Введение к работе
Актуальность темы. Перестройка всей экономической системы страны связана в значительной мэре с применением средств вычислительной техники, созданием коммуникационных сетей, широкие использованием бас и банков данных, постоянным развитием и совершенствованием программных средств.
Основной организационной формой использования вычислительной техники являются вычислительные центры (ВЦ). Современный ВЦ характеризуется наличием высокопроизводительной, дорогостоящей вычислительной техники, современны* программных ередстг, совокупностью информационных фондов, многочисленным составом зисококєа-тифицированных специалистов, рациональная загрузка которых является основным фактором повышения эффективности информационно-вычислительного обслуживания (ИВО).
Переход к рыночной экономике диктует необходимость глубокой перестройки хозяйственного механизма ВЦ, создания целостной, гибкой системы управления с целью максимальной интенсификации использования зсех ресурсов и, в первую очередь, интеллектуальных. Как показывает практика, имеющийся потенциал центрами используется не в полной мере, что сказывается на их финансовых результатах, качестве ИВО абонентов ч пользователей. В определенной гте-пени это объясняется несовершенством организации оперативного управления ресурсами ВЦ.
.Обзор существующих методов решения данной проблемы показал, что все они способствуют интенсификации использования вычислительных ресурсов. Недостаточно внимания ученики и практиками уделяется вопросам рационального использования творческого потенциала специалистов разрабатывающих подраздетений, создаю::1!!,-; новые программные средства, формирующих базы, банки данььк и знаний, гыталняющих услуги по проектированию программнс-текчич^'-г-со-го и информационного обеспечения, алгоритмизации и программированию задач пользователей, консультационному обслуживания, обучению и т.п. Рост объема и номенклатуры таких услуг ведет у увеличению численности разрабатывающих подразделений, ч это, г с-о:? очередь, порождает проблему их оптимальной загрузки и рационального управления.
Опыт использования эко?юмико-математических методов ~ организации оперативного управления ресурсами ВЦ свидетельствует, что
все онм ориентированы на детерминированные системы, какими являются программно-технические средства. Творческая деятельность специалистов разрабатывающих подразделений является стохастическим, слабоструктурированным объектом, определяемым наличием фактора неопределенности и неформализуемых элементов. Это делает очевидной потребность в разработке новых подходов к применению математического инструментария исследования и организации оперативного управления разрабатывавшими подразделениями, в частности, теоретико-множественного аппарата. Применение подхода к данной проблеме ьуждается в теоретическом обосновании и методическом обеспечении.
.Актуальность перечисленных вопросов, недостаточная их теоретическая и практическая разработанность обусловили выбор темы.
Ііель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование выбора методов моделирования л разработка моделей для исследования и организации оперативного управления деятельностью разрабатыьаюцих подразделение ВЦ.
В соответствии с намеченной целью поставлены и решены следующие задачи:
исследование деятельности ВЦ по информационно-вычислительному обслуживанию пользователей;
анализ существующих методов и средств организации оперативного управления ресурсами ВЦ и определение направления совершенствования;
анализ структуры ВЦ, выполняемых услуг и разработка средств формализованного их описания;
разработка математического г.птарата для анализа организационной структуры ВЦ;
разработка модели оцрнкк реальной загрузки ресурсов ВЦ совокупностью регламентных услуг и определение резерва по каждому ресурсу;
разработка методики целенаправленного выбора дополнительных услуг для рациональной дозагрузки ресурсов ВЦ;
выбор программно-технического комплекса для реализации функций распределения работ р сазрябагыззюдих подразделениях;
разработка методики распределения работ в разрабатывающих подразделениях: ВЦ;
разработка аппарата сравнительной оценки интеллектуаль-
ной деятельности специалистов разрабатывающих подразделений;
- практическая реализация методики распределения работ п разрабатывающих подразделениях ВЦ.
Предметом исследования являются модели оперативного управления деятельностью разрабатывающих подразделений ВЦ.
В качестве объекта исследования выступают хозрасчетные вычислительные центры.
Методика исследования. В процессе работы изучена специальная отечественная и зарубежная литература по проблематике работы, методические и инструктивные материалы ГШіТ, ГКВТИ, Госкомстата СССР, статистическая отчетность и данные выборочных обследований ВЦ системы Госкомстата СССР к других отраслей народного хозяйства. В качестве инструмента исследования применялись системный и кластерный анализы, методы теории множеств, алгоритмов, графов, математической статистики.
Работа выполнена по комплексной теме ГКВТИ: "Исследование и разработка экономических методов управления ресурсами отрасли ИБО".
Научная новизна диссертации заключается 5 решении научной задачи теоретического обоснования и построения моделей оперативного управления деятельностью разрабатывающих подразделений ВЦ.
Научную новизну содержат следующие положения:
проведена формализация структуры и услуг ВЦ с использованием, системного анализа, методов теории множеств и графов;
предложен комплекс моделей для анализа организационной структуры ВЦ на основе мер сходства между услугами, работами, структурными подразделениями, описываемых нечеткими множествами;
разработана модель оперативного управления ресурсами ВЦ, построенная на основе дьух переменных - услуги и ресурсы по критерию максимума прибыли;
разработана методика распределения работ в разрабатывающих подразделениях с использованием методов теории алгоритмов и матричном представлении результатов;
разработан метод сравнительной оценки интеллектуальной деятельности специалистов разрабатывающих подразделений на основе саморанжирования и последующей экспертной коррекции.
Практическая значимость работы сострит в разработке основных положения по соьерленстЕовакию организации оперативного управления разрвбатыг.аюиими подразделениями ВЦ. Практичоакую ценность имеют: предложения по организация оперативного управления ресурсами ВЦ; рекомендация по распределению работ в разрабатывающих подразделениях; аппарат сравнительной оценки интеллектуальной деятельности специалистов в разрабатывающих подразделениях; алгоритм и программа определения загрузки специалистов подразделений ВЦ г зависимости ог сроков выполнения работ. Положения диссертации представляют практический интерес для диспетчерских: слузкб ВЦ.
Апробация результатов исследования. Отдельные положения диссертации по оперативному управлению деятельностью разрабатывающих подразделший использованы ВЦ Министерства газовой промышленности и ГВЦ Государственного комитета СССР по иностранному туризму, что подтверждается соответствующими документами.
Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались на Межреспубликанских научно-практических семинарах "Экономика компьютеризации народного хозяйства'' (Рига, 1289 г.), "Экономические проблемы компьютеризации" (Москва, 1989 г.\ "Проблемы создания автоматизированной системы обработки данных административного района" (Рига,1986 г.).
Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в В ргботах, г которых автором написано 2 п.л.
Состав и структура диссертационной работы. Диссертация состоит ил введения, грех глав, заключения, списка литературы \; прилотений. Структура диссертационной работы представлена е тзблице I.
Таблица I
Структура диссертационной работы
Наименование глав
Наименование параграфов
Введение
