Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА 1. Классификация стресс-факторов, влияющих на профессиональную адаптацию работников умственного труда . 10
1.1. Общие закономерности профессиональной адаптации. 10
1.2 Особенности профессиональной адаптации для работников умственного труда 19
1.3 Различные подходы в исследовании профессиональной адаптации работников умственного труда 31
1.4.Обобщение экспериментальных данных различных исследователей 37
ГЛАВА 2. Сравнительная характеристика мегаполиса и больших городов центрального федерального округа 41
2.1.Характеристики городов в ЦФО 41
2.2. Состояние социокультурной среды городов в ЦФО 47
ГЛАВА 3. Организация и методы исследования 51
3.1. Организация и этапы исследования 51
3.2. Методы исследования 55
ГЛАВА 4. Влияние комплексных факторов мегаполиса и большого города на профессиональную адаптацию работников умственного труда в сфере высшего образования 60
4.1. Исследование состояния трудовой дезадаптации разных профессиональных групп г. Москвы и г.Ельца 60
4.2. Оценка психоэмоционального состояние разных профессиональных групп вузовских работников г. Москвы и г.Ельца 70
4.3. Оценка ценностей разных профессиональных групп вузовских работников г. Москвы и г. Ельца 83
4.4. Психофизиологическое тестирование разных профессиональных групп вузовских работников г. Москвы и г. Ельца 85
ГЛАВА 5. Профилактические и коррекционные направления по улучшению профессиональной адаптации работникв умственноо труда в системе высшей школы ... 107
5.1. Организационные подходы 107
5.2. Профилактические подходы и психолого-коррекционные мероприятия 109
5.3. Система электронного тестирования. 111
Список литературы 116
- Различные подходы в исследовании профессиональной адаптации работников умственного труда
- Состояние социокультурной среды городов в ЦФО
- Методы исследования
- Оценка ценностей разных профессиональных групп вузовских работников г. Москвы и г. Ельца
Введение к работе
Актуальность. Ухудшение экологического состояния на урбанизированных территориях проживания значимо отражается на адаптации человека и психосоматическом здоровье населения всех возрастных групп (Казначеев, 1980; Агаджанян, 2003). Это ведет к сокращению продолжительности жизни трудоспособного населения, что создает потенциальную угрозу сохранения трудового потенциала государства (Рыжов, 2004).
Комплекс факторов окружающей среды антропогенного характера способны оказать значимое воздействие на функциональные системы работника и может вызвать дезадаптацию, заболевания и инвалидность (Ахмерова, 2000).
Вузовская система образования является важнейшей составной частью системы подготовки квалифицированных кадров для народного хозяйства страны. При этом от состояния здоровья работников высшей школы в огромной степени зависят возможности максимальной передачи знаний и опыта студентам. Это в целом способствует гармоничному воспитанию и профессионализации будущих специалистов (Ваганова 1998, Балыкина и др., 2013; Широбоков, Яскин, Трифонова, Пермяков, Каторгина, Бойко, 2013).
Исследования в области экологии человека и общественного здоровья населения
показывают, что у работников высшей школы отмечается высокий уровень психо
эмоционального и психо-функционального напряжения (Глушкова, 2008; Байгужин, 2012).
Отмечается значимое воздействие факторов антропогенной среды на работу
функциональных систем работников умственного труда, работающих в системе высшей школы. В большинстве случаев эти факторы нигде не учитываются и не поддаются достоверному анализу, поскольку нет единой системы их учета (Микерова, 2007).
Следует отметить, что при изучении системы «окружающая среда – организм человека» в рамках экологии человека особую значимость приобретают представление о том, что окружающая среда характеризуется мультифакториальностью, а организм человека – мультипараметричностью (Карпенко, 2005). Общее число компонентов данной системы обуславливает методические трудности в исследовании адаптации организма человека к условиям окружающей среды, преодоление которых имеет важное научное и практическое значение (Панкова, 2012; Кучма, 2014.
