Содержание к диссертации
Введение
1 Информационные технологии создания интерактивных электронных технических руководств 16
1.1 Информационная поддержка жизненного цикла продукции и обзор CALS-стандартов 16
1.2 Интерактивные электронные технические руководства 28
1.3 Программное обеспечение для создания и применения ИЭТР 31
1.4 Управление конфигурацией наукоемких изделий 35
1.5 Методы проведения анализа рисков 42
1.6 Информационно-измерительные и информационно-управляющие системы 47
1.7 Постановка задачи исследования 52
2 Модели и методика разработки клиентоориентированньгх интерактивных электронных технических рукводств 54
2.1 Основные особенности и принципы разработки ИЭТР применительно к наукоемким изделиям 54
2.2 Модели создания интерактивных электронных технических руководств 60
2.3 Методика разработки клиентоориентированных ИЭТР 64
2.4 Задача выбора варианта ИЭТР 65
2.5 Классификация ИЭТР 70
2.6 Система тестирования пользователей ИЭТР 72
2.7 Интеллектуализация процесса выбора класса создаваемого ИЭТР.. 78
ВЫВОДЫ 83
3 Информационное, алгоритмическое и программное обеспечения системы создания клиентоориентированных ИЭТР 84
3.1 Информационная среда разработки ИЭТР 84
3.2 Организация баз данных ИЭТР 86
3.3 Базы знаний КО ИЭТР 92
3.4 Информационная модель создания КО ИЭТР 95
3.5 Программное обеспечение ИЭТР 101
ВЫВОДЫ 108
4 Примеры создания клиентоориентированных иэтр для информационно-измерительных и управляющих систем 109
4.1 Краткое описание информационно-измерительной системы не-разрушающего контроля теплофизических свойств материалов 109
4.2 ИЭТР для информационно-измерительной системы 121
4.3 Краткая характеристика информационно-управляющих систем энергосберегающего управления 135
4.4 Разработка ИЭТР для информационно-управляющих систем энергосберегающего управления 141
4.5 Оценка эффективности использования КО ИЭТР 143
Выводы 149
Заключение 150
Список используемых источников
- Интерактивные электронные технические руководства
- Модели создания интерактивных электронных технических руководств
- Организация баз данных ИЭТР
- ИЭТР для информационно-измерительной системы
Введение к работе
Важным фактором повышения эффективности функционирования сложных наукоемких изделий, например, информационно-измерительных систем (ИИС) и информационно-управляющих систем (ИУС), в условиях рыночной конкуренции является обеспечение их интерактивными электронными техническими руководствами (ИЭТР).
Все более очевидной становится необходимость перехода на безбумажные технологии поддержки процессов эксплуатации и сервисного обслуживания, при этом явно прослеживаются следующие тенденции. Увеличение количества и сложности применяемых изделий приводит к необходимости использования большого количества новых материалов и вспомогательных средств, а соответственно инструкций по эксплуатации и обслуживанию техники. Несмотря на усилия конструкторов по упрощению эксплуатации изделий, постоянно появляется большое количество информации (в основном на бумажных носителях), которую необходимо учитывать пользователям, Быстрое изменение и модификация изделий ведут к тому, что технические руководства и содержащаяся в них техническая информация устаревают и не отражают проведенных изменений в изделии. Ценность огромного количества бумажной информации сводится к нулю, а на ее создание, хранение и использование приходится затрачивать большие материальные средства и временные ресурсы. Увеличение номенклатуры и уменьшение сроков освоения новых изделий требует повышения квалификации обслуживающего и ремонтного персонала, его быстрого переучивания. Поэтому разработка ИЭТР позволит повысить оперативность освоения и эксплуатации ИИС и ИУС.
Одним из главных сдерживающих факторов повышении эффективности функционирования ИЭТР является отсутствие в ИЭТР элементов адаптивности к уровню подготовки персонала ИЭТР. Поэтому создание клиентоориентиро-ванных ИЭТР (КО ИЭТР) с учетом типа персонала и их поддержка после реализации, является своевременной и актуальной задачей.
Объект исследования. Интерактивные электронные технические руководства для информационно-измерительных систем и информационно-управляющих систем.
