Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ З
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНТЕГРАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ 10
Глобальные тенденции и конвергенция управления персоналом международной компании 10
Институциональный подход к анализу управления персоналом международной компании 27
Интеграция практик управления персоналом в иностранном филиале
международной компании 38
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИНТЕГРАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ РОССИЙСКОГО ФИЛИАЛА МЕЖДУНА
РОДНОЙ КОМПАНИИ 56
Обоснование гипотез исследования интеграции управления персоналом филиалов международных компаний в России 56
Применение методов эконометрического анализа к исследованию методов интеграции управления персоналом российских филиалов международных компаний 69
Анализ результатов исследования методов интеграции управления
персоналом филиалов международных компаний в России 90
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕГРАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ РОССИЙСКИХ ФИЛИАЛОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ
КОМПАНИЙ 105
Модель интеграции управления персоналом МНК 105
Разработка кадровой политики российского филиала МНК 115
3.3. Информационное обеспечение практик управления персоналом филиала
международной компании в России 129
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 149
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 154
ПРИЛОЖЕНИЯ 171
Введение к работе
Актуальность темы исследования
Вопросы управления персоналом филиалов международных компаний (далее МНК) в России представляют огромный научный и практический интерес, так как, во-первых, международные компании являются источником прямых иностранных инвестиций в отечественную экономику и важными игроками российского рынка труда, товаров, услуг и капитала; во-вторых, они приносят в Россию свой обширный, зачастую передовой, опыт управления персоналом, который заимствуется и адаптируется российскими компаниями, формируя тем самым современную российскую практику управления персоналом; в-третьих, международные компании испытывают серьезные трудности в управлении персоналом в глобальных масштабах, так как им приходится оперировать в различных культурных, национальных, экономических и правовых средах одновременно, следуя при этом единой стратегии, сохраняя и поддерживая внутреннюю однородность и конкурентоспособность в глобальных масштабах, а эффективное управление персоналом международной компании вообще и ее иностранных филиалов в частности позволяет ей формировать существенное, устойчивое и трудно имитируемое конкурентное преимущество.
И наконец, сегодня мы наблюдаем дальнейшую интеграцию российской экономики в глобальное экономическое пространство, что находит отражение в следующем: во-первых, на российский рынок продолжают приходить новые глобальные игроки, которые испытывают трудности при попытках внедрения в своих вновь образованных российских филиалах различных HR-практик, разработанных в головных компаниях; во-вторых, многие ведущие отечественные компании успешно осваивают глобальные рынки, основывая филиалы в других странах. Именно поэтому довольно обширный опыт зарубежных компаний в управлении персоналом своих российских филиалов представляет огромный практический интерес для отечественных организаций, осуществляющих или
планирующих развитие своего бизнеса в международном масштабе, а также для группы крупных российских холдинговых структур, имеющих обширную филиальную сеть.
Однако если подходы к управлению финансами, производственными, логистическими и маркетинговые активностями международной компании в глобальном масштабе довольно хорошо изучены в современной литературе, то вопросы управления персоналом данных компаний в российской науке ранее практически не исследовались.
В этой связи особую актуальность приобретают вопросы, связанные с анализом управления персоналом российского филиала международной компании и разработкой теоретических положений, объясняющих природу и методы интеграции управления персоналом филиалов международных компаний в России.
Степень научной разработанности проблемы.
В отечественной экономической литературе современные проблемы управления персоналом и его развития стали предметом глубокого изучения таких ученых, как С.Н. Апенько, Т.Ю. Базаров, Н.А. Волгин, И.Б. Дуракова, В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, Л.Г. Миляева, Ю.Г. Одегов, Т.Г. Озерникова, B.C. Половинко, Г.Г. Руденко, СИ. Сотникова, Т.Ю. Стукен, СИ. Шекшня и др.
Вопросы анализа зарубежного опыта управления персоналом и возможностей его применения в условиях отечественных организаций рассматривали такие отечественные ученые и исследователи, как Н.А. Волгин, В.В. Гончаров, И.Б. Гурков, П.В. Журавлев, О.И. Зеленова, М.Н. Кулапов, СА. Сухарев и др.
