Введение к работе
Актуальность темы исследования. Формирующаяся в России рыночная экономика предполагает повышение эффективности работы торговых предприятий и в этой связи требует переосмысления ряда теоретических представлений и концепций о сфере товарного обращения.
Первостепенное значение приобретает разработка новых форм управления торговлей, с учетом опыта работы предприятий и фирм с различными формами собственности на базе применения принципиально новых теоретических разработок и подходов. При этом следует исходить из того, что главным сегодня з торговле является выход из кризиса, сокращение инфляции, увеличение товарной массы и рациональное ее использование. Нужен действительно звободный рынок товаров. Для этого необходимо создать такие условия в сфере товарного обращения, чтобы производители товаров были заинтересованы в увеличении объемов их выпуска, а товары эти были бы высокого качества.
Опыт стран с развитой рыночной экономикой свидетельствует, что методологической основой коммерческой деятельности предприятий и фирм івляется рыночная концепция управления производством и сбытом товаров, ориентирующая на удовлетворение запросов потребителей и увеличение прибыли.
В этой связи, в условиях перехода к рынку особая роль должна отводиться научным разработкам, посвященным проблемам совершенствования "овародвижения, товароснабжения и технологии обработки товарных потоков в зптовых предприятиях. Это обусловлено существенными изменениями, происходящими в системе товароснабжения розничной торговой сети, в функциях оптовой торговли, в организации складского хозяйства и технологии эбработки товаров, связанными с разгосударствлением торговой отрасли, приватизацией розничных и оптовых торговых предприятий, возникновением их сонкуренции. В условиях, характерных для рынка колебаний рыночной сонъюнктуры важное значение приобретает разработка методов управления горгово-технологическими процессами в стационарном и нестационарном
режимах работы оптовых предприятий. Внутрискладской технологический процесс, включающий множество разнообразных складских операций, связанных с разгрузкой, перемещением, приемкой, хранением и отпуском товаров нуждается в тщательном технологическом управлении с использованием достижений научно-технического прогресса, с применением математически методов, в том числе теории массового обслуживания.
Теоретическое обоснование повышения эффективности работы оптовы> предприятий, в частности, складского хозяйства, нашло отражение в трудах ряда известных ученых, таких как Арустамов Э.А., Барчук И.Д., Бурмистров В.Г., Данилов Е.И., Киреева И.М., Корольков И.И., Литвинюк А.А., Новиков О.А., Орлов А.В., Орлов Я.Л., Панкратов Ф.Г., Половников А.П., Соловьев Б.А., Шахурин В.Г. и др.
Однако при всей важности данных работ, в условиях перехода к рынку целый ряд аспектов данной проблемы остается нераскрытым. В первую очередь это касается изменения функций складов в рыночных условиях хозяйствования, совершенствования технологических процессов, применения в управление складскими процессами математических методов, включая теорию массового обслуживания.
Все это свидетельствует об актуальности рассматриваемых проблем, применительно к требованиям рыночной экономики, что и предопределилс выбор темы диссертационного исследования.
Цель исследования состоит в разработке методологических положений и практических рекомендаций по совершенствованию управления технологическими процессами в оптовых предприятиях в условиях становления рыночной экономики.
Поставленная цель обусловила решение следующих основных задач:
выявление особенностей управления торговлей в условиях перехода к рыночной экономике;
рассмотрение маркетинговой концепции управления торговлей;
обоснование задач применения экономико-математических методов в правлении торгово-технологическими процессами на оптовом предприятии, ействующем в условиях рынка;
анализ методов управления складскими технологическими процессами;
оценка влияния технического прогресса и технологических решений на езультаты деятельности торговых предприятий;
разработка экономико-математической модели склада, функциониру-іщего в стационарных и нестационарных условиях.
Объектом исследования является система управления технологическими роцессами на складах оптовых предприятий потребительской кооперации, частых товариществ с ограниченной ответственностью, акционерных обществ и др.
Теоретической и методологической основой диссертации явились труды течественных и зарубежных исследователей в области менеджмента, аркетинга, организации оптовой торговли и складского хозяйства, а также зконодательные акты Российской Федерации, регламентирующие переход к ыночной экономике.