Предмет исследования. Информационные технологии создания КО ИЭТР для информационно-измерительных систем неразрушающего контроля свойств материалов и информационно-управляющих систем энергосбережения.
Цель научного исследования заключается в повышении эффективности функционирования ИИС и ИУС путем использования КО ИЭТР, учитывающих разные уровни подготовки персонала, что позволит повысить оперативность при обучении и эксплуатации ИИС и ИУС.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
разработать концептуальную и математические модели предметной области и ИЭТР, отражающие этапы жизненного цикла ИЭТР;
разработать методику создания клиентоориентированных ИЭТР для ИИС и ИУС, учитывающую уровни подготовленности персонала;
разработать информационную модель создания ИЭТР;
создать двухуровневую систему тестирования с адаптацией к уровню подготовленности пользователей, позволяющую повысить объективность оценки их знаний;
разработать метод выбора ИЭТР в зависимости от типа персонала и информационной.ситуации и его алгоритмическую реализацию.
Решить задачу оптимизации варианта ИЭТР с учетом рисков для выбора оптимальной структуры ИЭТР, соответствующей требованиям пользователя.
разработать алгоритмическое и программное обеспечения информационной системы создания ИЭТР.
Методы исследования. При решении задач использованы методы системного анализа, методы проектирования и разработки ИИС и ИУС с использованием CALS-технологии, структурного анализа SADT, CASE-средств и
10 функционального моделирования бизнес процессов в стандарте (IDEF0), информационного моделирования (IDEF1X), объектно-ориентированного и визуального программирования, математического и имитационного моделирования сложных объектов и систем, теории вероятностей и математической статистики, теории нечеткой логики, теории принятия решений.
Научная новизна работы.
Разработаны концептуальная модель и математические модели предметной области и создания ИЭТР, предназначенные для формирования вида и структуры ИЭТР.
Предложена методика разработки ИЭТР для ИИС и ИУС, учитывающая уровни подготовленности персонала.
Создана двухуровневая система тестирования с адаптацией к уровню подготовленности пользователей, позволяющая повысить объективность оценки их знаний.
Разработан метод выбора ИЭТР в зависимости от типа персонала и информационной ситуации. Решена задачу оптимизации варианта ИЭТР с учетом рисков для выбора оптимальной структуры ИЭТР, соответствующей требованиям пользователя.
Предложена информационная модель, отражающая информационные параметры и потоки для создания базы знаний и принятия решений при разработке ИЭТР.
Разработаны алгоритмическое и программное обеспечения информационной системы создания ИЭТР.
Разработаны клиентоориентированные ИЭТР для повышения эффективности функционирования ИИС и ИУС.
Основные положения, выносимые на защиту:
1 Концептуальная модель и математические модели предметной области и создания ИЭТР.
Методика разработки ИЭТР, учитывающая уровни подготовленности персонала.
Двухуровневая система тестирования с адаптацией к уровню подготовленности пользователей.
Информационная модель создания ИЭТР.
Метод выбора ИЭТР в зависимости от типа персонала и информационной ситуации. Задача оптимизации варианта ИЭТР с учетом рисков.
6 Информационная система создания ИЭТР, алгоритмическое и про
граммное обеспечения. Примеры ИЭТР для ИИС и ИУС.
Практическая значимость. Разработано программное обеспечение информационной системы создания ИЭТР информационно-измерительных и управляющих систем, которое позволит пользователю оперативнее освоить предметную область за счет организации способа выдачи и представления информации, что увеличивает конкурентоспособность изделия на рынке.
Реализация результатов работы. Разработанные интерактивные электронные технические руководства используется в учебном процессе при изучении ИИС контроля теплофизических свойств материалов и ИУС энергосбережения на кафедре "Конструирование радиоэлектронных и микропроцессорных систем" ГОУ ВПО ТГТУ, а также при применения ИИС в ОАО «Тамбовский завод "Октябрь"», г. Тамбов.
