Введение к работе
Актуальность работы. Эффективное управление инновационной
деятельностью и рисками является на современном этапе важнейшей задачей
выполнения требований международных стандартов менеджмента качества,
реализации принципа постоянного улучшения и повышения
конкурентоспособности продукции и промышленных предприятий.
В настоящее время кабельная промышленность России представляет одну из наиболее динамично развивающихся и инвестиционно привлекательных отраслей, особенно в производстве силовых кабелей, оптических кабелей, кабелей для авиационно-космических систем и автомобильного провода. В то же время, отечественная кабельная продукция имеет низкий экспортный потенциал и пока уступает по качеству импортным аналогам. Вопросы совершенствования существующих и внедрения инновационных технологий и продукции для российской кабельной промышленности выходят на передний план.
Реализация требований международных стандартов ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, AS 9100, OHSAS 18001 и других, а также применение методов управления качеством: «развертывание функции качества» (QFD), «анализ видов, причин и последствий потенциальных несоответствий» (FMEA) и других, являются в свою очередь организационными инновациями для обеспечения постоянного улучшения организации. Инновации в системе управления предприятием на основе лучших мировых достижений, закрепленных в международных стандартах и методах менеджмента качества, существенно повышают результативность, как новых, так и существующих технологий, и в целом повышают конкурентоспособность предприятий.
При проектировании и разработке автомобильной продукции (в том числе автопровода) актуальность и необходимость использования методов QFD и FMEA определяют требования планирования процессов жизненного цикла продукции, исследования процессов, связанных с потребителями и выполнения поставщиками автосборочных предприятий АвтоВАЗ-Renault-Nissan, Ford, GM, Chrysler процедур APQP/CP, ANPQP и других.
Однако в настоящее время метод анализа риска FMEA слабо взаимосвязан с QFD и методами оптимизации рабочих места (бережливое производство). Эти методы применяются независимо и несистемно, без реализации принципа сквозного интегрированного управления качеством, что снижает эффективность управления качеством продукции. Отсутствуют методики и модели реализации методов FMEA и QFD непосредственно для рабочих мест. При разработке инновационной продукции и инновационных преобразованиях технологий и рабочих мест эти методы совместно не используются.
При этом в условиях ограниченных ресурсов на уровне предприятий остро стоит проблема выбора наиболее актуальных преобразований, решение которой возможно с использованием методов управления качеством: развертывания функции качества и анализа рисков. Однако, для таких производств, как кабельное, циклы обновления технических условий на продукцию и смены оборудования составляют более 7 лет. Поэтому существуют ограничения по внедрению инновационных преобразований в конструкции и, по большей части, в технологиях, которые определяются высоким технологическим уровнем отрасли
(одинаковые для конкурентов стандарты продукции, материалы, оборудование, оснастка и др.). Для подобных предприятий перспективным направлением повышения конкурентоспособности является инновационное преобразование обеспечивающих операций технологических процессов (рабочих мест).
Актуальность обозначенных проблем для отечественной экономики, а также нерешенность ряда практических задач по повышению эффективности управления качеством на основе методологии QFD с учетом рисков и ожиданий потребителей вплоть до конкретной технологической операции и рабочего места обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Целью работы является повышение конкурентоспособности продукции, снижение материальных затрат и трудоемкости за счет инновационных преобразований продукции, технологических процессов и рабочих мест на основе эффективного применения методов QFD и FMEA.
Основные задачи исследования.
Разработать модель системы и процесса выбора направлений инновационных преобразований продукции, технологических процессов и рабочих мест на базе интеграции методов QFD и FMEA;
Разработать на основе модели метод определения приоритетов инновационных преобразований продукции, технологических процессов и рабочих мест;
Разработать методику оценки адекватности разработанного метода;
Внедрить разработанный метод и оценить экономический эффект от внедрения в кабельном производстве.
Основные результаты, выносимые на защиту:
концепция приоритетности совершенствования технологических процессов и рабочих мест в повышении конкурентоспособности продукции и предприятия кабельного производства;
модель системы и процесса интеграции методов QFD и FMEA с целью повышения эффективности управления качеством;
интегрированный метод определения приоритетов инновационных преобразований продукции, технологических процессов и рабочих мест;
алгоритм интегрированного метода структурирования качества и анализа рисков инновационных преобразований;
линейные (матричные) математические модели взаимосвязей на четырех этапах интегрированного метода для автопровода;
результаты реализации интегрированного метода в производстве более десяти типов автопроводов марок ПВАМ, ПВА;
рекомендации по применению интегрированного метода для инновационных преобразований рабочих мест в кабельном производстве.
Объектом исследования является управление качеством и совершенствование продукции и технологических процессов в кабельном производстве.
Предметом исследования является эффективность управления качеством продукции, технологических процессов и рабочих мест за счет инновационных преобразований на базе интеграции методов QFD и FMEA.
Научной новизной обладают следующие результаты исследования.
впервые предложена модель системы и процесса интеграции методов QFD и FMEA с целью повышения эффективности управления качеством;
разработан новый интегрированный метод определения приоритетов инновационных преобразований технологических процессов и рабочих мест;
разработаны для автопровода линейные (матричные) математические модели взаимосвязей на четырех этапах интегрированного метода;
разработан алгоритм интегрированного метода структурирования качества и анализа рисков инновационных преобразований.
Практическая значимость работы. Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что выводы и обобщения, содержащиеся в диссертации, направлены на внедрение методов развертывания требований потребителя, анализа рисков, совершенствование рабочих мест с целью повышения конкурентоспособности продукции и снижения потерь на промышленном предприятии, в частности, на кабельном предприятии. Содержащиеся в работе рекомендации можно рассматривать как инновационный путь развития ЗАО «Самарская Кабельная Компания» (ЗАО «СКК»), что дает большие возможности предприятию в условиях конкуренции среди других предприятий кабельной промышленности.
Теоретические и практические результаты диссертационного исследования могут быть рекомендованы к использованию на любом кабельном и других промышленных предприятиях.
Методы исследования. Решение поставленных задач проведено на основе принципов TQM, положений теории управления качеством, методов менеджмента качества QFD и FMEA, методов общей и экспертной квалиметрии, методов математического моделирования, матричных преобразований, а также методов расчета экономического эффекта от внедрения результатов исследования.
Достоверность и обоснованность полученных результатов подтверждается корректностью применения математического аппарата и принятых допущений, примененных при разработке метода, результатами оценки адекватности метода, а также успешной реализацией разработки.
Реализация результатов работы. Результаты диссертационной работы внедрены в систему менеджмента ЗАО «СКК». В результате совершенствования продукции, технологий и рабочих мест на основе разработанного интегрированного метода в ЗАО «СКК» при изготовлении автопроводов ПВАМ, ПВА различных типов получен годовой экономический эффект в размере 6 248,35 тыс. рублей, в ценах 2010 года.
Апробация работы. Основные научные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и были положительно оценены на пяти научно-практических конференциях, в том числе на межотраслевой конференции "Путь к лидерству". - СМЦ "Приоритет", и трех научно-технических семинарах Поволжского клуба качества, Центра инновационного развития и кластерных инициатив, Института качества (2011 г). Результаты работы реализованы в двух стандартах ЗАО «СКК».
Публикации по теме диссертации. Материалы, отражающие основное содержание диссертационной работы, опубликованы в 17 работах, в том числе в 7 работах в журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией.
Структура и объем работы: диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов по работе, списка литературы из 149 наименований, 8 приложений. Работа без приложений содержит 142 страницы печатного текста, 36 рисунков и 43 таблицы.