Эти трудности могут быть успешно решены путем использования в экологии междисциплинарного направления - экология человека. На основе учета количественных показателей работы функциональных систем человека (сердечно-сосудистая и нервная системы) можно выявлять степень воздействия комплекса факторов окружающей среды, что, безусловно, отражается на динамике адаптационных систем, как на индивидуальном уровне, так и на уровне исследуемых популяций. Поэтому достаточно информативным показателем влияние комплексных факторов окружающей среды га функциональное состояние человека может быть оценка психо-эмоциональной сферы и сердечно-сосудистой системы индивида.
Все вышесказанное обусловило актуальность диссертационной работы, определило цель и задачи.
Целью нашего исследования стало проведение сравнительного анализа
адаптационных процессов вузовских работников, проживающих на территориях с различной степенью урбанизации на примере г. Москвы и г. Ельца.
Исходя из поставленной цели, были поставлены следующие задачи:
-
Провести сравнительную оценку условиям окружающей среды г. Москвы и г. Ельца.
-
Изучить психо-эмоциональное состояние работников умственного труда, работающих в сфере высшего образования (преподаватели, сотрудники бухгалтерии, работники информационно-технологических служб), проживающих в разных условиях окружающей среды российских городов.
-
Дать оценку состояние сердечно-сосудистой и нервной систем работников вузовского образования (преподаватели, сотрудники бухгалтерии, работники информационно-технологических служб), проживающих в разных условиях среды российских городов.
-
Провести корреляционный анализ между показателями психо-эмоциональной сферы и адаптационными процессами работников вузовского образования разных профессиональных групп.
-
Разработать и внедрить на базе РУДН систему электронного тестирования для проведения комплексного (эколого-психологического и социального) мониторинга общего состояния (психо-эмоционального, морфофункционального) сотрудников ВУЗа.
Научная новизна исследования. На разных системных уровнях («центр-регион»)
проведено комплексное сравнение адаптационных процессов работников умственного труда
ВУЗов (преподавателей, сотрудников бухгалтерии, работников информационно-
технологических служб). Сравнительный анализ разных профессиональных групп, занятых в системе высшей школы дал возможность оценить уровень адаптационных процессов в зависимости от условий проживания и вида деятельности.
Изучена работа функциональных систем (нервно-психическая и сердечно-сосудистая) разных профессиональных групп вузовских работников (преподаватели, сотрудники бухгалтерии и информационно-технологических служб) г. Москвы и г. Ельца. Оценка адаптационных процессов вузовских работников показала следующие особенности реагирования организма на средовые факторы. Было выявлено перенапряжение адаптационных процессов в группе бухгалтеров вузов Москвы и Ельца (высокий уровень психо-эмоционального напряжения и работы ССС), что по классификации Г.Селье можно отнести к стадии «истощение»; Отмечено напряжение адаптационных процессов в группе преподавателей вузов Москвы и Ельца (средний уровень психо-эмоционального напряжения и работы ССС), которая можно определить как стадия «резистентности»; в группе работников информационно-технической службы в исследуемых вузов выявлен адекватный уровень адаптационных процессов (адекватные показатели психоэмоционального состояния и работы ССС) – стадия «напряжения».
Исследование показало, что большая часть показателей психо-эмоциональной сферы и сердечного ритма исследуемой выборки работников вузов Москвы имели худшие показатели по сравнению с их коллегами из г Ельца. Были выявлены значимые различия между исследуемыми выборками Москвы и Ельца по таким показателям как: уровень профессиональной дезадаптации (p=0,001), профессиональное выгорание (p=0,044), уровень ситуативной тревожности (p=0,034) и депрессии (p=0,0001).