В трудах И.Б. Дураковой были предприняты попытки анализа вопросов интеграции зарубежного опыта управления персоналом с отечественной прак-тикой в условиях российской организации.
Анализ проблематики управления персоналом в международной компании развивался в трудах таких зарубежных ученых, как И. Бьеркман, К. Гомез,
П. Доулинг, К. Лу, Б. Майлони, Н. Нория, П.Роузензвейг, Дж. Сзулански, А. Фернер, П. Эдварде, С. Хетрик, Ю. Санчес, Н. Папалександридис, Л. Панайото-пулу, К. Фей, Р. Шулер.
Общие проблемы управления международной компании изучены в фундаментальных работах таких зарубежных ученых, как А.Гупта, В. Говиндарад-жан, С. Гошаль, Н. Нория, А.Харзинг, К. Прахалад, Ю. Доз, С. О'Донелл, Дж. Чайлд., К. Бартлетт. Процессы организационной интеграции и их детерминанты в институциональном аспекте подробно изучались в работах К. Кима, Т. Косто-вой, Дж. Мартина, Дж. Мартинеза, Дж. Мейера, Дж. Парка, Дж. Прескота, К. Рота, Б. Роуэн, У. Скотта, Г. Хофстеде, Дж. Ярилло.
Однако в то время как определенное количество исследований касательно общих вопросов управления персоналом в иностранных филиалах международной компании появилось уже начиная с середины 90-х годов XX века, а проблемы управления персоналом в филиалах западных корпораций в Китае (Bjorkman, Goodall and Warner, 1998), Таиланде (Swierczek and Onishi, 2002), Греции (Myloni, Harzing and Mirza, 2004) были исследованы в трудах некоторых зарубежных ученых, то специальное исследование интеграции управления персоналом в иностранном филиале международной компании до настоящего момента не проводилось. К тому же, несмотря на огромное количество крупных международных корпораций, оперирующих на российском рынке, как правило, вектор исследований кросс-культурных проблем управления вообще и управления персоналом в частности направлен на регион Юго-Восточной Азии и Китая. Среди немногих работ, затрагивающих российский контекст и проблемы управления персоналом МНК, можно отметить исследования группы ученых под руководством доктора К. Фея и ряд работ профессора И.Б. Гуркова.
Актуальность проблемы интеграции управления персоналом российского филиала международной компании, а также недостаточная степень разработанности данной проблемы определили выбор темы диссертационной работы, цель и задачи, а также направления исследования.
Цель диссертационного исследования
Разработка отдельных аспектов теоретических основ и практических рекомендаций по применению методов интеграции управления персоналом российских филиалов международных компаний
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
уточнить понятие международная компания, провести анализ типов стратегии управления персоналом иностранных филиалов МНК;
конкретизировать понятия, используемые для обоснования сущности интеграции управления персоналом МНК, в частности таких понятий как: организационная практика, интеграция практик управления персоналом, методы интеграции;
выявить параметры внешней и внутренней среды, детерминирующие интеграцию управления персоналом российского филиала МНК;
провести анализ интеграции управления персоналом российских филиалов МНК под влиянием институциональных факторов на основе разработанной автором методики исследования;
разработать модель интеграции управления персоналом и соответствующую кадровую политику российского филиала МНК;
предложить практические рекомендации при выборе и оценке информационных приложений управления персоналом филиала МНК в России, которые выступают в качестве одного из методов интеграции HR-практик.
Объект исследования - организационная практика управления персоналом российского филиала международной компании.
Предмет исследования — реализация методов интеграции управления персоналом российского филиала международной компании.
Теоретической и методологической базой исследования выступили положения институционального подхода (агентская теория, теория ресурсной зависимости, теория социализации), теории экономики труда (спроса и предложения труда, внутрифирменного рынка труда), теории управления персоналом
(кросс-культурные зависимости и факторы развития системы управления персоналом, теории проектирования систем и технологий управления персоналом), методология системного и факторного анализа в рамках эконометрических зависимостей и моделей. В ходе исследования применены методы анализа и синтеза, логического сравнения, научного наблюдения и социологические методы сбора эмпирических данных.
