Содержание к диссертации
Введение 5
1. Организационные системы предприятий и приоритетность функций 9
1.1 .Системный подход к построению, развитию и
функционированию промышленного предприятия 9
-
Системная картина предприятия 9
-
Функции предприятия 19
-
Понятие приоритета в управлении и других областях 28
-
Приоритетная функция предприятия в управлении 35 Выводы 40
2. Исследование взаимозависимости приоритетной функции и
успешности предприятия 42
2.1. Методы определения текущей приоритетной функции 44
-
Классификация признаков текущей приоритетной функции 44
-
Разработка методов определения текущей приоритетной функции 59
2.2. Методика обработки экспериментальных данных 63
-
Алгоритм исследования и классификация предприятий 64
-
Оценка возможной ошибки. Разработка метода устранения субъективности 66
-
Разработка методики определения текущей приоритетной функции 80 2.3.Исследование влияния приоритетной функции на успешность и другие характеристики предприятия 85
-
Исследование влияния сфер деятельности предприятий на выбор ими приоритетной функции 85
-
Исследование взаимосвязи типов структур, приоритетных функций и успешности предприятий 93
2.3.3. Исследование взаимосвязей между особенностями культуры, глубиной расстановки приоритетов, монопольностью организации
и ее успешностью 99
Выводы 105
3.Организационный аудит как метод выбора приоритетной функции
промышленного предприятия 107
3.1. Содержание и принципы проведения организационного аудита 108
3.1.1. Обзор исследований, формирующих научно-практическую
базу организационного аудита 108
3.1.2. Содержание организационного аудита 114
-
Методика проведения организационного аудита 125
-
Практическое применение методов организационного аудита, выбора приоритетных функций и структур на базе ОАО «Энергоремонт», оценка эффективности 156
Выводы 161
Заключение 163
Библиографический список 173
Приложения 180
Приложения к первой главе 180
Приложение 1-А. Анализ основных подходов к
изучению предприятия как системы 180
Приложение 1-Б. Анализ классификаций функций
предприятия в работах разных авторов 185
Приложение 1-В. Приоритет в психологии и
исследованиях функций головного мозга 191
Приложения ко второй главе 206
Приложение 2-А. Определение весовых коэффициентов
частных показателей оценки уровня приоритетности функций 206
Приложение 2-Б. Анкета исследования
приоритетности функций 207
Приложение 2-В. Характеристика исследования
приоритета функций на действующих предприятиях
Санкт-Петербурга 213
Приложение 2-Г. Расчеты по обоснованию
показателя индивидуальной субъективности (Псуб) 220
Приложение 2-Д. Аналитические таблицы
результатов исследования предприятий Санкт-Петербурга 229
Приложение 2-Е. Анализ влияния глубины
расстановки приоритетов на уровень успешности предприятия 236
Приложения к третьей главе 238
Приложение 3-А. Методики оценки организационно-
технического уровня предприятий 238
Приложение 3-Б. Методики оценки уровня управления 242
Приложение 3-В. Анализ понятия и содержания аудита 244
Приложение 3-Г. Система показателей организационного
аудита 250
Приложение 3-Д. Пример расчета показателей
организационного аудита ОАО «Энергоремонт» 258
Приложение 3-Е. Определение текущей и выбор
успешной приоритетной функции ОАО «Энергоремонт» 266
Приложение 3-Ж. Обоснование абсолютного и
расчет относительного эффекта организационного аудита
на базе выбора успешной приоритетной функции 271
Введение к работе
Развитие экономики России показывает постепенное исчерпание ресурсов экстенсивного роста предприятий. Произошедшая адаптация к новым экономическим условиям сформировала целый класс успешных предприятий разной формы собственности, сумевших наладить процессы деятельности и осуществлять развитие в нестабильных экономических условиях. Структурные дисбалансы в экономике и неумение многих предприятий работать в сложившихся экономических условиях давало успешным предприятиям большие возможности экстенсивного роста. Наметившаяся тенденция к балансировке структуры экономики, усиливающаяся конкуренция, высочайший уровень износа основных средств и материальной инфраструктуры многих предприятий, недостаточное развитие финансово-кредитной системы определяют необходимость перехода предприятий на интенсивный путь развития.
Для этого требуется существенная ревизия хозяйственного механизма предприятий, выработка новых взглядов на построение организационных структур и культур, создание навыков оперативного адаптирования предприятий к условиям внешней среды с учетом их внутренних возможностей при быстро изменяющихся условиях спроса.
Необходимость быстро меняться в условиях ограниченных внутренних ресурсов требует от руководителей и специалистов предприятий навыков диагностики и планирования организационного развития предприятия, позволяющих оперативно выявлять и оценивать «узкие места» и направлять ресурсы предприятия на их устранение.