Сравнительный анализ адаптационных процессов вузовских работников г. Москвы и г. Ельца на основе спектрального анализа ритмокардиограмм ССС показал следующие результаты. У сотрудников бухгалтерии двух городов выявлена наиболее высокая доля волн низкой частоты - LF (42,7±6,78%.), высокие показатели индекса напряжения - ИН (183,6±6,78 у.е.) и высокие показатели активности регуляторных систем - ПАРС (только у 28% умеренное напряжение регуляторных систем, а у 60% наблюдается выраженное напряжение регуляторных систем). У работников информационно-технологической службы отмечена наиболее высокая доля дыхательных волн высокой частоты - HF (18,05±0,3%) в общей мощности спектра, низкие и средние значения ИН (94,9±3,25 у.е.) и средние значения ПАРС (у 72% наблюдается оптимальное рабочее напряжение или умеренное напряжение регуляторных систем). У преподавателей Москвы и Ельца зафиксированы средние показатели доли высоких HF (15±0,55%) и низких волн LF (37,3±0,33%) в общей мощности спектра, а также средние значение показателей ИН (110,4±3,38 у.е.) и ПАРС (у 45% наблюдается оптимальное рабочее напряжение или умеренное напряжение регуляторных систем).
Теоретическая и практическая значимость работы. Впервые на выборке вузовских работников разных профессиональных групп, проживающих в различных условиях окружающей среды г. Москвы и г. Ельца, был проведен сравнительный анализ адаптационных процессов. Полученные данные дополняют знания о приспособительных процессах организма человека к разнообразным условиям среды обитания.
Полученные результаты используются в учебных дисциплинах экологического факультета РУДН («Экология человека», «Экологическая физиология», «Основы безопасности жизнедеятельности») и в системе дополнительного профессионального образования кафедры судебной экологии с курсом экологии человека и Центра дополнительного образования экологического факультета РУДН. В ходе исследования была разработана тестовая программа, позволяющая проводить в вузе социально-гигиенический мониторинг работников высшей школы.
Основные положения, выносимые на защиту.
-
Комплекс антропогенных факторов урбанизированных территорий оказывает разные воздействия на адаптационные процессы работников умственного труда ВУЗа. Неблагоприятные экологические (химическое загрязнение атмосферы, повышенный уровень шума) и социальные (высокая плотность проживания населения, информационные и психические перегрузки, неадекватная затратам оплата труда, большие временные затраты на дорогу) условия столичного мегаполиса оказывают негативное влияние на психоэмоциональную сферу и сердечно-сосудистую систему вузовских работников, что неблагоприятно отражается на адаптационных процессах. Более комфортные условия окружающей среды г. Ельца относительно г. Москвы лучше сказывается на психоэмоциональной сфере и сердечно-сосудистой системе работников, занятых в системы высшей школы.
-
Успешность и трудности адаптационных процессов работников умственного труда ВУЗов зависят как от особенностей производственной сферы, так и от комплекса факторов окружающей среды.
-
Особенности профессиональной деятельности сотрудников, работающих в системе высшей школы (информационные перегрузки, постоянная сменяемость финансово-правовых законов, ежеквартальная финансовая отчетность и т.д.) создают предпосылки к возникновению профессиональной дезадаптации. Разные условия окружающей среды могут оказывать значимое воздействие на психо-эмоциональную сферу и работу ССС работника вуза, улучшая или ухудшая течение адаптационных процессов
Личный вклад автора состоял в планировании и выполнении работ по оценке
функциональных систем вузовских работников, анализе и интерпретации
экспериментальных данных, статистической обработке результатов, подготовке и оформлении рукописи диссертации, материалов основных публикаций.
Апробация работы Диссертационная работа апробирована на расширенном заседании кафедры экологии человека и кафедре судебной экологии с курсом экологии человека Экологического факультета РУДН.
