Содержание к диссертации
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 8
1.1, Сущность и особенности стратегического в туристских организациях 8
1.2 Проблемы государственного регулировании туристской деятельности 22
1.3 Зарубежный опыт организации стратегического планировании в туристской организации 36
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 53
2.1. Анализ инструментария стратегического планировании в туристской организации 53
2.2. Формирование системы стратегического планирования в туристской организации 66
2.3. Маркетинговые исследовании как основа стратегического
планирования в туристской организации 78
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ТУРИСТСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 98
3.1. Совершенствование организации бизнес планирования в туристской 9S
3.2. Стратегическое планирование развитии ресурсного потенциала туристской организации ]11
3.3. Информационные технологии как основа совершенствования
стратегического планирования в туристских организациях 124
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 138
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях развития рыночных отношений неуклонно возрастает ролі, туризма в развитии экономики как на национальном, так и региональном и местном уровнях Туризм является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики способствуя постоянному увеличению численности запятых в этой сфере бизнеса, росту его удельного веса в общем объеме предоставляемых услуг и а отчислениях в бюджеты всех уровней.
В России туризм к сожалению характеризуется как слабоуправляемая сфера экономики, ориентированная преимущественно на вывоз капитала. Существующее положение в сфере туризма усугубляется также общими проблемами экологического, экономического ЕТ социального характера, что существенно ограничивает въездные потоки туристов и ведет к экономическим потерям,
Экономический кризис оказал серьезное слияние па развитие туристской отрасли, вызвав необходимость качественных изменений и совершенствования структуры туристской отрасли, повышение устойчивости и эффективности управления. Особую аісгуальность приобретают при этом вопросы совершенствования системы стратегического управления туристской организацией, позволяющего сконцентрировать имеющиеся ограниченные ресурсы па важнейших стратегических направлениях, обеспечить гибкость и маневренность их использования.
Степень разработанности теліьі. Многие теоретические и прикладные проблемы стратегического планирования, получили широкое отражение в отечественной научной литературе, в работах таких ученых-экономистов как М.Т. Агафонов, А.А. Горбунов, Б.М. Гринчсль, Б.С. Жихаревич, А.К Когут, В.Н, Лексин, Б,3. Мильнер, А.Н. Петров, В.Н, Рохчин, A.M. Ходачек к др.
В числе зарубежных авторов отметим работы Р. Акоффа, И. Ансоффа, Дж. Гэлбрэйта, У. Кинга, Д. Клиланда, Г. Кунца, М, Мескона, Ф. Хедоури. Проблематика исследования отдельных аспектов совершенствования управления и планирования развития туризма нашла отражение в работах таких авторов, как B.PI. Азар, Н.И. Ьогданой, М.Б. Биржаков, Ю.И. Блохин, Э. Инскип, ГЛ. Карпова, А.Т. Кириллов, Ю.В, Кузнецов, В.К. Потемкин, К).С. Путрик, Л,Д. Цапук.
Вместе с тем, недостаточная разработанность теоретических и методических основ стратегического планирования в туристских организациях, а также почти полное отсутствие практических рекомендаций по организационному, экономическому и информационному обеспечению процесса планирования н туристских организациях существенно снижают эффективность проводимых в данном направлении работ.
Вс,е вышеизложенное обусловило актуальность темы, выбор объекта и предмета исследования, а также его і іелей и задач,
Целью диссертационного исследования является разработка научно обоснованных организационно-методических основ стратегического планирования в туристских организациях.
Реализация постачпленной цели обусловила необходимость решения ряда взаимоснязапных задач:
• обосновать и уточнить теоретические основы планирования, раскрыть его место в системе управления и научно обосновать его необходимость для развития туристских организаций;
• рассмотреть и систематизирован, факторы оказывающие влияние на состояние стратегического планирования и его развитие в туристских организациях;
• проанализировать и дагь оценку состояния стратегического планирования в туристских организациях;
разработать основные направлення совершенствования стратегического планирования в туристских организациях и предложить концептуальные подходы к их реализации. Объектом исследования являются туристские организации Российской Федерации и Республики Дагестан.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов стратегического планирования в туристских организациях,
Теоретической и методологической основой исследования явились пруды отечественных и зарубежных исследователей по теории планирования; законодательные и нормативные документы федеральных и муниципальных органов управления; статистические данные по развитию туризма и его инфраструктуры в Республике Дагестан, а также материалы, полученные автором в ходе выполнения исследовательских работ.
В процессе исследования я диссертации использованы методы системного, статистического и логического анализа,
Научная новизна диссертационного исследовании заключается в обосновании и уточнении теореї ических и методических положений, а также разработке комплекса практических мер по совершенствованию стратегического планирования в туристских организациях.
? научно обоснована необходимость стратегического подхода к планированию развития туристской организации, уточнены сущность и содержание, сформулированы основные принципы стратегического планирования с учетом специфических особенностей функционирования туристских организаций;
? .результате систематизации отечественных и зарубежных методических подходов к организации стратегического планирования предложена систематизация условий разработки стратегических план он и их выполнения;
обоснован и апробирован методический подход к оценке состояния стратегического планирования в туристских организациях;
уточнена классификация факторов, оказывающих влияние на состояние стратегического планирования и его развитие в туристских организаций;
•предложены рекомендации по экономическому, научно-методическому, кадровому и информационному обеспечению стратегического планировании в туристских организациях.
Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что разработанные в пей теоретические и методические положения, выводы и рекомендации по совершенствованию стратегического планирования направлены на повышение эффективности функционирования туристских организаций. Практическое значение- проведенного исследования определяется возможностью использования предложенных, теоретических и методических разработок при совершенствовании системы планирования ті туристских орган изапиях.
Апробации работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научных и научи о-практических конференциях, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете в 2007-2009 годах, и были опубликованы: в сборниках научных трудов, а также использовались в учебном процессе при подготовке учебных программ по курсам «Экономика туризма» и «Менеджмент в туризме».
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 356 страниц машинописного текста, включает S таблиц, S рисунка и 3 схемы, список литературы состоит из 132 наименований,
В первой главе «Теоретические основы стратегического планировании в туристских организациях», рассматриваются супцюеть и особенности стратегического планирования в туристских организациях, проблемы государственного регулирования туристской деятельности, а также зарубежный опыт организации стратегического планирования в туристской организм цим.
Во второй главе «Методические основы стратегического планирования в іуристской организации», анализируется инструментарий стратегического планирования в туристской организации, формирование системы стратегического планирования в туристской организации, а также роль маркетинговых исследований в стратегического планирования туристской организации.
В третьей главе «Совершенствование оріанизацни стратегического план про папин и туристской организации», рассматриваются вопросы совершенствования организации бизнее- н туристской организации, стратегическое планирование развития ресурсного потенциала туристской организации, а также возможности использования информационных технологий для совершенствования стратегического планирования в туристских организациях.
В заключении антором излагаются основные результаты выполненного исследования в виде выводов и рекомендаций.
