Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования процессов формирования и развития искусства менеджмента, роль которого возвышается под влиянием происходящих изменений в современной экономике. Основными факторами изменения экономических условий являются возрастание опасности кризисных явлений, обострение конкуренции, ускорение изменений и усложнение проблем менеджмента, новые ориентиры в развитии образования и креативизация менеджмента.
В процессах управления принимаются те решения, которые или углубляют кризис, если они ошибочны и не достаточно учитывают его последствия, или выводят из кризиса, если они удачны и своевременны. Искусство менеджмента позволяет найти пути смягчения кризиса, его профилактики и более того, удачного выхода из него.
Экономические условия, как в России, так и за рубежом требуют особого внимания к обеспечению конкурентоспособной позиции компании на рынке. В инновационной экономике понятие «конкурентоспособность» неразрывно связано с понятием «творчество». Применение нестандартных творческих идей и решений в менеджменте - прямой результат повышения интенсивности конкурентной борьбы. Искусство менеджмента работает на создание конкурентных преимуществ.
Сложность управления современным производством во многом определяется коммуникационными, социальными и другими факторами его развития. Возникающие проблемы менеджмента часто обусловлены неожиданными изменениями экономической конъюнктуры, расширением информационных возможностей, процессами ускорения технологического прогресса, использованием в экономике сложных технических средств самого различного назначения. Повышается роль творческого подхода к решению проблем, стоящих перед современным менеджером. Искусство менеджмента проявляется в способности предвидеть возникающие проблемы и принимать эффективные решения в условиях недостаточности информации.
Другим существенным моментом актуальности темы является необходимость использования компетентностного подхода к подготовке современного менеджера. На сегодняшнем этапе развития экономики
4 квалификация не является достаточным результатом образования. Жизненный
цикл знаний и опыта в последнее время укорачивается. Знания и практические
навыки должны дополняться развитыми способностями к творческой
деятельности, сформированными ценностями и готовностью к высоким темпам
изменений внешней среды. Именно это характеризуют компетенции, отражающие
более высокий уровень менеджмента и переводящие его в разряд искусства.
Динамика и возрастающая сложность регулирования отношений в сфере социально-экономических систем обусловливают необходимость пересмотра критериев эффективности управления, вывода их на уровень искусства менеджмента.
Степень изученности проблемы.
Существенный вклад в научные исследования концептуальных проблем искусства менеджмента внесли: О.С. Виханский, А.Л. Гапоненко, В.В. Гончаров, И.П Кнорринг, Э.М. Коротков, З.П. Румянцева, Н.В. Тельных, В.Ф. Уколов В.Ф., Э.А. Чередниченко и другие.
Этой проблематике посвящены значимые работы зарубежных исследователей, таких как: И. Адизес, П. Блок, П. Вейлл, М. Вудкок, П. Друкер, Г. Кунц, С. О'Доннел, К. Стюарт, Д.Френсис и другие.
Проблемы влияния искусства менеджмента на развитие человеческого капитала нашли отражение в работах Г.В. Задорожной, Л.В. Згонник, Б.З. Зельдовича, А.В. Корицкого, Е.В. Кучиной, P.M. Нуреева, Г.Н. Степановой, Т.Р. Ханнановой и других.
Вопросы выражения искусства менеджмента в эффективности организации проанализированы в работах С.Л. Селиванова, И.С. Учетовой, Е.Ф. Хлевной и других.
Влияние креативного менеджмента на развитие искусства управления изучены А. Авиловым, Л.А. Горшковой, В.А. Журавлевым, К.А. Кирсановым, Э.М. Коротковым, Е.Ф. Командышко, М.Р. Якубова и другими.
Однако на современном этапе развития науки управления проблема искусства менеджмента требует дальнейшего исследования. Необходимо дополнительное научное обоснование развития концепции искусства менеджмента и эффективной реализации этой концепции в российских условиях.
Во многих изданиях, в том числе и учебниках, концепция искусства менеджмента представлена в недостаточно полном виде: отсутствуют
5 специфические аспекты, связанные с теоретическим обоснованием процессов
формирования, развития и реализации искусства менеджмента.
Недостаточность теоретической разработанности данной темы и практических рекомендаций по развитию искусства современного менеджмента определили цель и задачи настоящего исследования.
Целью исследования является разработка концептуальных положений формирования и развития искусства менеджмента на научно-образовательной основе и их использование в практике развития социально-экономических систем (организаций).
Реализация поставленных целей потребовала решения следующих задач:
раскрыть содержание искусства менеджмента как научно-образовательной категории;
обосновать влияние процесса профессиональной подготовки специалистов на формирование искусства менеджмента;
выделить основные факторы развития искусства менеджмента;
выявить характеристики искусства менеджмента, формирующие человеческий капитал организации;
определить влияние искусства менеджмента на эффективность развития организации;
предложить метод оценки состояния и развития искусства менеджмента.