Материалы диссертации докладывались на Агаджаняновских чтениях (Москва, 2016), ежегодной Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экологии и природопользования» (Москва, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015); IV, V и VI международном образовательном форуме Майкрософт в г. Сочи (Сочи, 2013, 2014, 2015); II Международной конференции «Психология человека в условиях здоровья и болезни» (Тамбов, 2012); XV Всероссийском симпозиуме с международным участием «Эколого-физиологические проблемы адаптации» (Москва, 2012); Международной научно-практической конференции «Дети, молодежь и окружающая среда: здоровье, образование, экология»; Конференции «Актуальные вопросы внутренней медицины», посвященной к 85-летию со дня рождения профессора М.А. Хархарова (Махачкала, 2012); Международной конференции «Человек. Природа. Общество» (Воронеж, 2012); III Всероссийском научно-5
практическом Форуме «Экология: синтез естественно-научного, технического и
гуманитарного знания (Саратов, 2012); Международной научно-практической конференции
«Экологическая культура в глобальном мире: модернизация российского образования в
контексте международных стратегий» (Москва, 2012); Международной научно-
практической конференции «Окружающая среда и человек: враги или друзья?» (Пущино,
2011); VII Международной конференции «Геология в школе и вузе: Геология и
цивилизация» (С.-Петербург, 2011); VI Международной научной конференции
«Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека» (Москва, 2011); Третий Всероссийский международный симпозиум (Иваново 1999); Четвертой международной конференции «Математика. Компьютер. Образование» (Москва, 1997)
Теоретические и эмпирические результаты исследования обсуждались на заседаниях Ученого совета Экологического факультета РУДН.
Материалы диссертации используются в учебном процессе на кафедре судебной экологии с курсом экологии человека Экологического факультета РУДН и в работе Управления социального развития РУДН.
По теме диссертации опубликовано 19 работ, из них 6 статей в журналах,
рекомендованных ВАК, 1 учебно-методическое пособие и монография.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав научного обзора литературы по данной проблематике, трех глав по результатам собственных исследований, выводов, практических рекомендаций, библиографического списка, включающего 126 отечественных и 44 иностранных источников и 4 приложения. Диссертация изложена на 180 страницах, иллюстрирована 26 таблицами и 34 рисунками.
Различные подходы в исследовании профессиональной адаптации работников умственного труда
Как подчеркивает Всемирная конфедерация труда, "высшая форма социальной адаптации - это адаптация профессиональная". Профессиональная адаптация (occupational adjustment) - сложный и длительный процесс, который начинается со времени вступления в трудовую деятельность и продолжается на протяжении всей жизни. (Корсини Р., Ауэрбах А., 2006) Обстоятельная и эмпирически обоснованная теория профессиональной адаптации была изложена Р. Девисом и Л. Лофквистом в их труде "Адаптация к работе" (Dewis R., Lofguist L., 1984). Согласно этой теории, профессиональное окружение вырабатывает разнообразные паттерны подкрепления, которые вступают во взаимодействие с потребностями и способностями индивидуума. Соответствие или гармония между индивидуумом и его рабочим окружением, будет приводить к удовлетворенности и удовлетворительности и, как следствие, к определенному уровню постоянства или трудовой стабильности. Удовлетворенность и удовлетворительность являются комплементарными результатам адаптации к работе. В соответствии с этой теорией были составлены описания паттернов профессиональных подкрепляющих стимулов для различных профессий. П. Уорр (Warr P) с коллегами говорит о существовании тесной связи между общим психическим здоровьем и адаптацией к работе. Удовлетворение индивидуальных потребностей в работе существенно для самооценки и, следовательно, для общего здоровья (Лисицын Ю.П., 1998, 2010). В целом результаты исследований подтверждают наличие связи между общей и профессиональной адаптацией. Крейн (Crane, 1988) обращает внимание на то, что эта связь является сложной и, по-видимому, зависит от индивидуальных и организационных опосредующих переменных.
Большой вклад в разработку проблемы психической и психофизиологической адаптации человека, эмоционального стресса внес Ф. Б. Березин (1988). В частности, он указывает на то, что организм и среда находятся в динамическом равновесии и, следовательно, процесс адаптации, осуществляется постоянно. Автор определяет психическую адаптацию как процесс, в результате которого устанавливается оптимальное соответствие личности и окружающей среды во время активной жизнедеятельности индивидуума. В монографии подчеркивается необходимость рассматривать психическую адаптацию как сложный процесс, который помимо собственно психической адаптации, включает в себя оптимизацию взаимодействия индивидуума с окружением и установление адекватного соответствия между физиологическими и психическими характеристиками (Березин Ф.Б., 1988).