Эмпирической базой исследования послужили результаты специального исследования управления персоналом 51 филиала международных компаний в России. Вошедшие в выборку организации обладают различными характеристиками: отличаются страной происхождения, размером, стадией жизненного цикла, сферой бизнеса и опытом операционной деятельности в России. В качестве метода сбора эмпирических данных был выбран экспертный опрос, проводившийся во второй половине 2009 г. Экспертами выступили руководители организаций и руководители служб персонала исследуемых компаний. Количественный эмпирический материал дополнен качественными данными, полученными в результате включенного наблюдения за деятельностью управлений по работе с персоналом российских офисов компаний KPMG и Baker Hughes, проведенного автором в период с 2006 по 2010 г.г. Вторичный сравнительный анализ определенных аспектов управления персоналом российских филиалов международных компаний проведен опираясь на результаты эмпирических исследований группы ученых Стокгольмской Школы Бизнеса в Санкт-Петербурге (К. Фей, И. Бьеркман, А. Павловская, Л. Куснаренко) проведенных в 1998-2000 г.г.
Обработка и представление результатов исследования осуществлены при помощи методов эконометрического анализа.
Научная новизна полученных и представленных к защите результатов состоит в следующем:
1. Выявлены особенности и противоречия управления персоналом в международной компании, вытекающие из необходимости достижения баланса между
глобальной интеграцией и локальной адаптацией применяемых систем, технологий и методов управления персоналом.
Определена сущность интеграции управления персоналом и ее цели (трансфер, контроль, адаптация) в иностранном филиале международной компании; выявлены и описаны три группы факторов, детерминирующих интеграцию.
Выявлен характер и особенности использования методов интеграции управления персоналом иностранного филиала международной компании: метод формализации, метод централизации, информационный и межличностный методы.
Дана оценка конвергенции (на основе эконометрического анализа) и выявлены современные особенности интеграции по четырем ключевым практикам управления персоналом (поиска и подбора, оценки, финансовой компенсации, обучения и развития персонала) в российских филиалах международных компаний.
Предложена модель интеграции управления персоналом международной компании, разработанная с использованием концепта институциональной дистанции между странами базирования родительской компании и ее иностранного филиала, и включающая в свою структуру методы, факторы, практики управления персоналом, процесс реверсивного трансфера.
Обоснованы практические рекомендации по разработке кадровой политики российского филиала МНК и использованию соответствующих информационных HR-приложений.
Практическое значение диссертационного исследования заключается в возможности применения его результатов в филиалах международных компаний в России и других странах для создания эффективной, глобально интегрированной системы управления персоналом, а также возможности применения результатов исследования в дальнейших теоретических разработках.
Предложенные в диссертационной работе положения по интеграции управления персоналом использованы в представительстве фирмы Akzo Nobel N.V. в Москве, в российском подразделении компании KPMG, и в российском представительстве компании «Baker Hughes B.V.» при разработке и внедрении ряда глобальных политик по управлению персоналом.
Отдельные положения диссертационного исследования использованы в процессе преподавания дисциплин «Управление персоналом» и «Организационная кульутра» на экономическом факультете Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации получили одобрение на Пятом, Шестом и Седьмом Омских Кадровых Форумах (2008, 2009, 2010 г.г.); на ежегодном Международном Форуме Peoplelnvestor (Москва, 2008 и 2009 г.г.), на международных научно-практических конференциях «Границы в меняющемся миры: глобальные тенденции и региональное измерение» (CIRP, Санкт-Петербург, 2006 г.), «Молодежь Третьего Тысячелетия» (Омск, 2004 г.).
Публикации. По материалам диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 2,3 п.л., в том числе две - в издании, рекомендованном ВАК России для публикации результатов диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук.
Структура и объем работы
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы, включающего 179 наименований, и 2 приложений. Работа изложена на 170 страницах, содержит 11 таблиц и 5 рисунков.