Апробация работы. Основные результаты работы представлялись и обсуждались на следующих конференциях: Российской научной конференции «Новое поколение систем жизнеобеспечения и защиты человека в чрезвычайных ситуациях техногенного и природного характера» (Тамбов, ТГТУ, 2006г.); XII научной конференции ТГТУ «Фундаментальные и прикладные исследования, инновационные технологии, профессиональное образование» (г. Тамбов, ТГТУ, 2007г.); 3-й международной научно-практической конференции «Глобальный научный потенциал» (г. Тамбов, ТГТУ, 2007г.); шестой международной теплофизической школе «Теплофизика в энергосбережении и управлении качеством» (г. Тамбов, ТГТУ, 2007г.).
12 '
Публикации. По теме диссертации опубликованы: две статьи в центральных журналах; пять статей в вузовских изданиях; две статьи в электронном журнале; два тезиса докладов.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложения. Основная часть диссертации изложена на 191 страницах. Содержит 41 рисунков и 16 таблиц. Список литературы включает 109 наименований.
Основное содержание работы
Во введении приводится обоснование актуальности работы, сформулированы цель и задачи исследований, отмечена научная новизна, основные положения и результаты, выносимые на защиту. Дана аннотация работы по главам.
В первой главе «Информационные технологии создания интерактивных электронных технических руководств» проведены обзор и анализ информационных технологии, видов и способов разработки интерактивных электронных технических руководств. Рассмотрены существующие CALS-системы, в частности, виды и содержания обучающих систем или ИЭТР для наукоемких изделий, классификация стандартов в предметной области, достоинства интеллектуальных информационно-измерительных и управляющих систем, особенности их применения, пути повышения эффективности и конкурентоспособности. Проанализированы специальные программные продукты для разработки ИЭТР.
На основании проведенного обзора определены область исследования, цель и задачи работы.
Во второй главе «Модели и методика разработки клиентоориентиро-ванных интерактивных электронных технических руководств» разработаны теоретические и практические аспекты создания ИЭТР для ИИС и ИУС.
13 В условиях рыночной экономики большую актуальность приобретает
проблема автоматизированной разработки ИЭТР, ориентированных на определенные группы клиентов. ИЭТР, которые учитывают уровень подготовленности персонала, эксплуатирующего изделие, знание языка и особенности эксплуатации, будем называть КО ИЭТР. Для создания КО ИЭТР решается следующий комплекс задач:
построение концептуальной модели, математических моделей предметной области и создания ИЭТР;
классификация клиентов и построение модели персонала;
разработка двухуровневой системы тестирования;
разработка информационной модели создания ИЭТР;
разработка структуры ИЭТР, которая может изменять конфигурацию в зависимости от модели персонала.
Формируются основные требования к созданию ИЭТР для различных уровней подготовленности пользователей наукоемких продукций, предлагается постановка задачи создания и выбора ИЭТР в условиях неопределенности, рассматриваются модели предметной области и ИЭТР.
ИЭТР позволяет в интерактивном режиме представить информацию-о принципе работы, правилах эксплуатации, ремонте интеллектуальных ИИС не-разрушающего контроля теплофизических свойств материалов на всех этапах жизненного цикла и способствует повышению эффективности функционирования систем.
Предложена концептуальная модель создания ИЭТР. Модель предметной области содержит множества компонентов, отражающих этапы жизненного цикла разработки ИЭТР. Основу модели предметной области составляет математическая модель ИЭТР. Математические модели предметной области и ИЭТР используются при разработке и выборе вида и структуры ИЭТР
Важной задачей при разработке и эксплуатации информационно-измерительных и управляющих систем является создание и выбор ИЭТР в за-
14 висимости от уровня подготовленности персонала и информационной ситуации.
Разработана концептуальная модель создания ИЭТР для соответствующий предметной области применительно к клиентоориентированным интерактивным электронным техническим руководствам, использующаяся при определении уровня подготовленности пользователя. Кроме того, применяется интерактивный алгоритм тестирования, обеспечивающий гибкость и адаптивность системы тестирования в соответствии с уровнем компетенции пользователя. Предложенная структура графа ИЭТР для ИИИС позволяет управлять конфигурацией ИЭТР в зависимости от уровня подготовленности пользователя.
Предложено алгоритмическое обеспечение создания и выбора ИЭТР в зависимости от информационной ситуации.