Ученый пишет об обязательности при анализе роли социально психологического аспекта в общем адаптационном процессе принятия во внимание следующих обстоятельств: индивидуальных качеств лиц, составляющих непосредственное окружение, и особенности группы, внутри которой осуществляется взаимодействие. Приводятся следующая закономерность – уровень напряженности адаптационного процесса в ограниченных, относительно изолированных контингентах выше по сравнению с крупными коллективами в одном и том же регионе. При этом высокая адаптационная напряженность в изолированных группах сохраняется и в том случае, если изолированные группы по другим параметрам (виду деятельности, интенсивности нагрузок, профессиональной принадлежности) не отличаются от крупного коллектива. Отмечается, что характер групп существеннее, чем природная среда. Адаптационная напряженность изолированных групп в разных природных условиях, достоверно превышает по большинству основных шкал профиль, полученный для крупного коллектива. По мнению ряда исследователей (Borreb C. et al.,2000, Изаровская И.В., 2001) существует связь между нарушениями микросоциального взаимодействия и формированием эмоционального стресса проявляется в возрастании уровня фрустрационной и эмоциональной напряженности, тревоги, в ухудшении интеграции поведения и снижении порога фрустрации человека.
Группы с разной напряженностью процесса социально-психологической адаптации достоверно различаются по уровню неудовлетворенности субъекта ситуацией, своим положением в ней и, по мнению автора, является наиболее адекватным психодиагностическим показателем эффективности социально-психологической адаптации (Березин Ф.Б., 1988).
В работе оценены психофизиологические зависимости от показателя «степени неудовлетворенности ситуацией и своим положением в ней». Возрастание его, как и уровня тревоги, с которой он коррелирует, сопровождалось повышением АД, увеличением ЧСС, фоновой кожно-гальванической активности (Березин Ф.Б., 1988).
С помощью регрессионного анализа доказано, что большая интенсивность связей между неудовлетворенностью ситуацией и совокупностью физиологических параметров отмечается при эффективной психической адаптации. По мнению автора, «при эффективной психической адаптации удельный вес затруднений микросоциального взаимодействия в совокупности факторов, определяющих характер психофизиологических соотношений, выше, чем при ее нарушениях, когда большую роль приобретают изменения психического гомеостаза» (Березин Ф.Б., 1988).
Состояние социокультурной среды городов в ЦФО
В Стратегии дается характеристика современной образовательной сети ЦФО. Основой является ее многообразие, позволяющее удовлетворять различные образовательные потребности населения различных возрастных категорий. Указываются следующие направления развития образования: совершенствование содержания и технологий образования; создание условий для социализации; развитие системы оценки и контроля качества образования результатов; развитие кадрового ресурса системы образования; развитие материально-технической базы; совершенствование организационно управленческих и экономических механизмов системы образования. На долгосрочную перспективу в системе высшего профессионального образования запланирован перевод высших учебных заведений в режим автономных учреждений.
Таким образом, повышение эффективности и качества услуг в сфере высшего профессионального образования является одной из ключевых задач в развитии современного российского общества, так как решение разнообразных социально-экономических проблем российского государства во многом зависит от эффективной работы высшей школы, от полноты ее вклада в кадровое и научно-техническое обеспечение различных секторов рыночной экономики (Молчанов И.Н., Карапетян К.Ю., 2009).
В распоряжении даются характеристики каждого из субъектов Российской федерации, входящих в состав ЦФО. Приведем характеристики областей, рассматриваемых в рамках нашей работы.
В целом г. Москва может рассматриваться как зона опережающего развития, а также как международный финансовый центр. В столице проживает 11551,9 тыс. человек Территория города составляет 1,1 тыс. кв. километров. В 1990 - 2009 годах численность населения увеличилась на 18,5%.
