Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. МЕТОДЫ АКТИВНОЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛГОТОВКИ.7
§ I. Общая характеристика социально-психологического тренинга и методологические проблемы его исследования 7
§ 2. Групповая дискуссия как форма ОПТ 22
§ 3.- Метод анализа конкретных ситуаций 38
ГЛАВА 2. СОДЕРЖАНИЕ МЕТОДА АКС 56
§ I. Метод анализа конкретных ситуаций и проблемы межличностного общения .56
§ 2. Метод АКС как форма обучения эффективному общению. 61
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДА АКС. 73
§ I. Методологические предпосылки экспериментального исследования. 73
§ 2. Содержание и результаты экспериментального исследования 81
§ 3. Общий анализ результатов и выводы ИЗ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .1
Введение к работе
В настоящее время одним из актуальных направлений социально-психологических исследований является изучение различных форм активного воздействия на личность с целью повышения её психологической компетентности в сфере общения. Причина возникновения такой тенденции кроется в том, что в научной организации труда и быта, руководства и управления все большее значение приобретают знания различных социально-психологических факторов, способствующие повышению культуры общения и созданию здорового психологического климата коллектива. В связи с этим возникает настоятельная необходимость в совершенствовании и оптимизации некоторых сторон социально-психологической подготовки специалистов народного хозяйства, и прежде всего, руководителей коллективов.
В программу совершенствования различных форм управления,выдвинутых на ХХУІ-ом съезде КПСС, входит задача совершенствования управления коллективами. Эта задача может быть решена при привлечении новых форм обучения руководителей практике управления, где социально-психологическая подготовка является необходимым и важным звеном эффективного обучения.
На Декабрьском (1983г.) Пленуме ЦК КПСС отмечалось:"Ныне назрел вопрос о разработке программы комплексного совершенствования всего механизма управления"."Важнейшее значение имеет...воспитание подлинных организаторов производства, инициативных, способных работников" /(4)»
Под активной социально-психологической подготовкой понимается целенаправленный процесс приобретения знаний о социально-психологических закономерностях общения людей, а также формирование со ответствующих умений по использованию этих знаний, в интересах оптимального развития производственных сил общества и коммунистического воспитания личности (20). Методы активной социально-психологической подготовки успешно применяются в настоящее время во многих областях (к примеру, при обучении руководителей, медработников, педагогов,"ПСИХОЛОГОВ,работников сферы обслуживания и т.д.) и являются; весьма перспективными.
Актуальной задачей социально-психологического обучения руководителей различных коллективов является развитие умений по разрешению межличностных конфликтов в конкретных ситуациях. Она решается, в частности, при такой форме социально-психологической подготовки как "метод анализа конкретных ситуаций" (метод АКС).
Необходимость теоретического и методического исследования данной формы обучения продиктована следующими причинами. Во-первых, обзор существующей практики обучения .АКС показал недостаточную изученность эффектов такой формы социально-психологической подготовки. Во-вторых, если рассмотреть те ранние формы обучения АКС, когда перед обучающимися ставились экономические, производственные и т.п. (т.е. не психологические) проблемы, то здесь большинство исследователей были вынуждены ограничиваться субъективными оценками эффективности обучения или же контролем по конечному результату, что как известно, не дает исследователю знания о полном усвоении испытуемыми необходимых элементов анализа ситуаций. Таким образом, сам процесс обучения анализу конкретных ситуаций становится недостаточно контролируемым, неуправляемым.
Основной целью работы являлось психологическое осмысление теоретических и методических аспектов обучения АКС, выявление преимуществ и недостатков его практического использования. 5 В задачи исследования входило: I) критический анализ существующего отечественного и зарубежного опыта активных форм социально-психологического обучения, в целом, и метода анализа конкретных ситуаций, в частности; 2) обоснование возможности принципиально нового подхода к исследованию метода АКС, интерпретации его результатов на основе концепции планомерного форгжрования умственных действий и понятий; 3) разработка новых способов организации обучения АКС на основе принципов концепции планомерного формирования; 4) проверка влияния различных способов организации обучения на развитие умений решать конкретные ситуации и на повышение перцептивных способностей обучаемых; 5) выработка средств оценки эффективности метода АКС.
Основные положения данного исследования заключались в следующем:
1. Степень развития перцептивных умений и умений решать конкретные ситуации при обучении АКС существенно зависит от формы организации метода АКС.
2. Обучение анализу конкретных ситуаций в "традиционной" форме значительно повышают перцептивные возможности человека в оценивании самого себя.
3. Специальная организация обучения АКС с использованием процедуры планомерного формирования способствует в большей степени развитию уїданий решать ситуации, чем развитию перцептивных умений у обучаемых.
4. Использование модифицированной, в соответствии с целями метода анализа конкретных ситуаций, процедуры планомерного формирования позволяет также выработать новые средства .измерения результатов обучения»
Исследование потребовало разработки специальной методики;
Она включала в себя:
1. Обучающие эксперименты, построенные по четырем разным моделям " организации обучения.
2. Измерение самооценок и групповых оценок личности "до" и "после" цикла обучения.
3. Измерение уровня умений решать ситуации (с помощью новых средств оценки эффективности метода АКС).
Теоретическое значение предпринятой работы состоит в том, что в ней выделяются условия успешного осуществления такой формы социально-психологического тренинга (СИТ) как обучение анализу конкретных ситуаций. Критическое осмысление соответствующего зарубежного опыта и различных отраслей отечественной психологической науки позволили построить оптимизированную процедуру обучения АКС. В работе анализируются разные способы организации данной формы обучения.
Практическое значение работы заключается в: I) обосновании преимуществ и недостатков различных способов организации обучения анализу конкретных ситуаций; 2) разработке на основе концепции планомерного формирования умственных действий и понятий эффективных приемов проведения обучения АКО; 3) в выработке новых средств оценки эффективности жданной формы обучения.