В третьей главе «Информационное, алгоритмическое и программное обеспечения системы создания клиентоориентированных интерактивных электронных технических руководств» приведена структурная схема информационной среды создания ИЭТР. Формирование информационной среды позволяет разработать информационную модель создания ИЭТР в системе информационной поддержки жизненного цикла изделии с использованием современных компьютерных технологий, CALS-технологий, с помощью которых сокращаются потери трудозатрат при разработке ИЭТР.
На основе полученной информации и созданной информационной среды сформулированы требования к объекту моделирования и составлена информационная модель разработки ИЭТР. Предложенная информационная модель ИЭТР с пользованием CALS-технологии позволяет повысить уровень проектирования информационно-измерительных и управляющих систем.
Рассмотрена реализация разработанных моделей и методики создания и выбора ИЭТР с помощью алгоритмического и программного обеспечения.
В четвертой главе «Примеры создания клиентоориентированных интерактивных электронных технических руководств для ИИС и ИУС» приведена структура информационной системы для создания КО ИЭТР для ИУС и
15 ИИС неразрушающего контроля (НК) теплофизических свойств (ТФС) материалов (М).
Представлена иерархическая структура ИЭТР, которая позволяет управлять их конфигурацией в зависимости от уровня подготовленности клиента.
Разработанная информационная система позволяет создавать КО ИЭТР на основе принятия решений о выборе вида и оптимальной структуры ИЭТР в зависимости от информационной ситуации.
Применение клиентоориентированных интерактивных электронных технических руководств способствует повышению эффективности производства и эксплуатации информационно-измерительных систем неразрушающего контроля теплофизических свойств материалов и информационно-управляющих систем энергосбережения.
В заключении сформулированы основные результаты диссертационной работы. В приложении приведены задания по тестированию персонала и документы по внедрению результатов работы.
Интерактивные электронные технические руководства
В современных условиях, все более очевидным становится факт снижения конкурентоспособности изделия, сопровождаемого большим объемом тра-диционной.бумажной документации [16].
Явно прослеживаются следующие тенденции:
увеличение количества и сложности применяемых изделий и техники приводит к появлению все большего количества технических материалов, инструкций по эксплуатации и обслуживанию техники. Это приводит к тому, что, несмотря на усилия конструкторов по упрощению эксплуатации техники, постоянно появляется большое количество информации (в основном на бумажных, носителях), которую специалистам необходимо при этом учитывать; быстрое изменение, модификация таких устройств ведёт к тому, что эти руководства и содержащаяся в них техническая информация становятся не актуальными и не отражают действительное состояние данного изделия. Цен ность огромного количества такой бумажной информации сводится к нулю, да и на создание, хранение и использование ее приходится затрачивать большие деньги и время сотрудников;
увеличение номенклатуры и уменьшение сроков освоения новых изделий требует повышения квалификации обслуживающего и ремонтного персонала и необходимости его быстрого переучивания;
развитие автоматизированных средств диагностики и контроля как внутри изделия, так и для использования на соответствующих сервисных службах. Эти средства требуют электронных устройств для обработки той информации, которую они выдают, они также позволяют автоматизировать решение ряда вопросов по диагностике неисправностей, что позволяет резко повысить на-дежность эксплуатации изделия и вероятность его безотказной работы;
для того чтобы иметь возможность интеграции в международное про изводственное общество необходимо качественно улучшить дисциплину экс плуатации и обслуживания изделий и оборудования. Требуется добиться, чтобы повсеместно выполнялись все требования технологии эксплуатации, разрабо танной производителем и обеспечивающей максимальные результаты.
С точки зрения концепции CALS, предусматривающей преемственность в передаче информации на всех стадиях жизненного цикла, Интерактивное Электронное Техническое-Руководство - это документ, формируемый в значительной степени автоматически на основе конструкторского описания изделия. Если в подразделении, в котором создается ИЭТР, используется PDM-система, то все исходные материалы - текстовые, графические, звуковые и т.д. - берутся из нее в готовом виде. Информационное наполнение ИЭТР происходит главным образом на стадиях разработки и производства изделия, а применение ИЭТР на стадии эксплуатации и утилизации.