Приводится ряд конкурентных преимуществ г. Москвы, среди которых в рамках нашего исследования необходимо выделить: сосредоточение наиболее квалифицированных кадров и лучших интеллектуальных сил страны при высоком образовательном уровне населения; высокий уровень торгового и бытового обслуживания населения; развитие государственно-частного партнерства в сфере социального обслуживания населения; формирование системы природного комплекса города; обеспеченность водными ресурсами системой водоснабжения на 100 процентов. Высокое социальное расслоение москвичей, сверхвысокая плотность населения и низкий уровень жилищной обеспеченности населения города сложная демографическая ситуация и недостаточный контроль миграционных процессов; транспортные проблемы являются инфраструктурными ограничениями экономического развития г. Москвы.
Современная экономика г. Москвы представлена разнопрофильными группами хозяйствующих субъектов. Вместе с тем относительно устойчиво функционируют лишь те из них, которые непосредственно обслуживают потребительский рынок и сферу услуг.
Сводные данные многих служб контролирующих состояния города показывают сложное экологическое состоянии Москвы. Столица стремительно растет и сливается с городами-спутниками. Сотни тысяч источников (транспорт, предприятия, ЖКХ) выбрасывают в воздух огромное количество вредных веществ. Максимальный вред наносится автомобилями, технические параметры многих из которых не соответствуют требованиям по качеству выхлопных газов. Промышленность Москвы дает много пыли, окисей азота, железа, кальция, магния, кремния, что помимо атмосферного загрязнения снижает прозрачность атмосферы и сокращает солнечную радиацию.
Липецкая область входит в группу регионов - лидеров Центрального федерального округа. Территория области составляет 24 тыс. кв. километров, численность населения - 1171,3 тыс. человек, административный центр - г. Липецк. В 1990 - 2009 годах численность населения уменьшилась на 12,3 процента.
Липецкая область, являясь пионером по привлечению корпоративных инвестиций в развитие высокотехнологичных производств на территории России, занимает в последние годы ведущее место в кредитных рейтингах авторитетных агентств. В числе экономических структурных проблем главными являются моноотраслевая структура экономики, зависимость бюджета от одного крупного налогоплательщика, наличие серьезных рисков, в том числе для социальной сферы при изменении экономических условий. Сложившаяся на территории области медико-демографическая ситуация диктует необходимость развития клинической практики и технологий при одновременной оптимизации системы управления финансами. Развитие системы образования в Липецкой области нацелено на увеличение ее инновационного потенциала и повышение доступности качественного образования (Мухтарова Л.Р., 2005). Город Елец, районный административный центр, один из городов Липецкой области. Численность населения по данным Росстата на 1 января 2013 года – 107 тыс. человек. Плотность населения – 1663,6 человека на км2 по данным, представленным на официальном сайте городского округа Елец (http://elets-adm.ru ). Елец – тихий небольшой город с красивыми природными ландшафтами и умеренным климатом. Зима умеренно холодная, а лето теплое и солнечное. Средняя температура воздуха летом +20С, зимой -10С. Осадков за год выпадает около 500мм по данным, представленным на официальном сайте городского округа Елец (http://elets-adm.ru ).
Основным источником загрязнения до 2012 года был Сахарный завод, сбрасывавший сточные воды в реку Б. Сосна. На сегодняшний сброс загрязненных сточных вод прекращен. И сегодня река Б. Сосна считается экологически чистой.
