Введение к работе
Актуальность проблемы. Во многих работах отечественных и зару-'лшых исследователей отмечается, что умение руководителей об-іться с подчиненными оказьшает прямое влияние на результативность ягельност'и организаций. В этой связи изучались личностные юйстЕа руководителей: их направленность на себя, дело и взаимо-ійствие с людьми, огношение к информации, идущей "снизу", зависнуть удовлетворенности работой руководителей от поощрения "свер-г" или "снизу", значение для их деятельности социоперцеотивных ічєств. Это работы, например, А. Л. Дуравлева, Д. Каряеги, И. Кхола, JL Свенцицкого.
Все эти исследования имеют непосредственный выход в практику «готовки управленческих работников. Однако, они, как нам кз-ітся, не в полной мере учитывают специфику-общения руководителя, юсматривая его не дифференцированно, а как единообразный про-ісс. Объективно же руководителю приходится общаться с подчиненны-і з различных условиях: в одних случаях - зго общение на собрани-с и совещаниях, которые он организует и проводит и на которых зисутсгвует все или группа его подчиненных С фронтальный тип обще-ш"; в других - индивидуальная' работа с ними (диэдическсе сбце-!е). Эти различные по своей социально-психологической сущности ты общения требуют от руководителя своеобразных умений, которые шисят от определенных личностных свойств. Они могут в какой-то :ре предопределить предрасположенность руководителей к фронталь->му или диадическому стилю общения. В том случае, если наблюда-ея устойчивая коммуникативная тенденция к одному из типов обще-ія. то следствием молет быть ограниченность средств воздействия I личность и КОЛЛЄКТИЕ.
Б сьязи с этим объектом нашего исследования явилось общение тг"водителей с подчиненными.
Предмет исследования - зависимость коммуникативной ориентации '--ого.'итилей на диадическое или фронтальное общение от их лмч->оі нкх особенностей.
П-^л:- диссертаииакнзгс исследования заключалась в еыязлгкив іг.іїсіімг'Сти успешности деятельности руководителей от их ориентации і фронтальний или дпадический гид общения с подчиненными и лич-
;СГН;.л K'a'-iC'C7L.
- 4 -Основными гипотезами исследования явились следующие:
-
Предрасположенность руководителей к диадическому или фронтальному виду общения связана с некоторыми личностными качествами.
-
Установка руководителей на диадическое или фронтальное общение связана с успешностью деятельности, контактностью - дистант-ность» положения в структуре управления и стилем руководства
исходя из сформулированных гипотез определялись и основные задачи исследования:
-
Проанализировать результаты исследований органязагорског деятельности и личностных качеств руководителей в отечественной к зарубежной психологии.
-
Охарактеризовать социально-психологическую сущность фронтального и диадического обтения.
а Разработать методику определения коммуникативных умений руководителей в аспекте их ориентации на фронтальное или диадическое общение.
4. Исследовать зависимость ориентации руководителей на фрон
тальный иди диадический вид общения от:
а) организационного уровня руководства (контактные - дистант
ные руководители);
б) установок руководителей ка задачу, на себя или на взаимо
действие с людьми, еоциоперцептивных и психодинамических особен
ностей личности; 't
в) стиля руководства
5. Выявить зависимость успешности деятельности руководителей
от их ориентации на фронтальный или диадический вид общения.
Эмпирические исследования проводились на Минском автомобиль-лом заводе, объединении вычислительной техники и Гомельском комбинате строительных материалов.' В эксперименте приняло участие 660 человек, из которых 120' - руководители разного уровня: бригадиры, мастера, начальники участков, начальники отделов и цехов и их заместители.
Научная новизна проведенного исследования заключается в том, что впервые было изучено общение руководителя и подчиненного в зависимости от объективной ситуации управленческой деятельности, которая может'определять фронтальный или диадический стиль общения. Выявлен уровень владения названными стилями и взаимосвязь их с успешностью деятельности руководителей. їїзучека взаимосвязь между владением фронтальным, официально-диадическим и змоциокально-диа-
- 5 -дическим общением и организационным уровнем руководства, психодинамическими и сошгаперцептивными особенностями личности руководителей и стилем их управления подчиненными.
Теоретическая и практическая значимость. Получены новые данные о зависимости успешности деятельности руководителей от степени сформированное у них умения общаться с подчиненными на различных уровнях контактности - дистангности, о взаимосвязи диади-ческого и фронтального общения с некоторыми свойствами личности. разработаны два варианта методики С экспертный и самооценочный) для определения уровня развития общих коммуникативных умении руководителей, степени владения ими фронтальным и диадическим видами общения. Диагностика этих навыков общения поможет откорректировать их поведение при организации подготовки к управленческой деятельности для разработки программы социально-психологического тренинга.
На зашту выносятся следующие основные положения:
1. Между степенью владения руководителями общими коммуника
тивными умениями, диадическим и фронтальным видами общения сущес
твует значимая связь.
-
Успешность деятельности руководителей значимо связана с уровнем сформированное^ навыков диадического и фронтального общения.
-
Владение руководителями коммуникативными умениями, диади-ческими її фронтальными стилями общения значимо связано с психодинамическими свойствами личности, направленностью "на дело" и "на дело + на людей", рефлексивными и сошюперцептивными навыками, демократическим стилем управления.
4. Диадические виды почти на функциональном уровне tР -
0,001) связаны с групповой оценкой личности.
5. Рассмотренные в работе качества личности руководителей и
предрасположенность к определенным видам общения влияет на их де
ловой статус.