Интерактивное электронное техническое руководство представляет собой структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, предназначенный для предоставления в интерактивном режиме справочной и описательной информации об эксплуатационных и ремонтных процедурах, и определяется следующими показателями [17,18]:. -техническое руководство подготавливается в автоматизированной системе композиции; - техническое руководство включает в себя всю информациюj относя щуюся к области применения технического руководства; -техническое руководство спроектировано для отображения на электронном дисплее; - элементы данных в техническом руководстве логически взаимосвязаны так, что пользователь может быстро получить доступ к нужной информации; - техническое руководство позволяет в интерактивном режиме предоставлять справочную и описательную информацию о проведении эксплуатационных и ремонтных процедур.
Разработанный НИЦ CALS-технология «Прикладная логистика» программный продукт (Technical Guide Builder)[45] позволяет в автоматизированном режиме разрабатывать ИЭТР.
В России ИЭТР выполняются в соответствии со стандартами, приведенными в литературных источниках [46-51].
Представленные характеристики и преимущества рассмотренных интерактивных электронных технических руководств, по сравнению с бумажными носителями, предполагает создание и применение ИЭТР на всех этапах жизненного цикла информационно-измерительных и управляющих систем для повышения эффективности их функционирования.
Модели создания интерактивных электронных технических руководств
При создании эффективных ИЭТР для ускорения процесса обучения, необходимо руководствоваться наличием в информационной системе создания ИЭТР базы знаний для соответствующей предметной области информационного интерфейса, тестовых заданий на основе уровня подготовки пользователя и доступности освоения ЭТР с учетом подготовленности пользователя, а также функциональными возможностями проектируемой информационной системы для выбора ИЭТР.
В условиях рыночной экономики большую актуальность приобретает проблема автоматизированной разработки ИЭТР, ориентированных на определенные группы клиентов. ИЭТР, которые учитывают уровень подготовленности персонала, эксплуатирующего изделие, знание языка и особенности эксплуатации, будем называть клиентоориентированными ИЭТР. По существу, КО ИЭТР должны обладать свойствами адаптации к конкретным клиентам. Вместе с тем для эффективного функционирования изделия уровень подготовленности клиента должен быть не ниже некоторого допустимого[83].
Создание КО ИЭТР требует решения следующего комплекса задач: - построение концептуальной модели и математических моделей предметной области и создания ИЭТР; - классификация клиентов и построение модели персонала; - разработка двухуровневой системы тестирования; - разработка информационной модели создания ИЭТР; - разработка структуры ИЭТР, которая может изменять конфигурацию в., зависимости от модели персонала. Концептуальная модель применительно к КО ИЭТР может быть представлена следующим кортежем: КМ = МИ,ЭМ,МПД,МУЭ,МП , (2.1) где МИ - модель изделия, т. е. совокупность данных, отображающих результаты проектирования и изготовления изделия; ЭМ - эксплуатационная модель изделия, т.е. совокупность данных, необходимых для эксплуатации, обслуживания и ремонта; МПД - модель принципа действия изделия, отражающая теоретические сведения об используемых закономерностях; МУЭ - модель условий эксплуатации, учитывающая возможные штатные ситуации; МП - модель персонала (пользователей, эксплуатантов).
Ответственным этапом работ при создании ИЭТР, и в частности МП, является распределение возможных клиентов, использующих изделие, на некоторое число однородных классов (кластеров). Для этого каждый клиент (пользователь) характеризуется набором показателей. В соответствии с моделью (2.1) в качестве таких показателей будем рассматривать уровни знаний (подготовленности) по следующим компонентам: конструкция и устройство изделия; технология технического обслуживания и ремонта; теоретические положения, в соответствии с которыми функционирует изделие; условия функционирования изделия и действия персонала в различных ситуациях; для экспортных поставок изделия важную роль играет показатель, учитывающий языковую подготовку, которые обозначаются (х хор хт хд хя) соответственно. Таким образом, каждый
клиент характеризуется набором показателей х = (ху, х , хт, хд, хя ) . Каждый показатель х ,ує{у,о.р,т,д,я оценивается в баллах с целью отнесения значения xv к одному из трех уровней знаний (УЗ): высокий (х ), средний (х?) и НИЗКИЙ (X"). В соответствии с этим можно выделить следующие классы клиентов: - класс подготовленных клиентов Кп, который объединяет клиентов, ха рактеризующихся множеством показателей (ху% х0вр, (хтв Ux?),(xB UX ),(xB U )); - класс клиентов Кр , которым необходимы расширенные сведения по рассматриваемой предметной области, например, (х , л$, (х? ux»),( 7 ux»), их»)); (2.2) - класс клиентов Коб, для которых в ИЭТР используется расширенная информация с элементами обучения, например, (x",xZPp,x",x ,xlP) . Выделенные классы Кп, Кр, Коб учитываются при разработке структуры ИЭТР, которая представляется древовидным графом.
