Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Роль информационного обеспечения в логистических системах 11
1.1. Логистика как инструмент оптимальной организации управления потоковыми процессами на производственном предприятии 11
1.2. Роль информационного обеспечения логистической системы на предприятии 22
1.3. Теоретико-методические основы применения информационных технологий в логистических системах 32
Глава 2. Анализ состояния управления информационными потоковыми процессами в производственной деятельности на современном этапе 47
2.1. Анализ управления информационными потоками на производственном предприятии ОАО «Самарастройдеталь» 47
2.2. Особенности маркетинговой политики на производственном предприятии ОАО «Самарастройдеталь» 67
2.3. Оценка резервов управления производственным предприятием ОАО «Самарастройдеталь» 81 Глава 3. Формирование единой информационной системы, обеспечивающей логистическую деятельность производственной организации 90
3.1. Пути оптимизации информационных потоков на производственном предприятии 90
3.2. Перспективные направления логистического обеспечения маркетинга на производственном предприятии 101
3.3. Интеграция информационных потоков в единую логистическую систему 109
3.4. Оценка эффективности процесса логистизации хозяйственной деятельности производственного предприятия ОАО «Самарастройдеталь»
Заключение
Библиографический список
Приложение
Введение к работе
Актуальность темы. Современные рыночные отношения диктуют новые требования к организации хозяйственных процессов на различных предприятиях, заставляя искать способы их оптимизации. Данная тенденция касается и предприятий производственной сферы. Эффективность организации и управления потоковыми процессами в составе хозяйственной деятельности производственных предприятий напрямую влияет на степень конкурентоспособности, как их продукции, так и всего предприятия в целом.
При оценке эффективности работы производственного предприятия особое значение имеет наличие непроизводственных функций и способы их организации: снабжение, сбыт, дополнительный сервис (предпродажный, послепродажный), транспортировка, маркетинговые исследования. Для согласованной работы всех перечисленных подразделений, включая производственные, необходимо создание и функционирование логистической системы предприятия. Одним из основных аспектов, который необходимо учитывать при создании логистической системы, является система информационного обеспечения выполнения логистических функций. Прозрачность системы информационного обеспечения, которая достигается за счет оптимизации циркулирующих на предприятии информационных потоков, а также разработки и внедрения новых информационных технологий в практику хозяйственной деятельности производственного предприятия, является залогом эффективности его работы и повышения конкурентоспособности.
Логистика со своим методологическим аппаратом является эффективным инструментом оптимизации различных по природе потоковых процессов, включая информационные потоки, на предприятиях как производственной, так и непроизводственной сферы. Значительный вклад в развитие отечественной теории и практики логистизации хозяйственной деятельности производственных предприятий внесли российские ученые: В.О. Бахарев, А.Г. Бутрин, A.M. Гаджинский, Е.А. Голиков, М.Е. Залманова, К.В. Инютина, СБ. Карнаухов, М.В. Киршина, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, В.Е. Николайчук, Д.Т. Новиков, В.В. Плотников, Т.А. Родкина, А.Н. Родников, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, Л.А. Сосунова, СМ. Хаирова и многие другие.
Информационный поток большинством ученых рассматривается вместе с материальным, ему отводится второстепенная роль, обслуживающая. Таким образом, практически отсутствуют системные исследования информационных потоковых процессов, оптимизация собственно их выступает как фактор повышения конкурентоспособности производственных предприятий.
Вопросы информационного обеспечения логистической деятельности производственных предприятий, как правило, в научной литературе представлены с позиции разработки и внедрения новых информационных технологий и создания на их основе информационной системы, обслуживающей отдельные структурно-функциональные подразделения.
Создание и функционирование логистических систем на современном этапе развития рыночных отношений, в условиях постоянно меняющихся задач и функций, требует адекватного информационного обеспечения, охватывающего все сферы деятельности производственного предприятия. Все это в целом определило выбор темы диссертационного исследования, его цель и вытекающие задачи.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является формулировка теоретических основ и практических рекомендаций по информационному обеспечению логистической системы производственного предприятия.
Для достижения поставленной цели в работе последовательно решались следующие задачи:
- формулировка основных принципов построения системы информационного обеспечения логистической деятельности производственного предприятия;
- проведение комплексного анализа системы управления информационными потоками на производственном предприятии: характеристика совокупности всех информационных потоков и массивов данных, анализ информационных потоков, обеспечивающих логистическую деятельность предприятия, выявление резервов управления информационными потоками и массивами данных на предприятии;
- определение основных направлений рационализации (оптимизации) информационных потоков на производственном предприятии;
- разработка адекватной системы информационного обеспечения логистической деятельности производственного предприятия;
- оценка эффективности информационного обеспечения процесса логистизации хозяйственной деятельности производственного предприятия.
Предметом диссертационного исследования выступают процессы взаимодействия материальных и информационных потоков в логистической системе предприятия.
Объектом исследования выступает производственное предприятие деревообрабатывающей промышленности ОАО «Самарастройдеталь» и его контрагенты, функционирующие на рынке оконных конструкций Самарской области.
Информационную базу диссертационного исследования составили данные сборников Госкомстата РФ, практические материалы бухгалтерской отчетности, отчетности отдела планирования и прогнозирования и производственно-коммерческого отдела ОАО «Самарастройдеталь», результаты самостоятельных экономических и математических исследований автора. Обработка фактических данных проводилась с использованием методов статистических группировок, логического, системного и функционального анализа, математического моделирования, а также экспертного метода.
Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют труды отечественных и зарубежных ученых по коммерции, логистике, маркетингу и информационным технологиям, монографии и научные статьи в ведущих отечественных журналах, доклады и выступления на международных научно-практических конференциях.
Научная новизна исследования. В диссертационной работе представлены следующие результаты, обладающие научной новизной: определена роль информационного обеспечения логистической деятельности и обоснована необходимость логистизации системы информационного обеспечения хозяйственной деятельности на производственном предприятии; разработана система оценки управленческих резервов на производственном предприятии, которая включает оценки эффективности системы управления, фактических (используемых) резервов, потерь от действующей системы управления, а также критического уровня управления;
- представлен алгоритм оптимизации информационных потоков на производственном предприятии;
- предложены основные направления логистического обеспечения маркетинга;
- определены предпосылки и алгоритм интеграции информационных потоков в единую логистическую систему. Неотъемлемым условием интеграции выступает необходимость создания системы приоритетных для руководства показателей и категорий информации, а также проведения процесса информатизации управленческих функций, выполняемых на производственном предприятии. Проведение данных мероприятий позволит провести интеграцию информационных потоков, которая может проходить в четыре этапа: формирование единой информационной базы данных предприятия, разработка каналов поступления и выхода информации из базы данных, организация систематического сбора и ввода в базу данных информации, обеспечение безопасности информационной системы; - сформулирована система критериев оценки эффективности процесса логистизации хозяйственной деятельности производственного предприятия и его информационного обеспечения, которая включает в себя показатели степени повышения эффективности системы управления и снижения потерь действующей системы управления, оценка уровня занятости сотрудника офиса обработкой информационных потоков, оценка интерактивности информационного потока и коэффициент логистизации системы информационного обеспечения предприятия.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит во внедрение результатов, полученных в ходе проведенной работы, в хозяйственную практику производственных предприятий, что способствовало рационализации и оптимизации информационных потоков, циркулирующих в логистической системе предприятия. Созданная система информационного обеспечения логистической деятельности производственного предприятия позволит создать прозрачную информационную систему, повысить эффективность системы управления предприятия и как следствие увеличить конкурентные преимущества предприятия на региональном рынке.
Апробация диссертации. Основные положения и полученные результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на всероссийских научно-практических конференциях, международной научно-технической конференции. Разработанная методика создания системы информационного обеспечения на производственном предприятии, а также система оценки эффективности процесса логистизации хозяйственной деятельности производственного предприятия прошли апробацию и внедрены в практику деятельности ОАО «Самарастройдеталь», ООО «Дорис», ЗАО «Т.Б.М. - Приволжье».
Часть материала диссертационного исследования использовалась при чтении лекционных курсов по дисциплинам: «Автоматизированные информационные технологии в коммерции», «Логистика в электронной коммерции», в Самарском государственном экономическом университете.
Структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложения, содержит 156 страниц, 15 таблиц и 16 рисунков.
Во введении представлена актуальность темы диссертационного исследования, цель и задачи, определены предмет и объект, раскрыта научная новизна и практическая значимость полученных результатов, дана краткая характеристика основных глав диссертационного исследования.
Первая глава «Роль информационного обеспечения в логистических системах» раскрывает теоретико-методологические аспекты логистики, как инструмента оптимальной организации управления потоковыми процессами, информационного обеспечения логистической деятельности производственного предприятия, логистических систем, которые являются результатом логистизации производственных предприятий, особенности процесса их логистизации, основы применения информационных технологий в логистических системах; определены понятия информационная система предприятия, логистическая информационная система предприятия и информационное обеспечение логистической системы; приводится классификация информационных потоков и программного обеспечения по сфере его применения, их характеристика.
Вторая глава «Анализ состояния управления информационными потоковыми процессами в производственной деятельности на современном этапе» посвящена комплексному анализу существующей системы управления информационными потоками на производственном предприятии, который включает: характеристику совокупности всех информационных потоков и массивов данных производственного предприятия ОАО «Самарастройдеталь», циркулирующих как внутри предприятия (в микрологистической системе), так и между предприятием и его контрагентами (в макрологистической системе), анализ информационных потоков, обеспечивающих логистическую деятельность предприятия, выявление неиспользованных резервов системы управления информационными потоками и массивами данных на производственном предприятии; рассмотрены особенности маркетинговой политики на производственном предприятии, определена роль логистики и маркетинга в повышение конкурентоспособности производственных предприятий, особенности их взаимодействия.
Третья глава «Формирование единой информационной системы, обеспечивающей логистическую деятельность производственной организации» рассматриваются основные направления рационализации и оптимизации информационных потоков на производственном предприятии, методы и этапы информатизации хозяйственной деятельности, определяются направления логистического обеспечения маркетинговых служб, разрабатывается алгоритм интеграции информационных потоков в единую логистическую систему на примере производственного предприятия ОАО «Самарастройдеталь», а также система критериев оценки эффективности процесса хозяйственной деятельности производственного предприятия при адекватном информационном обеспечении: показатели эффективности системы управления и снижения потерь существующей системы управления, оценка уровня занятости сотрудника офиса обработкой информационных потоков, оценка интерактивности информационного потока и логистизации системы информационного обеспечения предприятия.
В заключении представлены основные выводы и результаты диссертационного исследования.