В качестве информационной базы исследования были использованы энные государственной статистики, технико-экономические показатели и анные бухгалтерской отчетности торговых предприятий и фирм, расчеты втора. Использовались также материалы научных конференций, нормативно-эхнические документы.
В процессе подготовки работы применялись как общенаучные, так и пециальные методы исследования. Наряду с методами экспериментальных аблюдений и технико-экономических расчетов, статистических группировок, эрреляционно-регрессивного и сравнительного анализов, применялись методы гории массового обслуживания. Применение каждого из этих методов зависело г характера решаемых в процессе исследования задач.
Научная новизна диссертации состоит в разработке новых методических эдходов к управлению технологическими процессами в оптовых предприятиях с спользованием экономико-математических методов, включая методы теории ассового обслуживания.
Основными результатами диссертационного исследования, определяющими его научную новизну являются:
определение путей повышения эффективности коммерческой деятель ности торговых предприятий в концепции менеджмента и маркетинга;
разработка рекомендаций по оптимизации товарных запасов и товаро-снабжения торговых предприятий и фирм;
обоснование схемы функционирования оптового склада как системь массового обслуживания;
предложение экономико-математической модели функционированиі склада торгового предприятия;
разработка организации технологических процессов на оптовом складе е условиях стационарного и нестационарного режима его работы;
разработка рекомендаций по анализу качества и сокращению потерь потребительских товаров в процессе их хранения на оптовом складе.
Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что оно направлено на решение актуальной и важной практической задачи формирования управления оптовым предприятием адекватного развивающимся рыночным отношениям.
Работа выполнена на базе реально действующих оптовых предприятий АО "Аэрофлот", Жуковского ТОО, АО "Варно", АО "Запчастьэкспорт", Московского регионального союза потребительской кооперации. Применение содержащихся е диссертации разработок, таких как рекомендации по оптимизации товарные запасов и товароснабжения, схем механизации и автоматизации тяжелых и трудоемких работ на складах, разработанных экономико-математических методов и др. будет способствовать повышению эффективности деятельности оптовых предприятий.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы обсуждались и получили положительную оценку на конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов е Московском университете потребительской кооперации (Москва - 1993 г.) Некоторые рекомендации и предложения, разработанные в диссертации
щобрены президентом акционерного общества "Варно", руководством ТОО .Жуковского, акционерного общества ВТА "Аэрофлот" (справка № 127635 от 12.11.1994 г.). В первую очередь это касается уточнения схем технологических іроцессов на складах, использования средств механизации и компьютерной ехники, применения математических методов в управлении технологическими іроцессами на складах.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликованы 3 шботы общим объемом 2,5 п. л.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, рех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении раскрыта актуальность выбранной темы, сформулированы іель и задачи исследования, определены его теоретические и методологические існовьі, научная новизна и практическая значимость.
В первой главе "Роль и сущность управления торговлей" рассмотрены іроисхождение и эволюция науки управления; исследована взаимосвязь правления технологическими процессами в оптовых предприятиях с общими іроблемами управления; раскрыты основные понятия менеджмента и маркетинга ірименительно к сфере торговой деятельности, обоснована необходимость іримєнения математических методов в управлении торгово-технологическими іроцессами.
Во второй главе "Складские технологические процессы как объекты 'правления в оптовых предприятиях" анализируются процессы товародвижения :ак объекты управления; рассмотрены принципы управления складскими іроцессами механизации и автоматизации; раскрыта прогрессивная технология :ак объект управления применительно к конкретным объектам исследования.
В третьей главе "Применение математических методов в управлении :кладскими технологическими процессами" обоснована схема функциониро-іания склада как системы массового обслуживания; предложена математическая юдель работы склада оптового предприятия; рассмотрено применение математических методов в управлении технологическими процессами в ггационарном и нестационарном режиме работы склада; предложена методика
использования математических методов в анализе качества и разработке мероприятий по сокращению потерь потребительских товаров.
В заключении обобщены результаты исследования, сформулированы основные выводы и предложения.