Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА I. Социотехнологический подход к инновационному развитию промышленных предприятий 10
1.1. Основные направления инновационного развития промышленных предприятий 10
1.2. Изменение содержания и характера труда в процессе формирования и развития социотехнологических систем как основы инновационных преобразований предприятия 26
1.3 Эффективизация труда работников инновационно активного предприятия 46
ГЛАВА II. Исследование эффективности труда в процессе функционирования социотехнологических систем предприятия 62
2.1. Технология исследования социотехнологических систем в аспекте эффективности использования ресурсов инновационно активного предприятия 62
2.2. Оценка влияния внутренней среды предприятия на эффективность труда в условиях функционирования социотехнологических систем 71
2.3. Экономические условия сбалансированности компонентов социотехнологических систем 91
2.4. Проблемы функционирования социотехнологических систем на предприятии 115
ГЛАВА III. Повышение эффективности труда работников на основе развития социотехнологической системы предприятия 127
3.1. Разработка стратегии и тактики эффективизации труда в условиях инновационного развития предприятия 127
3.2. Гармонизация социальной и технологической подсистем предприятия 148
Заключение 165
Список литературы 170
- Изменение содержания и характера труда в процессе формирования и развития социотехнологических систем как основы инновационных преобразований предприятия
- Эффективизация труда работников инновационно активного предприятия
- Оценка влияния внутренней среды предприятия на эффективность труда в условиях функционирования социотехнологических систем
- Гармонизация социальной и технологической подсистем предприятия
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в настоящее время находит выражение в динамичности внешней среды предприятия на фоне социальных преобразований в экономике, что требует повышения эффективности применения всех видов ресурсов, ведущую роль среди которых играют трудовые, выступающие активным участником совершенствования производства и определяющие его гибкость, адаптивность к условиям деятельности. Не только приспособиться, но и развиваться предприятию позволяет внедрение инноваций, повышающее отдачу от используемых ресурсов, обеспечивающее качественный рост производства и эффективности труда. Инновационный путь развития предприятия предъявляет повышенные требования к его внутренней среде: технико-технологическим и социальным компонентам, согласованность которых обеспечивает социотехнологическая система на основе учета всей полноты связей между элементами системы и их взаимной оптимизации. Социотехнологический подход к развитию внутренней среды предприятия позволяет комплексно рассмотреть повышение эффективности труда, выявить проблемы и резервы ее роста с междисциплинарной точки зрения, провести согласованные технологические, образовательные, организационные и информационно-коммуникационные преобразования.
Исследованию социотехнологических систем (СТС) посвящен целый ряд работ, но особенностям повышения эффективности труда работников в условиях функционирования социотехнологических систем инновационно развивающихся промышленных предприятий в них уделяется недостаточно внимания.
Степень научной разработанности проблемы. Теоретические основы изучения трудовой деятельности заложили Кейнс Дж.М., Коуз Р., Кэнэ Ф., Маркс К., Маршалл А., Смит А. Эффективность труда изучалась зарубежными авторами: Алле М., Брю С.Л., Деннисоном Э., Друкером П., Макконнеллом К.Р., Мена-ром К., Стиглером Д. и отечественными авторами: Абалкиным Л.И., Антосенко-вым Е.Г., Волгиным Н.А., Генкиным Б.М., Капустиным Е.И., Катульским Е.Д. Ко-кинымЮ.П., Костиным Л.А., Куликовым В.В., Одеговым Ю.Г., Октябрьским П.Я., Первушиным СП., Похвощевым В.А., Разумовым А.А., Руденко Г.Г., Струмилиным С.Г., Шлендером П.Э., Щипановой Д.Г.
Социотехнический подход к изучению трудовых проблем берет начало в работах БамфорсаК., Триста Э. и Раиса А.К. Их идеи получили развитие в работах Клегга К.В., Павы К., Пасмура В., де Ситтера У., Чернса А., Эмери Ф., что обеспечило мировое признание СТС. Первоначальный подход СТС обогащался идеями концепции качества трудовой жизни (КТЖ), развиваемыми в трудах зарубежных ученых: ВолтонаР.Э., ДэвисаЛ.Э., ЛоулераЭ.Э., Манселл Дж., Пруижта X. - и отечественных ученых: Горелова Н.А., Егоровой Е.Г., Журавлева П.В., Карташо-
ваС.А., КокинаЮ.П., Кононова СП., Мазаевой Н.П., Махмутовой А.Г., Павленко Ю.Г., Платонова О.А., Цыганкова В. А. В России социотехнический подход получил распространение как подход социотехнологических систем, которые представлены в работах Потуданской В.Ф., Слезингера Г.Э., Чимшира В.И.
