Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных рыночных условиях необходимо совершенствование инструментов н технологий управления предприятием с целью повышения эффективности его хозяйственной деятельности. Предприятие при определении целей развития выявляет возможности их реализации исходя из собственного потенциала Определение экономического потенциала предприятия является на данный момент ключевой проблемой для российских компаний, что вызвано необходимостью адаптации системы управления предприятием к новым условиям деятельности. Неотъемлемой частью экономического потенциала предприятия является его информационный потенциал. Последний агрегирует потенциал системного обеспечения, прикладных программ, работы с базами данных и внешней связи, которые обеспечивают рациональную информационную среду реализации инновационной деятельности предприятия.
Таким образом, реализация проектов повышения качества информационных инноваций экономического потенциала предприятия обеспечивает конкурентоспособность предприятия. Методологически управление проектом повышения качества информационных инноваций слабо поддерживает решение такой задачи управления, как регламентация оценки качества информационных инноваций ввиду отсутствия конкретных методик определения характеристик, подхарактеристик и обобщенного показателя качества информационного ресурса предприятия. В сфере инновационной деятельности предприятия такая неопределенность на практике влечет за собой, например, поверхностный выбор программного обеспечения на рынке, с ориентацией лишь на стоимость продукта, что, в свою очередь, может привести к неприемлемым в условиях выполнения задач предприятия срывам функционирования. Поэтому представляется необходимой разработка в рамках повышения качества экономического потенциала предприятия методического аппарата оценки качества его информационных инноваций. При этом существуют определенные сложности, в частности, для большинства из определенных в ГОСТах характеристик и подхарактеристик качества программного обеспечения на сегодняшний день не определены частные показатели качества и не разработаны методы их расчета.
Актуальность темы исследования определяется тем, что решение означенных проблем позволит повысить конкурентоспособность предприятия, оперативно определить внутренние возможности предприятия, обнаруживать скрытые резервы развития в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Диссертационная работа выполнялась в рамках госбюджетной научно-исследовательской работы ГОУ ВПО ВГАСУ «Функционально-ориентированные системы управления технологическими процессами и оборудованием строительства и стройиндустрии».
Степень разработанности проблемы. Существует определенный теоретический фундамент обеспечения реализации проектов повышения экономического потенциала и уровня его использования. Так, основные принципы управления проектами исследованы Анисимовым ЮЛ., Ворониным В Л., Домарацким АЛ., Пол-ковниковым АВ., Хоревым АЛ., Шапиро В Д. Уточнением понятия экономического потенциала посвящены работы таких отечественных ученых, как Баранчеев
ВЛ., Бесфамильная СВ., Богомолова ИЛ., Гончарук ВА., Попов ЕВ., Фигурнов Э., Самоукин АЛ. Разработкой системы оценок качества программного обеспечения занимались Липаев ВВ., Орлов СА., Бойко АА. Задачи повышения качества ПО рассмотрены в трудах Липаева ВВ., Богданова ДБ., Фатрелла Р.Т.
В современной экономической литературе исследованы различные подходы в теории и практике реализации проектов информационных инноваций экономического потенциала. Однако ориентация их на математический аппарат, использующий четкую определенность данных, не позволяет изучить ряд особенностей ведения проектов, в частности, не сформирована система оценок качества информационных инноваций, не разработана технология повышения качества проекта информационных и инноваций. В связи с этим целесообразно использовать альтернативные пути решения, основанные на применении аппарата теории нечетких множеств (Л. Заде, ТЛІ Леденева, МГ. Матвеев, А.О. Недосекин и др.).
Все это послужило основанием для выбора направления исследования, определения целей и задач диссертационной работы.
Цепь диссертационной работы заключается в развитии понятийного и методического аппарата управления качеством проектов информационных инноваций экономического потенциала предприятия.
Для достижения цели диссертационного исследования ставились следующие основные задачи:
исследовать зарубежные и отечественные понятийные модели состава и оценки качества экономического потенциала предприятия; виды информационных инноваций в составе экономического потенциала предприятия;
разработать концептуальную схему проекта повышения качества экономического потенциала и схему работ проекта информационных инноваций, определить место и роль программного обеспечения в повышении экономического потенциала предприятия;
разработать эффективную систему оценок качества программного обеспечения;
разработать процедуры в управлении качеством информационных инноваций, основанные на оценке экономически значимых показателей качества информационного ресурса;
разработать модели описания и определения показателей качества информационных инноваций с использованием аппарата теории нечетких множеств.
Область исследования Содержание диссертационной работы соответствует п.4.24. «Разработка методологии управления качеством проектов» Паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью); а также п. 1.1. «Разработка и развитие математического аппарата анализа экономических систем: математической экономики, эконометрики, прикладной статистики, теории игр, оптимизации, теории принятия решений, дискретной математики и других методов, используемых, в экономико-математическом моделировании» Паспорта специальности 08.00.13 — Математические и инструментальные методы экономики.
Объект исследования — предприятия строительной отрасли, реализующие проекты информационных инноваций экономического потенциала предприятия.
Предмет исследования. Предметом исследования является совокупность экономических отношений, возникающих при реализации проекта обеспечения заданного уровня качества информационных инноваций экономического потенциала предприятия.
Гипотеза исследования предполагает, что повышение качества экономического потенциала предприятия достигается, в том числе, и посредством управления качеством проекта информационных инноваций экономического потенциала предприятия.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, материалы научной печати и научно-практических конференций по вопросам формирования и использования информационных инноваций экономического потенциала предприятия.
