Введение к работе
1. 1 1. Актуальность темы исследования
Актуальность темы исследования
Рыночные преобразования, связанные со сменой форм собственности, существенно изменили внешнее окружение фирм и внутрифирменную ситуацию и потребовали от высшего руководства другой культуры производства и трудовых взаимоотношений, иного мышления и новых принципов управления социально-экономическими процессами в обществе
В результате реформирования экономической и политической жизни России многие ценностные установки пришли в стадию существенной деградации, возникли новые задачи в регулировании социально-экономической жизни общества и обеспечения социальных гарантий населения не только с помощью рыночных механизмов, но и разумных государственных инструментов ограничения деятельности бизнеса, так как ни здравый смысл, ни общественная мораль, ни рыночные законы не способны заменить нормативно-правовые акты государства, которые ориентированы на защиту природной среды, социальных прав и свобод граждан, на воспитании и поддержание активности потребителей и цивилизованности предпринимателей
В первую очередь речь идет о том, чтобы создать условия для нормальной жизнедеятельности лицам нетрудоспособного возраста, обеспечивающих гармоничное развитие молодежи и полноценное использование ее возможностей Государство, создавая участникам рынка определенные условия деятельности в виде соответствующих правил игры, вытекающих из прав собственности, дает возможность бизнесу приспосабливаться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды и осуществлять свою деятельность, направленную на удовлетворение общественных потребностей Однако, в силу слабости отечественного менеджмента экономика России до сих пор испытывает значительные трудности Такое положение во многом объясняется длительной информационной изоляцией в этой важнейшей для общества сфере деятельности от мировых достижений менеджмента и' почти полным незнакомством с ним большинства руководителей и специалистов российского бизнеса
И хотя в настоящее время многие руководители российского бизнеса осознали, признали и поняли, что работники яваяются главным, наиболее ценным капиталом и чтобы успешно конкурировать на рынке нужно не только вкладывать в людей деньги, но и умело управлять поведением персонала, преодолевать внутрифирменные
конфликты, формировать фирмшные ценности, позюляющие добиться высоюй интенсивности труда, которая является ошоюй экономического роста предприятий и инструментом эффективного воздействия на поведение работник) в в процессе трудоюй деятел шоста
Вместе с тем, в новых уоіошж хозяйствования перед хозсубъектами встал рад новых трудноразреиимых и жизненно важных проблем, в частности как использовать существующие возможности персоналам побудить его к эффективной работе; каким образом улучішть условия, безопасность и содержание труда работников; как обновить производство и обеспечить защиту персонала и повысить стандарты его жизни, какие кардинальные внутрифирменные изменения нужно произвести, чтобы обезопасить в будущем сюю деятелшость от внешних и шутренних угроз, каким образом правилшо организовать мотивацию труда в зависимости от его количества и качества и как создать новые типы трудовых отношений в коллективе; как повысить производительность труда снизить затраты и цены на свою продукцию и каким образом повысить конкурентоспособность фирмы и качество обслуживания покупателей в будущем, что нужно сделать для резюго повышения социального поло жени я пер со нал а фирм иобщества вцелом
Многие из этих вопросов остаются открытыми и сегодня Нерешенность указанных проблем и их слабая освещенность в литературе предопределили акту ал шо сть диссертационной работы и необходимость продолжения научных исследований в данном направлений
Работа выполнена в соответствии с одним из основных направлений научных исследований ГОУ ВГТА «Экономическое обеспечение эффективной хозяйственной деятел шоста и устойчивого развития предприятий пищевой и химической промышленности», номер государственной регистр ации 01 9 60 012 698
Степень научной разработанности темы
Исследования, выполненные российскими и зарубежными
учеными в области управления социально-экономическими
процессами вбизнесе, су щественно расширили и углубили понимание
многих аспекте в этой проблемы В теориюи методологию у правлен и я
социапьно-экономически ми процессами в бизнесе и обществе
большой вклад внесли такие российские ученые как Л И Абалкин, Г J1
Азаев, ЮП. Анисимов, ДД Андреева, AM Букреев, ОН
Беленов, ВМ Баутин, ИП. Богомолова, ИН Буробкин, В В Володин, ОС Вихячский, В П Воронин, ВН Гончароц АГ Грязнова,
С Ю Глазьев, А Ф Демченко, В В Денискин, И А Пригожий, А А
Стерлин, Е В Сибирская, Ю И Трещевский, Э А Уткин, Л Д
Хацкевич, А И Хорев, И Д Хицков, Л И Чуриков, А Ф
Шишкин и др
Глубокие исследования в области создания теоретических основ стратегического управления социально-этическими процессами в экономике провели зарубежные ученые Р Л Акофф, И Ансофф, П Дейлем, П Друкер, Ф Котлер, Р Кортленд, У Кинг, М Кендеэль, П Самуэльсон, М Э Портер, Р Уотерман, Ф Фостер, А Файоль, П Хейне, В Хойер и др, чьи научные взгляды и подходы оказали большую пользу автору при написании работы
Однако, несмотря на важность и новизну научных изысканий ученых, многие вопросы управления социально-этическими процессами в российской экономике изучены не полностью, так как находятся в стадии становления и развития. Это касается прежде всего определения стратегических целей и задач кооперирования деятельности хозсубъектов в условиях системного кризиса, мотивации поведения хозсубъектов на рынке и проблем их будущего развития, нравственно-политической и социально-экономической деятельности государства и бизнеса, обоснования стратегий экономического роста предприятий, решения проблем управленческой компетенции высшего руководства фирм, поиска путей выхода общества из социально-экономического кризиса Нерешенность этих проблем заставила автора предпринять попытку к их разрешению на примере некоторых перерабатывающих предприятий российской промышленности