Объектом исследования является процесс формирования и развития искусства менеджмента на научно-образовательной основе.
Предметом исследования выступает совокупность образовательных, управленческих и экономических отношений, возникающих в процессе формирования и развития искусства менеджмента.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили
научные положения, содержащиеся в работах ведущих современных
отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, общей теории управления, психологии управления, экономической теории, относящиеся к выбранной теме исследования.
В работе используются общенаучные принципы системного подхода и специфические методы социально-экономического анализа, в частности параметрического и социологического анализа, изучения экономических
показателей, построения социометрических диаграмм, сравнительный метод, графический и табличный метод, а также метод анализа позиций и отношений к искусству менеджмента, как в научных публикациях, так и в практической деятельности.
Информационную базу исследования составили законодательные акты, материалы диссертационных исследований и монографий отечественных и зарубежных авторов, материалы периодической печати и научно-практических конференций.
Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем:
1. Раскрыто содержание искусства менеджмента как научно-образовательной
категории. Искусство менеджмента как научно-образовательная категория требует
концептуальной разработки специфических аспектов, связанных с научным
обоснованием искусства менеджмента.
Содержание и проблематику искусства менеджмента отражают следующие вопросы: как формируется и развивается искусство менеджмента, в чем выражается его проявление в практике управленческой деятельности, как оно связано с научно-концептуальным подходом к управлению и с необходимостью профессиональной подготовки менеджеров.
-
Обосновано, что искусство менеджмента должно формироваться в процессе профессиональной подготовки специалистов. Концепция образования должна быть ориентирована на формирование искусства менеджмента. Требуется совершенствование подготовки менеджеров в направлении построения структуры знаний, методологии презентации знаний, их комплексной оценки. Выявлено, что для формирования искусства менеджмента необходимо креативное образование, которое ориентировано на развитие творческих способностей человека.
-
Установлены и систематизированы факторы, которые обеспечивают развитие искусства менеджмента:
теоретические знания, приобретенные менеджером как в ходе профильного обучения, так и в ходе непрерывного самообразования;
практические навыки и профессиональные компетенции;
личные качества, к которым можно отнести здоровье и такие психологические черты личности как креативность, способность пойти на риск, ответственность, гибкость поведения в изменяющихся
7 ситуациях, умение взаимодействовать с людьми, эмоциональная
уравновешенность, уверенность в себе;
- нравственные и этические качества, ценности и уровень культурного
развития менеджера.
-
Доказано, что искусство менеджмента формирует человеческий капитал организации. В частности, показано, что искусство менеджмента - это характеристика исключительно личности менеджера, а общая характеристика всего персонала управления. Непосредственно в работе с подчиненными находит выражение искусство менеджмента, и результат искусства менеджмента заключается в формировании человеческого капитала. На развитие искусства в деятельности персонала управления должна быть направлена деятельность менеджера.
-
Уточнено влияние искусства менеджмента на эффективность развития организации посредством таких характеристик, как качество управленческого решения, технология менеджмента, деловая репутация, лидерство, антикризисный менеджмент.
-
Предложен метод оценки состояния и развития искусства менеджмента. Показано, что общая оценка состояния искусства менеджмента складывается из средней суммы индексов по избранным экспертным суждениям. Предложенный метод позволяет рассчитывать индекс состояния искусства менеджмента и определять направления его развития.
Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК. Полученные результаты соответствуют требованиям паспорта научных специальностей ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (менеджмент); пункт 10.1. Разработка проблем науки управления и методов её познания. Теоретические взгляды на природу, сущность и развитие управления. Современные направления теоретико-методологических разработок в области управления. Предметные и междисциплинарные основания управления.
Практическая значимость полученных в рамках научного исследования результатов заключается в том, что разработанный метод оценки состояния и развития искусства менеджмента может применяться для совершенствования процесса подготовки персонала управления и способен быть действенным
8 инструментом для решения практических задач повышения эффективности
менеджмента.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические результаты исследования, представленные автором, апробированы в ходе практической деятельности и были внедрены в деятельность ЗАО «Центр программ лояльности» (дочерняя компания ОАО «Сбербанк России»), а также включены в учебные программы подготовки специалистов по направлению «Менеджмент» в Государственном университете управления.
Положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на методологических семинарах кафедры менеджмента и инновационных технологий управления Государственного университета управления. Основное содержание диссертационной работы отражено в трех публикациях общим объемом 1,1 п.л. в журналах из перечня ВАК: «Управление экономическими системами: электронный научный журнал» - апрель 2012 года, и «Вестник ГУУ» - июль и октябрь 2012 года.
