Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Теоретико-методологические положения развития рынка туристских
услуг 16
1.1. Сущность, эволюция содержания и классификаций
туризма 16
1.2. Туризм как важная составляющая рынка услуг, состояние
потенциала российского туристского рынка и определение его
перспективных сегментов 44
Глава 2. Аналитический обзор состояния рынка туристских услуг в России
и в Хабаровском крае 76
2.1. Структура и перспективные направления выездного туризма
в России 76
Въездной туризм в России и динамика его развития 96
Анализ туристской отрасли Хабаровского края и перспективные направления ее развития 109
Глава 3. Механизм повышения эффективности внешнеэкономической деятель
ности в туристской отрасли Хабаровского края 140
Интеграция российского Дальнего Востока в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество с помощью туризма 140
Оценка влияния иностранных инвестиций на развитие туристской отрасли Хабаровского края , 149
Совершенствование механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона 162
Глава 4. Механизм развития туризма в Хабаровском крае на основе примене
ния маркетинговой концепции 171
Механизм реализации концепции маркетинга в туризме 171
Применение математических моделей прогнозирования туристского спроса в Хабаровском крае 187
Глава 5. Направления совершенствования развития рынка туристских услуг
в Хабаровском крае 197
Оценка туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края 197
Особые экономические зоны туристско-рекреационного типа как способ развития туризма в Хабаровском крае 221
Инновационные направления развития экологического туризма
в Хабаровском крае 232
5.4. Оценка экономической эффективности использования туристских ресурсов
Хабаровского края 246
Заключение 277
Библиографический список 287
Приложение 315
Введение к работе
Актуальность исследования.
Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Туризм представляет собой крупную сферу национального хозяйства, деятельность которой, с одной стороны, направлена на удовлетворение специфических потребностей, возникающих у населения во время путешествия и отдыха, а с другой - может обеспечить подъем экономики региона при создании эффективной системы регулирования данной отрасли.
Мировая практика свидетельствует, что туристский бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и переработке нефти. По данным Всемирной туристской организации он обеспечивает 10% оборота производственно-сервисного рынка, на его долю приходится 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, 5% налоговых поступлений.
Помимо экономического мультипликативного эффекта туризм имеет и большое социальное значение, выраженное в рационализации использования свободного времени, заполнении его деятельностью, направленной на восстановление и расширенное воспроизводство духовных и физических сил человека. Его развитие усиливает ориентацию экономики на человеческие потребности.
Учитывая разностороннее влияние туризма, государственными актами Российской Федерации он признан одной из приоритетных отраслей экономики страны. Но, тем не менее, в современных условиях состояние туристского бизнеса в России не соответствует ни потребностям населения в туристских услугах, ни возможностям экономики.
С переводом российской экономики на рыночные рельсы в ее туристском секторе произошли коренные, но вместе с тем противоречивые измене-
ния. С одной стороны, отечественный турбизнес быстрее, чем другие отрасли адаптировался к рыночным условиям. Образовалось множество частных фирм, которые не только стали удовлетворять потребности российских граждан, прежде всего в заграничном туризме, но и вовлекли в эту работу большое количество сотрудников, что оказало немалое позитивное влияние на рынок труда. С другой стороны, развитие туризма в России осталось без серьезной государственной поддержки, что привело фактически к почти полному исчезновению социального туризма; шансы на выживание сохранили преимущественно коммерческие формы и виды туризма. При этом необычайно возрос выездной туризм (означающий, по существу, вывоз капитала из страны), который по объему затрат валюты значительно превзошел валютные поступления от въездного туризма. Неблагоприятные изменения произошли в экономике гостиничного хозяйства страны. В связи с ростом транспортных тарифов и сокращением социального туризма резко снизился и коэффициент загрузки подавляющего большинства российских гостиниц.
Не в полной мере решены на государственном уровне многие вопросы упорядочения деятельности российских туристских организаций и фирм, в т.ч. лицензирования, сертификации и т.п. Вызывает нарекания налоговая политика в сфере туризма. Отсутствует реальный механизм привлечения инвестиций в объекты туризма, сохраняются экстенсивные методы использования ресурсов, в том числе трудовых. Неразработанными остаются многие существенные в теоретическом и практическом отношении вопросы туристского маркетинга, немало недостатков и в организации рекламной деятельности.
В литературе и научных исследованиях, посвященных развитию российского туризма, практически отсутствует глубокий анализ состояния и прогноз его основных закономерностей и тенденций.
В этих условиях необходима разработка новых подходов к формированию организационно-экономического механизма развития туризма в интересах повышения эффективности его функционирования в системе национальной экономики страны. Этим и определяется актуальность данного исследо-
6 вания.