Методы исследования
Г. Зиммель (2002) объясняет различия между большими и малыми городами свойствами познавательной способности человека, основанной на восприятии различий. Большой город создает именно такие психологические условия своим быстрым темпом и многообразием хозяйственной, профессиональной и общественной жизни. Глубокий контраст, который существует между жизнью большого города и жизнью маленького города или деревни, заключается в «количестве сознания», необходимого для восприятия разницы впечатлений. «Это и делает понятным преобладание интеллектуального характера духовной жизни в больших городах, сравнительно с малыми городами, где больше требуется проявлений души и отношений, основанных на чувстве» (Зиммель Г., 2002). Все вышесказанное применимо и при сравнении мегаполиса и большого города. В.А. Есаков (2008) приводит следующие результаты анализа общей социокультурной ситуации в крупнейших городах нашей страны (мегаполисах): в отличие от остальных городов, для мегаполисов характерны значительные диспропорции в развитии отдельных сторон городской жизни. Это связано с неоднородностью населения, разными ценностными предпочтениями различных групп, различающимися экологическими условиями жизни и уровнями социального развития среды в разных районах города (Есаков В.А., 2008). Особенности социокультурной среды больших городов по сравнению с мегаполисами объясняются, с одной стороны, ограниченностью ресурсов для удовлетворения потребностей, отсутствием разнообразного досуга, социальных связей, дающих реальную возможность выбора значимых ценностей и форм, а с другой стороны большей приверженностью традициям. Здесь в большей мере обеспечены, как поддержка и помощь друг другу, так и терпимость к ошибкам, просчетам, что не может не влиять на процесс профессиональной адаптации.
В условиях экономической нестабильности и демографических кризисных процессов, нехватки высокообразованных кадров решение проблем профессиональной дезадаптации работников умственного труда приобретает большое значение для нашей страны.
При решении данной проблемы необходимо учитывать экологические, экономические и социокультурные особенности регионов.
В случае мегаполиса – это более плохое экологическое состояние на фоне лидерства по доступности качественных высокотехнологичных услуг и возможностям для самореализации.
Для больших городов – это ограниченность ресурсов для удовлетворения потребностей с одной стороны и более благоприятные экологические и психологические условия, с другой стороны.
Таким образом, специфика региона откладывает свой отпечаток на психоэмоциональное и физиологическое состояние организма, что не может не влиять на процесс комплексной профессиональной адаптации. Данное исследование было направлено на выявления особенностей адаптационных процессов сотрудников ВУЗов разных профессиональных групп к различным условиям антропогенных факторов урбанизированных территорий (крупного и большого городов). Респондентами нашего опроса выступили работники Российского университета дружбы народов, Московского государственного университет имени М.В. Ломоносова и Елецкого государственного университета имени И.А. Бунина. Опрашиваемые лица представляли три категории сотрудников: работники, принимающие непосредственное участие в учебном процессе (профессорско преподавательский состав (ППС)) и работники административно хозяйственных служб, таких как управление бухгалтерского учёта и финансового контроля (УБУ и ФК) и управление информационно технологического обеспечения (УИТО). Исследуемая выборка была разделена на две сравниваемые группы (СГ). СГ1 – представляла работников разных профессий, занятых в высшей школе г. Москвы. СГ2 - такая же группа работников разных профессий, занятых в высшей школе г. Ельца. Всего в исследовании приняли участие 247 человек (СГ1 - 172, СГ2 - 75). Распределение по подразделениям для респондентов из Москвы было следующим: ППС – 112, УБУ и ФК – 28, УИТО – 32; для СГ2: ППС– 57, УБУ и ФК – 9, УИТО – 9 (табл. 3.1). Распределение по полу и возрасту (СГ1: 112 – женщин в возрасте от 25 до 60 лет; 60 - мужчин в возрасте от 25 до 65 лет; СГ2: 39 – женщины в возрасте от 23 до 58 лет; 36 - мужчин в возрасте от 27 до 60 лет)
Оценка ценностей разных профессиональных групп вузовских работников г. Москвы и г. Ельца
Службы финансового и бухгалтерского учета. Методам снятия стресса у сотрудников бухгалтерии уделяется большое внимание на страницах специализированных профессиональных научно-популярных изданий. Рекомендации носят более популистский характер: «отчетность уже сдавали много раз и это не смертельно»; переключение на другие сферы жизни, помимо работы, так как жизнь не концентрируется только на работе; занятие спортом; поощрение себя за проделанную работу; не забывать про чувство юмора: для поднятия духа на дверь прикрепите забавную табличку, например, «Не входить: идет подготовка отчетности!») (Захарова Е., 2011). Помимо того, в Internet представлено большое количество различных тренингов по снятию стрессов у бухгалтеров, что опосредованно доказывает актуальность затронутой нами проблемы.
