Введение к работе
Актуальность темы.
При разработке сложных изделий радиоэлектронной техники чаще всего приходится иметь дело с опытным или мелкосерийным типом производства. Быстрая смена номенклатуры изделий радиоэлектронных предприятий существенно затрудняет поисковые научные и научно-технические исследования, связанные с организацией производств. На начальных этапах, при проведения поисковых, экспериментальных научно-исследовательских и конструкторских работ, при развертывании мелкосерийного выпуска поставляемой продукции на радиоэлектронном предприятии проводится цикл организационно-технических мероприятий (ОТМ), направленных на обеспечение качественного выполнения заказа в указанные сроки.
Существенные трудности вызывают точные оценки технико-экономических и потребительских параметров поставляемой продукции. Дополнительные сложности вызывает закупка предприятием комплектующих, для разрабатываемой техники. Указанные обстоятельства определяют более жесткие требования к анализу и контролю качества технологических процессов производства радиоэлектронных средств.
Для обеспечения оперативности и эффективности управления качеством производства радиоэлектронного предприятия очень существенным становится снижение неизбежной неопределенности при принятии управленческих решений. Возникает необходимость моделирования управляющих воздействий и прогнозирования оценки их последствий, координации различных факторов производства, а также взаимосвязи деятельности подразделений. Это делает актуальным решение задач автоматизации процессов управления качеством производства на радиоэлектронном предприятии с учетом его специфики.
Проводимые исследования основаны на работах отечественных и зарубежных учёных. Проблемам управления качеством продукции уделялось большое внимание со стороны Гиссина В.И., Гличева А.В., Ильенкова С.Д., Мишина В.М., Ребрина Ю.И., Ноулера Л., Хауэлла Дж. , Голда Б., Коулмэна Э., Моуна О. , Ноулера В.. Применением нечетких множеств в задачах управления и принятия решений занимались Заде Л.А., Чернов В.Г., Кудреватых С.И, Воронов М.В., Аверкин А.Н., Батыршин И.З., Блишун А.Ф. Существенный вклад в понятие лингвистической переменной и ее применения в принятии решений внесли Заде Л.А., Веригин А.Н., Табучак П.П., Баширов А.А., Константинов И.С., Раков В.И. .
В теоретических трудах Аппака М.А., Арсеньева Ю.Н., Шелобаева С.И., Давыдовой Т.Ю. появились предложения по формированию систем сбалансированных показателей, призванных учесть в менеджменте качества как экономические цели предприятия, так и заинтересованность потребителя. Гринберг Л. В. и Фирюлина Н.Н. предлагают для увязки целей предприятия с технологиями управления использовать соответствующие матрицы. Однако по своей сути это элементы обычного морфологического анализа и они не могут разрешить проблему оценки качества производства.
Показатели качества продукции обеспечивают возможность мониторинга и экстраполяционного прогнозирования состояния качества производства. Однако в современной трактовке качества, отдающей приоритет запросам потребителя, надежным инструментом определения содержания управляющих воздействий на производство радиоэлектронных изделий служить не могут.
Указанные обстоятельства обусловили выбор объекта, предмета и цели диссертационного исследования.
Объект исследования – подсистема управления качеством производства в АСУ радиоэлектронного предприятия.
Предмет исследования – модели, методы и алгоритмы принятия управленческих решений при обеспечении качества производства радиоэлектронного предприятия в условиях неопределенности будущей ситуации.
Целью диссертационной работы является обеспечение ритмичности производства радиоэлектронных изделий при гарантированном качестве продукции.
Для достижения сформулированной цели исследования в работе поставлены и решены следующие задачи:
-
Анализ технологий выработки управленческих решений по обеспечению качества производства радиоэлектронного предприятия (РЭП) в условиях неопределенности будущей ситуации. Выявление особенностей оценки качества производства на РЭП.
-
Выбор критерия оценки качества производства РЭП.
-
Разработка лингвистической модели прогнозирования качества производства радиоэлектронного предприятия.
-
Разработка структуры и алгоритмов функционирования подсистемы управления качеством производства АСУ РЭП.
-
Разработка прототипа и исследование результатов функционирования подсистемы управления качеством производства АСУ РЭП.
