Содержание к диссертации
стр.
Введение 4
Глава 1 Теоретико-методологические основы формирования
и изменения организационной культуры управления 8
1.1 Методология формирования и развития организационной
культуры управления в предпринимательских структурах 8
Исследование организационной культуры управления и проблемы бизнес-коммуникаций в предпринимательских структурах 30
Опыт зарубежных стран и России в формировании организационной культуры управления в предпринимательских структурах 42
Глава 2 Основные направления проектирования организаци
онной культуры управления в предпринимательских структурах 58
Основные направления рационализации и повышения эффективности обеспечения бизнес-процессов в предпринимательской дея- 58 тельности
Управление организационной культурой управления и бизнес-коммуникациями предпринимательских структур 67
Методические рекомендации по проектированию организационной культуры управления в предпринимательских структурах 88
Глава 3 Методические рекомендации по совершенствованию
организационной культуры управления в предпринимательских 118
структурах
Рекомендации по повышению эффективности организационной культуры управления 118
Модель и классификация организационной культуры управле-
I*
ния предпринимательских структур по результативным критериям 127
3.3 Методика оценки уровня организационной культуры управле
ния в предпринимательских структурах 139
Заключение 152
Список использованной литературы 156
Приложения 166
С*
Введение к работе
Актуальность исследования. Организационная культура управления является одним из важнейших факторов успеха в конкурентной борьбе, подлежащих наблюдению, регулярному анализу и корректировке в соответствии с изменениями обстановки. В свою очередь организационная культура управления оказывает активное воздействие на персонал компании, модифицирует его поведе-ниє в соответствии с теми предпочтениями, которые составляют его основу; имеется прямая связь между организационной культурой управления организации и качеством продукции.
На современном этапе актуальность исследования организационной культуры управления возрастает с ужесточением конкуренции, смещением акцентов конкурентной борьбы с технологий на интеллект, слиянием и поглощением одних предприятий другими, стремлением к развитию предприятий новых сфер бизнеса. Сложность методической оценки, многодисциплинарность, уникальная интерактивная сущность создают определенные проблемы при исследовании ор-W ганизационной культуры управления в предпринимательских структурах. Организационная культура управления складывается из определенных составляющих (явных и скрытых норм, образцов поведения, исторических предпосылок и других) при условии, что они воспринимаются большинством членов организации и оказывают влияние на поведение их членов.
С практической точки зрения организационная культура является «душой» предприятия, которая дает возможность грамотно и эффективно управлять им, является новым направлением, малоизученным в России и за рубежом. На смену общепризнанным ценностям как дисциплина, послушание, иерархия, власть приходят другие: участие, самоопределение, коллектив, раскрытие личности, (4 творчество. Быстрее всех поднимается и развивается фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую организационную культуру управления.
5
,~ Степень разработанности проблемы. Исследованию проблемы формиро-
вания организационной культуры управления предприятий и организаций различных форм хозяйствования посвящены труды Э. Брауна, П.Б. Вейлла, К. Гол-да, Э. Джакуса, П. Добсона, Д. Дреннана, С. Дэвиса, Д. Элдриджа, А. Кромби, Н. Лемэтра, Э. Мэйо, М.Х. Мескона, С. Мишона, Г. Моргана, Н. О'Доннел-Тружиллио, Д. Олдхэма, М. Пакановского, В. Сате, X. Трайса, А. Уильямса, М. Уолтерса, Э. Шайна, X. Шварца, К. Шольца, Е.Н. Штейна, П. Штерна и других ученых.
Вопросам влияния организационной культуры управления на эффектив-ность деятельности российских предприятий и оценке ее уровня посвящены труды А. П. Агеева, А. Н.Асаула, Г. Л. Багиева, Э. Н. Борсученко, Н. Н. Ермо-шенко, А. И. Муравьева, А. Ю. Панасюка, С. Д. Резника, В. В. Томилова и др.
Вместе с тем, вопросы формирования и оценки организационной культуры
управления в предпринимательских структурах остаются недостаточно изучен
ными. Требуют дальнейшего исследования вопросы проектирования организа
ционной культуры управления и повышения эффективности бизнес-
коммуникаций в предпринимательских структурах. Всем вышесказанным и был
определен выбор темы диссертационного исследования.
** Целью диссертационного исследования является разработка теоретиче-
ских и методических основ формирования организационной культуры управления в системе предпринимательства.
В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие основные задачи исследования:
- изучить отечественный и зарубежный опыт формирования организационной культуры управления в предпринимательских структурах;
выявить проблемы формирования организационной культуры управления и бизнес-коммуникаций в предпринимательских структурах;
проанализировать основные направления рационализации и повышения (»: эффективности бизнес-процессов в предпринимательской деятельности;
б .
- разработать методические рекомендации по проектированию организаци
онной культуры управления в предпринимательских структурах;
дать рекомендации по повышению эффективности организационной культуры управления;
- разработать методику оценки уровня организационной культуры управле
ния в предпринимательских формированиях.
Объектом исследования в соответствии с поставленной целью и сформулированными задачами являются предпринимательские структуры.
Предметом исследования являются управленческие отношения, методология и методика формирования организационной культуры управления в предпринимательских структурах.
Методология и методика исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования выступают труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, разработки коллективов ведущих научно-исследовательских институтов по проблемам управления и обеспечения роста эффективности предпринимательских структур.
Информационная база представлена данными государственных статистических органов, материалами научно-практических конференций, данными статей и докладов российских и зарубежных ученых-экономистов, законодательными документами и нормативными актами, регламентирующими предпринимательскую деятельность.
Методы исследования. В ходе диссертационного исследования применялись системный и программно-целевой подход, монографический, графический, экономико-статистические и эвристические методы исследования.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке и обосновании методических основ формирования организационной культуры управления в предпринимательских структурах. В процессе исследования получены следующие научные результаты:
выявлены основные факторы формирования и проблемы управления организационной культурой и бизнес-коммуникациями в предпринимательских структурах;
определены и систематизированы основные составляющие организационной культуры управления в предпринимательских структурах;
даны методические рекомендации по проектированию организационной культуры управления в предпринимательских структурах;
предложен механизм совершенствования организационной культуры управления на основе коучинговых мероприятий;
разработана методика оценки уровня организационной культуры управления в предпринимательских структурах.
Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности их использования в качестве методологической базы руководителями и специалистами предприятий различных сфер деятельности. Значительные части разделов и положений диссертации доведены до стадии, обеспечивающей возможность их непосредственного использования в управлении предпринимательскими структурами, при разработке конкретных программ перспективного развития предпринимательства. Теоретические положения работы могут быть использованы в преподавании учебных курсов «Организационная культура управления», «Организационное поведение», «Менеджмент», «Управление персоналом».
Апробация работы осуществлялась в форме докладов на трех научно-практических конференциях студентов, аспирантов и молодых ученых Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого (2004-2006 гг.), двух научных конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов НовГУ (2004-2005 гг.). По теме диссертации опубликовано 10 научных статей, общим объемом 1,3 п.л.
