Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях кардинальных изменений макроокружения и конкурентного ландшафта компаний, необходимости оптимизации издержек, организационная структура управления (ОСУ) любой компании претерпевает существенные изменения. При этом топ-менеджменту необходимо, с одной стороны, сохранить достаточно стабильную организационную форму для реализации рутинных процессов с низкими издержками, а с другой, - обеспечить гибкость, адаптивность, восприимчивость к появляющимся даже в условиях кризиса возможностей. В отраслях и сферах деятельности, где технологическая среда и социум изменяются наиболее высокими темпами, организационные решения принимаются в условиях высокого уровня изменчивости внешней среды и низкой степени структурированности задач.
Тем не менее, существующие методологические подходы к развитию организационного дизайна компании ориентированы на организации механистического типа. Их применение обеспечивает выявление организационных патологий и их устранение, но эффекты в этих условиях краткосрочны; и у менеджмента, и персонала приходит осознание быстрого устаревания организационной структуры управления. Процесс организационных изменений завершается внесением корректировок, зачастую необоснованных, или прерывается, а топ-менеджмент ограничивается полумерами, что негативно влияет на конкурентоспособность компании как в долгосрочной, так и краткосрочной перспективе. Учитывая институциональные преобразования, осуществляемые в экономике России, возрастает значимость научно-методического обеспечения организационного проектирования в условиях высокого уровня изменчивости среды, что и определяет актуальность и направленность данного диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемам формирования организаций органического типа, организационного проектирования, диагностики организационных патологий, роли и функций менеджеров в обеспечении процессов организационных изменений посвящены труды ученых различных областей знаний: менеджмент, теория организации, теория систем,
стратегическое управление, социология и психология менеджмента, управление человеческими ресурсами, управление организационными изменениями и др.
Основные положения теории организации, теории систем представлены в трудах отечественных авторов: В. Алиева, Б. Мильнера, В. Могилевского, Н. Моисеева, Ю. Шрейдера,
A. Шарова и др.; зарубежных ученых: К. Арджириса, Ст.Бира,
Дж. Лафта, Г. Минцберга, П. Нивена, Г. Хакена и др.
Проблемам организационного развития в условиях динамично изменяющейся среды, а также роли менеджеров в обеспечении этих процессов посвящены труды отечественных ученых: А. Быковой, О. Виханского, В. Ефремова, Л. Зайцева, О. Кожевиной,
B. Кондратьева, В. Красновой, И. Мазура, М. Мельник,
Л. Никифоровой, Р. Фатхутдинова и др.; зарубежных: И. Адизеса,
И. Ансоффа, Р. Акоффа, Б. Альстрэнда, С. Гошала, Р. Гранта,
П. Друкера, Д. Дункана, Р. Каплана, Д. Нортона, Д. Стрикленда,
Л. Томпсона, и др. Методические подходы к оценке эффективно
сти организационной структуры управления, диагностики орга
низационных патологий представлены в работах отечественных
исследователей: В. Баринова, С. Кукушкина, А. Наумова,
Ю. Учителя, Н. Федоровой и др.; зарубежных исследователей:
М. Армстронга, Г. Минцберга и др.
Социально-психологические аспекты организационных изменений рассматриваются в работах отечественных исследователей: В. Дотляровского, В. Дотляровской, О. Тихомировой, Э. Уткина, В. Шапиро и др.; зарубежных авторов: Д. Джорджа, Г. Джоунса, К. Камерона, Р. Куинна, Г. Ливитта, Ч. Хэнди и др.
Тем не менее, изучение разработок отечественных и зарубежных исследователей показало, что организационное проектирование рассматривается, в основном, как циклический процесс, в статике, не выделяются его специфические характеристики в зависимости от уровня изменчивости внешней среды и степени структурированности задач, а также социально-психологических факторов, что затрудняет применение предлагаемого инструментария на практике.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке концептуального подхода к развитию организационного дизайна
на основе конвергенции технологий и компетенций, а также организационно-методического инструментария его реализации. Даная цель обусловила постановку следующих задач:
систематизация методологических подходов к организационному проектированию в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды, а также факторов, обусловливающих выбор организационной формы;
обобщение теоретических положений и лучших практик организационного проектирования компаний и разработка концептуальной модели организационного дизайна компаний, обеспечивающей конвергенцию технологий и компетенций как важнейшего условия сохранения конкурентоспособности;
разработка комплекса показателей эффективности организационного дизайна и обоснование методического подхода к диагностике организационных патологий;
формирование целей, стратегии и структуры программы организационных изменений в компании на основе интеграции концепций организационного дизайна и культурной сети.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)» в части: п. 10.8 «Управление изменениями в экономических системах», п. 10.9 «Организация как объект управления. Теоретико-методические основы управления организацией. Функциональное содержание управления. Структуры управления организацией. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные аспекты управления организацией,...», п. 10.10 «Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями» Паспорта специальностей ВАК РФ.
Объектом диссертационного исследования являются организационные процессы в компаниях, функционирующих в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды и низкой степени структурированности задач.
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе развития организационного дизайна компании и реализации организационных изменений.
