Введение к работе
Актуальность работы
Современные темпы развития технологий и науки невозможно поддерживать, не проводя системных изменений в практическую реализацию этих достижений. Рыночная экономика стимулирует производителей продукции интенсивно выводить новые продукты на рынок, предлагать инновационные решения. Только в таких условиях предприятия могут оставаться конкурентоспособными.
Высокие темпы внедрения новых производственных методов и подходов вынуждают ускорять процессы подготовки и переподготовки кадров. При этом требования к качеству получаемых знаний и умений постоянно растут. Чем более сложные системы внедряются на предприятии, тем более комплексными знаниями и умениями должен обладать персонал, который будет работать с этими системами. Недостаточно только теоретических материалов, необходимо понимание процессов. Работа с моделями и отработка различных штатных и нештатных ситуаций, а также оперативная справочная поддержка персонала на рабочем месте необходимые составляющие качественной подготовки персонала.
Посещение учебного центра дорого обходится предприятиям: именно на них ложится бремя оплаты времени, потраченного сотрудником на переподготовку. Сокращение непроизводственных затрат с повышением качества подготовки становится одной из приоритетных задач современных промышленных предприятий.
В условиях активного внедрения инноваций важной задачей становится оперативная подготовка, распространение и модернизация обучающего контента. Традиционная ориентация учебных материалов на единого автора в таких условиях сильно замедляет процесс модернизации обучающей информации, усложнят распространение, уменьшает возможности для адаптаций.
Результаты исследований научных работ, касающихся проблем автоматизации процесса подготовки и переподготовки кадров промышленных предприятий, а также средств и методов, обеспечивающих методологическую, информационную и техническую инфраструктуру, определили направление собственных исследований. Следует отметить работы в следующих научных направлениях:
изучение методов распределенных вычислений, а также вычислений на базе грид-архитектуры (Демичев А.П., Ильин В.А., Крюков А.П., Хританков А.С., Воеводин В.В.);
методы построения грид-систем на базе мобильных технологий (Захаров А.В., Митихин В Г., Серов В.В.);
методы обучения в сетевом сообществе (Е. Д. Патаракин);
теоретические основы системы оценки качества знаний (Ивлева И.А., Беспалько В.П., Симонов В.П., Лобанов Ю.И.);
концепция информатизации образования, науки и техники (Строганов В.Ю., Строганов Д.В., Гершунский Б.С., Баринов К.А., Софронова Н.В., Рожин П.С.).
Подготовка и переподготовка персонала на промышленных предприятиях в условиях интенсификации внедрения новых производственных технологий, повышенных требований к уровню знаний и умений и сокращения временных возможностей для организации этого процесса обуславливает использование технологий автоматизированной подготовки и переподготовки персонала. Широко используемые в настоящее время системы дистанционного обучения сохраняют привязку обучаемого к персональному компьютеру, а также к автору обучающего контента и не в состоянии обеспечить предприятия мощной вычислительной средой, которая может использоваться для построения сложных обучающих моделей и применяться в процессе подготовки или переподготовки персонала.
Анализ применяемых в настоящее время методов и технологий дистанционного обучения и исследований по этой теме показали, что вопросы автоматизированного процесса подготовкой персонала с применением модели профессионального сообщества с грид-архитектурой не нашли системного рассмотрения. Данные положения определяют актуальность исследования.
Объект исследования — процессы подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий.
Предметом исследования являются методы, модели и задачи управления подготовкой и переподготовкой персонала промышленных предприятий в системе дистанционного обучения.
Цель работы — повышение эффективности подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий за счет разработки виртуальной модели профессионального сообщества и компьютерной обучающей среды, созданной на основе грид – архитектуры, адаптированной под мобильные устройства.
В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе решаются следующие задачи:
системный анализ методов и технологий дистанционного обучения, применяемых для организации процесса подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий;
разработка требований и принципов построения виртуальной модели профессионального сообщества с грид-архитектурой для реализации процесса подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий;
разработка формализованного описания базовой грид-службы и ресурсных единиц, как составных частей грид-инфраструктуры;
формализация метода коллаборативной фильтрации обучающего контента в виртуальной модели профессионального сообщества;
разработка базы данных учебных курсов;
программная реализация и экспериментальная проверка в реальном процессе переподготовки персонала промышленных предприятий предлагаемых и разрабатываемых положений.
Научная новизна
Научную новизну исследований составляет методы и модели автоматизации процесса подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий, отличающиеся повышением уровня и качества подготовки персонала посредством:
специализированной программной среды основанной на виртуальной модели профессионального сообщества и грид-архитектуры;
алгоритма создания учебного контента, отличающегося предложенными методами коллаборации процесса создания контента членами профессионального сообщества и социальной модерации вносимых изменений;
методики оперативной справочной поддержки персонала на рабочих местах, с применением распределенных вычислений на базе грид-архитектуры и модели виртуального сообщества.
На защиту выносятся:
логическая структура виртуальной модели профессионального сообщества, построенная на основе концепции грид-архитектуры информационно-вычислительных систем;
алгоритм использования, редактирования и создания учебного контента членами профессионального сообщества, отличающийся предложенными методами коллаборации процесса создания контента членами профессионального сообщества и социальной модерации вносимых изменений;
концептуальная модель базы данных подсистемы формирования учебных курсов;
методика оперативной справочной поддержки персонала на рабочих местах, с применением распределенных вычислений на базе грид-архитектуры и модели виртуального сообщества.
Теоретическая и методологическая основа исследования
Теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы и Интернет-ресурсов по исследуемой проблеме. Исследование практических результатов по управлению процессами подготовки и переподготовки персонала отечественных и зарубежных промышленных предприятий. Анализ методов распределенных вычислений, а также анализ современных коммуникационных технологий с целью поиска и построения эффективного метода коммуникаций с персоналом и обеспечения ресурсных мощностей для реализации системы. Методы экспертного оценивания, теории систем и случайных процессов.
Практическая ценность и реализация работы
Результаты диссертационной работы имеют теоретическую и практическую значимость для промышленных предприятий различных специализаций и индустрий. Результаты исследований в области автоматизации и управления процессами подготовки и переподготовки персонала промышленных предприятий могут быть использованы для дальнейших исследований в этом направлении, а также для управления процессами подготовки кадров на современных предприятиях. Результаты диссертационной работы доведены до практического использования. Осуществлена программная реализация и апробация специализированной программной среды основанной на виртуальной модели профессионального сообщества и грид-архитектуры. Методы, модели и алгоритмы прошли апробацию и внедрены для практического использования в ГУ МВД РФ по г. Москве, ООО «СпецТрансСервис». Результаты, полученные в процессе эксплуатации и внедрения, подтверждают эффективность предложенных моделей, методов и алгоритмов.
Результаты научных исследований докладывались и обсуждались на:
67-70 научно-методической и научно-исследовательской конференции МАДИ;
7-й международной конференции «Information and telecommunication technologies in intelligent systems», 2010 г.;
международной научно-практической конференции «Новые информационные технологии в образовании». г. Екатеринбург, 2012 г.;
на заседаниях кафедры АСУ МАДИ.
Публикации
Основные результаты работы были опубликованы в 9 печатных изданиях, 4 из которых относятся к рецензируемым научным изданиям из перечня ВАК.
