Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты развития сферы туризма
в малых городах 11
1.1 Понятие социально-культурного (музейно-экскурсионного)
туризма 11
1.2 Отечественный и зарубежный опыт развития туристического
сервиса 18
1.3 Перспективы развития социальной сферы малых городов 22
Вывод по главе 26
Глава 2. Методика формирования и реализации стратегии развития
предприятий 28
2.1 Стратегическое планирование развития социальной сферы
малых городов 28
Цели стратегического развития 34
Методы развития территории городского туристского
комплекса 37
2.1.3 Роль маркетинга в практике стратегического планирования 43
Управление предпринимательской деятельностью в социальной сфере 50
Стратегическое планирование инвестиций в индустрии туризма 57
Инновационное стратегическое управление: государственное регулирование инновационной деятельности в туристической индустрии 62
Стратегическое планирование предприятия туризма 66
Стратегическое планирование развития социально-культурной сферы города - исторического центра 73
Основные рекомендации по отбору и развитию инициативных решений методики стратегического планирования развития туристической сферы малых городов 80
Отбор и развитие новых инициативных решений 80
Методы проведения SWOT-анализа для разработки стратегии экономического развития малых российских городов 81
SWOT-анализ ситуации в г. Шлиссельбурге 85
SWOT-анализ общей экономической ситуации в г. Пушкин - Царское
Село 91
Вывод по главе 93
Глава 3. Прикладные аспекты стратегического управления развитием
предпринимательской деятельности социально-культурной сферы
малых городов 95
3.1 Оценка эффективности стратегического планирования развития социаль
но-культурной сферы малых городов 95
Формирование инвестиционного климата на примере музея-крепости Орешек г. Шлиссельбурга 95
Инвестиционный потенциал г. Шлиссельбурга 99
Стратегия развития социально-культурной сферы
г. Пушкин - Царское Село 100
3.1.4 SWOT-анализ сильных и слабых сторон стратегического управления
развитием городских туристских комплексов г. Шлиссельбурга и
г. Пушкин - Царское Село 105
3.2 Основные рекомендации и положения методики стратегического
планирования развития туризма на примере малого города -
туристского центра 107
Вывод по главе 113
Заключение 115
Список литературы 119
Перечень опубликованных работ по теме диссертации 132
Приложения 133
Введение к работе
Начало нового тысячелетия ознаменовалось подъемом мирового туристского движения: по данным Всемирной туристской организации (UNWTO) в 2007 г. число путешествующих мире достигло 812 млн. человек, поступления от туризма составили более 680 млрд. дол. США. В России наблюдаются те же тенденции роста, хотя большая часть гостей, как и ранее, прибывает из ближнего зарубежья и стран СНГ.
В последние годы государственные органы законодательной и исполнительной власти России начинают уделять должное внимание туризму. Принят Закон РФ «Об основах туристской деятельности», постановления Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» и «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Федеральная программа развития туризма и ряд межрегиональных программ.
Туризм является мощным катализатором экономики, отраслью ,с высокой скоростью оборота капитала, окупаемостью и рентабельностью инвестиций; оказывает большое влияние на развитие социально-экономической инфраструктуры государств. Благодаря развитию туризма появляются десятки тысяч рабочих мест, укрепляются позиции малого и среднего бизнеса, развиваются сети связи, транспортные и телекоммуникационные системы, повышается культура и грамотность местного населения. Кроме того, туризм выступает фактором, который стимулирует охрану, реставрацию и рациональное использование природных ресурсов и культурно-исторических ценностей.
Разумеется, качественное преобразование отечественного туризма и его превращение в важную отрасль экономики, которая может конкурировать с западными транснациональными корпорациями, невозможны без коренного преобразования систем маркетинга и менеджмента, рекламно-информационного обеспечения на основе соответствующих распределенных банков и баз данных, сетевых информационных технологий и современных телекоммуникационных
средств, разработок инновационных стратегий развития.
В настоящее время рост городского населения и процессы глобализации определяются масштабом страны, а значительные расстояния между туристскими объектами считаются стратегическим превосходством, заставляя организации социально-культурной сферы и туризма объединяться в городские туристические комплексы, что ставит новые задачи в руководстве и координации функционирования вышеназванных комплексов.
