Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЙ
ДИВЕРСИФИКАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ.. 9
Цели, задачи и содержание стратегического управления предприятием 9
Диверсификация как элемент стратегического управления,
ее сущность и виды 27
1.3 Этапы развития теоретических основ диверсификации 38
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ
СТРАТЕГИИ СЕРВИСИЗАЦИИ 56
Особенности диверсификационного процесса сервисизации промышленного производства 56
Основные направления сервисизации промышленных предприятий... 79
Методические основы построения модели сервисизации предприятия 103
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА СЕРВИСИЗАЦИИ НА
121
ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
Оценка конъюнктуры рынка и возможностей сервисизации промышленных предприятий 121
Разработка и реализация процессов сервисизации промышленных предприятий (на примере мебельного производства) 138
3.3 Экономическая эффективность реализации стратегии сервисизации
промышленных предприятий 164
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 188
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 196
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качественному уровню управления, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их решения. Это в полной степени относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам.
Стратегический менеджмент является чрезвычайно важным для фирм, которые сталкиваются с трудностями в разработке и реализации принципиально новых стратегий своего развития. В условиях жёсткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию деятельности, которая позволяла бы учитывать изменения, происходящие во внешней среде.
Ускорение изменений во внешней среде, появление новых запросов потребителей, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых возможностей для бизнеса, связанных с достижениями науки и техники, быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, повышения роли человеческого фактора, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического менеджмента.
Глобализация бизнеса, быстрые изменения потребительского спроса, сокращение жизненного цикла товаров, возрастание требований работников к условиям труда и качеству жизни вынуждают предприятие не только проводить анализ и оценку внешней среды и прогнозировать ее изменение в будущем, но и создавать такую систему управления, которая бы поддерживала равновесие между средой, характером и результатами деятельности организации.
Такие причины, как неравномерное развитие отраслей экономики, падение нормы прибыли в традиционном производстве, ускорение научно-технического прогресса являются объективными предпосылкам разработки и реализации стратегии диверсификации, наиболее полно соответствующей ситуации, складывающейся в мировой и отечественной экономике.
Одним из результатов рыночной трансформации российской экономики является увеличение вклада сферы услуг и ее рыночного сектора в создание валового внутреннего продукта, его доли в расходах и занятости населения, инвестициях и других макроэкономических показателях, а также формирование рынка услуг. Эти тенденции обусловлены, с одной стороны, общими закономерностями перехода к постиндустриальной экономике, а с другой, - особенностями рыночных преобразований в России. В этих условиях первостепенное значение приобретает повышение эффективности деятельности промышленных предприятий за счет внедрения в свою производственную программу сервисных подразделений обеспечивающих возможность наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов и повышения за счет этого конкурентоспособности предприятия на рынке.
Решение этой задачи требует анализа целого ряда теоретических и научно-практических проблем, связанных с характеристикой закономерностей процесса сервисизации экономики в условиях проведения рыночных преобразований.
Недостаточная разработанность проблем исследования, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов, обусловливают актуальность выбранной темы исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Проблемы исследования, разработки и внедрения стратегии диверсификации нашли широкое отражение в зарубежной экономический литературе в трудах М.Альберта, И.Ансоффа, Х.Виссема, П.Друкера, Д.У.Дункана, П.Лэнда, М.Мескона, Дж.Обер-Крие, А.Хоскинга, Ф.Хедоури, и др.
В отечественной экономической литературе проблеме исследования, разработки и внедрения стратегии диверсификации в систему управления предприятиями и организациями посвящены работы А.Р.Алавердова, А.В.Бандурина, В.Р.Веснина, И.Н.Герчиковой, В.В.Глухова, В.В.Глущенко, С.Д.Ильенковой, А.Р.Каньковской, М.Г.Лапусты, О.Т.Лебедева, З.П.Румянцевой, Э.Е.Старобинского, Б.Н. Чернышева и многих других. Следует отметить, однако, что большинство публикаций, появившихся в последние годы, в обобщенном виде используют зарубежный опыт управления диверсифицированными предприятиями и организациями. В них недостаточно полно разработаны вопросы сущности стратегии диверсификации и мало уделено внимания вопросам прикладного характера, ориентированным на решение проблем, возникающих у российских предпринимателей и их организаций. В настоящее время необходимы разработки конкретных методик отображения, анализа, проектирования и внедрения стратегии диверсификации предприятий, реализация которых в российских условиях содействовала бы эффективной деятельности предприятий.
