Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Риски в электронной коммерции как объект управле
ния 9
1.1 Электронная коммерция как новая модель ведения предпри
нимательской деятельности 9
1.2 Экономическая природа предпринимательских рисков
30
1.3 Особенности возникновения рисков электронной коммер
ции 45
Глава 2. Совершенствование управления рисками электронной ком
мерции 70
2.1 Оценка взаимосвязи угроз, рисков и безопасности электронной
коммер
ции 70
2.2 Классификация рисков электронной коммер
ции 85
2.3 Методы управления рисками электронной коммер
ции 102
Заключение 122
Литература 128
Введение к работе
Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений оценка и управление предпринимательскими рисками приобретают самостоятельное теоретическое и прикладное значение как важная составная часть теории и практики ведения бизнеса.
В настоящее время в мире закладываются основы для так называемой «новой экономики», «электронной коммерции», «электронного бизнеса». Обычно за этими терминами кроется одно и то же содержание, суть которого состоит в том, что развитие информационных технологий позволило в последнее десятилетие 20 века коренным образом изменить сложившиеся веками характер проведения коммерческих операций за счет широкого использования электронного обмена данными вместо традиционного бумажного документооборота.
В этих условиях резко возрастает вероятность возникновения и проявления рисковых ситуаций, вызванных применением современных информационных технологий в предпринимательской деятельности.
В связи с этим особую актуальность приобретает исследование теоретических и прикладных аспектов управления предпринимательскими рисками в условиях электронной коммерции.
Состояние научной разработанности проблемы. Вопросы рисков в предпринимательстве рассматривались в фундаментальных работах Р.Кантильона, А.Смита, И.Г. фон Тюнена и Ф.Х.Найта и др. Среди современных зарубежных экономистов, исследовавших проблемы риска в предпринимательской деятельности, можно отметить У.Кинга, Д.Клиланда, Т.Бачкаи, Э.Мушика, П.Мюллера, М.Тайля, Г.Марковица, Р.Баззела и др. Определение риска и характеристика методов управления ими нашли отражение в работах российских экономистов А.Альгина, Г.Цельмера, В.Роталь, В.Шахова, М.Рогова и ряда других.
Проблемы управления рисками широко освещаются в современной периодической печати, но крайне мало публикаций, касающихся прак-
тического применения моделей и методов управления предпринимательскими рисками. В основной массе публикаций методы управления рисками раскрываются применительно к банковской деятельности и практике инвестирования средств в ценные бумаги.
Что касается управления рисками в электронной коммерции, то эта область вообще является малоизученной. Из современных авторов в какой-то мере этой проблеме посвящены труды О.Кобелева, но они больше вводят в существо проблемы, чем раскрывают ее содержание.
Кроме того, недостатком методов управления рисками, предлагаемых в экономической литературе, является то, что в большинстве своем ими не предусматривается учет реально существующих причин возникновения предпринимательских рисков и отраслевых особенностей.
Целью диссертационного исследования является выявление причин возникновения и особенностей проявления рисков в условиях применения в предпринимательской деятельности технологий электронной коммерции. Систематизация этих рисков и разработка управленческих мер по их предотвращению или минимизации.
Для достижения поставленной цели последовательно решались следующие задачи:
Выявление особенностей электронной коммерции как новой модели ведения предпринимательской деятельности;
Исследование сущности предпринимательского риска и его особенностей в условиях электронной коммерции;
Анализ соотношения угроз, рисков и безопасности электронной коммерции;
Классификация предпринимательских рисков электронной коммерции;
Исследование методов управления рисками, их анализ и классификация применительно к условиям электронной коммерции;
Разработка рекомендаций хозяйствующим субъектам по использованию механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции.
Объектом исследования является предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов, использующих методы электронной коммерции.
Предметом исследования являются управленческие отношения, связанные с возникновением и проявлением рисковых ситуаций и их урегулирование в условиях электронной коммерции.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения экономической теории, теории экономического анализа и методологии системного анализа. Также использовались методы обработки и анализа экономической информации.
В работе широко использовались научные публикации отечественных и зарубежных авторов по различным аспектам темы исследования, официальные документы Российской Федерации нормативно-правового характера, регулирующие предпринимательскую деятельность, в том числе и методами электронной коммерции, а также официальные документы международных организаций по проблематике электронной коммерции.
