Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теоретико-методологические основы инновационного развития предприятия и эффективного управления его бизнес-процессами 9
1.1. Бизнес-процессы предприятия как объект управления 9
1.2. Методы автоматизации бизнес - процессов как способ инновационного развития предприятия 26
1.3. Возможности инновационного развития предприятия за счет эффективного управления его бизнес - процессами 43
2. Анализ способов инновационного развития предприятия и эффективного управления его бизнес-процессами 59
2.1. Интегрированные системы управления бизнес-процессами и оценка их влияния на инновационное развитие предприятия 59
2.2. Использование международных стандартов качества как основа эффективного управления бизнес - процессами на предприятии 76
2.3. Оценка преимуществ системы управления ресурсными потоками и бизнес - процессами предприятия при формировании системы его инновационного развития 94
3. Стратегия инновационного развития отечественного предприятия на основе внедрения интегрированных систем управления его бизнес процессами в современной экономике 110
3.1. Инновационное развитие предприятия и внедрение системы качества его бизнес - процессов 110
3.2. Совершенствование механизмов контроля за бизнес - процессами при инновационном развитии предприятия и управлении качеством его продукции 124
3.3. Формирование интегрированной системы управления инновационным развитием предприятия и моделирование ресурсного обеспечения его бизнес - процессов 137
Заключение 153
Список литературы 163
Введение к работе
Актуальность темы исследования. За последние годы ситуация в российской экономике существенно изменилась: рыночная система управления сменила административную, предприятия и отдельные работники получили доступ к достижениям технологической, электронной и информационной революций, вступили в конкурентные отношения, усилившиеся с расширением деятельности транснациональных корпораций на отечественном рынке. В результате произошедших перемен российские предприятия получили не только новые возможности, но и многочисленные проблемы, требующие инновационного развития бизнес-процессов в соответствии с требованиями доминирующих экономических, технологических и социальных тенденций развития современной экономики.
Использование механизмов инновационного развития современного предприятия при повышении качества администрирования его бизнес-процессов, способствует активному совершенствованию производственно-хозяйственной и социально-экономической деятельности данного предприятия. При этом сложность управления предприятием состоит в том, что не только предприятие «движется» к целевому состоянию, но и само пространство, в котором происходит движение, изменяется (т.е. имеет место динамическая система координат). Отсюда необходимость непрерывного мониторинга внешней среды, позволяющего своевременно реагировать на изменение множества экзогенных параметров и направлять предприятие в то или иное русло инновационного развития.
В данной связи, сильный интерес вызывает изучение специфики инновационного развития предприятия на основе интегрированных систем управления его бизнес-процессами, исследование теоретических и практических возможностей применения механизмов автоматизации бизнес-процессов, анализ эффективности мероприятий по внедрению стандартов качества в систему принятия и документирования управленческих решений и ряд других областей исследования, способствующих общему инновационному развитию данного предприятия.
Многоплановость и актуальность применения интегрированных систем управления предприятием и разработки модели механизмов контроля и моделирования ресурсного обеспечения бизнес-процессов данного предприятия обусловили в последнее время большое внимание к ним технологии реинжиниринга бизнес-процессов данного предприятия. При написании диссертации использовались труды ведущих экономистов различных областей экономики, финансов, инвестиций и инноваций.
В частности, вопросам организации и управления инновационной деятельности предприятия в современной экономике посвящены труды известных российских ученых и практиков различных школ и направлений: Абутидзе З.С., Аньшин В.М., Афонин И.В., Бегиджанов П.М., Васильева Л., Гурков И., Зинов В., Ковалев Г.Д., Колоколов В.А., Литвак Б., Мазур И., Медынский В.Г., Оголева Л., Фатхутдинов Р., Четыркин Е.М. и др. Значительный вклад в разработку теоретических подходов к решению данных проблем внесли такие зарубежные исследователи как М. Робсон, Ф. Уллах, М. Хаммер, Дж. Чампи, У. Шарп, Й Шум-петер и др. Отдельные аспекты выбранной темы достаточно широко освещены в академических учебниках и периодических изданиях.
Несмотря на наличие работ в области применения интегрированных систем управления бизнес-процессами отечественных предприятий, в экономической литературе недостаточно изучены особенности использования данных систем для его инновационного развития и моделирования ресурсного обеспечения бизнес-процессов данного предприятия. Данная область не получила достойного освещения в отечественной экономической литературе и обладает необходимой новизной.
