Введение к работе
Актуальность исследования. В настоящее время перед высшей школой стоят задачи, связанные с подготовкой специалистов-профессионалов нового типа, которые обеспечили бы функционирование всех сфер производства, управления, культуры на более высоком уровне. В условиях модернизации системы образования в России, ориентированной на вхождение в мировое образовательное пространство, современному специалисту недостаточно быть компетентным лишь в своей узкой научной области, ему нужно хорошо ориентироваться в широком спектре образовательных технологий, уметь их использовать в учебном процессе, быть способным конкурировать с выпускниками зарубежных высших учебных заведений. В связи с этим особую актуальность приобретают вопросы, связанные с повышением качества социально-педагогической подготовки специалистов, осуществляющих многоплановую социальную практику, владеющих специальными знаниями в области отношений в семье, в сфере труда, быта и досуга, в работе с различными возрастными категориями. Социальная практика реализуется в следующих основных направлениях: социальное воспитание, образование, здоровье и реабилитация, социальная работа, безопасность, охрана прав, профилактика зависимостей (алкоголизм, наркомания, игромания). Все названные сферы социальной практики требуют эффективности социально-педагогической деятельности специалиста, которая во многом определяется сформированностью у него коммуникативной компетентности. Хорошее владение языком как средством общения необходимо как для успешной учебы в вузе, так и для формирования творческой личности, социально ориентированной, мобильной, чувствующей себя уверенно в различных ситуациях бытового, делового и профессионального общения.
Коммуникативная компетентность является основным условием, позволяющим специалисту выйти на высокий уровень осуществления профессиональных функций и реализовать социальные ожидания общества, одним из важнейших показателей социально-профессионального статуса специалиста.
Компетентность как научная категория применительно к профессиональному образованию в России становится предметом специального всестороннего исследования лишь в конце XX в. При этом под профессиональной компетентностью исследователи рассматривают интегративное свойство личности специалиста, т.е. совокупность знаний, умений и навыков, определяющих результативность труда, опыта выполнения задачи, комплекс профессионально важных качеств личности специалиста, единство теоретической и практической готовности к трудовой деятельности.
Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов).
В профессиональной деятельности социального педагога роль коммуникативной компетентности особенна, она обеспечит эффективность его профессиональной деятельности – реализацию социально-педагогического взаимодействия в системе социальных служб, в диагностике и определении его микросреды, технологии педагогического разрешения конфликтов, социальной профилактики, коррекции, реабилитации, организации клубной и досуговой деятельности школьной молодежи.
Проблема коммуникативной компетентности занимает одно из ключевых мест в различных науках. В многочисленных научных и практических исследованиях отражены отдельные аспекты, связанные с изучением коммуникативной направленности личности (С. Л. Братченко, Ю. А. Макаров, В. В. Бойко), коммуникативной установки (М. А. Джералиевская, Е. В. Заика, А. Н. Ивашов), коммуникативных качеств личности (А. В. Батаршев, В. А. Кан-Калик, А. А. Леонтьев, И. В. Яковлева), мотивации общения (А. А. Ершов, B. C. Магун, Г. Мюррей, Ю. М. Орлов, И. П. Шкуратова), правил и норм межличностного взаимодействия (А. Аргайл, Дж. Бивин, М. И. Бобнева, П. Вацлавик, Дж. А. Грэхем, Д. Джексон), контекстов межличностного общения (Л. И. Анцыферова, Л. Ф. Бурлачук, В. Н. Гришина, А. И. Донцов, У. Томас, Ю. М. Жуков, Е. Ю. Коржова, Ф. Знаненский, М. Шериф), уровня социально-психологической и коммуникативной компетентности и ее компонентов (А. А. Бодалев, А. И. Донцов, Ю. М. Жуков, Ю. Н. Емельянов, Л. А. Петровская, В. Н. Куницына, Н. В. Казаринова, Дж. Равен, Д. Шон). Ряд ученых занимался разработкой технологий и методов обучения общению (В. А. Горянина, Ю. Н. Емельянов, В. И. Жуков, В. П. Захаров, К. Левин, Ф. Перлз, Я. Морено, Л. А. Петровская, П. В. Растянников, К. Роджерс, Е. В. Сидоренко, Н. Ю. Хрящева), исследованием потенциала личности (В. М. Погольша, Е. В. Руденский), поиском причин возникновения трудностей в общении (А.А. Бодалев, Е. Д. Бреус, В. А. Горянина, Г. А. Ковалев, В. Н. Куницына, В. А. Лабунская, Ю. А. Менджерицкая, И. П. Шкуратова).
