Введение к работе
І. Актуальность темы исследования.
В последние годы в условиях интеграции России в мировое сообщество остро обозначились проблемы повышения качества образования, идет поиск надежных средств, методов и технологий оценивания его результатов.
Объективный подход в вопросах оценивания предполагает усиление индивидуального контакта со студентом в целях расширения и углубления опроса по пройденному материалу. Такой путь вполне эффективен при оценивании учебных достижений отдельных студентов или малых групп в отсутствии требований оперативности оценивания. Однако он становится непригодным при оценивании больших групп студентов в течение весьма ограниченного времени. Очевидна необходимость разрешения, по крайней мере, двух проблем: технологичность (скорость) оценивания и организация системы тестирования, позволяющей повысить качество предоставляемых образовательных услуг.
Тестирование на основе педагогических измерений относится к высоким технологиям в образовании и является основным каналом воздействия на практику обучения, воспитания и развития личности.
Система независимого тестирования, вошедшая в отечественную образовательную практику с середины 90-х годов прошлого столетия, стала одним из направлений модернизации контрольно-оценочного процесса, повышения качества обучения, стандартизации требований на входе-выходе на разных уровнях обучения, обеспечения доступности профессионального образования для наиболее подготовленной молодежи, оценки эффективности всей системы образования.
Степень разработанности проблемы. За последние годы в этом направлении были проведены серьезные исследования. Значительный вклад в изучение вопросов управления услугами социальной сферы, в том числе и образования, внесли ученые Е.Н. Адыкаева, П.Ф. Анисимов, В.И. Байденко, B.C. Боголюбов, Е.Н. Геворкян, С. А. Мамонтов, А.П. Панкрухин, Л.Ф. Тывин, В.Б. Фраймович, B.C. Чекалин, Д.В. Шопенко.
Проблемы качества образования, его сущности, совершенствования контроля за его повышением исследуются в трудах B.C. Аванесова, В. А. Болотова, В.И. Васильева, И.В. Ли, B.C. Кабакова, В.М. Кадневского, В.А. Караковского, А.С. Марковой, В.Г. Наводнова, СВ. Наумова, В.В. Николиной, В.М. Соколова, Т.Н. Тягуновой.
Однако остаются недостаточно изученными вопросы организации системы тестирования на вузовском уровне.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является теоретическое и методическое обоснование организации внутривузовской системы тестирования как механизма обеспечения повышения качества образовательных услуг.
Поставленную цель конкретизируют следующие задачи исследования:
раскрыть особенность регионального комплекса образовательных услуг;
обосновать влияние тестирования на качество образовательных услуг;
проанализировать отечественный и зарубежный опыт тестирования для оценки качества образовательных услуг;
определить основные направления совершенствования системы тестирования;
разработать внутривузовскую систему тестирования;
предложить экономическое обоснование организации внутривузовской системы тестирования.
Предмет исследования - механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг.
Объект исследования - качество образовательных услуг в вузе.
Теоретической и методической основой исследования являются положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых в области образовательной деятельности, экономики и управления сферой услуг, управления качеством.
Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность образовательных учреждений на различных уровнях, официальные статистические данные, аналитические материалы.
Элементы научной новизны выносимых на защиту положений:
1. Определена структура регионального комплекса образовательных
услуг и выявлены тенденции его развития, что позволяет раскрыть ее
сущность, обеспечив тем самым должную глубину видения и
соответствующую эффективность решения рассматриваемой проблемы.
Отличительной особенностью является выделение уровней в комплексе
образовательных услуг.
Выявлены предпосылки к использованию тестирования для оценки качества образовательных услуг в вузе, обосновывающие правильность направления исследования.
Уточнено понятие «тестирование», отличающееся выделением контроля, систематизации и активации, полученных студентом знаний, что позволило определить место тестирования в системе обеспечения качества образовательных услуг.
Предложена классификация тестов, позволяющая упорядочить процесс проведения исследования и учитывать характер взаимосвязей различных видов тестов при проведении их систематизации.
Разработана внутривузовская система тестирования, определены ее цели и задачи, что позволит контролировать и обеспечивать качество
образовательных услуг в вузе. Ее специфическим отличием является выделение фаз тестирования для учета различных целей тестирования.
6. Предложена схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине, позволяющая подготовить тестовые материалы к сертификации, что обеспечит повышение качества образовательного процесса.
Практическая значимость содержащихся в диссертации выводов и рекомендаций заключается в следующем:
проанализирован региональный комплекс образовательных услуг;
выявлены проблемы построения системы тестирования;
обобщен отечественный и зарубежный опыт тестирования для оценки качества образовательных услуг;
разработаны предложения по совершенствованию системы тестирования;
предложены рекомендации по организации внутривузовской системы тестирования для контроля и обеспечения качества образовательных услуг.
Структура работы. Диссертация включает введение, три главы, заключение, библиографию и приложение.
Апробация основных положений диссертации проводилась на
научно-практических конференциях в Санкт-Петербургском
государственном инженерно-экономическом университете (СПбГИЭУ). Результаты диссертационного исследования использовались при организации Центра тестирования СПбГИЭУ. По теме исследования опубликовано 13 работ общим объемом 1,96 п.л.