На сегодняшний день проблема оценки эффективности в сфере туризма городских туристских комплексов в целом сложна и далека от окончательного решения, так как многообразные эффекты рекреации весьма трудно, а порой и невозможно выразить количественно.
Уникальность ресурсов территорий и других факторов, влияющих на деятельность городских туристских комплексов, в сочетании с различными подходами к процессу формирования стратегии развития предпринимательской деятельности в социальной сфере экономики, ставит вопрос о выборе эффективной модели стратегии развития городских туристских комплексов и применения комплекса стратегий. Поэтому научно-экономическое обоснование стратегии управления городским туристическим комплексом в социальной сфере является решением одной из важных задач развития туризма в России, что и определяет актуальность диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы.
Исследование проблем экономики и стратегического управления городской инфраструктурой нашло отражение в работах отечественных и зарубежных авторов: Ахунов В.М., Байков Е.А., Благих И.А., Боголюбов В.М., Власова Т.И., Волков Ю.Ф., Гордин В.Э., Горенбургов М.А., Закорин Н.Д., Крутик А.Б., Карпова Г.А., Ковалев С.Н., Кузнецов Ю.В., Медведев А.Л., Михайленко В.А., Мордашов СВ., Никифоров В.И., Стуликов М.Н., Хайкин М.М., Чибинев A.M., Мескон М.Х., Бланк И., Котлер Ф., Хедуори Ф., Хоскинг А. и др.
Однако в экономической литературе не достаточно рассмотрены вопросы формирования стратегии развития городских туристских комплексов, кото-
рые позволили бы в сложившихся условиях использовать альтернативные подходы для повышения эффективности предпринимательской деятельности организаций туристкой сферы.
Актуальность проблемы, недостаточная разработка, теоретическая и практическая значимость определяют выбор темы диссертационного исследования, его цель и задачи.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений формирования стратегии развития городских туристских комплексов, позволяющих улучшить городскую социальную сферу, повысить благосостояние населения, определить направления предпринимательской деятельности на длительную перспективу.
В соответствии с поставленной целью в диссертационном исследовании поставлены следующие задачи:
уточнить понятийный аппарат аспектов стратегического планирования городского туристского комплекса;
разработать классификацию городских туристских комплексов по виду деятельности;
- разработать концепцию развития городских туристских комплексов;
- разработать блок-схему стратегического управления развитием пред
принимательской деятельности социально-культурной сферы городского тури
стского комплекса;
- разработать рекомендации для развития городского туристского комплекса на основе SWOT-анализа.
Объектом исследования являются предприятия, составляющие городской туристский комплекс, действующие в социально-культурной сфере экономики малых городов, и которые в дальнейшем молено будет объединить в городской туристский комплекс.
Предметом исследования являются научные и методические аспекты формирования предпринимательской стратегии развития организаций, образующих городской туристский комплекс.
Теоретическая и методологическая основа исследования.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области проблем стратегического планирования, инновационного менеджмента, организации предпринимательской деятельности в ту-ристической индустрии.
Методологической основой исследования являются: системный подход, методы экономического, логического и сравнительного анализа, экспертных оценок, методы оценки экономической эффективности, федеральные законы и законодательные акты РФ.
Обоснованность и достоверность результатов проведенного автором исследования, выводов и рекомендаций достигается использованием проверенных практикой положений и методов экономического и логического анализа, экономического моделирования, а также произведенными расчетами на основе объективных данных.
Научная новизна работы заключается в том, что автором проведено комплексное исследование проблем, связанных с разработкой теоретических и методических основ управления предпринимательской деятельностью организаций туристской сферы для создания эффективной системы управления стратегическим развитием городского туристского комплекса малого города, используя которую, органы местного самоуправления могли развивать городскую инфраструктуру с учетом развития процессов глобализации, инновационных разработок и опыта городов-мегаполисов.
В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:
Уточнен понятийный аппарат аспектов стратегического планирования городского туристского комплекса, концептуально отличающийся от структуры управления организациями городской инфраструктуры, направленный на развитие городских туристских комплексов.
Разработана классификация городских туристских комплексов с учетом видов деятельности и особенностей инфраструктуры для эффективного
позиционирования и определения основного направления развития социально-культурной сферы малых городов.
