Введение к работе
. Непременным условием эффективной коммерческой деятельности предприятия является планирование производства товаров и услуг в строгом соответствии'со спросом потребителей. В данных условиях существенно возрастает роль маркетинговых исследований, направленных на изучение рынка, экономической конъюнктуры и потребностей в соответствующей продукции.
Особое место занимают маркетинговые исследования в кинематографии, где основним источником покрытия расходов на производство и эксплуатацию фильмов является покупательная способность' зрителя. Зрительский, а, соответственно, и коммерческий успех фиькопроката зависит от многих Факторов: содержания фильма, комфорта просмотра, контингента зрителей, наличия альтернативных услуг культурного об-служивания населения. Следовательно, грамотная и эффективная прокат-кап 'Кампания должна строиться на всестороннем изучении и анализе потребностей потенциальных зрителей в кинопокззэ, что особенно актуально в настоящее время, когда киносеть испытывает зкачительнЕЗ трудности в связи с наличием мощных конкурирукаих факторов, падением уровня культуры, резким повышением цен в сфере кинообслукшания.
Мекду тем. ограниченность ресурсов в кинематографии значительно осложняет проведение маркетинговых исследований, требуюшх достаточно больших затрат.
В связи с эти?.! особо актуальной, является проблема нормативного управления маркетинговыми исследованиями, позволяющего принимать эффективные решения по рациональному использованию ресурсов.
Однако, как показал аналіз литературных источников по теории н практике маркетинга, данная проблема почти не разработана. Нерешенность вопросов в области нормативного управления маркетинговыми исследованиями и обусловила цели настоящей работы.
ЦЕЛЬЮ дасСЕРГШОННОй РАБОТЫ явилась разработка методики определения норм и нор/.зїішов затрат, как информационной базы управления стадиями-и этапами маркетинговых исследований.
Реализация цели осуществлялась последовательным решением следующих осное'--;.-' задач:
-установление ролл л места трудовых норм и нормативов в процес-
сах управления маркетинговыми исследованиями;
-создание алгоритма принятия управленческого решения на основ; норм и нормативов;
-разработка классификатора этапов и работ маркетингового исследования в кинематографии;.
-разработка методики определения трудоемкости стадий и атеїюі маркетингового исследования. Норми и нормативы, полученные по данно! методике, рассматриваются как необходимая бага управления исследованиями;
-разработка методики определения затрат на проведение исследования в целом.
Решение поставленных задач осуществлялось на основе глубокой изучения сущности маркетинговых исследований, особенностей их проведения в кинематографии.
ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ ОСНОВОЙ диссертационной работ? явились труда отечественных и зарубе:кных авторов в области управления социальными и промышленными системами, специальная литература пс маркетингу, а также Постановления ЗС РФ и Правительства по вопроса:» экономической реформу.
В работе использоваш современные методы системного анализа, различные способы обработки статистических данных.
ПРЕДМЕТОМ ИССЛЕДОВАШЧ послужили текущие трудорые затраты кг маркетинговые исследования, подлежащие нормированию и внступакжие ї качестве вагкойшел составляющей совокупных затрат на его проведение. . ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ явилась региональная киносеть как наиболее распространенная сфера культурного обслуживания населения.
НАУЧНАЯ НОВИЗНА диссертации состоит в следующем:
I)создана модель системы управления маркетинговым исследование.».1 в кинематографии и дана характеристика ее подсист>"-м;
2)разработана классификация маркетш-гового исследования и дан? характеристика'всех его этапов и работ, выполняемых по полной программе изучения рынка и организации производства товаров и услуг;
3)разработана система ресурсного обеспечения Ш и дана характеристика основных ее элементов;
4)разработана методологическая основа для проведения информационного этапа изучения киносети, как наиболее значимого с точки зрения сущности маркетингового исследования;
5)предло2:ена классификация маркетинговой информации, порядок установления корм амортизации информациснных ресурсов :: расчета амортизационных отчислении;
6)разрабогана методика определения трудозатрат и затрат в целом ?а стадам -и этапы маркетингового исследования;
7)предло:кены обоснованные соотношения затрат при исследовании тотребности в кннозрелищных предприятиях з зависимости с: объекта ісследованпя;
8)при разработке методики определения трудоемкости стадии и ітапов маркетингового исследования использовался принципиально новый юдход к системе корм и нормативов. Последняя не рассматривалась как ефективная, а лишь как информационный блок ептемы управления, свя-іанний с принятием и сравнительной оценкой управленческого репения. 'акой подход обуславливает необходимость для кагдого конкретного исследования разрабатывать адекватну?) систему корм и і;:рмативоз с уче-ш конкретных условий проведения предполагаемых ггзбот.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РАБОТЫ. Полученные в диссертации г-.-ультаты позволяют создать информашіоннуз Сазу управления процессом аркетингового исследования.
Представленные методики определения трудозатрат и затрат г ие-ом на стадии к этапы маркетингового исследования косят укпвереал!.-ин характер и могут быть пспользоезны не только з cjepe услуг, но и сфере товарного производства, что в настоянеє время является оссеина актуальным.
АПРОБАШЯ РАБОТЫ. Диссертационные исследования проводились в
оответствші с планом проведения научко-нсследовэтельегак работ и
эдготовки асшфантов на кафедре экономики кинематографии СПЖкТ.
зновные результати выполненного исследования докладывались: на на
ших семінарах кафедры в 1991, 1992 г., на республиканской техкн-
эской конференции -Института кішоїшжепзров и киноорганизации'
.Санкт-Петербурга. 1992 г. '
Разработанные в диссертации положения послужили методологичэс->й основой для проведения маркетинговых исследований киносета г.Еи->бска на предмет ее развития. Затраты на проведение данного иссле-. шания определялись по разработанной автором методике. Отдельные ікомендации использовались в кинотеатрах г. С.-Петербурга.
Результаты работы и некоторые теоретические положения использу-
. ются а учебном процессе.
НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ. По результатам выполненных исследований опубликовано 2 работы, отражающие основное содержание диссертаций.
СТРУКЇУРА И ОБЪЕМ РАБОТЫ. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения", списка используемой литературы и приложений. Работа общим объемом /РЗ стрэницм содержит /Л страшщь/машинЬнисного текста, /Л рисункові 8& таблиц, .^. приложения. " '':*