Вместе с тем вопросы повышения эффективности труда на промышленных предприятиях с позиции системного изучения внутренней среды предприятия на основе функционирования СТС в условиях инновационного развития требуют дальнейших исследований и практических решений.
Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических и практических рекомендаций по повышению эффективности труда на основе функционирования социотехнологических систем в условиях инновационного развития предприятий.
Основные задачи исследования:
рассмотреть сущность социально-экономической категории «социотехноло-гическая система», определить ее структурные элементы и компоненты, влияющие на эффективность труда работников инновационно активного предприятия;
выделить проблемы и факторы инновационного развития промышленных предприятий, определяющие роль социотехнологических систем;
выявить и систематизировать условия, влияющие на динамику эффективности труда работников при функционировании социотехнологических систем инновационно активного предприятия;
раскрыть взаимосвязь социотехнологической системы предприятия и качества трудовой жизни, определить их влияние на эффективность труда работников промышленных предприятий;
определить систему показателей функционирования социотехнологической системы предприятия с позиции эффективности труда;
предложить рекомендации по повышению эффективности труда работников, способствующие инновационному развитию предприятия.
Область исследования. Диссертационное исследование соответствует специальности 08.00.05 «экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - экономика труда)» и выполнена в соответствии с пунктом 5.4. система отношений «человек-производство» (виды, содержание, разделение, кооперация, специализация труда и т.д.); закономерности и новые тенденции формирования, распределения, обмена и использования рабочей силы; механизмы повышения их эффективности в социальной рыночной экономике; пути эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест; пунктом 5.9. производительность и эффективность труда, эволюция критериев, методы измерения, факторы и резервы повышения,
программы управления производительностью - научного направления паспорта специальности ВАК.
Объектом диссертационного исследования являются работники промышленных предприятий.
Предметом диссертационного исследования являются социально-трудовые отношения работников в условиях функционирования социотехнологи-ческих систем инновационно развивающихся промышленных предприятий.
Методологические и теоретические основы исследования. Теоретической основой диссертационного исследования выступают работы ведущих российских и зарубежных ученых по вопросам экономики и социологии труда, общей теории управления, эффективности труда, качества трудовой жизни, социотехни-ческих систем, гуманизации труда и инновационного развития предприятий. Для обоснования выводов в ходе исследования применялись методы сравнительного анализа, методы классификаций, статистические и графические методы, использовался системный подход, анализ и синтез данных.
Степень достоверности результатов проведенных исследований. Достоверность результатов исследования базируется на теоретических и методологических положениях, содержащихся в научных отечественных и зарубежных работах авторов в области экономики труда, официальных материалах Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, законодательных и нормативных актах Правительства Российской Федерации, материалах статистической отчетности и первичной документации предприятий за 2009-2013 гг. (ОАО «Высокие Технологии», ЗАО «Завод розлива минеральной воды «Омский», ООО «Омсктехуглерод»), материалах периодической печати, научных конференций.