Эти тенденции определяют актуальность исследований и разработок по созданию относительно нетрудоемких (требующих мало времени и денег) методик диагностики предприятий, простых в использовании (чтобы могли использовать специалисты предприятий, а не только под- готовленные консультанты) и результативных, позволяющих осуществлять дифференцированный анализ (пошаговый - от выявления слабых мест укрупнено, до диагностики конкретных причин недостатков по направлениям, которые этого требуют).
Подобные методики существуют и применяются, однако многие из них сложны в применении и трудоемки, к тому же использование традиционных «рецептов» не создает конкурентных преимуществ. Поэтому в этой области ощущается небольшой дефицит новых идей. Их поиск может осуществляться не только «на стыке наук», но и в, казалось бы, устоявшихся областях. Например, в системном и ситуационном подходах к предприятию до сих пор не изучены некоторые проблемы, решение которых могло бы использоваться для совершенствования методов диагностики предприятия. Развитие науки управления, как правило, основывается на практических находках менеджеров, которые затем изучают и теоретически обосновывают ученые. Практика же определяет целесообразность изучения конкретных неисследованных вопросов. Одному из таких вопросов посвящена настоящая диссертация.
На предприятиях по-разному оценивают значение каждой функции предприятия (функциональной области), что подтверждается высказываниями известных отечественных и зарубежных менеджеров1. Мнение о важности той или иной функции влияет на культуру, стиль принятия решений и построение структуры предприятия. Функцию, наиболее весомую при принятии решений мы называем приоритетной. Несмотря на то, что проблема приоритета функций дискутируется практиками управления, ей практически не уделяет внимания наука управления.
Разработка методов, позволяющих определять текущую приоритетную функцию, и исследование ее взаимосвязи с успешностью, пара- 1 Например, руководителей наиболее успешных отечественных предприятий В. Федоренко, директора ОАО «Хлебный дом», и Т. Горяева, директора концерна «Калина» [72]; «гуру» менеджмента Л. Якок-кя, генерального менеджера компании Крайслер в 70-80-е гг. [94]. Цитаты приводятся в п. 1.2. метрами внешней и внутренней среды предприятия создают возможность развить новые и усовершенствовать имеющиеся подходы к методам диагностики и планирования развития предприятия. Зная об успешности предприятий с той или иной приоритетной функцией в определенных сферах экономики в зависимости от параметров среды, можно проводить несложную диагностику анализируемого предприятия и формировать для него рекомендации по выбору приоритетной функции. Исследовательские данные об успешности того или иного типа структуры в зависимости от приоритетной функции и параметров среды позволяют диагностировать «правильность» структуры предприятия и давать рекомендации по ее совершенствованию.
Практическое применение подобных методов не имеет большого смысла в отрыве от комплексной дифференцированной методики диагностики и планирования развития предприятия. Поэтому в диссертации мы разрабатываем методику организационного аудита, в которой совмещаются известные научно-практические достижения по оценке орг-техуровня и уровня управления предприятий, функционально-стоимостного анализа и аудита с методами выбора приоритетной функции предприятия.
Целью диссертации является разработка методов выбора приоритетной функции промышленного предприятия.
Основные задачи: уточнение состава и классификация функций предприятия; обоснование понятия приоритетной функции и исследование факторов, которые определяют наличие фактической (текущей) приоритетной функции на промышленном предприятии; разработка методов определения текущей приоритетной функции; экспериментальное исследование взаимосвязи текущей приоритетной функции со степенью успешности производственно-хозяйственной деятельности и параметрами внешней и внутренней среды промышленных предприятий; разработка методики организационного аудита, с помощью которой определяется необходимая приоритетная функция, обеспечивающая успешное функционирование промышленного предприятия, а также тип организационной структуры и отдельные элементы его культуры. Предметом исследования являются процессы функционирования промышленного предприятия.
Объектом исследования является промышленное предприятие. Теоретические и методологические положения диссертационной работы основаны на исследованиях отечественных и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента, теории организации, психологии, медицины, юриспруденции, аудита, системного и функционально-стоимостного анализа и результатах эксперимента, проведенного автором диссертации на ряде предприятий. Обработка экспериментальных данных осуществлялась по разработанной в диссертации методике при помощи созданного нами программного продукта в среде Excel для нивелирования субъективных факторов при проведении эксперимента и автоматизации алгоритмов определения текущей приоритетной функции. Для решения задач, поставленных в диссертации, использовались методы системного, корреляционного, регрессионного, логического, статистического, факторного анализа и методы теории вероятности, а также разрабатывались методы определения текущей и выбора успешной приоритетной функции.
Представленные в диссертации методы и алгоритмы проектирования организационных систем дают возможность комплексно решать задачи организации и управления предприятием.
