Содержание к диссертации
Введение 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Современное состояние сферы управления информационными потоками предприятия 7
1.2 Проблемы применения существующих механизмов управления информационными потоками 18
1.3 Модели информационных потоков и их роль в системе управления предприятием 34
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМОВ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 39
2.1 Классификация механизмов управления информационными потоками предприятия 39
2.2 Узловая модель информационных потоков предприятия и проведение ранжирования потоков на ее базе 48
2.3 Система управления информационными потоками предприятия 60
2.4 Модель интегрированной системы управления информационными потоками холдинговой структуры 75
ГЛАВА 3 РЕАЛИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ХОЛДИНГА НА ПРИМЕРЕ ОАО «НИИМЭ И МИКРОН», ОАО «КНЦ» И АФК «СИСТЕМА» 80
3.1 Математическая модель проекта создания информационной системы предприятия 80
3.2 Сравнительный анализ двух проектов создания ИС предприятия на примере ОАО «НИИМЭ и Микрон» 88
3.3 Оценка эффективности проекта создания ИС холдинговой структуры на примере ОАО «КНЦ» и АФК «Система» 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 109
Библиографический список использованной литературы 114
Приложение 1 123
Приложение 2 126
Приложение 3 144
Введение к работе
Современное промышленное предприятие - сложная система, порождающая тысячи финансовых, материальных и информационных потоков, управление которыми требует использования всего инструментария современного менеджмента, в том числе возможностей, предоставляемых компьютерными информационными технологиями. Однако, как показало диссертационное исследование, на современном рынке информационных технологий (ИТ) для средних и крупных промышленных предприятий России сложилась ситуация, близкая к системному кризису. С одной стороны, стоимость проекта внедрения корпоративной системы неадекватна финансовым возможностям большинства российских промышленных предприятий, что подтверждается статистикой успешных внедрений. С другой стороны, применение более доступных локальных решений для автоматизации отдельных подразделений предприятия приводит к так называемой «лоскутной автоматизации», то есть повышению производительности отдельного подразделения ценой дезинтеграции информационных потоков подразделения из общего информационного пространства предприятия. Таким образом, при кажущемся изобилии программных продуктов на ИТ-рынке, у менеджеров промышленного предприятия отсутствуют модели, подходы и механизмы для выстраивания эффективной информационной системы предприятия в рамках сжатого ИТ-бюджета. В масштабах холдинга указанные проблемы проявляются на новом уровне, приводя к ослаблению вертикальных связей вплоть до потери управляемости отдельными предприятиями.
Целью диссертационного исследования явилось создание системы управления информационными потоками промышленного предприятия и холдинговой структуры, позволяющей повысить эффективность системы управления на основе использования специально разработанных механизмов и инструментов.
Объектом исследования является информационная система (ИС) промышленного предприятия и механизмы и модели, лежащие в ее основе.
Предметом исследования являются процессы управления отдельными сферами деятельности предприятия и их совокупностью на базе информационных технологий, процессы управления информационными потоками как отдельного предприятия, так и холдинговой структуры.
В рамках достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
1. Проведение анализа действующих механизмов управления информационными потоками, формирование подходов к разработке новых механизмов на базе модели информационных потоков с целью повышения организационной зрелости предприятия.
2. Построение узловой модели управления информационными потоками для реализации эффективных механизмов идентификации и ранжирования информационных потоков, как основы выделения ключевых блоков ИС в целях повышения прозрачности системы управления.
3. Формирование системы управления информационными потоками, решающей задачи управления ресурсопотоками предприятия и повышающей эффективность системы управления, с использованием специально разработанных механизмов.
4. Разработка алгоритма построения системы управления информационными потоками, снижающего риски проекта внедрения и повышающего организационную зрелость предприятия.
5. Построение модели интегрированной информационной системы холдинговой структуры, отвечающей критериям охвата информационных потоков и ресурсных затрат.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили теория и методы информационного менеджмента, управления проектами, стратегического управления, инновационного менеджмента, финансовой логистики, маркетинга и контроллинга. Научной базой данной работы послужили исследования и разработки отечественных и зарубежных ученых: Колесникова С.Н., Иванова В.В., Калянова Г.Н., Анискина Ю.П., Моисеевой Н.К., Проскурякова А.В., Коротковой Т.Л., Хильдебранда К., Соува Дж. Ф., Захмана Дж. А., Хаммера М., Чампи Д. и др. В процессе работы над диссертацией были использованы материалы научно-практических конференций, научные, статистические, аналитические и информационные ресурсы, размещенные в сети Интернет, публикуемые в научно-технической литературе и периодических изданиях, статьи и монографии отечественных и зарубежных ученых, а также результаты практической работы и исследований, проведенных при непосредственном участии автора.
Научная новизна выполненного диссертационного исследования отражена в следующих результатах:
1. Предложена классификация механизмов управления информационными потоками, нацеленная на повышение уровня организационной зрелости предприятия.
2. Сформирована узловая модель выделения информационных потоков предприятия и подсистем воздействия на них, обеспечивающих увеличение прозрачности системы управления.
3. Разработана система управления ключевыми информационными потоками предприятия с использованием критериев интеграции и стоимости.
4. Разработан алгоритм построения системы управления информационными потоками предприятия, обеспечивающий снижение рисков её внедрения.
5. Предложена модель интегрированной системы управления ин формационными потоками холдинговой структуры, позволяющая повысить эффективность управления ее ресурсопотоками.
Практическая значимость исследования заключается в формировании алгоритмов, моделей, механизмов эффективного управления информационными потоками предприятия и холдинговой структуры. Разработанные механизмы предназначены как для руководителей и сотрудников ИТ-подраз делений, так и для топ-менеджеров предприятий, а также консультантов и экспертов по проблемам информационного менеджмента и бизнес-реинжиниринга. С помощью предлагаемого инструментария может осуществляться стратегическое и оперативное управление информационной системой предприятия, планирование проектов автоматизации предприятия, снижение проектных рисков и реструктуризация информационной системы, как предприятия, так и холдинга. Предлагаемые механизмы могут использоваться консалтинговыми компаниями, а также органами государственной власти с необходимой поправкой на их масштаб и специфику.
Апробация результатов работы
Предложенная в работе модель информационной системы предприятия и холдинговой структуры внедрена в систему управления ОАО «НИИМЭ и Микрон», ОАО «Концерн «Научный центр» и в АФК «Система».
Публикации
По материалам диссертационного исследования опубликовано 6 научных работ, в том числе 5 статей и 1 тезис доклада. Общий объем публикаций составляет 2,7 печатных листа.
Объем и структура работы
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии из 151 наименований. Объем основного текста работы составляет 114 страниц, 18 рисунков, 15 таблиц. В трех приложениях к диссертации приведены 21 рисунок, 13 таблиц.
