Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Проблемы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса 9
1.1. Типовые задачи анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса 9
1.2. Методы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса и проблемы их применения 19
Выводы по первой главе 54
Глава 2. Инструменты анализа эффективности маркетинговых мероприятий по развитию сегментов бизнеса 55
2.1. Методология анализа эффективности функционирования сегментов бизнеса 55
2.2. Анализ чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса 68
Выводы по второй главе 88
Глава 3. Инструменты поддержки принятия решений по планированию деятельности операционных сегментов бизнеса производственных и сервисных компаний 90
3.1. Оптимизация затрат на выполнение производственной программы 90
3.2. Оптимизация производственной программы при наличии лимитирующих факторов 97
3.3. Анализ целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции 112
Выводы по третьей'главе 122
Заключение 12^
Литература 126
Введение к работе
В настоящее время многие предприятия и организации осуществляют различные виды хозяйственной деятельности, которые могут существенно отличаться структурой затрат, приносимой прибылью, рентабельностью, используемыми активами. Хозяйственные операции могут проводиться в неоднородных условиях внешней экономической среды. Вследствие этого объективно возникает необходимость проводить анализ функционирования многопрофильных компаний в разрезе отдельных сегментов бизнеса.
Общепризнанной методологической основой решения задач анализа последствий принятия маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса является система управленческого учета директ-костинг. Возможности и способы ее применения при решении указанных задач рассматривались в работах М.А. Бахрушиной, К.Друри, О.В. Ефимовой, А.В.Ефремовой, А.Ф. Зимина, Т.П. Карповой, М.В. Мельник, О.Е. Николаевой, С.А. Николаевой, Т.Скоуна, Дж.Фостера, Ч.Т.Хонгрена, А.Д. Шеремета, Т.В. Шишковой и других ученых. В этих работах представлена общая методология решения типовых управленческих задач на основе учета сокращенной себестоимости, показаны ее преимущества по сравнению с применением методов, основанных на калькулировании полной себестоимости.
Важный вклад в развитие методологии применения информационных технологий при решении задач экономического анализа внесли работы Соколовой Г.Н. В работах Абанина И.В., Соловьева С.Г., Шуремова Е.Л. нашла отражение проблематика формализации и решения ряда задач анализа безубыточности, оптимизации ассортимента и ценообразования, оценки целесообразности принятия дополнительных заказов, последствии ликвидации неприбыльных сегментов в компьютерной среде.
Однако проблематику формализации задач анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса и разработки методологии их решения в компьютерной среде пока нельзя считать достаточно разработанной. В частности, отсутствуют общие постановки задач формирования оптимального плана маркетинговых мероприятий, комплексно влияющих на различные сегменты бизнеса компании; принятия решений "покупать или производить самим"; анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции. Недостаточно исследована проблематика формирования методологии анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса, минимизации затрат на обеспечение производственной программы необходимыми комплектующими, оптимизации производственной программы в компьютерной среде.
Вследствии недостаточной формализации процедур анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса сдерживается развитие поддерживающих их информационных технологий. Существующее в настоящее время экономическое программное обеспечение в большей степени ориентировано на учетные функции и не обеспечивает должной поддержки решения задач управления сегментами бизнеса. Поэтому остро стоит проблема создания инструментов их решения на основе общедоступных информационных технологий.
Необходимость комплексного рассмотрения проблематики формирования системы инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса, поддерживающих их информационных технологий и методологии их применения в различных хозяйственных ситуациях, в условиях неопределенности исходных данных обусловили выбор темы и основных направлений исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка системы инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие основные задачи:
- провести исследование существующих методов анализа финансовых последствий маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса;
- формализовать постановку наиболее важных типовых задач управления сегментами бизнеса;
-разработать математические модели решения типовых задач управления сегментами бизнеса;
- предложить методологию решения выбранных задач управления сегментами бизнеса в компьютерной среде на основе общедоступных информационных технологий.
Объект исследования. Система инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.
Предмет исследования. Модели и методы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.
Методологической основой исследования явился диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики, современных теорий менеджмента и маркетинга. Информационной базой диссертационного исследования были работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в ооласти маркетинга, управленческого учета, экономического анализа и информационных технологий. В качестве инструмента исследования использовались методы и принципы структурного, системного, комплексного и экспертного анализов, а также математического программирования.
• Научная новизна исследования состоит в обосновании предложений по формированию системы инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса. В работе получены и выносятся на защиту следующие научные результаты.
1)Методология анализа перспективности развития сегментов бизнеса компании.
2) Алгоритм формирования оптимального плана маркетинговых мероприятий, комплексно влияющих на различные сегменты бизнеса компании.
3) Методология анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса в компьютерной среде.
4) Формализация проблемы принятия решения "покупать или производить самим" в виде задачи линейного программирования.
5) Методология решения задачи минимизации затрат на обеспечение производственной программы комплектующими в компьютерной среде.
6) Методология оптимизации производственной программы по критерию совокупной маржинальной прибыли при наличии лимитирующего ресурса в компьютерной среде.
7) Методология решения задачи анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции в компьютерной среде.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его положения ориентированы на широкое использование при осуществлении анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.
Практически значимыми являются:
1) Методология анализа перспективности развития сегментов бизнеса компании.
2) Методология анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса в компьютерной среде.
3) Методология решения задачи минимизации затрат на обеспечение производственной программы комплектующими в компьютерной среде.
4) Методология оптимизации производственной программы по критерию совокупной маржинальной прибыли при наличии лимитирующего ресурса в компьютерной среде.
5) Методология решения задачи анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции в компьютерной среде.
Апробация результатов исследования. Материалы и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории информационных технологий государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования, на всероссийской научной конференции "Развитие системы высшего образования в условиях гуманистической образовательной парадигмы" (Сочи, 2002); на международном симпозиуме "Современные проблемы маркетинговых исследований" (М., 2003); на всероссийской . научно-практической конференции "Проблемы современной молодежи" (Сочи, 2003); на конференции ученых Юга России "Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона" (Сочи, 2003); на научно-практических конференциях Научно-образовательного центра РАО (2001-2004 годы), межинститутских конференциях профессорско преподавательского состава Черноморской гуманитарной академии.
Материалы диссертационного исследования используются в учебно-педагогическом процессе Черноморской гуманитарной Академии, а также в ходе подготовки аспирантов при НОЦ РАО в г. Сочи.
Основные результаты исследования опубликованы в 7 работах общим объемом 6,3 п.л.
