Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Социально-экономическая сущность антикризисного управления в
сфере услуг 9
Предпринимательская деятельность в условиях нестабильной экономики 9
Принципы реализации антикризисного управления на предприятиях
сферы услуг 22
1.3. Зарубежный опыт управления предприятиями сферы услуг в
кризисных условиях 39
Глава 2. Социально-экономический анализ причин возникновения кризиса на
предприятиях сферы услуг 56
Особенности функционирования предприятий сферы услуг в рыночных условиях 56
Опыт государственного регулирования банкротства 71
2.3. Методические подходы к диагностике и профилактике кризиса 84
Глава 3. Совершенствование организационно-экономического механизма
антикризисного управления предприятиями сферы услуг 99
3.1. Планирование деятельности в кризисной и предкризисной
ситуации 99
3.2. Предложения по разработке программ корректирующих мероприятий
в условиях антикризисного управления 113
3.3. Рекомендации по организации управления финансовым оздоровлением
предприятий сферы услуг 125
Заключение 143
Список использованной литературы 153
Введение к работе
Экономический рост в течение последних лет не уменьшил риск возникновения банкротств, в российской экономике. Высокий удельный вес убыточных и низкорентабельных предприятий (в особенности - в нерыночном секторе сферы услуг), чрезмерная степень морального и физического износа основных фондов, недостаточно качественный менеджмент, клубок острых нерешенных социально-трудовых проблем -это основные причины появления несостоятельных предприятий. В тоже время, предпринимательство в сфере услуг объективно по своей природе, является более, рисковым по сравнению с предпринимательством в промышленности. Поэтому в условиях нестабильной социально-экономической ситуации весьма актуальной становится задача выявления причин возникновения кризисных ситуаций и выработки комплекса мероприятий, позволяющих предотвратить его.
При успешной реализации системы антикризисного управления, которая включает в себя целый ряд логических причинно-следственных, организационных и методических средств, предприятие получает новые перспективы развития, расставшись с тяжелым багажом прошлого, сменит не справляющегося с управлением руководство. Это позволит провести здоровую техническую, маркетинговую и кадровую политику, привлечь необходимые для развития производства инвестиции. Кредиторы получают шанс вернуть свои деньги, общество - структуру экономики, приспособленную к рынку, население -нужные услуги, персонал предприятия - необходимую работу, как следствие -государство решает целый комплекс социально-экономических задач. Вместе с тем, в сфере регулирования процесса банкротства основное внимание обращается на решение тактических задач, часто в ущерб, стратегических проблем антикризисного управления предприятиями и их социальной стабильности.
Отсутствие глубоких теоретико-методологических разработок по проблемам антикризисного управления предприятиями в сфере услуг послужило основой исследования в данной диссертационной работе.
Степень разработанности проблемы. Изучение основ и методов антикризисного воздействия на деятельность предприятий находится в центре внимания ученых и практиков разных экономических школ многие десятилетия.
Несмотря на огромное значение изучения внешнего воздействия на организации, внешняя среда лишь косвенно влияет на их состояние. Среди зарубежных ученых, посвятивших свои исследования эффективному внутрифирменному управлению, следует отметить И.Ансоффа, П.Друкера, П.Котлера, Г.Минцберга, М.Е.Портера, А.А.Томпсона, А.Дж. Стрикленда, М.Хаммера, К.Дж.Хаттена, Дж.М.Хиггинса, Д.Е.Шенделя.
Разработкой финансовых технологий внутрифирменного управления занимаются такие отечественные и зарубежные авторы. Однако работы данных авторов рассматривают технологии достижения успеха и, как правило, не показывают, как можно избежать неудач, какие решения находятся в арсенале организаций при возникновении кризисных ситуаций.
Непосредственно изучением проблем антикризисного внутрифирменного управления также занята большая группа ученых и практиков как у нас в стране, так и за рубежом. Среди них можно выделить специалистов, рассматривающих кризисы с точки зрения психологических, структурно-технологических, социокультурных подходов (С.Альбрехт, Д.Александер, А.Т.Зуб, Дж.Р.Капонигро, Р.Кохен, Г.Стивенсон, Р.Стюарт, С.Р.Филонович, Дж.Хабермас, М.Хаслум) и тех, кто понимает кризис как крах и банкротство (Г.А.Александров, А.А.Алпатов, Е.И.Альтман, Л.П.Белых, С.Г.Беляев, И.А. Дуборкина, АДж.Дунлэп, В.Н.Казаков, К.А.Кирсанов, В.И.Кошкин, Э.М.Коротков, И.И.Мазур, Э.С.Минаев, Н.Г.Новикова, А.И.Потемкин, Х.ДПлатт, Н.А.Платонова, С.А.Попов, Г.Саттон, Н.В.Родионова, Э.А.Уткин). Однако первая группа ученых, по
нашему мнению, рассматривает лишь частные кризисные ситуации, а вторая видит меры антикризисного управления преимущественно как восстановление платежеспособности.