При разработке положений диссертации использованы следующие методы исследования: аппарат теории управления проектами, теории нечетких множеств, системный анализ. В совокупности используемые методы позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов работы.
Научная новизна работы заключается в следующем:
уточнено содержание экономического потенциала, предполагающее наличие современного и качественного информационного ресурса предприятия; предложена классификационная схема информационных инноваций, основанная на глубине вносимых в экономический потенциал изменений (п. 424 п/с 08.00.05);
разработана концептуальная схема проекта повышения качества экономического потенциала, показаны место и роль инновационной информационной составляющей, реализованной в виде программного обеспечения, в системе качества предприятия; проведена структуризация процессов проекта управления качеством информационных инноваций, позволяющая планировать количество и стоимость использования ресурсов повышения качества экономического потенциала предприятия (п.424 п/с 08.00.05);
предложена система оценок качества информационных инноваций, учитывающая функциональные возможности информационного ресурса, а также человеческий фактор в системе управления предприятием (п. 1.1 п/с 08.00.13);
предложен подход управления качеством и разработана методика оценки качества информационных инноваций, основанные на г)Єдуцировании системы показателей качества информационного ресурса, выполненном в соответствии с экономической значимостью показателей (п.424 п/с 08.00.05);
предложен подход к представлению показателей качества информационных инноваций с использованием нечетких ситуаций; предложен способ определения обобщенного показателя качества на основе операции нечеткого равенства ситуаций (п.1.1 п/с 08.00.13).
Теоретическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты исследования доказывают возможность и необходимость внутрифирменного проекта управления качеством программного обеспечения информационного ресурса для повышения конкурентоспособности предприятий в рыночной среде.
Практическая значимость работы: разработанные модели позволяют реа-
лизовывать проекты управления качеством программного обеспечения как составной части проектов повьппения инновационного информационного ресурса экономического потенциала предприятия.
Информационно-эмпирической базу исследований, положений и выводов, содержащихся в диссертации, составили результаты экспертного обследования предприятий г. Воронежа, статистические данные о продуктах рынка информационного обеспечения хозяйственной деятельности предприятий. В работе также использованы ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93, ГОСТ 28806-90, ГОСТ 28195-89.
Достоверность и обоснованность полученных автором результатов основывается на использовании современных экономических теорий и методов исследований, позволяющих получить достоверные результаты, подтверждающие выдвинутые гипотезы; анализе и сопоставлении теоретических и практических результатов, разработанных автором в процессе исследований, апробации и использовании ре-зультатоа
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах, в том числе: Всероссийской НПК «Электронный бизнес: опыт и перспективы. - 2003» , Воронеж: ВГУ, ноябрь 2003; НПК «Перспективы развития и совершенствования торговых отношений в России», Воронеж: Воронежский филиал ГОУ ВПО РГТЭУ, май 2007г., XTV Международной открытой НПК "Современные проблемы информатизации-2009", IX международной конференции «Информатика: проблемы, методология, технологии», Воронеж: ВГУ, февраль 2009г.
Результаты исследования приняты к использованию на предприятиях ООО «Монтажавтоматика» (г. Воронеж), ООО «Инжсервис» (г. Воронеж) и в учебном процессе ГОУ ВПО ВГАСУ.
Положения, выносимые на защиту:
Уточненное содержание экономического потенциала предприятия с учетом вклада в его формирование информационных ресурсов предприятия. Классификационная схема информационных инноваций впервые в качестве классификационного признака использует уровень влияния инноваций на структуру и свойства экономического потенциала предприятия, что является новым подходом к понятию инноваций экономического потенциала (п.4.24. паспорта специальности 08.00.05).
Концептуальная схема проекта повышения экономического потенциала на основе информационных инноваций и структура процессов проекта управления качеством информационных инноваций. В отличие от существующих представлений, автор впервые выделяет и обосновывает ведущую роль программного обеспечения в повышении качества инновационной информационной составляющей экономического потенциала (п.4.24. паспорта специальности 08.00.05).
Новая система показателей качества программного обеспечения, отличительной особенностью которой является использование в ее формировании технико-экономических характеристик продуктов рынка программного обеспечения и учет пользовательских характеристик (п. 1.1. паспорта специальности
08.00.13).
Подход в управлении качеством и методика оценки качества информационных инноваций, основная идея которых отличительно сводится к редукции системы показателей качества информационного ресурса по признаку их экономической значимости (п.4.24. паспорта специальности 08.00.05).
Подход к описанию показателей качества информационных инноваций и методика определения обобщенного показателя качества на основе впервые использованной для этих задач операции нечеткого равенства ситуации, что создает новый концептуальный подход к оценке информационных инноваций (п.1.1. паспорта специальности 08.00.13).
Публикации. Содержание диссертационной работы отражено в 14 публикации общим объемом 14,71 пл.
В работах, опубликованных в соавторстве, лично соискателю принадлежит: [1,2, 7,11,13] — уточнение механизмов управления качеством проекта инноваций экономического потенциала предприятия, [3] - модель организации процессов оценки качества управленческих решений с использованием нечетких ситуаций, [4, 12, 14] - исследование состава экономического потенциала и методов управления им, [5] - определение системы показателей качества программного обеспечения хозяйственной деятельности предприятия, [6] — формализация экспертных процедур, [8,9] - исследование состава информационного ресурса предприятия, [10] - разработка структурной схемы системы автоматизированной обработки экономической информации.
Структура и объем диссертации. Содержание работы изложено на 139 страницах текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 127 источников, и приложений.