Методы исследования базируются на основных положениях теории информации, теории моделирования производственных и экономических систем, теории принятия решений, теории управления, теории нечеткой логики и математической лингвистики, теории вероятности, теории проектирования баз данных и разработки программного обеспечения, теории искусственного интеллекта. Применялись методы логико-лингвистического и математического моделирования, экспертного анализа.
Достоверность научных положений, результатов, выводов и рекомендаций приведенных в диссертационной работе обеспечивается: за счет использования методов адекватных природе изученных явлений; непротиворечивости и воспроизводимости результатов, полученных теоретическим путем; сочетанием неформальных и формальных методов исследования; корректного применения апробированного математического аппарата; обобщения накопленного опыта работы по формализации производственных процессов; достаточно полного учета многократно проверенных, в том числе и на практике, исходных данных, верификации отдельных результатов в рамках известных теоретических конструкций, широко используемых в теории автоматизированного управления.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что разработаны:
-
Критерий оценки качества производства радиоэлектронного предприятия, основанный на показателях реализации по заказчикам, видам и группам продукции.
-
Лингвистическая модель прогнозирования качества производства радиоэлектронного предприятия, базирующаяся на исчислении предикатов и теории нечетких множеств, отличающаяся реализацией в виде прогнозирующего текста, каждое предложение которого является предложением на естественном языке с придаточным обстоятельства причины.
-
Алгоритм прогнозирования качества производства радиоэлектронного предприятия, учитывающий детерминированные и недетерминированные факторов производства, присутствие недостоверности в данных и позволяющий осуществлять прогнозирование в реальном времени.
-
Структура подсистемы управления качеством производства АСУ РЭП, включающей разработанные модели и алгоритмы.
Практическая значимость работы определяется программной реализацией подсистемы управления качеством производства АСУ РЭП, выполненной на основе разработанных теоретических положений и включающей разработанные критерий оценки, лингвистическую модель.
Применение программной реализации подсистемы управления качеством производства АСУ ЗАО «Пасит» позволяет анализировать динамику отношений с заказчиками и поставщиками, внутренние взаимоотшения, рассчитывать прогноз на будущее, предупреждая критические ситуации, выбирать рациональную политику управления качеством производства.
Реализация и внедрение результатов работы.
Основные теоретические и практические результаты работы внедрены в деятельность ООО «СТК Системы» (г. Москва); ОАО «ЭЛВИС-ПЛЮС» (г. Зеленоград); ОАО «Р энд Д» (г. Москва); ООО «ТрансСвязьСтрой» (г. Москва).
Положения, выносимые на защиту.
-
Критерий оценки качества производства радиоэлектронного предприятия.
-
Лингвистическая модель прогнозирования качества производства радиоэлектронного предприятия.
-
Алгоритм прогнозирования качества производства радиоэлектронного предприятия.
-
Структура подсистемы управления качеством производства АСУ РЭП.
Апробация исследования. Научные результаты, полученные в исследовании, докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: -ой конференции преподавателей и аспирантов ОрелГТУ «Неделя науки» (г. Орел, 2005); III Всесоюзной научно-практической Интернет- конференции «Методы прикладной математики и компьютерной обработки данных» (г. Орел, 2006); XI-ой конференции преподавателей и аспирантов ОрелГТУ «Неделя науки» (г. Орел, 2006); 5-ой Всероссийской научной конференции «Проблемы развития системы специальной связи и специального информационного обеспечения государственного управления России» (г. Орел, 2007); V-ой Международной научно-практической Интернет - конференции «Энерго- и ресурсосбережение XXI века» (г. Орел, 2007) XII-ой конференции преподавателей и аспирантов ОрелГТУ «Неделя науки» (г. Орел, 2007); XIII-ой конференции преподавателей и аспирантов ОрелГТУ «Неделя науки» (г. Орел, 2008); XIV-ой конференции преподавателей и аспирантов ОрелГТУ «Неделя науки» (г. Орел, 2009); IV-ой Международной научно-практической конференции «Информационные технологии в науке, образовании и производстве (ИТНОП)» (г. Орел, 2010).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 печатных работ (из них 3 статьи в журналах из перечня ВАК).
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы (115 источников). Работа содержит 156 страниц текста, в том числе 16 таблиц и 40 рисунков.