Научная новизна работы:
уточнено понятие «социотехнологическая система», которая представляет собой органическое единство человека и технологии в производственном процессе, основанное на поддержании динамического равновесия и развития в условиях изменяющейся внешней среды. Выделены структурные элементы СТС, включающие социальную и технологическую подсистемы и их компоненты, необходимые для оценки влияния технико-технологических и социально-экономических условий на эффективность труда работников инновационно активного предприятия;
обоснованы технологические, организационные, социальные, экономические и информационно-коммуникационные факторы инновационного развития промышленного предприятия, определяющие роль социотехнологических систем;
предложена систематизация СТС по основным признакам, которая позволяет определить изменения в содержании и характере труда, обосновать релевантность социотехнологических подходов условиям инновационного развития эконо-
мики и выявить проблемы функционирования внутренней среды предприятия, сдерживающие повышение эффективности труда работников;
обосновано, что качество трудовой жизни детерминирует возможности развития СТС предприятия, которое реализуется в социально-экономических преобразованиях, повышающих эффективность труда и инновационную активность работников;
разработана технология исследования социотехнологических систем инновационно активного предприятия с позиции эффективности труда, основанная на его стратифицированной модели. Страты выделены по организационным уровням и рассмотрены в разрезе взаимного соответствия социальной и технологической подсистем на уровне отдельного работника, рабочей группы, подразделения и предприятия. Определена система показателей оценки внутренней среды предприятия, позволяющая изучить состояние и взаимодействие компонентов СТС, результаты и условия труда работника и выявить дополнительные резервы повышения эффективности труда;
предложены рекомендации по созданию стратегии и тактики эффективиза-ции труда на уровне предприятия (алгоритм формирования, ключевые направления, целевые показатели, ожидаемые социальные и экономические результаты). Разработана программа повышения эффективности труда на основе гармонизации развития СТС предприятия, направленная на рациональное использование ресурсов и обеспечение эффективности деятельности предприятия в условиях инновационного развития.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационного исследования определяется актуальностью постановки проблемы и состоит в определении роли социотехнологических систем в инновационном развитии предприятия и повышении эффективности труда работников. Положения и выводы диссертационного исследования используются как теоретико-методологическая основа в дальнейшем комплексном исследовании СТС и позволяют выявить направления их развития.
Практическая значимость исследования состоит в использовании предложенных принципов и рекомендаций при разработке плана социально-экономического развития предприятия и возможности их применения при формировании кадровой политики, создании программ, направленных на повышение эффективности труда работников, при разработке внутренних документов, в том числе системы менеджмента качества, при оценке условий труда с позиции эф-фективизации труда, при создании и реорганизации рабочих мест. Предложения и рекомендации реализованы на предприятиях: ЗАО «Завод розлива минеральной воды «Омский» и ООО «Омсктехуглерод».
Изложенные материалы используются при изучении дисциплин: «Управление персоналом», «Экономика труда», «Методология исследования эффективности труда» для студентов экономических специальностей и направлений.
Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации диссертационного исследования прошли апробацию на международных, всероссийских и региональных конференциях: «Современные проблемы экономического развития» (Омск, 2012), «Актуальные проблемы общественного сектора» (Омск, 2012), «Современная Россия в условиях модернизационных процессов: проблемы, реалии, перспективы» (Волгоград, 2013), «Социально-экономические проблемы развития трудовых отношений в инновационной России» (Омск, 2013), «Экономика XXI века: итоги, вызовы, перспективы» (Омск, 2013), «Регулирование инновационных и интеграционных процессов в российской экономике: проблемы, механизмы, перспективы» (Пенза, 2014), «52-я Международная научная студенческая конференция «Студент и научно-технический прогресс»» (Новосибирск, 2014) «Управление персоналом: современные концепции и эффективные технологии» (Челябинск, 2014), «Экономическое развитие рынков, регионов, стран в «эпоху перемен» и «потрясений»» (Москва, 2014), «Социально-экономические проблемы и перспективы развития трудовых отношений в инновационной экономике» (Омск, 2014), «Управление изменениями в социально-экономических системах» (Воронеж, 2014), на XVIII Всероссийском конкурсе научных работ молодежи «Экономический рост России» Вольного Экономического Общества России в качестве лауреата конкурса в номинации «За оригинальность авторского подхода» (Москва, март 2015), «Инновационные доминанты социальной сферы: экономика и управление» (Воронеж, 2015).
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 15 статей, в том числе 3 в журналах, включенных в Перечень ВАК, общий объем 4,9 п.л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы составляет 186 страниц, включая 15 таблиц и 17 рисунков.
Изменение содержания и характера труда в процессе формирования и развития социотехнологических систем как основы инновационных преобразований предприятия
Развитие промышленного предприятия выражается повышением его экономической и социальной эффективности, что позволяет получать дополнительное преимущество в конкурентной борьбе, складывающейся под воздействием постоянных изменений параметров спроса. Поэтому предприятие сталкивается с необходимостью непрерывного совершенствования своего продукта и способов его создания, т.е. инновационным развитием.