Методологическая, теоретическая и эмпирическая база исследования. Методологической основой исследования высту-
пают общенаучные методы познания, обеспечивающие изучение социально-экономических явлений, процессов и закономерностей в их развитии и взаимосвязи; изучение зарубежного и отечественного опыта проектирования организационной структуры управления: наблюдение, формализация, исторический метод, логический метод, абстрагирование, анализ, синтез, моделирование и др.; а также специальные методы: эксперимент, графический метод, эвристический метод и т.д.
Теоретической основой исследования послужили научные положения, содержащиеся в фундаментальных трудах ведущих отечественных и зарубежных ученых-представителей эволюционной, институциональной теории, теории систем, теории организации, общего и стратегического менеджмента, организационного поведения, управления человеческими ресурсами, управления интеллектуальным капиталом и др.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили нормативно-правовые акты РФ; аналитические обзоры и материалы российских и зарубежных исследовательских центров; организационно-правовые документы и публичные отчеты о финансово-экономической деятельности хозяйствующих субъектов, результаты опросов, анкетирования, тестирования, экспериментов, проводимых автором в процессе исследования в течение 2007-2011 гг.
Научная новизна диссертационного исследования в отличие от распространенного статического подхода состоит в разработке концептуальной модели развития организационного дизайна, основанной на конвергенции технологий и компетенций, и методического инструментария ее реализации в компаниях, функционирующих в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды и низкой степени структурированности задач.
Наиболее существенные результаты, полученные автором и содержащие научную новизну, состоят в следующем:
1. На основе уточнения понятий «диагностика организационной структуры управления», «организационные патологии», «организационный дизайн», «конвергенция технологий», «конвергенция компетенций» предложен концептуальный подход к развитию организационного дизайна компании, обеспечивающего ее конку-
рентоспособность в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды и низкой структурированности задач на основе конвергенции технологий и компетенций (п. 10.9, п. 10.10).
-
На основе выделения ключевых организационных компонент «стратегические цели компании», «организационные процессы», «административные задачи», «организационное поведение» разработана структурно-логическая модель организационного дизайна компании, обеспечивающая мониторинг результативности организационных преобразований с учетом временных ограничений, ориентированная на саморегулирование и саморазвитие организационной системы за счет конвергенции технологий и компетенций менеджеров всех иерархических уровней и исполнителей (п. 10.9, п. 10.10).
-
Обоснована система интегральных индикаторов эффективности организационного дизайна компании, которая помимо традиционных формализованных характеристик организационной структуры управления и показателей финансово-хозяйственной деятельности компании содержит структурные, управленческие, компетентностные и иные параметры, позволяющие своевременно выявить организационные патологии (п. 10.9, п. 10.10).
-
Разработан и реализован методический инструментарий оценки эффективности организационного дизайна, включающий в себя модуль диагностики организационных патологий, устанавливающий их характер, причинно-следственные связи между изменениями элементов организационного дизайна и факторов внешней и внутренней среды с учетом социально-психологических аспектов управления (п. 10.9, п. 10.10).
-
Предложена и обоснована корпоративная подсистема управления изменениями в контексте конвергенции технологий и компетенций, отличающаяся от традиционных проектного и матричного подходов широким использованием проектными группами внутреннего и внешнего аутсорсинга и позволяющая значительно сократить временные затраты на освоение и вывод на рынок высокотехнологичных продуктов (п. 10.8, п. 10.9).
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования. Теоретическая значимость работы за-
ключается в развитии на основе интеграции социо-технической и культурологической концепций организационных изменений теоретических подходов и методического обеспечения развития организационного дизайна компаний, базирующегося на конвергенции технологий и компетенций. Практическая значимость исследования заключается в разработке комплексной методики диагностики организационных патологий, оценки эффективности ОСУ компании и формирования программы организационных изменений в компаниях, функционирующих в условиях высокого уровня неопределенности внешней среды.
Апробация результатов диссертационного исследования. Результаты исследования внедрены в ООО «Тарекс-Энергосервис», 000 «Центр энергетических исследований», 000 «Тарекс», 000 «Тарекс-инжиниринг», 000 «Тарекс-энергокомплект», НОУ ВПО «Сибирская академия финансов и банковского дела», о чем свидетельствуют справки (акты) о внедрении. Отдельные результаты диссертационного исследования оформлены в виде научного отчета по НИР, выполненной при участии автора диссертации при выполнении хоздоговорной темы №34/2008, 39/2008 «Теория, методология и организация корпоративного менеджмента, оценки его эффективности, развитие систем управления рисками и обеспечения качества в коммерческих и некоммерческих организациях». В 2007-2011 гг. основные положения и результаты диссертационного исследования представлялись и получили одобрение на межрегиональных научно-практических конференциях «Теория и практика управления отечественными организациями и территориальными образованиями: проблемы, пути решения, механизмы реализации» (г. Новосибирск, 2008, 2009, 2010 гг.), «Инновационная стратегия: механизм разработки и реализации (г.Новосибирск, 2011г.), семинаре «NSUEM C-Suite Strategy Workshop» (г. Новосибирск, 2010 г.).
Результаты исследования составили основу научно-методического обеспечения дисциплин «Организационное проектирование», «Стратегический менеджмент», Управление стратегическими изменениями».
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 работ общим объемом 8,9 п.л. (в том числе ав-
торских 8,35 п.л.), из них 3 статьи (2,3 п.л. / авторских 1,75 п.л.) в изданиях, рекомендованных ВАК.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (242 источников) и (8) приложений, основной текст изложен на 174 страницах.
