Введение к работе
1^
Актуальность проблемы.
Информационные технологии являются одним из важных звеньев в
производственной и управленческой вертикали компании.
Информационные технологии сегодня включаются в традиционную схему производственных процессов нефтегазодобывающего предприятия как значительный обеспечивающий ресурс, обладающий, собственным разделением на ряд процессов по типу и составу выполняемых задач.
Весомой составляющей эффективного бизнеса является наличие в компании интегрированной информационной системы (ИС) управления нефтедобывающим производством. В настоящее время уровень развития информационных технологий компании во многом определяет эффективность производства. В результате реализации программы развития корпоративных информационных систем (КИС) управления предприятием предполагаются следующие эффекты и улучшения (табл. 1).
Таблица 1.
Если в 70-80-х годах на ЭВМ решались преимущественно задачи, требующие большого счета, в 80-90-х к ним добавились задачи требующие работы с большими массивами информации, то, начиная с середины 90-х
годов, существует тенденция к автоматизации всех, даже достаточно простых, профессиональных задач. В значительной мере эта тенденция вызвана стремлением замкнуть цикл обработки информации на ЭВМ, не превращать человека в «интеллектуальный терминал» по переносу информации между отдельными программными системами.
Задача построения замкнутого цикла оказалась значительно сложнее, чем представлялась на ранних этапах. Исторически сложились 2 подхода к достижению тотальной компьютеризации: подход создания единой КИС и подход выборочной или «лоскутной» информатизации. Оба подхода в настоящее время себя исчерпали. Подход единой КИС уперся в проблему модификации, лоскутная информатизация — в проблему интеграции. Автоматизация рабочих процессов, при всем стремлении к тотальности, остается фрагментарной, затраты на информационные технологии растут непропорционально результатам, и конечный пользователь и информационные службы все больше занимаются технологическими задачами по обслуживанию ИС.
Появление в мире новых программно-технических средств обработки данных порождало новый виток компьютеризации в компании. Можно сказать, что у этого явления были и свои недостатки. Увеличивалось количество используемых форматов и представлений данных, зачастую не совместимых. Многие данные дублировались в системах, осуществлялся повторный ввод данных, происходила неконтролируемая миграция данных. Разработчики программных комплексов не стремились к единообразному описанию автоматизируемых бизнес-объектов, практически не использовались средства стандартизации. Итогом такого развития информационных технологий стала "лоскутная" автоматизация с присущими ей достоинствами и недостатками.
Вопросы интеграции ИС для нефтяных компаний с каждым днем все более актуальны. Вместе с тем методы управления процессами интеграции информационных ресурсов (ИР) недостаточно разработаны. Так как интеграция ИР не решает непосредственных производственных задач, она зачастую рассматривается практиками как второстепенная, а поскольку она находится на стыке прикладных и системных программных средств, то и рассматривается как временная, не требующая систематического подхода. В условиях разнообразия задач интеграции, средств и методов их решения, непоследовательные шаги в решении интеграционных задач приводят к трате
средств и увеличивают сложность сопровождения и эксплуатации
корпоративных информационных систем. - ;
Актуальность интеграции ИР привелак тому, что процессы интеграции стали объектом исследования, а сама интеграция стала основным методом организации взаимодействия ИР на современном этапе.
С уверенностью можно сказать, что осуществление интеграции ИР стало важной и сложной задачей — информационным проектом, стоящим наравне с созданием других специализированных КИС. Масштаб необходимых мероприятий требует единообразного методического подхода к их проведению, оформленного как связный набор целевых интеграционных программ и четко сформулированных мероприятий.
В силу этого к организации интеграции ИР могут быть применены методы теории управления проектами, и, более того, в силу вышеуказанных специфических особенностей, для управления процессами интеграции ИР необходимо применять уточненные методики.
Все это позволило сформулировать проблему исследования: - изучение особенностей управления информационными проектами
интеграции ИР в КИС; Объектом исследования являются процессы интеграции информационных ресурсов как объект управления.
Предметом исследования являются организационные структуры информационного обеспечения в крупных корпорациях, организационные методы и средства управления процессами интеграции информационных ресурсов и информационных систем. Целью исследования является:
- создание и внедрение методики интеграции ИР, включающей в себя
организационные и технические аспекты и процессы управления. Методологической основой исследования является концепция жизненного цикла объекта управления.
Методами исследования являются методика управления проектами по разработке информационных систем Rational Unify Process, методы управления развитием. Основными задачами являются:
определение места информационно-управляющих процессов среди производственных процессов в нефтедобывающей корпорации;
анализ роли и особенностей процессов интеграции ИР на современном этапе развития КИС;
анализ текущего состояния КИС ОАО «Татнефть»;
разработка методики интеграции ИР в КИС;
разработка организационных структур и регламентирующих документов для управления информационными проектами.
Научная новизна и теоретическая значимость результатов исследования:
представление процессов интеграции ИР как объекта научных исследований и выявлении их основных особенностей;
рассмотрение глобальных тенденций и особенностей становления информационного рынка и механизмов интеграции информационных ресурсов, в частности;
научное обоснование предложенной методики организации управления информационными процессами и проектами в условиях непрерывных изменений, влияющих на проекты;
предложена концепция перспективного развития информационных систем управления, реализующая разработанные интеграционные подходы.
Практическая ценность. Выводы диссертационной работы, разработанные методы управления, созданные организационные структуры . и регламентирующая база использованы в практике управления проектами в ОАО «Татнефть» и могут быть использованы на предприятиях, использующих в управленческой практике набор масштабных разнородных информационных систем. Самостоятельное практическое значение имеет разработанная автором методика включения внешних аудиторов, консультантов и экспертов во внутреннюю структуру контроля и мониторинга выполняемых работ.
Теоретические и практические аспекты диссертационной работы составляют в совокупности оригинальную методику управления проектами интеграции ИР, доступную для использования менеджерами в области информационных технологий.
Апробация результатов. Основные положения диссертационной работы доложены на 2 международных конференциях, 5 научно-практических и 2 научно-технических конференциях.
Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 12 научных
работ общим объемом 4,7 п.л., вклад автора в которых составляет 3,2 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав,
заключения, библиографии и приложения. Работа содержит 159 страниц
основного текста, рисунков. Библиография включает : наименований.
