Содержание к диссертации
Введение.
Глава 1. Сущность и основные направления антикризисного менеджмента в сфере услуг. 5
1.1. Макроэкономические основы антикризисного менеджмента в сфере услуг. 5
1.2. Особенности антикризисного менеджмента в сфере услуг. 33
1.3. Антикризисный менеджмент на предприятии как управленческая система. 55
Глава 2. Кадровые аспекты управления изменениями на предприятии. 76
2.1. Антикризисный менеджер как лидер в управлении изменениями на предприятии. 76
2.2. Реорганизация кадровой структуры предприятия и разрешение конфликтных ситуаций. 110
Глава 3. Организационно-экономические основы подготовки антикризисных менеджеров. 142
3.1. Организационно-правовой статус и принципы подготовки антикризисных менеджеров. 142
3.2. Содержание и методы подготовки антикризисных менеджеров. 157
Заключение. 167
Приложения. 170
Список литературы. 185
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Обострение кризиса в Российской экономике в 1998-1999 годах сделало особенно актуальной подготовку управляющих, способных организовать оздоровление потенциально конкурентоспособных предприятий и ликвидацию бесперспективных хозяйственных структур с наименьшим ущербом для экономики и трудового коллектива. В последние годы появились специальные работы по антикризисному управлению, его стратегии и тактике, обобщен опыт реформирования и реструктуризации предприятий, переведены базисные ПубЛИКаЦИИ ПО ре-ИНЖИНИрИНГу, СДелаНЫ ПОПЫТКИ ОПредеЛИТЬ Щ)ИНЦИПЬІ нового российского менеджмента.
Однако эти работы рассматривают в основном антикризисный менеджмент на крупных и средних промышленных предприятиях, причем в первую очередь его организационно-финансовые аспекты.
Цель исследования - обоснование кадровых аспектов антикризисного управления на предприятиях сферы услуг и разработка на этой основе рекомендаций по подготовке антикризисных менеджеров.
Эту цель конкретизируют задачи исследования:
• уточнить макроэкономические основы антикризисного менеджмента в современных российских условиях;
• определить антикризисный менеджмент на предприятии как управленческую систему и выявить его особенности в сфере услуг;
• выявить особенности управления изменениями в сфере услуг и роль антикризисного менеджера в реорганизации кадровой структуры предприятия;
• обосновать с учетом зарубежного опыта организационно-экономические основы подготовки антикризисных менеджеров в современных российских условиях.
• обосновать с учетом зарубежного опыта организационно-экономические основы подготовки антикризисных менеджеров в современных российских условиях.
В соответствии с этим структура диссертации включает введение, три главы, заключение, приложения, содержащие, данные о центре по обучению антикризисных управляющих, в котором работает диссертант, список литературы. Общий объем работы - 187 страниц.
В главе 1 рассматриваются сущность и основные направления антикризисного менеджмента в сфере услуг, включая его макроэкономические основы и анализ антикризисного менеджмента как особой системы управления предприятиями.
Глава 2 посвящена кадровым аспектам управления изменениями на предприятии. Здесь рассматриваются функции антикризисного менеджера как лидера в управлении изменениями, основные направления реорганизации кадровой структуры предприятий сферы услуг и разрешения возникающих в ходе реорганизации конфликтов.
В главе 3 исследуются организационные, экономические, а также методические основы подготовки антикризисных менеджеров.
Объект исследования - кадровые аспекты антикризисного менеджмента в сфере услуг.
Предмет исследования - организация подготовки антикризисных менеджеров в современных российских условиях и основные направления их деятельности при реорганизации кадровой структуры предприятия сферы услуг.
Методологической основой диссертации послужили работы отечественных и зарубежных экономистов по теории антикризисного и кадрового менеджмента, а также общей теории реформ, направленных на создание социально ориентированной и регулируемой рыночной экономики. При этом использовались методы системного анализа и структурно-логические Элементы научной новизны выносимых на защиту положений:
1) на основе институциональной теории систематизированы представления о причинах и природе системного кризиса в российской экономике, в частности, в сфере услуг, а также об основных слагаемых, причинах и последствиях обострения этого кризиса с осени 1998 года;
2) уточнено определение и содержание понятий «антикризисное макроэкономическое регулирование» и «антикризисный менеджмент» как система мер по восстановлению конкурентоспособности, смене владельцев, а в случае невозможности этого, - по ликвидации предприятия, включающая изменения в информационной базе, стратегии, организационной структуре, правовом статусе, кадрах и финансах іфедприятия;
3) выявлены особенности антикризисного менеджмента на предприятиях сферы услуг, в частности, в жилищно-коммунальном хозяйстве, а также основные тенденции развития сферы услуг и изменения ее структуры в 90-х годах в странах СНГ;
4) определены основные черты и структурно-логические схемы процесса управления изменениями, необходимыми для оздоровления предприятия, черты лидера, которыми должен обладать антикризисный менеджер, а также основные направления реорганизации кадровой структуры и кадровой службы на предприятии сферы услуг;
5) уточнены организационно-экономические основы, содержание и методика подготовки антикризисных менеджеров для предприятий сферы услуг.
Практическая значимость рекомендаций, содержащихся в диссертации, связана с их использованием в учебном процессе подготовки специалистов по антикризисному управлению и организации их работы на предприятиях, подлежащих оздоровлению или ликвидации. Использование этих рекомендаций подтверждено справками о внедрении.
Апробация основных положении диссертации проводилась также на научно-практических конференциях Санкт-Петербургского технологического института сервиса.
