Введение к работе
Актуальность темы. Связь Вьетнама является одной «з важнейших отраслей народного хозяйства страны, которая ариз-вана удовлетворять потребности населения и структур общественного
производства в многообразных видах услуг и средствах связи. Роль
связи Вьетнама как элемент инфраструктуры рынка, особенно усиливается в связи с переходом экономики страны на рыночные отношения, который официально начался с радикальной экономической реформы в 1967 году.
Как известно, две главные отрасли инфраструктуры транспорт и связь приносят народному хозяйству страны более 90$ эффекта от своей деятельности. Следовательно, дальнейшее развитие отрасли связи сегодня утверждается как первоочередная предпосылка для международного сотрудничества, иностранных инвестиций и создает необходимый экономический поворот в обновлении экономики Вьетнама по пути к. мировой рыночной экономике. Все это обуславливает объективную необходимость совершенствования и обновления системы управления связью Вьетнама при переходе к рынку, раскрытия экономических особенностей и закономерностей развития связи на территории Вьетнама, разработку новых организационных структур и механизмов организации и управления в отрасли, а также основных направлений, обеспечивающих переход на рыночные отношения и на этой основе дальнейшее развитие связи, повышение ее эффективности.
Учитывая существующее состояние экономической работы в отрасли-связи Вьетнама и требования рыночной экономики, потребовалось провести целый комплекс исследований назревших актуальных проблем управления в отрасли связи Вьетнама и разработать механизмы управле-іия связью с целью наиболее эффективного функционирования отрасля Ь рыночных условиях.
_ "3 _
Решению этих актуальных проблем посвящена диссертационная работа с учетом рекомендаций Экономического института связи Вьетнама.
Цзиъ работы к задачи исследования
Главная цель диссертационной работы - это проведение экономического аваляза производственной деятельности связи СРВ, раскрытие экономических особенностей я закономерностей развития связи ва территории Вьетнама, совершенствование организационных структур производства и управления в отрасли, а также разработка системы мероприятий, I обеспечивающих переход отрасли к рынку.
Для достижения этой цели были поставлены следующие основные задачи:
исследование существовавши собственности и механизма управления в отраслях связи России и Вьетнама. Обоснование закономерности и объективной необходимости перехода отрасли связи к рыночным отношениям;
изучение проблеми акционирования и приватизации в отрасли связи России - создание подходящих для Вьетнама вариантов решения данной проблемы;
рассмотрение системы основных показателей производственной деятельности связи с учетом рекомендаций по их применению и совершенствованию;
разработка методики определения показателя собственных доходов предприятий связи на основе применения взаимных расчетов между ними и использования рыночных отношений;
изучение проблем управления качеством услуг связи в РФ и СРВ, в частности, существующей практики оценки качества услуг МТС. Разработка рекомендаций по применению новой системы показателей МТС. Обоснование новой системы управления качеством услуг связи на освове применения международных стандартов и требований рыночной экономики.
Методы исследования
В работе используются диалектический метод, методы экономического
_ 4 -
анализа, статистические, нормативные, ^вычислительная техника с применением персонального компьютера (ПЭВМ).
Информационная база
Инфорьшщоной базой-диссертации- служат руководящие документы правительств РФ и СРВ, Министерства связи РФ и Генеральной дирекции связи СРВ по развитию народного хозяйства и отрасли связи, обширный объем статистической отчетности, а также материалы исследований, проводимых в научно-исследовательской лаборатории А 35 1ГОШ и Экономическом институте связи Вьетнама.
Научная новизна работы заключается в следующем: впервые примзнятеяьно к отрасли связи Вьетнама исследованы многообразие форм собственности и их роль в развитии рыночных отношений, выявлены основные закономерности в изменении управления связью и создании организационных рыночных структур производства. Обосновано создание новых организационных рыночных структур: департамента почтовой связи, Банка связи, акционерных обществ и новых структур управления сертификацией и лицензированием средств и уолуг связи;
зперзые для отрасли связи Вьетнама разработаны методические подходы к определению основных экономических показателей на основе применения взаимных расчетов между предприятиями связи и использования рыночных отношений;
впервые рассмотрены проблемы качества услуг связи с, учетом международных стандартов и рекомендаций сектора стандартизации электросвязи (ССЭ ), разработан новый подход к системе управления качеством услуг связи;
разработаны три новых показателя оценки качества услуг ;ЛТС и новая система показателей качества услуг МГС, которые рекомендуется использовать в отрасли связи Вьетнама.
Практическая ценность работы состоят
в том, что в диссертации исследован хоыадекс назрввшкг экономических проблем управления а отрасли связи Вьетнама и даны практические рекомендации и предложения по их реализации при переходе к рыночным отношениям.
Рекомендации по акционирование и приватизации предприятий связи, созданию организационных рыночных структур в отрасли, сертификации и лицензировании, по нашему мнению, будут использованы в практике управления в отрасли связи Вьетнама.
методика определения, собственных доходов на основе взаимных расчетов разработана с учетом специфических особенностей управления связью ва территории СРВ. Новые подходы к управлению качеством ус-—. луг связи, включая услуги мТС, разработаны с учетом международных стандартов ИСС серии 9000-9004 и рекомендаций ССЭ .
Личный вклад. Все результаты, представленные в диссертации, получены лично автором.
Апробацияработы. Основные положения и результаты исследований по теме диссертации докладывались и обсуждались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского и инженерно-технического состава и ва заседаниях кафедры «кономики связи МТУСИ,
Публикации. По теме диссертации опубликовано пять печатных работ в соавторстве.
Структура и обьем работы. Диссертационная работа изложена на 157 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 60 наимэнова-ний и приложений.
Основные положения, выносимые на защиту: I. Выявленные закономерности в изменении управления связью Вьетнама при переходе к рыночной экономике..
_ 6 -
-
Обоснования необходимости создания новых органюацяовных структур в отрасли связи СРВ на основе акционирования и приватизации иыущзства отрасли (акционерные общества, двпартамзнт почтовой связи, Банк связи и др.).
-
Новый подход к применению основных экономических показателей производственной деятельности связи и методика взаимных расчетов между предприятиями связи во Вьетнаме.
-
Новый подход к системе управления качеством услуг связи в условиях рыночных отношений с использованием международных стандартов и рекомендаций ССЭ .
-
Новая система показателей качества услуг междугородной телефонной связи, предлагаемая для отрасли связи Вьетнама.
