Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ
ПОЛИТИКИ КОНСАЛТИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1. Определение цены как фактора конкурентоспособности товара 9
1.2. Понятие и сущность ценовой политики предприятия 22
1.3. Определение консалтинга как вида предпринимательства 33
1.4. Выявление проблем формирования ценовой политики консалтингового предприятия. 46 ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 51
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ
ПОЛИТИКИ КОНСАЛТИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 53
2.1. Методы формирования ценовой политики предприятия 53
2.2 Факторы, влияющие на ценовую политику консалтингового
предприятия 67
2.3. Этапы разработки ценовой политики консалтингового предприятии 96
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 100
ГЛАВА 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕНОВОЙ
СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 102
3.1. Модели стратегического управления предприятием 102
3.2. Методы ценовой стратегии консалтингового предприятия 113
3.3. Формирование ценовой тактики консалтингового предприятия 129
ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 134
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 135
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 139
Введение к работе
Развитие и стабилизация рыночных отношений в экономической среде России предопределили бурный рост предпринимательских структур практически во всех отраслях экономики.
Понимание процессов роста бизнеса и факторов влияния на него представляет большой интерес для предпринимателей и руководителей предприятий. Постоянный поиск субъектами управления новых средств производства, логики развития организационной науки и практики с неизбежностью вызвал спрос на услуги профессиональных консультантов.
Эти предпосылки обозначили появление и рост группы предприятий, предоставляющих консалтинговые услуги по поддержке бизнеса. Такие услуги требуют профессиональных консультантов, имеют значительное сходство в механизме создания и развития деятельности по их оказанию, что определяет необходимость объединения их в одну классификационную группу и введения в научный оборот апробированных за рубежом терминов "консалтинговое предприятие" и "консалтинговая услуга".
В условиях быстро растущего рынка консалтинговых услуг, предприятию, оказывающему профессиональные услуги, необходимы прикладные управленческие инструменты, повышающие его конкурентоспособность.
Одним из сущностных признаков рынка, формой взаимного соперничества субъектов маркетинговой системы и механизмом регулирования осуществленного производства является конкуренция. Как общественная форма взаимодействия субъектов конкуренция выступает предпосылкой реализации индивидуальных экономических интересов каждого субъекта, вовлеченного в борьбу между двумя более или менее четко обозначенными соперниками по бизнесу.
В целях своевременного наличия приоритетов и эффективной стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной
ситуации и основанной на сильных сторонах деятельности любое предприятие должно постоянно осуществлять текущий коїпроль и анализ конкурентного преимущества (превосходства) на рынке, на котором оно и конкурент предлагают аналогичные по потребительское спросу товары или услуги.
Концепция маркетингово-ориентированного управления, пришедшая .на смену традиционной теории управления, более эффективно удовлетворяет запросы современного менеджмента. Одним из основополагающих элементов такой системы управления является ценовая политика предприятия, формирование которой позволяет более результативно использовать важнейший фактор конкурентоспособности - цену.
Процесс формирования конкурентоспособной цены зависит, прежде всего, от специфики и продукта деятельности предприятия.
Консалтинговая услуга, предоставляемая консалтинговым предприятием своим клиентам, имеет ряд отличительных свойств, наличие которых обусловливает особые условия формирования ее конкурентной цены.
Относясь к непроизводственной сфере, консалтинговое предприятие при формировании ценовой политики сталкивается с характерными для нее проблемами определения и поддержания качественных параметров услуги. Данная ситуация усложняется тем, что консультирование в своей основе (товар по замыслу) является инновацией для потребителя, что значительно затрудняет оценку потребительской ценности данной услуги.
В таких условиях для эффективного управления ценой услуг консалтингового предприятия необходимо развитие существующих методов формирования ценовой политики, которая есть, на наш взгляд, набор принципов, стратегии и мероприятий по определению цены услуги с учетом всех факторов маркетинговой среды.