Таким образом, отсутствие непосредственных исследований особенностей, так и внутрифирменного антикризисного управления, ориентированных на долгосрочные цели организаций, обусловили выбор темы, круг вопросов, требующих первоочередного изучения, цель и задачи исследования.
Цель и задачи исследования.
Цель исследования - совершенствование организационно-экономического механизма антикризисного управления предприятиями в сфере услуг.
Данная цель обусловила постановку и решение следующих задач:
- раскрыть экономическую сущность предпринимательской деятельности и
принципы антикризисного управления предприятиями сферы услуг в условиях
нестабильной экономики;
- провести анализ зарубежного опыта управления предприятиями сферы услуг в
условиях кризиса;
- дать оценку основных внутренних факторов и экономических причин
возникновения кризисов на предприятиях сферы услуг;
- уточнить механизмы антикризисного управления предприятиями в сфере услуг;
подготовить рекомендации по диагностике кризисов и совершенствованию организационно-экономического механизма антикризисного управления предприятиями в сфере услуг;
разработать предложения по планированию деятельности в кризисных и предкризисных ситуациях на предприятиях в сфере услуг;
- определить основные направления совершенствования управления финансовым
оздоровлением предприятиями в сфере услуг и направления разработки программ
корректирующих мероприятий в предкризисной ситуации.
Объектом исследования выступает механизм антикризисного управления предприятий в сфере услуг в условиях трансформационной экономики России.
Предметом исследования являются экономические, финансовые и связанные с ними управленческие отношения, складывающиеся в процессе антикризисного управления.
Научная новизна
уточнена экономическая сущность антикризисного управления предприятиями сферы услуг, которая включает комплекс мероприятий по определению основных внутренних факторов и причин возникновения кризиса, маркетинговой оценки ситуации и планирования дальнейшей деятельности по реструктуризации предприятия и преодолению кризисной ситуации;
подготовлены методические рекомендации по ранней диагностике кризиса на предприятиях сферы услуг. Последовательность и этапы подобного анализа предполагают: оценку имущественного положения фирмы, а также ее производственных показателей и финансового состояния;
предложения по комплексу планирования деятельности предприятий сферы услуг в кризисной и предкризисной ситуации, включает в себя следующие виды: система непрерывного планирования в нормальной ситуации, восстановление деятельности при наличии кризисных явлений, планировании стабилизации и планирование как часть управления кризисом;
предложены направления разработки программ корректирующих мероприятий по финансовому оздоровлению и повышению эффективности управления предприятиями сферы услуг в предкризисной ситуации. Все предлагаемые меры по оперативной и стратегической реструктуризации можно классифицировать как реструктуризацию имущества и реструктуризацию финансовой деятельности и управления.
- разработаны рекомендации по организации структуры управления финансовым оздоровлением в предкризисной ситуации. Выбор в качестве цели развития максимизацию стоимости бизнеса существенно расширяет функции финансовой службы, которая становится структурой, координирующей организации управленческого контроля в деятельности предприятия сферы услуг в условиях антикризисного управления.
Практическая значимость исследования состоит в том, что научные результаты, сформулированные в работе, выражены в конкретных рекомендациях и предложениях по совершенствованию антикризисного управления предприятиями в сфере услуг, а также при формировании системы подготовки и переподготовки кадров в области антикризисной деятельности.
Теоретические и практические выводы могут быть использованы руководителями предприятий и арбитражными управляющими в целях повышения эффективности регулирования и обеспечения деятельности предприятий в сфере услуг, а также государственными регулирующими органами.
Практические рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы органами государственной власти для разработки плана научных исследований в области антикризисной деятельности и при совершенствовании нормативно-законодательной базы.
Апробация результатов исследования. Некоторые положения диссертации были опубликованы автором в статьях и работах, обсуждены на семинарах и конференциях, в том числе и на Всероссийской конференции «Первый год действия закона «О несостоятельности (банкротстве)»: первые результаты и перспективы» (г. Москва, 2004 год.) и практическом семинаре проекта EuropeAid «Эффективность процедур банкротства» (г. Москва, 2004 год.).
По теме диссертации опубликовано 3 работы, общим объемом 2,35 п.л.
Логика исследования и структура работы. Логика исследования включает разработку теоретических основ антикризисной деятельности, определение ее сущности и содержания, анализ отечественного и зарубежного опыта, а также оценку социально-экономических причин возникновения кризиса на предприятиях в сфере услуг и рекомендации по совершенствованию организационно-экономических механизмов антикризисного управления предприятиями в сфере услуг.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