Следует отметить возрастание интереса ученых к проблеме компетентности специалиста социальной работы (Л. И. Анцыферова, И. Г. Климкович, А. К. Маркова, М. В. Фирсов и др.). Анализ научной литературы показывает, что вопрос о сущности данного научного феномена не решен в науке однозначно, несмотря на интерес к этой проблеме в последние пятнадцать лет и глубокие исследования в этой области (С. А. Беличева, Б. З. Вульфов, М. А. Галагузова, М. П. Гурьянова, И. Г. Зайнышев, И. А. Зимняя, Н. П. Клушина, Н. Д. Павленок, В. А. Сластенин, Т. В. Черникова, Н. Б. Шмелева, В. Н. Ярская-Смирнова и др.).
Несмотря на то, что коммуникативная компетентность считается относительно изученной, её исследования, как правило, лежат в проблематике психологии общения, конфликтов и методов активного социально-психологического обучения. Как показывает анализ научных исследований, проблема формирования коммуникативной компетентности у будущих социальных педагогов еще не становилась предметом специального рассмотрения, хотя различные её аспекты нашли свое отражение в научных и практических работах, связанных с диагностикой педагогических способностей (Е. С. Алешин, Н. А. Аминов); с оценкой профессиональной подготовки (Г. В. Акопов, Т. И. Руднева); подготовкой к педагогической деятельности (В. П. Симонов, В. А. Сластенин, Н. Е. Мажар); с диагностикой профессиональных способностей и системой профессионального отбора социальных педагогов и социальных работников (Ю. Н. Галагузова, В. Н. Келасьев, Н. М. Полуэктова, И. В. Яковлева, Н. С. Пряжников).
Среди многих проблем, возникающих при обращении к формированию коммуникативной компетентности социального педагога, на наш взгляд, необходимо исследовать такие, которые связаны с изучением сущности профессионального общения социального педагога, определением структуры компетентности социального педагога в профессиональном общении и выявлением психолого-педагогических критериев её оценки.
Анкетирование социальных педагогов, обучающихся на курсах повышения квалификации при Чувашском республиканском институте образования, в целях определения их уровня коммуникативной компетентности показало, что около 30% опрошенных отмечают свою недостаточную коммуникативную подготовленность. В качестве основных причин несформированности коммуникативной компетентности они выделили следующие:
-
недостаточное внимание к этой проблеме в учебном заведении;
-
неосознание преподавателями смежных дисциплин роли коммуникативной компетентности в будущей профессиональной деятельности социального педагога;
-
недостаточное изучение нормативно-правовых документов, правил их подготовки.
В то же время социальные педагоги, осознают значимость коммуникативной компетентности в их профессиональной деятельности.
Таким образом, анализ научной литературы и практической деятельности социальных педагогов показал, что, несмотря на наличие ряда исследований, посвященных вопросам сущностной характеристики компетентности, неизученными оказались вопросы, связанные с формированием коммуникативной компетентности у будущих социальных педагогов, нераскрыто понятие «коммуникативная компетентность социального педагога» как важное качество, как компонент готовности будущего специалиста к профессиональной деятельности.
Анализ данной проблемы в теории и практике позволяет выявить существующие противоречия между требованиями общества к профессиональной компетентности социальных педагогов, в которой коммуникативная составляющая является необходимым компонентом, обусловленным работой специалиста с детьми, населением, и отсутствием теоретико-методического оснащения процесса формирования коммуникативной компетентности у студентов в системе высшего педагогического образования.
С учетом вышесказанных противоречий мы выбрали тему исследования – «Формирование коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов», проблема которого сформулирована следующим образом: «Каковы педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов?»
Цель исследования – выявить и экспериментально обосновать педагогические условия формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов.
Объект исследования – процесс формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов.
Предмет исследования – педагогические условия формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов.
Гипотеза исследования. Формирование коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов как важнейшего компонента профессиональной готовности будет проходить более эффективно, если:
- актуализирован коммуникативный компонент в содержании высшего социального образования;
- научно разработана и экспериментально обоснована модель процесса формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога на основе деятельностного, личносто-ориентированного, копетентностного подходов;
- выявлены и обоснованы педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога: развитие у будущих социальных педагогов положительной мотивации в процессе формирования коммуникативной компетентности как необходимого профессионального компонента; внедрение в педагогический процесс спецкурса «Коммуникативная компетентность социального педагога»; реализация активных форм и методов обучения (проблемные лекции, дискуссии, ролевые игры, тренинги);
- определены критерии (мотивационный, когнитивный, практический, личностный) и уровни сформированности коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов (высокий, средний, низкий).