Рассматривая инновационное развитие, следует обратиться к его условиям, к общему контексту, так текущее состояние экономики характеризуется одновременным протеканием трех переходных процессов: - от индустриального к постиндустриальному периоду развития, характеризующемуся большим весом сектора услуг и «экономикой знаний»; - от пятого к шестому технологическому укладу, что отражается в смене ведущих отраслей промышленности; - для России дополнительно – завершение перехода от командно-административной экономики к рыночной: закрепление общественных институтов и механизмов регуляции экономики, смена менталитета. В.В. Радаев и А.В. Бузгалин выделяют общие черты переходных экономик, в числе которых [105, с.39–41]: - неустойчивость, как изменения с целью приведения системы в новое устойчивое состояние; - альтернативный характер развития, как отсутствие предопределённости результата перехода системы под воздействием множества факторов; - появление и функционирование переходных экономических форм, как показатель направленности перемен; - особый характер противоречий, как противоречия между старыми и новыми социально-экономическими отношениями; - историчность, как значимость локальных условий перехода и невозможность создания универсальной модели переходных процессов. Приведенные черты характерны для всех трех вышеописанных переходов, что увеличивает уровень сложности внешней среды для предприятия, за счет наложения переходных процессов.
Во время кризиса 2008 года появилась концепция «Новой нормальности» («New Normal»), отражающая ускорение темпов изменения условий хозяйствования [159, с.3]. Для предприятий данная концепция означает необходимость быстрой адаптации к воздействиям внешней среды, характеризующейся: волатильностью рынков (товарных и фондовых), сложностью цепочек поставок, быстротой изменения предпочтений потребителей, непредсказуемыми изменениями экономической политики ведущих стран при тесном трансграничном взаимодействии компаний. В таких условиях инновационная деятельность становится неотъемлемой чертой конкурентоспособного предприятия. Положение хозяйствующих субъектов в таких условиях описывается эволюционной теорией экономики как «не имеющих каких-либо имманентных целей и мотивов поведения, за исключением целей выживания и роста – цели формируются в процессах поиска и «естественного отбора» во взаимодействии с экономической средой» [15, с.75]. Не только выжить, но и развиваться предприятию позволяют инновационные преобразования, направленные на получение дополнительной гибкости за счет следующих основных факторов, классифицированных Ю.А. Артюновым: рост инновационного потенциала; рост конкурентоспособности за счет инноваций; ускорение движения по инновационному циклу; возможность введения новых технологий в хозяйственный оборот [5, c.9]. Чтобы перейти к рассмотрению инновационного развития необходимо определить понятие «инновации». Основные подходы к определению инноваций представлены в Приложении А. Большинство определений сводятся к следующему: инновация – это введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях [79, с.31]. Т.е. инновация – это нашедшее применение новшество, в связи с этим выделяют фирмы создатели, распространители и применители инноваций [106, с.44], каждая из которых является инновационно активной и необходима для инновационного развития экономики. Таким образом, инновационно активными являются предприятия, осуществляющие разработку и внедрение новых или усовершенствованных продуктов или услуг, технологических процессов или способов производства продуктов (предоставления услуг) [92, с.61].
Инновационно активные предприятия используют нововведения в качестве фактора собственного развития. Работники таких предприятий выполняют не только свои непосредственные обязанности, но и участвуют в поиске и разработке новых методов работы, новых видов услуг, новых технологий. Инновационная активность работников выступает базой инновационного роста предприятия и позволяет создавать устойчивые конкурентные преимущества перед другими производителями. Понятие «инновационная активность персонала» трактуется как характеристика динамики проводимых преобразований в организации [8, с.33] или как готовность персонала к внедрению инноваций и своевременность их принятия [39, с.203]. Данные подходы к определению соотносятся как реализация и потенциал создания, внедрения и применения нововведений.