Математическое описание процессов обработки информации при создании ИЭТР информационно-измерительных и информационно-управляющих систем играет важную роль для решения задач их проектирования и повышения эффективности функционирования.
Организация баз данных ИЭТР
База данных ИЭТР представляет собой совокупность информационных объектов, содержащих техническую информацию об изделии, необходимую для его эксплуатации и ремонте оборудования, структурированную определенным образом.
Существующие рекомендации содержат требования к логической структуре БД ИЭТР [49]. Эти требования относятся как к БД, создаваемым разработчиком ИЭТР для подготовки и сопровождения проектов ИЭТР, так и к БД, входящим в состав конкретных ИЭТР.
Для описания требований к структуре БД используется терминология языка SGML (Standard Generalized Markup Language). В соответствии с требованиями ИСО 8879 структура БД описывается путем декларации (объявления) набора информационных объектов, составляющих БД, их атрибутов, связей и иерархии. Совокупность указанных объявлений в терминах SGML, язык разметки страницы называется описанием логической структуры документа — DTD (Document Type Definition). Таким образом, БД любого ИЭТР представля ет собой совокупность данных, логическая структура которых соответствует некоторому заданному DTD. Стандартизация структуры для БД обеспечивает: -возможность передачи БД или ее части между различными организациями; - централизованное управление данными, составляющими ИЭТР; - возможность автоматизации процесса разработки ИЭТР; - предоставление доступа к необходимой информации службам и организациям, осуществляющим материально-техническое обеспечение соответствующих изделий.
База данных ИЭТР включает в себя совокупность информационных объектов различного типа. Каждый информационный объект может иметь набор атрибутов и связей с другими информационными объектами. Информационные объекты связаны друг с другом иерархически и состоят из двух элементов - модуля данных и модуля публикации. 1 Модуль данных (МД) представляет собой совокупность взаимосвязанных технических сведений, относящихся к определенной тематике и не допускающих дальнейшего их дробления на составные частей [48]. МД состоит из реквизитной и содержательной частей. Реквизитная часть необходима для управления модулями данных и контроля их состояния. Содержательная часть включает структурированные технические сведения: текст; иллюстрации; видеофрагменты и т.д. Модули данных ИЭТР делятся на следующие виды: 1) описательный; 2) регламента технического обслуживания; 3) процедурно-технологический; 4) с информацией о возможных неисправностях и методах их устранения; 5) каталога. 2 Модуль публикации (МП) есть единица данных, содержащая сведения о содержании и структуре электронной публикации на образец, его составную часть или вспомогательное оборудование и ссылки на соответствующие модули данных и другие модули публикаций, как показано на рисунке 3.2.
1) Типы иллюстраций: изометрическая проекция, перспективная проекция, «Разнесенный» вид, ортогональная проекция, диаграммы, схемы, графики. Общая информация об Рисунок 3.2 - Требования к объектам информационной модели, эксплуатационной и ремонтной документации
2) Виды иллюстраций: векторные двухмерные, векторные трехмерные (3D модели), растровые иллюстрации и фотографии.
3) Форматы иллюстраций: DXF (Drawing Exchange Format), WMF(Windows MetaFile), EMF (Enhanced MetaFile), форматы САПР(Система автоматизированное проектирование), JPEG(Joint Photographic Experts Group), PNG(Portable Network Graphics), GIF(Graphics Interchange Format).
4) Мультимедиа данные.
При выводе на экран видеоинформации или анимации электронная система должна обеспечивать выполнение следующих функций: запуск демонстрации, пауза, завершение демонстрации.