Цель диссертационной работы заключается в разработке и обосновании концептуальных основ и методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей интегрированной системы управления его бизнес-процессами, способствующих построению эффективной структуры управления производственной деятельностью на основе современных технологий администрирования бизнес-процессов. Для достижения цели диссертационного исследования ставились следующие основные задачи:
• определить экономическую сущность инновационного развития пред 4 приятия и эффективного управления его бизнес-процессами;
• изучить методы автоматизации бизнес - процессов как способ инновационного развития предприятия и определить условия современного развития интегрированных систем управления;
• определить возможности и провести анализ способов инновационного развития предприятия за счет эффективного управления его бизнес - процессами;
• изучить существующие системы управления бизнес-процессами и оценить их влияние на инновационное развитие предприятия;
• провести всесторонний анализ международных стандартов качества и преимуществ системы управления ресурсными потоками и бизнес - процессами предприятия при формировании системы его инновационного развития;
• предложить стратегию инновационного развития отечественного предприятия на основе внедрения интегрированных систем управления его бизнес -процессами в современной экономике;
• предложить механизмы контроля за бизнес - процессами при инновационном развитии предприятия и управлении качеством его продукции, определив возможности их совершенствования;
• сформировать интегрированную систему управления инновационным развитием предприятия и моделирования ресурсного обеспечения его бизнес - процессов.
Объект исследования - система инновационного развития предприятия и реализации его бизнес-процессов.
Предмет исследования - организационно-экономические отношения между участниками инновационной деятельности предприятия, направленные на оптимизацию его бизнес-процессов.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященных вопросам теории и практики управления бизнес-процессами предприятия и особенностям его инновационного развития в условиях формирования и функционирования экономики рыночного типа, раскрывающие основную сущность и содержание принципов и функций управления производством.
В качестве методологической базы применялись общенаучные методы: абстракция, классификация, сопоставления, моделирование, системный подход, сравнения и прочие. Совокупность используемых методов позволила обеспечить достоверность и обоснованность выводов и практических решений.
При проведении исследования использованы принципы: охвата максимально возможного круга вопросов, касающихся особенностей управления системными изменениями производственной организации с применением инструментария реинжиниринга; изучения наиболее важных проблем теории и методологии инновационного развития и управления бизнес-процессами предприятия; комплексного анализа исследуемых вопросов.
В качестве информационной базы использованы аналитические материалы ведущих предприятий и консалтинговых компаний по внедрению и развитию интегрированных систем управления бизнес-процессами, материалы научных конференций, симпозиумов и семинаров, а также федеральные, региональные и корпоративные статистические материалы Госкомстата РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ и Министерства финансов РФ. В ходе диссертационного исследования проделана работа по изучению общей и специализированной литературы.
Научная новизна работы заключается в разработке методических подходов к совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с учетом возможностей интегрированной системы управления его бизнес-процессами, основанных на оптимизации основного плана производственной деятельности и внедрении стандартов качества, совместное использование которых позволяет сформировать систему управления инновационным развитием данного предприятия и моделирования ресурсного обеспечения его бизнес-процессов.
К основным положениям, которые, по мнению автора, обладают научной новизной и выносятся на защиту относятся следующие:
1. Определена и обоснована необходимость инновационного развития современного предприятия на основе внедрения автоматизированных информационных систем управления его бизнес-процессами, способствующих существенному повышению конкурентоспособности данного предприятия за счет комплексного управления его инвестиционными ресурсами и проектами.
Даны рекомендации по разработке и практическому применению методики оценки параметров инновационного развития бизнес-процессов предпри ятия, основанной на индексном методе и позволяющей доказать прямую зависимость инновационных возможностей предприятия от наличия и эффективности использования интегрированной системы управления его бизнес- • процессами.
3. На основе изучения принципов применения информационных технологий при построении систем управления бизнес-процессами на предприятии сформированы предложения по оптимизации основного плана его производственной деятельности с использованием возможностей интегрированной системы управления, что позволило рассмотреть данную систему в качестве механизма инновационного развития любого промышленного предприятия в современной экономике.
4. Разработана система управления инновационной деятельностью предприятия, опирающаяся на критерии и функции качества произведенной продукции и учитывающая стандарты регулирования его бизнес-процессов, совместное использование которых позволило обосновать необходимость разработки стратегии инновационного развития данного предприятия с использованием возможностей интегрированных систем управления.
5. Сформирована комплексная диаграмма бизнес-процессов предприятия, доказывающая эффективность практического применения системы управления инновационной деятельностью данного предприятия на основе использования информационных возможностей интегрированной системы управления его ресурсами.
6. Предложена интегрированная система управления инновационным развитием предприятия и моделирования ресурсного обеспечения его бизнес- процессов, а также определен алгоритм работ по ее формированию, основанный на стандартизации входящих и исходящих потоков данного предприятия, регулировании управленческих воздействий и разработке механизмов контроля эффективности его бизнес-процессов.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования обусловлена необходимостью совершенствования механизмов и методов управления потоками и проектами современного предприятия, внедрения информационных технологий управления бизнес-процессами и производственной деятельностью данного предприятия. Основные теоретические положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы для дальней шего изучения вопросов, связанных с развитием бизнес-процессов предприятия и управлением его производственной деятельностью. Практическая значимость работы состоит в целесообразности применения ее положений и вы- • водов при построении системы управления инновационной деятельностью и стратегии инновационного развития современных предприятий России.
Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы и практические рекомендации по совершенствованию механизмов инновационного развития предприятия с использованием возможностей интегрированной системы управления его бизнес-процессами могут быть использованы при написании учебных и практических пособий и чтении общих лекционных и специальных курсов в высших экономических учебных заведениях.