Различают радикальные инновации и добавочные, совершенствующие технологические процессы и производимый продукт [42, с.124], в своей деятельности предприятия наиболее часто сталкиваются с непрерывным обновлением продукта и технологии, характеризующимся вторым типом. Скорость изменения и выведения товара на рынок, возможности быстрой оптимизации производственных процессов положительно влияют на доходы и уровень издержек предприятия. Непрерывный процесс нововведений по различным направлениям складывается в инновационное развитие компании. В рекомендациях по сбору и анализу данных по инновациям, подготовленных совместно ОЭСР и Евростатом, обосновывается универсальное деление инноваций на процессные, продуктовые, маркетинговые и организационные [79, с.23]. В данной работе основное внимание уделено процессным и организационным инновациям, формирующим социотехнологическую систему предприятия, а продуктовые и маркетинговые инновации рассматриваются на основе этого процесса. Обратимся к процессным (технологическим) инновациям. Различают следующие способы приобретения технологии: НИОКР (собственные, заказные); патенты, лицензии; приобретение технологии у партнеров; наем, обучение специалистов; покупка машин и оборудования. Каждый из этих способов позволяет говорить об инновационной активности предприятия, при этом следует выделять инновации, являющиеся новыми для рынка, прежде не встречавшиеся в границах работы предприятия, и инновации новые только для самого предприятия, т.к. они оказывают различное по уровню воздействие на конкурентоспособность предприятия. Все используемые основания классификации инноваций приведены в приложении Б.
Можно согласиться с Ф.Ф. Рыбаковым в том, что «основой инновационной экономики является современная промышленность, а инновации – это базис промышленности» [81, с.77]. Состояние инновационного развития экономики Омской области представлено в таблице 1. Основной вклад в валовой региональный продукт вносят промышленные предприятия, выпуск которых стабильно занимает около 40% от ВРП. За период с 2009 по 2013 гг. доля инновационно активных промышленных предприятий, т.е. осуществляющих разработку и внедрение новых или усовершенствованных технологических процессов, устойчива и составляет 8–9%, что отражает трудности в развитии инновационной деятельности в регионе
Эффективизация труда работников инновационно активного предприятия
Социотехнологическая система состоит из взаимодействующих сложных социальных и технологических компонентов, которые находятся в постоянном движении под воздействием собственных наборов движущих сил, что может приводить к неорганичному развитию и накоплению противоречий во внутренней среде, вызывая избыточное использование ресурсов предприятия, что требует принятия мер по восстановлению баланса сторон и обеспечению на этой основе эффективности труда.
Принятое автором определение эффективности Г.Э. Слезингера дает общий подход к исследованию использования ресурсов предприятием: «с количественной стороны эффективность определяется как частное от деления полученного эффекта (результата) на понесенные при этом расходы» [84, с.270]. Основной задачей является определение релевантных эффектов (результатов) и расходов, которые следует учитывать в исследовании СТС на данном этапе экономического развития общества.
По мнению Б.М. Генкина основными показателями эффективности являются продуктивность и рентабельность использования ресурсов [14, с.151]. Продуктивность отражает соотношение выпуска с соответствующими затратами труда, материалов, оборудования, энергии в показателях трудоемкости, зарплатоемкости, материалоемкости и т.п. Наряду с показателями продуктивности существенное значение имеют показатели рентабельности труда, производственных фондов и других ресурсов. Для эффективного управления экономическими системами особенно важной является оценка рентабельности труда персонала организации. В условиях рыночной экономики рентабельность труда целесообразно определять как рентабельность затрат на оплату труда, или как рентабельность суммарных затрат на персонал [14, с.153].
Можно согласиться с Г.Э. Слезингером в том, что понятие эффективность труда включает в себя не только экономические, но и социальные результаты труда, такие как улучшение условий труда, повышение его безопасности, охрана окружающей среды, преодоление социально-экономических различий и т.п. ... эти социальные результаты эффективности имеют принципиальное значение и не могут не учитываться несмотря на трудность их количественного выражения [85].
Одной из характеристик эффективности труда выступает качество труда как обобщенная характеристика его квалификационной сложности. По мнению В.Ф. Потуданской качество труда должно рассматриваться с точки зрения двух критериев [73, с.39]: 1) результативность труда – это степень достижения заданной цели (обеспечение конкурентоспособности продукции и высокого качества труда); 2) экономичность затрат: а) интенсивность труда; б) продуктивность использования материальных ресурсов.
При анализе интенсивности труда следует отметить, что существует две формы интенсивности труда, имеющие разное социально-экономическое значение: уплотнение рабочего времени и рост напряженности труда; рост выработки продукции на основе технического прогресса [11, с.105]. В случае внедрения достижений НТП в области производственных процессов, организации труда и управления для интенсификации труда рост выпуска достигается за счет роста производительной силы труда, не вызывая увеличения напряженности.