В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования были определены задачи исследования:
- конкретизировать сущностную характеристику понятий «компетенция», «компетентность», «коммуникативная компетентность», «коммуникативная компетентность социального педагога» в аспекте подготовки будущих социальных педагогов;
- проанализировать опыт подготовки будущих социальных педагогов в педвузе, направленный на формирование коммуникативной компетентности;
- разработать и внедрить в учебно-воспитательный процесс модель формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога;
- выявить и экспериментально обосновать педагогические условия эффективного формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов;
- определить критерии и уровни сформированности коммуникативной компетентности будущего социального педагога;
- разработать, апробировать и выявить эффективность спецкурса «Коммуникативная компетентность социального педагога», который позволит вооружить будущих специалистов дополнительными знаниями, помочь овладеть специальными умениями и навыками, а также способствует осмыслению задач и функций коммуникативной деятельности социального педагога.
Методологической основой выступают концепция личности (А. В. Петровский); культурологический подход (А. И. Арнольдов, Н. А. Бердяев, Г. Н. Волков, А. Дистервег, Н. Е. Щуркова), деятельностный подход (Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, Н. Ф. Талызина); системный подход к обучению и воспитанию (Ю. К. Бабанский. М. А. Данилов, В. И. Загвязинский, В. В. Краевский, И. О. Подласый, М. Н. Скаткин); концепции обновления и гуманизации учебно-воспитательного процесса (Ш. А. Амонашвили, А. А. Бодалев, И. А. Зимняя); теория поэтапного формирования умственных действий (П. Я. Гальперин, Н. Ф. Талызина); теория речевой деятельности (И. А. Зимняя, А. А. Леонтьев); концепция функциональных систем поведенческого акта (П. К. Анохин); теория межкультурной коммуникации (B. C. Коростелев, В. П. Кузовлев, Р. Ладо, Е. И. Пассов, В. В. Сафонова, В. В. Фурманова,); теория педагогического общения (И. А. Зязгап, Е. Н. Ильин, В. А. Кан-Калик, А. В. Мудрик).
Для решения поставленных задач применялись теоретические и эмпирические методы исследования:
- анализ философской, психолого-педагогической, методической литературы, нормативной документации по теме исследования;
- диагностические методы: анкетирование, тестирование, беседы с преподавателями и студентами;
- эмпирические методы: прямое, косвенное и включенное педагогическое наблюдение;
- экспериментальные методы: констатирующий, формирующий и контрольный этапы эксперимента;
- методы статистической обработки результатов исследования.
Этапы исследования. Исследование осуществлялось в течение 2003-2010 годов, оно проводилось в три этапа, на каждом этапе использовались различные методы.
На первом этапе (2003-2005 гг.), который включал теоретический анализ педагогической, психологической, социологической, философской литературы в целях изучения различных аспектов проблемы исследования, был определен методологический аппарат исследования: сформулированы проблема, цель, объект, предмет, гипотеза и задачи исследования. Проведена серия констатирующих срезов с целью выявления уровня сформированности коммуникативной компетентности будущих специалистов.
На втором этапе (2006-2007 гг.) было проведено предварительное обобщение результатов констатирующего эксперимента; разработана программа работы со студентами, направленная на формирование коммуникативной компетентности. Выявлены и теоретически обоснованы педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога. Издан и внедрен в вузовскую практику спецкурс «Коммуникативная компетентность социального педагога».
На третьем этапе (2008-2010 гг.) были проведены анализ и систематизация результатов исследования, осуществлялось уточнение теоретических и экспериментальных данных, формулирование основных выводов и рекомендаций, оформление диссертации.
Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе психолого-педагогического факультета ГОУ ВПО «ЧГПУ им. И. Я. Яковлева» со студентами, обучающимися по специальности «Социальная педагогика» с дополнительной специальностью «Информатика».
Научная новизна исследования состоит в том, что в нем:
1. Уточнено содержание, определены сущность, структура понятия «коммуникативная компетентность будущего социального педагога».
2. Разработана и реализована модель формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов, включающая цель, задачи, принципы, содержание, формы организации учебного процесса, методы и средства обучения.
3. Определены критерии сформированности коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов: мотивационный (осознание роли, значимости коммуникативных качеств в профессиональной деятельности социального педагога), когнитивный (психологические, педагогические, социальные и этико-правовые знания; знание языка и владение его нормами; владение национальным языком учащихся), практический (владение коммуникативно совершенной речью; умение оформлять деловые бумаги и документацию; владение речевым этикетом), личностный (развитость психолого-педагогических качеств ориентированных на совершенствование коммуникативной деятельности социального педагога) и ее уровни (высокий, средний, низкий).