Степень исследования проблемы. Значимость туризма в развитии экономик регионов России привела к активизации исследований по проблемам формирования туристского бизнеса, организации управления туристской сферой, к оценке эффекта от развития туризма. Эти аспекты нашли отражение в трудах Н.А. Ананьева, А.В. Дроздова, Е.И. Ильиной, ГА. Карповой, А.Т. Кириллова, Р.Ю. Поповой, В.Б. Сапруновой. И других авторов. Специфика экономических отношений, присущих туристско-рекреационному производству, а также отдельные проблемы использования рекреационных ресурсов, мотивации поведения потребителей, ценообразования услуг, стимулирования труда, налогообложения, кредитования и нормативно-правового обеспечения данного производства представлены в работах В.И. Азара, М.М. Амирханова, М.Б. Биржакова, Е.И. Богданова, B.C. Боголюбова, М.А. Бокова, Ю.А. Веденина, И А. Глинкина, А.П. Дуровича, И.В. Зорина, Н.И. Ка-бушкина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, В.И. Котелкина, Л.И. Мухиной, М.С. Нудельмана, B.C. Преображенского, И.Т. Твердохлебова, К. Хаксевера, К. Хуберта и других.
Вместе с тем, в имеющихся исследованиях аспекты развития туристского рынка на различных уровнях и особенно на региональном уровне освещены недостаточно и требуют более глубокого изучения. Ощущается нехватка фундаментальных исследований по вопросам анализа, организации и координации деятельности в рамках туристского сектора экономики региона; недостаточно раскрыты возможности реализации приемлемых для современных условий России форм и методов стратегического менеджмента с целью развития туризма.
Развитие российского Дальнего Востока является главным звеном в политике углубления интеграции нашей страны в экономику стран-членов Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества. Однако в современных условиях острого дефицита инвестиционных ресурсов особый интерес представляют некапиталоемкие методы и технологии интен-
сивного развития. К ним, в первую очередь, следует отнести туристскую модель интеграции, а также маркетинг как важнейший инструмент развития туристского бизнеса и повышения конкурентоспособности его субъектов.
Кроме того, регулирование туризма должно опираться на анализ тенденций и объективный прогноз характеристик развития рынка туристских услуг.
Анализ развития туризма в Хабаровском крае будет способствовать выявлению и учету в процессе планирования и регулирования туризма, его специфических особенностей.
Возможности развития туризма в Хабаровском крае очень перспективны и в значительной степени еще не использованы. И чтобы использовать эти возможности необходимо знание специфики этих возможностей, обусловленной национальными, природно-климатическими, культурными и экономическими особенностями края.
Все это обусловило выбор темы диссертационной работы и определило состав исследованных в ней проблем на основе объективной оценки состояния и реальных социально-экономических возможностей развития туризма в Хабаровском крае.
Основной целью работы является разработка методологических и практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края).
Достижение цели потребовало постановки и решения следующих задач:
обобщения теоретических научных положений и на этой основе уточнения понятийного аппарата и основополагающих определений туризма;
исследования национальной туристской хозяйственной системы как полноправного субъекта экономической деятельности;
обоснования роли и места туризма как составной части потребительского рынка товаров и услуг;
оценки перспективных направлений развития туристского потенциала России;
определения региональных особенностей функционирования туристского рынка;
определения основных направлений государственного регулирования и поддержки туризма на региональном уровне;
анализа основных закономерностей и тенденций развития туризма в России и в отдельно взятом регионе, разработки прогноза развития туризма;
обоснования содержания организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг в регионе;
совершенствования механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли региона;
разработки механизма управления туристским маркетингом;
разработки методики оценки туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края;
разработки компьютерных программ оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края;
разработки методики оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края.
Объект исследования является туристско-рекреационный комплекс региона.
Предмет исследования - экономические отношения, интеграционные и координационные связи в сфере туризма на федеральном и региональном уровнях.
Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные труды российских и зарубежных ученых в области сферы услуг и туризма, а также научно-методические рекомендации Всемирной Туристской организации (ВТО).
В качестве методологической основы научных и прикладных разрабо-
ток применялся системный подход. Выбор методов исследования был обусловлен поставленной целью и спецификой предметной области. Автором использовались общелогические методы, такие как анализ и синтез, обобщение, индукция и дедукция, метод аналогий; общенаучные методы наблюдения, сравнения, специальные методы построения эмпирических и теоретических знаний (опрос в форме интервьюирования, исторический метод исследования, позволяющий раскрыть логику и закономерности происходящих процессов).
Автор опирался в обосновании отдельных положений диссертации на экспертные методы получения и обработки информации, группировки ста-тотчетности, методы балльной оценки, эконометрические методы прогнозирования и методы экономико-математического моделирования. Обработка данных производилась с использованием пакета прикладных программ Microsoft Excel ХР, Word, Mathcad и др.