В практике управления предприятием сходную точку зрения на анализ эффективности высказывают А. Федосеев и Б. Кабанов, которая, по их мнению, характеризуется отношением результативности к достигнутой экономичности, которые выражены на основе фактического достижения целевых плановых значений в рамках бюджета [97, с.46–53]. Эффективность – показатель способности системы достигать требуемого результата при экономном расходе ресурсов [97, с.53].
Предлагаемые различными авторами показатели в основном характеризуют влияние внутрипроизводственных факторов, но предприятие является открытой системой. В.Ф. Потуданская рассматривает доходность труда как рыночно-ориентированную форму оценки эффективности труда, которая основана на определении степени вклада работников в формирование прибыли предприятия (или чистого дохода) при установленном уровне затрат на оплату их труда, социальные выплаты и услуги. Доходность труда как частный показатель эффективности труда в широком понимании предполагает сбалансированное использование всех видов ресурсов на основе комплексного учета экономических и социальных критериев [73, с.40–41]. Таким образом, в данном показателе отражаются как внутренние (внутрипроизводственные), так и внешние (связанные с воздействием рыночной конъюнктуры) факторы, действующие на предприятие.
Оценить эффективность труда можно с различных точек зрения, экономической, социальной, экологической, при этом для каждого направления существуют свои группы показателей, изменяющиеся разнонаправлено. Экономические результаты могут быть обеспечены в условиях низкого КТЖ и экстенсивного использования природных ресурсов, что является социально неприемлемым. Можно согласиться с мнением А.Г. Войтова, что «множественность свойств труда и его следствий ведет к тому, что характеристику труда можно давать только системой показателей результативности, каждый из которых в отдельности недостаточен для оценки труда» [11, с.46]. Также А.Г. Войтов отмечает, что «многоаспектный характер понятия «эффективности» привел к попыткам разработки агрегативных, индексных формул, которые учитывали бы все факторы труда. ... Тем не менее, ни один из них [индексных показателей] не может быть признан синтетическим, единственным для оценки качества труда. Следует признать неплодотворным поиск единственного показателя для обособления эффективного от неэффективного труда. Содержание таких синтетических показателей чаще всего не поддается экономической трактовке» [11, с.175]. Таким образом, наиболее соответствующим многоаспектному характеру понятия «эффективности» является подход к ее оценке путем построения системы показателей социотехнологической системы.
Оценка влияния внутренней среды предприятия на эффективность труда в условиях функционирования социотехнологических систем
Совершенствование функционирования социотехнологической системы инновационно активного предприятия с целью повышения социально-экономической эффективности труда работников предполагает комплексное решение, которое может быть найдено на основе разработки стратегии и тактики компании. Стратегия, как один из инструментов развития, направлена на создание долгосрочных преимуществ перед конкурентами и поддержание устойчивости предприятия в нестабильной, изменяющейся внешней среде, тактика – на обеспечение полной реализации стратегических планов и использования создаваемых ими возможностей.
По мнению А. Чандлера, который предложил понятие «стратегия» – это определение долгосрочных целей и задач предприятия, курса действий и распределения ресурсов, необходимых для их достижения [118, с.13]. П. Дойль трактует понятие «стратегия» как модель размещения ресурсов, позволяющую достичь долговременных конкурентных преимуществ на целевых рынках [22, с.36], акцентирует внимание на направлении использования ограниченных ресурсов компании. Л.И. Евенко в своем определении подчеркивает значение стратегии для предприятия в условиях динамичной внешней среды и выделяет ее элементы: долгосрочные цели и планы, ресурсы, необходимые для развития. Рассмотренные определения можно отнести к описательному подходу, авторы выделяют характерные черты стратегии.