Все это позволяет сделать вывод, что вопросы разработки и выбора стратегии диверсификации для управления предпринимательской деятельностью еще не решены и требуют к себе повышенного внимания.
Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность проблем сервисизации, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов, объективная необходимость их научного осмысления и комплексного анализа предопределили выбор темы, постановку цели и задач, структуру и содержание исследования.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке научно-практических рекомендаций по совершенствованию деятельности диверсифицированного предприятия, направленной на сервисизацию производства. Указанная цель определила необходимость решения следующих задач:
исследовать стратегии диверсификации как элемент стратегического управления;
рассмотреть этапы развития теоретических основ диверсификации;
обосновать особенности диверсификационного процесса сервисизации промышленного производства;
определить основные направления сервисизации промышленных предприятий;
разработать основы построения модели сервисизации предприятия;
осуществить оценку конъюнктуры рынка и возможностей сервисизации промышленных предприятий;
разработать стратегию сервисизации промышленных предприятий (на примере мебельного производства);
определить экономическую эффективность реализации стратегии сервисизации.
Объектом исследования являются промышленные предприятия, использующие в процессе диверсификации стратегию сервисизации.
Предметом исследования диссертации является методический инструментарий и организационно - экономические отношения, возникающие в процессе диверсификации промышленных предприятий, направленной на сервисизацию производства.
Теоретико-методологической основой исследования явились концептуальные положения теории рыночной экономики, научного управления социально - экономическими системами, предпринимательской деятельности, работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономики, маркетинга стратегического планирования и управления. В процессе исследования использовались также методы научного прогнозирования, финансово-экономического и маркетингового анализа деятельности предприятий, приемы статистического и сравнительного анализа, методы и инструменты теории управления.
7 При обосновании ряда положений диссертации автор использовал системный подход и экспертные методы получения информации.
Научная новизна диссертационной работы состоит в обосновании рекомендаций по совершенствованию методического инструментария, организационных форм и практики разработки стратегии сервисизации промышленных предприятий.
Наиболее значимые элементы научной новизны, выносимые на защиту, состоят в следующем:
обоснована авторская трактовка понятия «сервисизация промышленных предприятий», выявлены факторы, определяющие направления развития процессов сервисизации в условиях российской экономики, дана оценка их социально-экономических последствий;
обоснованы механизмы реализации стратегии сервисизации промышленных предприятий, обеспечивающей возможность наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов и повышения за счет этого конкурентоспособности на рынке;
разработан алгоритм управления, включающий выявление совокупности факторов, влияющих на выбор стратегии сервисизации, и разработку адаптированных к условиям конкретного рынка мероприятий по внедрению стратегии;
предложена концептуальная модель сервисизации промышленного предприятия, разработанная на основе интеграции методов стратегического и инновационного менеджмента, адекватная внутренним и внешним условиям, которая в отличие от стратегий выживания способна создать и постоянно поддерживать конкурентные преимущества фирмы;
обоснованы и сформулированы предложения по дальнейшему развитию механизма сервисизации, системы его показателей, регионального прогнозирования, мониторинга и маркетинга, ценообразования и источников его финансирования;
8 разработаны рекомендации по созданию системы оценки конечной эффективности и мониторинга реализации стратегии сервисизации, включающие разработанный алгоритм системного анализа, выявления и устранения узких мест с целью повышения эффективности деятельности предприятия.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные результаты - методические и практические рекомендации по совершенствованию разработки и реализации механизма сервисизации на промышленных предприятиях могут быть использованы в практике реально действующих предприятий.
Отдельные рекомендации диссертации могут быть использованы также в учебном процессе при подготовке и переподготовке специалистов в области рыночной экономики.
Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались, обсуждались и получили положительную оценку на областных (Московской области) конференциях и семинарах, а также на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава МГУсервиса в 2003-2004 гг.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 научных работ общим объемом 3 п.л.
Структура диссертации. В соответствии с поставленной целью и логикой исследования работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографии и приложений.
