Введение к работе
Актуальность исследования.
Развитие экономики напрямую зависит от уровня разделения общественного труда, глубины специализации субъектов хозяйствования. Последняя неизбежно ведет к тому, что каждый производитель и производственный потребитель оказывается вынужденным вступать в кооперацию со всё большим числом обслуживающих его организаций. Для производственного потребления такая ситуация, неся в себе известную экономию, увеличивает коммерческие риски. Так, при кооперации с десятками поставщиков, можно получить отрицательный конечный результат из-за ненадлежащих действий всего лишь одного из них.
Очевидно, что результативность кооперации зависит от качества механизма взаимодействия в звене «потребитель-производитель». В меньшей степени это касается механизма взаимодействия осуществляемого через «запас», так как он предполагает инициативу производителя, который «на свой страх и риск» осуществляет производство, а потребитель по своему усмотрению приобретает, либо нет, результаты такого производства.
При осуществлении производства «по заказам», которое охватывает некоторые виды продукции и все виды услуг, инициатором которого является потребитель, эффективность взаимодействия прямо зависит от умения производителя всесторонне учитывать интересы своего заказчика, что означает, его умение организовывать адекватное этим интересам управление процессом выполнения заказа. Такое адекватное управление будет положительно влиять на углубление специализации, развитие аутсорсинга. В свою очередь, развитие последнего открывает большие возможности для увеличения числа специализированных, эффективных малых и средних предприятий. Этот же фактор, позволяет крупным предприятиям уменьшать и долю не эффективного самообеспечения, и свои размеры, улучшая, тем самым управляемость.
Несмотря на высокую потенциальную эффективность специализации и аутсорсинга, темпы их фактического развития в некоторых странах, в том числе, в России, оказываются недостаточными. Это положение иллюстрируют производственные структуры многих и многих крупных предприятий, в значительной степени ориентированных на самообслуживание.
Основной причиной такого положения является достаточно низкое качество обслуживания потребителей со стороны субъектов-производителей в основе которого чаще всего, как отмечалось выше, лежат недостатки в организации управления процессом обслуживания.
Интересы потребителей (заказчиков) основываются на специфике их потребностей и особенностях организации потребления (организации их удовлетворения). Они оказывают главное влияние на механизмы взаимодействия между обслуживаемыми и обслуживающими субъектами в рамках так называемой «позаказной» работы.
Разные требования, к обслуживанию объективно ведут к различным механизмам взаимодействия и, следовательно, к необходимости по-разному управлять процессом обслуживания «внутри» производителя.
Особенности потребностей и организации потребления, равно как основанные на них формы взаимодействия и принципы управления деятельностью производителей, поддаются типизации.
Это обстоятельство определяет возможность научного исследования проблем медленного развития аутсорсинга, низкого качества внешнего обслуживания, разработку и обоснование рекомендаций по решению указанной проблемы. Управление обслуживающей деятельностью в рамках основных форм взаимодействия между потребителями и производителями с акцентом на выполнение индивидуальных заказов (проектов), в первую очередь дорогостоящих и с длительным циклом идентично проектному управлению. Несмотря на то, что основными его функциями являются планирование, контроль и стимулирование, однако в условиях проектного производства проявляются особенности организации данного процесса, интегрирующиеся в единую функцию более высокого порядка - контроллинга.
Формирование практического контроллинга обслуживающей организации наряду с другими механизмами управления позволит обеспечить и высокое качество обслуживания потребителей, и коммерческую выгоду производителей. Эти и другие обстоятельства обуславливают актуальность выбранной темы.
Целью исследования является формирование методических рекомендаций по организации контроллинга в управлении проектами на промышленных предприятиях.
Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
исследовать особенности формирования и удовлетворения потребностей производителей и потребителей продукции промышленных предприятий;
охарактеризовать и научно систематизировать формы взаимодействия в звене «производитель- потребитель» в позаказном промышленном производстве;
раскрыть сущность проблем и принципы организации взаимодействия субъектов хозяйствования в проектном производстве;
классифицировать виды позаказного производства в зависимости от причин и способов формирования потребностей заказчиков;
сформулировать содержательные особенности управленческого цикла в позаказном промышленном производстве;
обосновать логику и неотвратимость модификации функции контроля в контроллинг при управлении проектами;
определить систему показателей стратегического и оперативного контроллинга, необходимую для управления проектами;
предложить подходы к формированию центров ответственности при организации контроллинга в позаказном промышленном производстве;
раскрыть назначение и содержание информационного обеспечения эффективного контроллинга в управлении проектами на промышленных предприятиях
Объектом исследования выступают промышленные предприятия, работающие в условиях позаказного производства и ориентированные на достижение рыночной устойчивости.
Предметом исследования являются теоретические, методические и практические аспекты организации контроллинга на предприятиях промышленности при управлении исполнения сложных индивидуальных заказов и проектов.
Методология исследования базируется на положениях системного анализа, теории управления, теории принятии управленческих решений, теории управления техническими системами, теории организации, трудов ведущих представителей отечественных и зарубежных научных школ менеджмента, экономики промышленности, контроллинга и использование статистической информации. В работе применялись общенаучные и специальные методы научного познания, прогнозирования и планирования, сравнения и аналогии, типологии, функционального анализа.
Структура диссертационной работы. Исследовательская работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