При использовании компьютерной речи пользователь должен иметь воз можность регулировать громкость воспроизведения звука 5) Трехмерные модели, т.е. использование модели в качестве иллюстрации.
В качестве примера приведен модуль данных изделий при составлении ИЭТР, который должен соответствовать структуре изделий наукоемких продукции и выглядеть, как показано на рисунке 3.3.
ИЭТР для информационно-измерительной системы
1 Информация об ИИС накапливается в процессе ЖЦ и может быть описана набором данных, которые включают информацию о конфигурации и структуре, характеристики и свойства, организационную информацию (описание процессов, связанных с изменением данных об изделии, необходимые ресурсы и т.д.), информацию о проведенных контрольных испытаниях, документы, которыми обрастает изделие с момента его проектирования до его продажи и дальнейшего обслуживания, и т.д.
2 Создаются три информационные палки по эксплуатации, обслуживанию и ремонту и обучению.
3 Каждая папка содержит три модуля (странички) в формате html для разных уровней подготовленности пользователя (рисунок 4.7). - принцип работы; -справочник по запчастям и их аналогам; -ссылка на адрес фирмы для получения новой информации по Интернет. - описание изае -чертежи и функциональная схе -с правой ни к по запчастям и их аналогам; -ссылка на адрес фирмы для обновления информации по Интернет. - описание изделия (текст, график, анимация); - принцип работы изделия в виде мультимедийного руководства ; помощник в виде диалога с пользователем; -ссылка на адрес фирмы для обновлении информации по Интернет. -особое требование по БЖД; - модель изделия; - контактный телефон фирмы.
4 Модули состоят из гипертекстовых страниц, в которых содержится не обходимая информация в различных формах: графической ()Реё gif), анимаци онных файлов (avi, mpeg, dat), слайды (ppt), текстовых документах (doc, rtf, html) . Кроме этого, необходимо создать файл "помощь" при работе с руково дством. Примеры таких файлов отображены на рисунке 4.8.
На основе содержимого базы данных осуществляется построение дерева папок и документов, которое отображает логическую структуру хранимых данных.
5 Разработка древовидной структуры ИЭТР. На основании требований к ИЭТР и результатов анализа исходной информации формируется древовидная структура ИЭТР. Формируется состав компонентов структуры ИЭТР и базы данных для создания модулей обучения, ремонта и обслуживания, эксплуата ции ИИИС согласно методики разработки ИЭТР для ИИИС НК ТФС материа лов, приведенной в разделе 2.3. сто задаваемые вопросы
Использование древовидной структуры упрощает изучение материала и дает возможность пользователю показывать логическую взаимосвязь между материалами, содержащимися в различных документах.
В техническом руководстве реализуются переходы с использованием функции "гиперссылка", содержащейся в текстах документов. Это позволяет создать единую информационную структуру данных при создании ИЭТР. Переходы по ссылкам осуществляются только среди документов, хранящихся в базе данных ИИС.
Обновление данных в ИЭТР возможно благодаря процессу, который позволяет разработчикам дополнительно вносить изменения в структуру ИЭТР. Для изменения структуры дерева данных в программе реализованы кнопки редактирования дерева, т.е. предоставлена возможность добавлять, удалять документы и папки. На рисунке 4.9 отражен модуль - конфигуратор для ввода руко- . водства при разных уровнях подготовленности пользователей: низким, средним и высоким.
Использование процедуры поиска по имени и контексту, организованной в данной системе, значительно упрощает работу с данной программой и помогает персоналу быстро найти необходимую ему информацию.
Созданное ИЭТР для ИИС позволяет отразить состав ИЭТР, включающий модули эксплуатации, ремонта и обслуживания и обучения ИЭТР на основе баз данных, и расширить функциональные возможности создания и формы представления ИЭТР в результате использования дерева логической структуры хранимых данных и функции гиперссылок.
6 Публикация ИЭТР. После формирования ИЭТР пользователь может получить ИЭТР в удобной для него форме, бумажном и электронном виде, Можно сопровождать изделие с ИЭТР по требованию заказчика, или опубликовать ИЭТР в Интернете. Тогда пользователи могут скачать необходимую им информацию.