Другим подходом к определению стратегии является выделение набора образцов действий (паттернов) и правил принятия решений. И. Ансофф определяет стратегию как «набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности» [4, с.30]. По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда стратегия представляет собой набор методов конкуренции и организации бизнеса [93, с.32]. В.С. Ефремов трактует рассматриваемое понятие как «образ действий, обуславливающий вполне определенную и относительно устойчивую линию поведения производственно-коммерческой организации на достаточно продолжительном историческом интервале» [25, с.31]. Авторы, придерживающиеся целевого подхода к определению понятия, считают основным результатом стратегии конкурентные преимущества. А.П. Градов рассматривает стратегию как «динамическую систему взаимоувязанных правил и приемов, с помощью которых обеспечивается эффективное формирование и поддержание в длительной перспективе конкурентных преимуществ фирмы» [19, с.26]. В данном ключе корпоративная стратегия отвечает на два основных вопроса: какие направления бизнеса следует развивать в соответствии с их конкурентными позициями на рынке и как корпоративный центр управляет бизнес единицами. Дж. Моклер определяет стратегию как «долгосрочные цели и планы, формулируемые для обеспечения эффективного взаимодействия предприятия со своим конкурентным окружением» [153, с.30], т.е. обеспечивающие конкурентные преимущества на рынке. Некоторые авторы рассматривают стратегию как частный случай плана, так М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури определяют стратегию как «детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение её целей» [45, с.265]. В данном случае стратегия становится инструментом достижения целей организации, вытекающих напрямую из миссии, по нашему мнению, такой подход неверно отражает сущность рассматриваемого явления. Следует согласиться с Г.Б. Клейнером в том, что стратегию в целевом пространстве Миссия – Стратегия – Цели – Задачи следует расположить между миссией и целями [31, c.277]. Стратегия как определенное видение развития предприятия позволяет построить систему целей организации, миссия компании не обладает достаточной степенью детализации для определения конкретных количественно определенных целей.
Таким образом, стратегия показывает перспективу развития предприятия и направления действий по ее достижению, разрабатывается с целью обеспечения конкурентоспособности компании на рынке, на основе анализа внешней и внутренней среды. Стратегия развития предприятия позволяет определить систему целей и разработать мероприятия по их достижению.
Предприятие действует в условиях нестабильной, динамичной внешней среды, скорость изменения которой задается не только действиями конкурентов, сменой предпочтений потребителей, действием научно-технического прогресса, но и решениями государственных органов власти. Снизить непредсказуемость изменения условий ведения бизнеса для предприятий позволяют стратегии развития, разрабатываемые на федеральном, региональном и муниципальном (рекомендательно) уровне. Прямое отношение к среде функционирования предприятия имеют социально-экономические стратегии. Пространственные, бюджетные и стратегии в сфере национальной безопасности влияют на государственное управление и не имеют прямого отношения к работе предприятия, поэтому не будут рассмотрены в данной работе.
На федеральном уровне разрабатывается стратегия социально экономического развития Российской Федерации, а также частные стратегии, которые можно разделить на отраслевые (по сферам государственного управления и отраслям экономики), отдельных сфер социально-экономического развития и территориальные стратегии (перечень стратегий приведен в приложении Щ). Таким образом, по каждому приоритетному направлению социально-экономического развития, территории и уровню управления формируется своя стратегия развития. Будущее состояние отдельного субъекта экономики описывают несколько документов одновременно. Обеспечить согласованность проведения мероприятий различных стратегий в территориальном и временном отношениях позволяют стратегии социально-экономического развития макрорегионов.
Гармонизация социальной и технологической подсистем предприятия
Гармонизация развития социотехнологической системы строится на основе реализации мероприятий, утверждение которых требует обоснования экономической эффективности. Приведем основные экономические результаты, которые могут служить базой для расчетов: - сокращение отходов производства, обеспечивающее экономию на их утилизации, уменьшении объемов закупок и требуемых складских помещений; - уменьшение доли брака в выпуске и доплат за несоответствие выполняемых работ квалификации работников, достигаемое на основе программ непрерывного обучения и повышения квалификации; - сокращение расходов на сырье и энергию, уменьшение выплат, связанных с негативным воздействием на экологию на основе мероприятий по защите окружающей среды; - увеличение объема выпуска за счет повышения загрузки оборудования (сокращения простоев) на основе рациональной организации труда и производства; - относительная экономия численности работающих и рост стабильности выпуска в случае временной нетрудоспособности или отсутствия сотрудников за счет поливалентности труда и системы ротации кадров; - увеличение или фиксация соотношения индексов роста производительности труда и средней заработной платы с учетом социальной справедливости, ограничивающей верхних предел значения данного показателя, по мероприятиям, направленным на обеспечение связи между результативностью и оплатой труда; - сокращение отчислений в фонд социального страхования, выплат по заболеваемости и производственному травматизму, льгот и компенсаций в связи с неблагоприятными условиями труда, уменьшение затрат на лечение и выплату пенсий при условии ухода на инвалидность, потерь от сокращения выпуска в результате оздоровления, облегчения условий труда и повышения техники безопасности; - более полное использование трудового потенциала работников, сокращение затрат на оплату труда на основе применения нестандартной занятости; - сокращение трудоемкости подготовки и повышение уровня обоснованности проектной документации, планов, бюджетов предприятия, уменьшение отклонений от целевых показателей, ускорение документооборота и принятия решений в результате повышения уровня компьютеризации рабочих мест и организации работы с информационной системой.