Разработана концепция развития городских туристских комплексов, которая позволяет сформулировать основные стратегические направления функционирования городского туристского комплекса, направленные на развитие социально-культурной сферы малых городов.
Разработана блок-схема стратегического управления развитием предпринимательской деятельности социально-культурной сферы городского туристского комплекса и сформирована стратегия поэтапного развития организаций туристского комплекса. За основу предложена многоаспектная стратегия с приоритетом инноваций, направленная на развитие предпринимательской деятельности организаций туристского комплекса.
Разработана методика оценки эффективности выбранной стратегии развития туристского комплекса на основе SWOT-анализа основных сфер предпринимательской деятельности, которая позволяет сделать анализ состояния городских туристских комплексов и рассмотреть возможное повышение эффективности предпринимательской деятельности.
Предложены рекомендации по развитию предпринимательской деятельности организаций городского туристского комплекса.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные методические рекомендации развивают основы формирования процессов управления в предпринимательских системах социальной сферы экономики, повышая конкурентоспособность организаций. Основным вкладом в теорию является новая блок-схема для определения эффективности стратегий развития городского туристского комплекса, которая позволяет оптимизировать экономические показатели деятельности организаций за счет качественного изменения административного управления и менеджмента.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы при оценке эффек-
тивности новых проектов или действующих городских туристских комплексов, а также для разработки стратегических программ развития туризма в малых городах.
Структура и содержание диссертации.
Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, определены цель и задачи, предмет и объект исследования, его научная новизна и практическая значимость.
В первой главе «Теоретические аспекты развития сферы туризма в малых городах» рассмотрены сущность и содержание понятий «социальная сфера», «городской туристский комплекс», «социальное равновесие», «стратегия развития», «инновации», «инновационные стратегии развития», «эргономика проекта», «эргономично-активный проект», «эргономично-пассивный проект». Предложена авторская концепция развития городских туристских комплексов. Разработана авторская классификация городских туристских комплексов. Проанализирован российский рынок и перспективы развития стратегического развития предпринимательской деятельности в социальной сфере.
Во второй главе «Методика формирования и реализации стратегии развития предприятий» рассматривается методика выбора инновационной стратегии развития туристского комплекса. Разработана блок-схема управления развитием предпринимательской деятельности организаций городского туристского комплекса с учетом отечественного и зарубежного опыта стратегического планирования в развитии предпринимательской деятельности в социальной сфере городов. Предложена оценка индексов по методике SWOT-анализа городского туристского комплекса
В третьей главе «Прикладные аспекты стратегического управления развитием предпринимательской деятельности социально-культурной сферы малых городов» рассматриваются особенности стратегического планирования развития предприятий и организаций социальной сферы с использова-
ниєм инноваций. Обосновывается новый практический подход к оценке эффективности стратегий развития организации, разработаны рекомендации для развития городских туристских комплексов, предложена новая организационная структура для разработки, координирования и реализации проектов с помощью стратегического планирования.
В заключении обобщаются результаты диссертационного исследования, обладающие признаками научной новизны, и дается характеристика практической значимости работы.
В списке литературы представлен 171 источник, в том числе 29 источников - федеральные законы и правовые акты.
В приложении приводится структура SWOT-анализа и Оценка индексов по методике SWOT-анализа городского туристского комплекса г. Шлиссельбурга и Царского Села.
Апробация результатов исследования и публикации.
Основные положения диссертации докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях: «Приоритетные инновационные и инвестиционные проекты развития туризма на Северо-западе России» (г. Санкт-Петербург, 30 марта 2006г.); конференции «Структурные преобразования в промышленности: состояние, проблемы, перспективы»(14 июня 2006г.).
По теме диссертационной работы опубликовано шесть научных статей общим объемом - 3,56 п.л., из них авторских - 2,25 п.л.
Реализация основных выводов и результатов исследования.
Основные выводы и предложения автора реализованы в разработке стратегического управления городским туристским комплексом г. Шлиссельбурга, г. Пушкина, также рекомендовано использовать при разработке стратегических проектов развития организаций социально-культурной сферы и программ развития предпринимательской деятельности городских туристских комплексов, в образовательном процессе и научно-исследовательской работе ВУЗов, специальность «Социально-культурный сервис и туризм».