Информационную базу исследования составили законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, данные Росстата РФ и Российского союза туриндустрии, Хабаровсккрайстата, Управления по туризма министерства экономического развития и внешних связей Хабаровского края, Администрации г.Комсомольска-на-Амуре, Хабаровского края, статистические, информационно-аналитические материалы и нормативно-методические документы Министерства экономики России, Всемирной туристской организации, пресс-релизы турфирм и отелей, рекламные проспекты, корпоративные отчеты, публикации по проблемам туризма в отечественной и зарубежной периодической печати.
Научная новизна исследования заключается в разработке научной концепции развития туризма в Хабаровском крае и формировании организационно-экономического механизма ее практической реализации. В процессе исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной:
систематизирован понятийный аппарат сферы туризма; уточнено со-
держание экономической категории "туризм", что позволило определить его место и роль в национальной экономике, в том числе на потребительском рынке товаров и услуг;
введено и обосновано понятие "национальной туристской хозяйственной системы"; обоснованы структурные элементы национальной туристской хозяйственной системы, взаимодействующие на основе общих процессов ту-ристско-рекреационного производства и предоставления населению качественных туристских услуг; предложена модель взаимосвязи предприятий и организаций данной системы; предложена система показателей национальной туристской хозяйственной системы, имеющих приоритетное значение для характеристики её экономического потенциала и эффективности функционирования;
предложен организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг в регионе, отражающий способы ведения грамотной маркетинговой стратегии продвижения туристского продукта на рынке, подготовленность законодательной базы и управленческого аппарата, способы ведения внешнеэкономической деятельности в туристской отрасли, привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры, методы оценки туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края и методы оценки экономической эффективности использования туристских ресурсов;
предложена обобщенная классификация видов туризма, что позволяет определить различия и взаимосвязь уровней классификации;
выявлены проблемы развития рынка туристских услуг и определены перспективные сегменты его развития;
разработан прогноз развития туризма и сделан вывод об основных направлениях его функционирования с учетом выявленного экономического и культурного потенциала национальной туристкой хозяйственной системы, даны практические рекомендации по использованию интенсивных источников его роста;
обоснована необходимость интеграции России в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество (АТЭС) при помощи туризма; предложена туристская модель интеграции российского Дальнего Востока в АТЭС, предполагающая сохранение уникальной природы региона и превращение его в обширную зону отдыха и уникального туризма; предложены модели мультипликаторов для определения эффективности привлечения иностранных инвестиций из АТЭС в туристскую отрасль Хабаровского края;
предложена модель механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона, включающая в себя региональные органы управления, органы местного самоуправления и органы управления самих хозяйствующих субъектов, осуществляющих разработку, принятие и реализацию управленческих решений, регулирующих внешнеэкономическую деятельность в туристской отрасли Дальнего Востока с помощью единой региональной информационной системы;
обоснована необходимость применения маркетинга как реального инструмента интенсификации развития туристского рынка и повышения конкурентоспособности туристской фирмы; разработана модель системы маркетинга в сфере туризма; предложена программа маркетинговых исследований, которая может быть использована в качестве руководства при планировании исследований в службах маркетинга различных туристских организаций Хабаровского края;
предложены математические модели прогнозирования туристского спроса в Хабаровском крае, позволяющие оценить ожидаемое положение на туристическом рынке региона, выделить наиболее активно действующие туристические центры, определить формирующиеся направления, и построить программу развития туризма максимально соответствующую его потенциальным возможностям;
предложен механизм управления туристским маркетингом на федеральном и региональном уровнях и на уровне туристских предприятий. На федеральном и региональном уровнях целесообразным является применение сие-
темы маркетинга при формировании и реализации национальных и региональных программ развития туризма в России, формирования привлекательного для туристов имиджа страны, региона. На уровне туристского предприятия концепция маркетинга должна последовательно развиваться и затрагивать все аспекты деятельности решая тем самым вопросы рационального использования имеющихся ресурсов и принятия решений с наименьшим риском. Центральной задачей является адаптация стратегии и тактики турфирмы к изменяющейся рыночной среде;
разработана методика оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма Хабаровского края основанная на попарном сравнении элементов иерархии, проводимом экспертами по шкале интенсивности воздействия, предложенной Саати Т., с использованием разработанных компьютерных программ оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма методом анализа иерархий, с помощью математического редактора Mathcad;
разработан инновационный проект по созданию особых экономических зон туристско-рекреационного типа в Хабаровском крае и предложены инновационные направления развития экологического туризма в Хабаровском крае;
разработана методика оценки коммерческой и бюджетной экономической эффективности использования туристских ресурсов Хабаровского края, позволяющая соизмерять затраты на поддержку и стимулирование туризма с его отдачей; предложены модели мультипликаторов оценки экономического эффекта от развития туризма в Хабаровском крае, расчет по которым показал высокую экономическую эффективность и реальный вклад в экономику Хабаровского края.
