Содержание к диссертации
Введение 5
Глава первая Конвенции и конвенциональность. Представление о них в современном языкознании.
1.1. Языковые конвенции 19
Конвенционализация иллокутивных речевых актов в устном и письменном деловом общении 23
Жанровые конвенции. Конвенциональная природа сценария 39
Социокультурные прагматические конвенции делового общения 56
Конвенциональность речевого поведения 60
Конвенциональность как основа исполнения коммуникативных и социальных ролей 82
Конвенциональные запреты и ограничения. Теория речевых ограничений 97
Глава вторая Конвенции как прагматический фактор общения в рамках кооперативного диалогового взаимодействия. Конвенции официального делового устного общения.
Принцип структурирования 106
Правило экспликации коммуникативного намерения 112
Типы коммуникативного взаимодействия в деловом общении. Мена коммуникативных ролей. Ее конвенционально-прагматическая природа 114
Конвенциональная программа упреждающих и встречных шагов 122
Принцип адресной адаптации передаваемой в сообщении информации 133
Введение к работе
Анторопоцентричность лингвистических ислледований последних лет, особенно исследований современной устной и письменной речи, свидетельствует о внимании современной науки к вопросам, связанным с личностью носителя языка, с коммуникативными отношениями партнеров, с социальными условиями коммуникации и пр. Коммуникативно-прагматический аспект антропоцентризма в современных исследованиях включает такой важный компонент, как нормативно-прагматический, изучающий коммуникативные нормы, правила, установления, регулирующие взаимодействия речевых партнеров в той или иной сфере общения. Многие из этих неписаных норм и правил используются коммуникантами автоматически, входят в социальные навыки общения, в противном случае сам процесс диалогического общения значительно бы усложнился. Эти нормы и правила, все то, что регулирует и структурирует дискурс, относятся к так называемым процеду-ральным знаниям, усваиваемым языковой личностью в процессе социализации. К этим нормам относятся и прагматические конвенции, впервые ставшие предметом специального исследования применительно к институциональному дискурсу.
Профессиональное деловое общение стало предметом пристального изучения также в последнее десятилетие. Психология, педагогика, социология и целый ряд речеведческих дисциплин (теория коммуникации, конфликтология, прагмалингвистика и др.) с разных позиций исследуют профессиональную коммуникацию. Вместе с тем перечисленные дисциплины рассматривают проблемы специфических норм делового общения.
Настоящее исследование дополняет уже полученные в рамках этих дисциплин ранее результаты в исследовании делового общения как регулируемой и прогнозируемой коммуникативной деятельности.
Включение личных мотивов в диалоговые отношения. Расширение зоны межличностного общения 217
Спонтанный и частично регулируемый характер диалоговедения. Нежесткое регулирование мены коммуникативных ролей 220
Системные различия коммуникативных характеристик и норм официального и полуофициального делового общения 225