены и классифицированы основные факторы, оказывающие наибольшее влияние на процесс профессионализации персонала управления организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий, а именно: внешние, внутриорганизационные и личностные, анализ содержания которых позволил определить характер их влияния на процесс профессионализации и обосновать их значимость и место в процессе профессионального роста управленческого персонала; разработана логическая схема оценки уровня профессионализма управленческого работника, в основу которой заложен личностно-деятельностный подход; дана характеристика различных уровней профессионализма; разработаны методические положения по развитию профессионализации управленческого персонала организации, включающие перечень и содер-
8 жание каждого этапа этого процесса, логическую схему оценки уровня профессионализма работника и состав входящих в него показателей, анализ и оценку состояния процесса профессионализации управленческого персонала организации.
Практическая значимость исследования. Методический инструментарий и практические рекомендации по развитию профессионализации управленческого труда могут быть применены в деятельности организаций малого предпринимательства в сфере информационных технологий, а также торговли и предоставления услуг при оценке уровня профессионализма управленческого персонала, изучении степени влияния профессионализма на эффективность функционирования организаций, определении путей повышения профессионального уровня управленческого персонала.
Апробация результатов исследования Апробация методических положений по развитию профессионализации управленческого персонала, представленной в исследовании, была проведена в организациях малого предпринимательства сферы информационных технологий - ООО «АйТиОнЛайн» (г.Москва), ООО «АиТ СОФТ» (г.Москва), ООО «ФОЛИО» (г.Москва), ООО «ВЭЙН-консалт» (г.Москва).
Основные результаты диссертационного исследования докладывались на международных научно-практических конференциях молодых ученых: "Актуальные проблемы управления - 2001-2003" и "Реформы в России и проблемы управления — 2002", где были представлены и обсуждены доклады по теме диссертации.
Публикации по теме диссертационного исследования. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 научных статей. Общий объем -2,55 печатных листа.
Структура и объем диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (123 наименования), 5 приложений. Работа изложена на 132 страницах, оформлено 20 таблиц, 11 рисунков.