Основные научные результаты, полученные лично автором и их новизна:
Научная новизна диссертации заключается в том, что в процессе исследования обобщены взгляды в области современных представлений о предпринимательских рисках, сформулированы теоретические выводы об их связи и взаимоотношениях со специфическими рисками электронной коммерции, на основе которых разработана методика и рекоменда-
ции по управлению рисками в электронной коммерции. К числу основных результатов исследования, полученных лично автором и составляющих в своей совокупности научную новизну работы, относятся следующие положения:
Показано, что электронной коммерции в полной мере присущи тра
диционные предпринимательские риски и, вместе с тем, выявлены
специфические риски, проистекающие из самих технологий элек
тронной коммерции. В частности, риски, связанные с информацион
ной безопасностью: риск нарушения конфиденциальности информа
ции; риск искажения информации; риск утраты информации; риск
сбоя информации.
Выявлены причины возникновения этих рисков и сделан вывод о том, что они проистекают из специфических угроз электронной коммерции, включающих в себя внешние (вирусы и вредоносные программы; хакерские атаки; мошенничества; спам; угроза завладения интеллектуальной собственностью правообладателя) и внутренние угрозы (кража информации; саботаж; недостаточный профессионализм или халатность сотрудников). Вскрыт генезис специфических рисков электронной коммерции и раскрыта их взаимосвязь с традиционными рисками предпринимательской деятельности;
Уточнен и дополнен понятийный аппарат с учетом специфики иссле
дуемой области. В частности, дано авторское определение «риска
электронной коммерции», «управление рисками электронной ком
мерции», «безопасность электронной коммерции», при этом в пред
лагаемых определениях уже заложена связь со способами управления
рисками.
Риск электронной коммерции трактуется в работе как состояние условий и результатов проведения коммерческой операции методами
электронной коммерции, при котором с той или иной степенью вероятности возможны материальные и иные потери.
Управление рисками электронной коммерции трактуется как целенаправленная деятельность по созданию благоприятных условий ведения предпринимательской деятельности методами электронной коммерции с целью получения максимальной прибыли с учетом предотвращения или минимизации материальных и иных потерь.
Дана классификация специфических рисков электронной коммерции и методов управления ими. Показано, что эти риски проистекают из угроз в сфере электронной коммерции, а методы управления ими основываются на результатах анализа этих угроз. В частности, предложена классификация рисков электронной коммерции по следующим критериям: по природе возникновения; по возможным последствиям; по масштабам; по содержанию; по сфере возникновения; по возможности страхования; по видам предпринимательской деятельности; по возможности диверсификации.
В работе обосновано положение о том, что управление рисками не является самоцелью деятельности предпринимателя. В конечном итоге рисками управляют для обеспечения получения максимальной прибыли в условиях безопасного проведения коммерческой операции. Разработана схема моделирования безопасности электронной коммерции. Ее основу составляет выявление факторов и взаимосвязи между угрозами, рисками и безопасностью электронной коммерции.
Схема позволяет выявить причины возникновения и произвести оценку рисков, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности методами электронной коммерции;
Разработана методика управления рисками электронной коммерции как совокупность действий и процедур, приводящих к разработке рекомендаций по управлению этими рисками. В частности предложено при построении комплексной системы безопасности хозяйствующей
структуры включить в нее как составную часть систему оценки, управления и контроля рисков.
Описанная в работе система оценки, управления и контроля рисков представляет собой совокупность технических, методических и финансовых процедур и организационных мероприятий.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в следующем.
Теоретические выводы и предложения, полученные в диссертации, доведены до конкретного механизма управления предпринимательскими рисками электронной коммерции, а также до алгоритма выбора метода управления этими рисками, с учетом отраслевых особенностей предпринимательских структур.
Использование индивидуализированных методов управления будет
способствовать повышению уровня оценки и снижению вероятности
возникновения предпринимательского риска. *
Механизм и алгоритм выбора методов управления могут быть применены в различных отраслях электронной коммерции.
Апробация результатов диссертационного исследования. Результаты диссертационного исследования обсуждены и одобрены на проблемном семинаре кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ и отражены в ряде публикаций по теме.
Кроме того, результаты исследования использованы в учебном процессе Московской международной высшей школы бизнеса «МИР-БИС» (Институт) при чтении курса «Основы электронной коммерции».
Структура и содержание работы. Цель и задачи исследования определили логику и структуру работы, состоящую из введения, двух глав и шести параграфов, заключения и списка использованной литературы.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 печатные работы, общим объемом более 2 печатных листов, в том числе, в журнале
«Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова» №3/2006 стр.97, входящем в перечень журналов рекомендованных ВАК РФ.