Основные результаты исследования, выносимые на защиту:
структура и показатели национальной туристской хозяйственной сис
темы, содержание модели данной системы;
классификация видов туризма;
содержание структурных элементов организационно-экономического механизма развития рынка туристских услуг в регионе и их взаимосвязь;
применение организационной туристской модели интеграции России в Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество и содержание структурных элементов механизма управления внешнеэкономической деятельностью в туристской отрасли дальневосточного региона;
содержание организационно-экономических систем туристического маркетинга и моделирование развития туристского спроса в регионе, механизм управления туристским маркетингом;
содержание методических положений оценки туристской привлекательности объектов туризма Хабаровского края;
использование разработанных компьютерных программ оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма методом анализа иерархий, с помощью математического редактора Mathcad;
использование мультипликаторов для определения эффективности привлечения иностранных инвестиций в туристскую отрасль Хабаровского края и показателей оценки экономической эффективности использования туристических ресурсов Хабаровского края.
Практическая значимость работы. Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования, проведенного в ее рамках, и выработанные на их основе рекомендации могут быть использованы при формирования стратегии развития туризма на Дальнем Востоке.
Результаты проведенного комплексного анализа могут быть учтены при совершенствовании процесса управления туристской сферой, как на уровне отдельных предприятий Хабаровского края, так и региона в целом.
Использование полученных результатов исследования будет способствовать повышению эффективности и оптимизации развития национальной
туристской хозяйственной системы в регионе.
Разработанные компьютерные программы оценки туристской привлекательности природных, экскурсионных, археологических и этнографических объектов туризма могут быть использованы в практике аппарата управления туризмом Хабаровского края для формирования туристкой инфраструктуры и механизмов продвижения туристской привлекательности региона.
Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы и предложения по их практической реализации докладывались автором и обсуждались на международных, Всероссийских и региональных научно-практических конференциях и форумах в г. Екатеринбурге (2002 г.), в г. Комсомольск-на-Амуре (2003 г., 2005 - 2008 гг.), в г. Хабаровске (2003 г.), на 4-й международной конференции мэров городов Китая, Кореи и Японии, «Союза Северо-Восточной Азии» (Комсомольск-на-Амуре, 2008 г).
Положения и выводы диссертации обсуждались в ходе встреч с представителями туристского бизнеса в России и Китае.
Прогнозы развития российского туристского рынка, проведенные автором, выводы и рекомендации по оценке туристских потоков в Хабаровский край используются туристскими компаниями «Азия», «Дакэр» и «Ната-тур» для определения перспективных стратегий своего развития.
На основании материалов диссертации автором разработан курс лекций по дисциплинам «Маркетинг услуг гостеприимства» и «Менеджмент туризма». Лекции по указанным дисциплинам используются в учебном процессе в Комсомольском-на-Амуре государственном техническом университете.
Результаты исследования использованы и в учебном процессе кафедры социально-культурного сервиса и туризма международного факультета Тихоокеанского государственного университета.
Кроме того, диссертация была проанализирована депутатами Комсо-мольской-на-Амуре городской Думы и теоретические и практические реко-
мендации автора были использованы при формировании рекомендаций постоянной комиссии городской Думы по бюджету и экономическому развитию для разработки стратегии работы отраслевых отделов администрации города Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края (приложение 1).
Результаты исследований, касающиеся определения перспективных сегментов развития рынка туристических услуг и инновационные направления развития экологического туризма были учтены при разработке стратегического плана развития муниципального образования городского округа «Город Комсомольск-на-Амуре» до 2025 года (приложение 1).
Выводы и предложения, содержащиеся в настоящей диссертации, могут найти применение при разработке федеральных и региональных программ развития туризма в регионах России и странах СНГ, а также отдельных туристских предприятий; некоторые теоретические и методологические положения, а также практические рекомендации могут быть использованы в учебном процессе в вузах и других образовательных учреждениях при повышении квалификации и подготовке профильных специалистов.
Публикации основное содержание диссертационного исследования отражено в 32 опубликованных работах общим объемом 43,4 п.л., в том числе две монографии объемом 20 п.л.
Структура и объем работы отражают общий замысел и логику исследования, определенных целью и задачами работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 307 страницах, содержит 75 таблиц, 48 рисунков, 43 формулы, 15 приложений, список литературы из 360 наименований отечественных и зарубежных изданий.