Службы информационно-технической поддержки. Среди сотрудников информационно-технологических служб, группу риска составляют работники, занимающиеся технической поддержкой и руководители подразделений, так как их работа сопряжена с постоянным общением с большим количеством людей, а большинство программистов по своему складу характера являются интровертами (Станкевич В., 2014). Общие рекомендации для них занятие спортом, избавление от вредных привычек, наличие хобби, желательно не связанного с вычислительной техникой, на некоторое время смена деятельности, если появляются зачатки эмоционального выгорания.
При этом не надо забывать об общих рекомендациях для работников умственного труда, утвержденных Главным государственным санитарным врачом РФ от 18.12.2007. В них говорится о необходимости проведения ежедневных сеансов «психологической разгрузки», сеансов аутогенной тренировки, дыхательных упражнений, электротранквилизации центральной нервной системы и ряде других мероприятий (Методические рекомендации…, 2007). В случае невозможности решить проблему самостоятельно необходимо вовремя обратиться за помощью к специалистам для проведения грамотных психолого-коррекционных мероприятий.
На текущий момент на базе РУДН внедрена система по проведению социологических опросов и психологических тестирований в электронном виде, которая реализована на базе лицензионного облачного сервиса Office365 (Microsoft Online Services). Справочная информация по системе доступна по адресу http://mx.pfur.ru (дата доступа 26.03.2014).
Опрос представляет собой готовый веб-элемент в конструкторе SharePoint Online в составе Office365 и обладает всеми преимуществами электронных опросов (Кряжева Н.Ю., Проценко В.Д., 2000). Позволяет реализовать анонимные или персонифицированные опросы. Если при персонифицированном опросе существует возможность привязки респондента к его персональным данным и последующему построению различных социальных групп, то при приведении анонимных опросов возникает необходимость добавления дополнительных вопросов типа пол, социальный статус, место работы/учебы и т.д.
Вопросы могут быть обязательные и необязательные. В системе допустимы несколько типов ответов на вопрос: свободный ввод (однострочный и многострочный текст), выбор из списка значений, число, валюта, дата и время, подстановка, да/нет. Предусмотрена шкала оценки вопросов.
Система позволяет провести простейший анализ полученных результатов в виде выявлении долей от общего количества участников. Для более глубокого анализа существует возможность выгрузки результатов в формате таблиц Microsoft Office Excel 2013.
На текущий момент в системе созданы опросы по удовлетворенности обслуживанием в поликлинике (для сотрудников и студентов), по удовлетворенности организацией учебного процесса (для студентов) и реализованы опросы в рамках исполнения грантов Минобрнауки. При организации работы по опросу респондентов об удовлетворенности сотрудников обслуживанием в поликлинике были реализованы следующие этапы: - планирование; - внедрение; - определение групп респондентов; - рассылка приглашений (осуществлялась также средствами сервиса Office365, а именно Microsoft Exchange Online); - проведение опроса (при отсутствии материальных затрат на проведение опроса, в течение двух недель было получено более 600 анкет, что довольно проблематично в случае «бумажного» анкетирования); - выгрузка результатов; - обработка результатов (заняла гораздо меньше времени, по сравнению с «бумажным» анкетированием, так как исключала перенос данных с бумажных носителей в электронный вид).
С помощью данной технологии возможно проведение мониторинга психологического состояния сотрудников ВУЗа в целях выявление групп с низким уровнем профессиональной адаптации для дальнейшего проведения профилактических и коррекционных мероприятий. Анализ данных на основе небольших социологических опросов позволит выявить проблемные места в условиях труда тех или иных подразделений для принятия мер, по возможности, по их улучшению. Использование данной системы возможно и для проведения анкетирования при научных исследованиях.