Введение к работе
Актуальность работы
Эффективность функционирования компьютерных сетей в значительной степени определяется обслуживающим персоналом, специалистами, обеспечивающими полную и постоянную работоспособность компьютерной сети (КС), ее высокую производительность, безопасность, диагностику и восстановление, управление пользователями и решение их проблем. В решении этих задач главенствующая роль принадлежит службе администрирования сети, функционирующей в составе службы технической поддержки. Администратор сети, возглавляющий службу администрирования, является и системотехником, и диспетчером, и руководителем персонала, обслуживающего сеть.
В распоряжении службы администрирования сети имеются необходимые аппаратные, программные средства и технологии, составляющие систему администрирования (СА). Следовательно, под системой администрирования понимается совокупность методов, средств и технологии, реализующих функции администрирования сети. Главная цель создания СА – обеспечение выполнения всех функции, предусмотренных перечнем периодических и эпизодических задач администрирования, т.е. обеспечение полной и постоянной работоспособности сети.
Совершенствование и развитие СА осуществляется, прежде всего, за счет повышения таких функциональных возможностей сетевых операционных систем, которые обеспечивают решение новых задач сетевого администрирования.
Совершенствование и развитие СА должно сопровождаться количественной оценкой эффекта, достигаемого за счет использования модернизированной системы (после внедрения новых программно – аппаратных средств и технологии администрирования). Но для этого необходим соответствующий инструментарий, методико-алгоритмический аппарат (МАА). В настоящее время такой аппарат отсутствует. На основании приобретенного опита решение всех вопросов по совершенствованию и развитию СА без теоретической обоснованной, априорной, количественной оценки возможного эффекта, за счет использования модернизированной системы, не даст приемлемого результата.
Необходимость в методико-алгоритмическом аппарате количественной оценки эффективности процессов функционирования используемой системы администрирования или эффективности внедрения новых средств и технологии с целью получения более совершенной системы вполне очевидна и носит постоянный характер, поскольку процесс совершенствования СА имеет также непрерывный характер.
Настоящая диссертационная работа посвящена решению актуально научной задачи по разработке математической модели и алгоритмы определения для априорной и апостериорной оценки и анализа эффективности процессов функционирования системы администрирования локальной компьютерной сети (ЛКС), а также выработке научно-обоснованных рекомендаций по совершенствованию используемой СА. В этом заключается актуальность диссертационной работы.
Цель диссертационной работы состоит в постановке и решении актуальной научно-практической задачи по разработке инструментария, т.е. математического моделирования и алгоритмы оценки и совершенствования системы администрирования локальной компьютерной сети, рассматриваемой как человеко-машинная система.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
Обоснование актуальности работы и постановка задачи исследования;
Разработка концептуальных положений и методических основ оценки эффективности и совершенствования системы администрирования ЛКС;
Формирование системы показателей целевой и экономической эффективности функционирования СА локальной сети;
Разработка алгоритмов определения показателей экономической эффективности и показателей целевой эффективности для оценки наиболее важных подсистем СА;
Реализация общего подхода в постановке задачи оценки эффективности СА по частным показателям и в определении их значений;
Выбор и обоснование метода моделирования процессов функционирования СА как ЧМС и разработка математической модели этих процессов и ее типовых функциональных модулей для определения значений показателей эффективности;
Проведение экспериментальных исследований с целью подтверждения работоспособности и эффективности предлагаемого инструментария и разработки рекомендации по совершенствованию объекта исследований.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических, методических и практических положений, определяющих процессы исследования эффективности функционирования человеко-машинных систем.
Объект исследования система администрирования локальной компьютерной сети, рассматриваемая как ЧМС, эффективность функционирования которой определяется всеми тремя компонентами: человеком, машиной и производственной средой.
Методы исследования и источники информации. Исследование базируется на принципах системного анализа, обобщения, статистической обработки данных, теории эффективности, теории вероятностей, методах математического моделирования.
В ходе выполнения диссертационной работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых (Назаров С.В., Пятибратов А.П., Евдокимов В.В., Макарова Н.В., Раторгуев С.П., Максимов Н.В., Ярочкин В.И.,Прокофьев Н., Вакка Д., Нанс Б., Шатт С., Смит Р., Таненбаум Э., Шиндер Д.Л. и др.).
Научная новизна. В ходе выполнения диссертационной работы получены следующие результаты, обладающие научной новизной:
-
Разработаны концептуальные и методические положения оценки эффективности и совершенствования системы администрирования ЛКС, рассматриваемой как человеко-машинная система;
-
Предложена система показателей целевой и экономической эффективности функционирования СА, включающая интегральные и частные показатели, абсолютные и относительные, детерминированные и вероятностные;
-
Разработаны алгоритмы определения показателей экономической эффективности СА и показателей целевой эффективности для оценки наиболее важных подсистем СА – управления безопасностью и управления производительностью;
-
Реализован общий подход в постановке задачи оценки эффективности СА по частным показателям и в определении их значений;
-
Разработана математическая модель процессов функционирования системы администрирования как ЧМС и типовые функциональные модули этой модели для определения показателей эффективности СА;
-
Проведена адаптация алгоритмов и математической модели СА к оценке эффективности подсистемы управления безопасностью локальной сети, выбранной в качестве объекта экспериментального исследования.
Практическая значимость результатов исследований заключается в том, что эти результаты могут быть использованы в научно-исследовательских ЛКС, удовлетворяющей заданным требованиям, а также на предприятиях и в организациях занимающихся эксплуатацией ЛКС, для оценки уровня эффективности системы администрирования ЛКС и формирования предложений по ее совершенствованию путем внедрения новых программно-аппаратных средств и технологий.
Апробации результатов исследовании. Основные научные выводы и положения, полученные в ходе выполнения диссертации, прошли апробацию в виде публикации в печати: в сборниках научных трудов МЭСИ, а также в журнале «открытое образование» (№4-2007,учредитель МЭСИ, включен ВАК-ом в перечень периодических научных изданий). Основные научные результаты по мере их получения докладывались на различных семинарах и совещаниях
Внедрение результатов работы осуществлялось в Современной Гуманитарной Академии (г. Москва).
Достоверность научных результатов и выводов подтверждается корректным использованием научных методов исследования, использованием современного математического аппарата, а также итогами проведения эксперимента.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введений и четырех глав и заключений, из списка литератур. Диссертация содержит 142 страниц текста, семи рисунков и четырех таблиц.