Значительная часть эффекта от реализации мероприятий по гармонизации носит социальный характер, который косвенно влияет на экономические показатели функционирования СТС предприятия. Его оценка может быть построена на экспертных суждениях о величине и вероятности проявления зависимостей либо учитываться качественно. Приведем основные социальные эффекты, достигаемые мероприятиями по гармонизации: - формирование благоприятного имиджа предприятия, позволяющего упростить привлечение высококвалифицированных специалистов, повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, обеспечить общественную поддержку деятельности компании; - сокращение текучести кадров вследствие повышения лояльности и удовлетворенности персонала, что уменьшает объем недополученной продукции от увольняющихся и вновь принятых работников, а также затраты на организацию приема, увольнения и обучения работников; - увеличение фонда рабочего времени за счет сокращения абсентеизма на основе мероприятий по росту качества трудовой жизни; - рост инновационного потенциала предприятия на основе современных форм нестандартной занятости, позволяющих привлечь к решению производственных задач ведущих специалистов отрасли, которых невозможно нанять в рамках стандартной занятости; - непрерывное накопление и актуализация информации, сокращение ее потерь при увольнении сотрудников с помощью создания механизмов самообучающейся организации; - уменьшение уровня сопротивления изменениям, нововведениям, рост удовлетворенности трудом и лояльности персонала на основе мероприятий по повышению КТЖ работников; - повышение инновационной активности работников на основе вовлечения персонала в совершенствование производства, внедрения проектных групп, реализации принципов гармонизации в руководящих документах и роста удовлетворенности трудом; - расширение спектра и эффективности рассматриваемых решений производственных задач за счет формирования целостной деятельности, ротации персонала, использования информационных систем и непрерывного обучения работников;
При принятии решения о целесообразности реализации мероприятий по гармонизации СТС предприятия необходимо учитывать и экономические, и социальные эффекты, несмотря на сложность их оценки и мониторинга достижения целевых показателей.
Мероприятия, предлагаемые нами для повышения эффективности труда, сведены в корпоративную программу, представленную в приложении Ы. Целью данной программы является обеспечение роста социально-экономической эффективности труда; ее задачами – повышение качества трудовой жизни, производительности труда, инновационной активности работников и обеспечение рационального использования ресурсов. Программа включает девять направлений, основанных на принципах гармонизации развития СТС. Открытость социотехнологической системы предусматривает привлечение внешних специалистов к решению производственных задач, применение нестандартной занятости, создание межорганизационных рабочих групп. Гуманизация труда направлена на повышение КТЖ работников. Минимальная необходимая детализация предусматривает ограничение регламентации производственных заданий для высококвалифицированного персонала. Согласованность развития подсистем достигается с помощью обеспечения соответствия знаний и навыков работников необходимому уровню для выполнения работ, учета возможностей и предложений персонала при внедрении новой техники, разработки стандартов в области инвестиционной деятельности, учитывающих влияние социальной подсистемы на функционирование технологии. Поливалентность труда реализуется в мероприятиях по обучению персонала, применению коллективных форм организации труда, совмещению профессий и ротации кадров. Обеспечение работников информацией предполагает доступ к информационной системе предприятия, получение полной и оперативной информации для принятия решений в соответствии с полномочиями работника. Вовлечение работника в совершенствование СТС включает разработку регламентов и стандартов в данной области, проведение тренингов, направленных на использование инновационного потенциала персонала.