Вопросам определения цены и формирования ценовой политики предприятий посвящены труды многих отечественных и зарубежных исследователей в области менеджмента и маркетинга: И.А.Аренкова, А.М.Бабича, Г.Л.Багиева, Е.П.Голубкова, В.Е.Демидова, Е.Дихтля,
В.Л.Дуболазова, В.С.Ефремова, А.А.Завгородней, П.С.Завьялова,
Л.М.Ковалик, Д.Ф.Котлера, Д.В.Кревенса, Ж.Ж.Ламбена, Н.Л.Лысенко, К.Макхема, Т.Д.Масловой, И.В.Мишуровой, Л.М.Немчина, Т.Ыегла, Е.В.Песоцкой, Д.В.Соловьевой, В.М.Тарасевич, В.В.Томилова,
Р.А.Фатхутдинова, Х.Херщгена, Д.О.Ямпольской и др.
Высоко оценивая вклад ученых в разработку темы исследования, нужно отметить, что проблемы адаптации методов формирования ценовой политики для различных сфер услуг еще не решены, поскольку четкое определение ценовой политики на сегодняшний день отсутствует; в консалтинговой сфере существующие методы формирования ценовой политики неэффективны.
Таким образом, необходимость конкретизации понятия "ценовая политика", развития методов ее формирования, позволяющих управлять ценой консалтинговой услуги как фактором конкурентоспособности обусловливает актуальность темы диссертации.
Цель диссертации заключается в совершенствовании методов и моделей формирования ценовой политики консалтингового предприятия.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
-проанализированы определения понятия «ценовая политика» предприятия и уточнены его современные трактовки;
-изучено состояние российского рынка консалтинговых услуг и выделены его особенности;
-выявлены проблемы формирования ценовой политики консалтингового предприятия в российских условиях;
-определена совокупность факторов, влияющих на ценовую политику консалтингового предприятия;
-разработаны этапы процесса формирования ценовой политики консалтингового предприятия в рыночных условиях функционирования;
-разработан метод формирования ценовой стратегии консалтингового предприятия на основе учета особенностей российского рынка консалтинга;
-разработаны рекомендации по формированию ценовой тактики консалтингового предприятия.
Предметом исследования является методы и модели формирования ценовой политики.
Объектом настоящего исследования является консалтинговое предприятие, функционирующее в рыночных условиях.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области формирования и реализации ценовой политики на предприятии, а также основные положения современной экономической теории. В работе использовались монографии, статьи в научных сборниках по вопросам, рассматриваемым в диссертации.
Фактической базой исследования являются публичные рейтинги компаний, функционирующих на российском консалтинговом рынке и данные статистической отчетности консалтинговых предприятий России.
Для обоснования выдвинутых в диссертации положений использованы следующие методы научного анализа: системный подход, сравнительный анализ, статистические методы обработки информации, метод экспертных оценок.
Исследование теоретических и методических положений по теме диссертации позволили автору сделать следующие выводы:
-нет единого сложившегося представления о содержании понятия "ценовая политика предприятия";
-несмотря на высокие темпы роста, рынок консалтинговых услуг остается слабо структурированным, нет единой системы классификации консалтинговых услуг;
-недостаточно изучены субъекты рынка консалтинговых услуг, что значительно затрудняет поиск информации для принятия управленческих решений в области формирования ценовой политики;
-существующие методические основы формирования ценовой стратегии консалтингового предприятия не в полной мере научно обоснованы;
-практическому аспекту формирования ценовой политики в управленческой деятельности консалтингового предприятия уделяется недостаточно внимания.
Для решения обозначенных проблем автором внесены следующие предложения:
-уточнено понятие "ценовая политика" как совокупность принципов, стратегий и мероприятий по формированию цены товара предприятия, основанных на учете внутренних и внешних факторов маркетинговой среды предприятия;
-обобщены выделяемые в мировой и отечественной практике признаки классификации консалтинговых услуг и определены приоритетные - для целей формирования ценовой политики предприятия;
-определена совокупность факторов маркетинговой среды предприятия, непосредственно влияющих на процесс формирования ценовой политики консалтингового предприятия;
-разработаны этапы процесса формирования ценовой политики консалтингового предприятия, на основе учета совокупности факторов его маркетинговой среды;
-разработан метод формирования ценовой стратегии консалтингового предприятия на основе модели "Доля рынка - Размер заказа", позволяющей учитывать воздействие факторов внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия.