4. Выявлены и обоснованы педагогические условия, способствующие эффективному формированию коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов:
- развитие у будущих социальных педагогов положительной мотивации в процессе формирования коммуникативной компетентности как необходимого профессионального компонента;
-внедрение в педагогический процесс спецкурса «Коммуникативная компетентность социального педагога»;
-реализация активных форм и методов обучения (проблемные лекции, дискуссии, ролевые игры, тренинги);
- направленность содержания, форм, методов и приемов обучения на формирование коммуникативных умений и навыков будущих специалистов.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно расширяет и дополняет теорию и методику профессионального образования. В работе уточнены сущность и содержание понятий «компетенция», «компетентность», «коммуникативная компетентность» в аспекте подготовки будущих социальных педагогов; разработаны теоретические основы формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов в учебно-воспитательном процессе.
Практическая значимость исследования определяется внедрением полученных результатов в учебный процесс ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева».
Автором разработан спецкурс «Коммуникативная компетентность социального педагога», а также предложены технологии его реализации, позволяющие формировать коммуникативную компетентность будущих социальных педагогов в педвузе.
Результаты исследования могут быть использованы для формирования коммуникативной компетентности будущих социальных педагогов не только в образовательном процессе высших и средних профессиональных педагогических учебных заведений, но и в системе повышения квалификации и переподготовки социальных педагогов.
Достоверность результатов исследования и обоснованность научных положений и выводов обеспечиваются исходными методологическими положениями; системой теоретических и практических исследований, соответствующих цели и задачам исследования; результатами констатирующего и формирующего экспериментов; личным опытом работы диссертанта в качестве преподавателя и методиста в ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева».
Апробация и внедрение результатов исследования
Основные положения и результаты исследования докладывались и заслушивались на заседаниях кафедры педагогики начального образования и социальной педагогики ГОУ ВПО «ЧГПУ им. И. Я. Яковлева», методологических семинарах аспирантов (2006-2009), на всероссийских, региональных и республиканских конференциях, таких как Всероссийская научно-практическая конференция «Психолого-педагогическое сопровождение учебно-воспитательного процесса» (Чебоксары, 2009), Региональная научно-практическая конференция «Семья. Государство. Общество» (Чебоксары, 2009), Региональная научно-практическая конференция «Современные состояния и перспективы развития социальной педагогики» (Чебоксары, 2010), Республиканская научно-практическая конференция «Психолого-педагогический факультет в системе инновационного развития Чувашской Республики» (Чебоксары, 2007).
Основные результаты исследования нашли отражение в 13 публикациях. Материалы исследования внедрены в учебный процесс психолого-педагогического факультета ГОУ ВПО «ЧГПУ им. И. Я. Яковлева».
На защиту выносятся следующие положения:
-
Коммуникативная компетентность социального педагога – это способность эффективно взаимодействовать с окружающими, устанавливать и поддерживать контакты с различными категориями населения благодаря пониманию себя и других при постоянном видоизменении психических состояний, межличностных отношений и условий социальной среды.
2. Модель формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога, разработанная на основе системного, дятельностного, личностно-ориентированного, компетентностного подходов, включает следующие взаимосвязанные и взаимообусловленные компоненты: цель, задачи, принципы, содержание, формы, методы, результат.
3. Педагогические условия, обеспечивающие эффективность формирования коммуникативной компетентности будущего социального педагога:
- развитие у будущих социальных педагогов положительной мотивации в процессе формирования коммуникативной компетентности как необходимого профессионального компонента;
-внедрение в педагогический процесс спецкурса «Коммуникативная компетентность социального педагога»;
-реализация активных форм и методов обучения (проблемные лекции, дискуссии, ролевые игры, тренинги);
- направленность содержания, форм, методов и приемов обучения на формирование коммуникативных умений и навыков.
4. Критерии сформированности коммуникативной компетентности будущего социального педагога: мотивационный компонент (осознание роли, значимости коммуникативных качеств в профессиональной деятельности социального педагога); когнитивный компонент (психологические, педагогические, социальные и этико-правовые знания; знание языка и владение его нормами; владение национальным языком учащихся); практический компонент (владение коммуникативно совершенной речью, умение оформлять деловые бумаги и документацию; владение речевым этикетом и формулами вежливого обращения); личностный компонент (развитость психолого-педагогических качеств, ориентированных на совершенствование коммуникативной деятельности социального педагога) и критерии (высоким, средним, низким).
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложения.