Цель и задачи диссертационного исследования
Целью диссертационной работы является развитие теоретических и научно-методических положений в области управления экономическими и социально-этическими процессами в бизнесе и разработка практических мер по их разрешению, направленных на повышение качества и стандартов жизни населения В соответствии с этой целью в процессе исследования были поставлены и решены следующие задачи
изучить, оценить и объяснить специфику, особенности и проблемы функционирования российского бизнеса, определить закономерности и тенденции его развития с учетом изменения его форм и функций, долговременных целей и задач,
установить мотивы поведения хозсубъектов на рынке, выявить и предложить наиболее эффективные инструменты управления предприятиями и определить их влияние на работу бизнеса,
исследовать содержание и особенности развития рынка труда в российской экономике, разработать современную концепцию трудовых мотиваций и методы управления персоналом, обеспечивающих достижение целевых установок фирм, функционирующих в неустойчивой среде,
обосновать принципы и предложить наиболее эффективные инструменты управления поведением покупателей и способы их защиты,
- проанализировать и критически осмыслить нравственно-
политические и социально-экономические аспекты деятельности
государства, установить причины злоупотреблений госчиновников при
решении социально-экономических проблем общества и наметить
способы по предотвращению их негативных последствий,
рассмотреть причины безнравственного поведения российского бизнеса, вскрыть их генетические корни и предложить меры по искоренению злоупотреблений предпринимателей,
- исследовать качественные стандарты жизни россиян в
послереформенный период, раскрыть сущность социально-
экономических взаимоотношений российского бизнеса с персоналом
фирм и обществом и предложить способы решения социально-
экономических проблем населения России,
- дать научное определение системы управления предприятием
методами стратегического маркетинга, разработать концепцию
маркетингового управления бизнесом, обосновать процедуру выбора
маркетинговых стратегий и целей, опирающуюся на современную
доктрину управления,
- внедрить в практику более совершенные методы и
инструменты маркетингового управления предприятием и
количественной оценки результатов его деятельности,
- обосновать принципы социально-экономической и этической
ответственности государства и бизнеса перед персоналом и обществом,
направленные на экономический рост и социальную защиту населения,
наметить пути решения проблем, связанных с улучшением
социального положения россиян
Достижение поставленной цели позволяет автору считать исследование законченной работой
Объект и предмет исследования
Объектом исследования являются совокупность
перерабатывающих промышленных предприятий Воронежской области и г Тюмени, на базе которых автор выполнял научные исследования
Предметом исследования выступают управленческие, организационные и социально-экономические отношения, возникающие внутри фирмы и между участниками рынка, а также совокупность теоретических и практических проблем деятельности государства и предприятий в рамках реализации концепции повышения социально-экономического положения населения
Теоретико-методологическая основа и методы исследования
Теоретической и методологической базой исследования явились современные достижения экономической науки, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых и специалистов, относящихся к области управления социально-экономической деятельности государства и бизнеса Наряду с этим широко использовались материалы и рекомендации научно-практических конференций и семинаров, законодательные и другие нормативно-правовые акты федерального и регионального уровня, регламентирующие деятельность участников рыночных отношений, а также результаты работы преуспевающих фирм
Информационной основой послужили официальные данные Госкомстата РФ и зарубежной статистики, бухгалтерская и финансовая отчетность исследуемых предприятий, материалы отраслевых совещаний и ресурсы сети Интернет
Методологической базой явились общенаучные принципы системного подхода, методические разработки органов государственного управления, теоретические обобщения данных, полученных расчетным или экспертным путем
В ходе подготовки диссертационной работы использовались методы системного, ситуационного и портфельного анализа, современные аналитические, графические и матричные методы, а также компьютерные технологии обработки информации, методы экспертных оценок, эмпирические и расчетные данные, полученные в результате коммерческих исследований, и другие
Научная новизна результатов исследования
В диссертации изложены научно-обоснованные экономические
решения, внедрение которых вносит существенный вклад в развитие
теории и практики управления социально-экономическими
процессами в бизнесе
Наиболее существенными результатами, полученными лично автором и содержащими научную новизну, являются следующие положения
- исследованы особенности и проблемы российского бизнеса в новых условиях его функционирования, решение которых позволяет
перейти в качественно иное экономическое и технологическое состояние хозсубъектов и обеспечить их будущий рост,
предложена новая трактовка мотивов поведения хозсубъектов на рынках, базирующаяся на определении предельных затрат на производство дополнительной единицы продукции и будущей цены ее реализации с целью получения максимальной прибыли в долгосрочном периоде,
уточнено понятие рынка труда как сложного многофакторного образования, отличающееся системным походом к изучению структуры и демографической емкости рынка, учитывающее двойственный характер российской экономики (наличие легального и теневого бизнеса),
- разработана современная концепция трудовых мотиваций и
предложены соответствующие методы управления персоналом,
отличительной чертой которых является всесторонний учет типа
личности и потребностей персонала, гуманизм его труда и
справедливое вознаграждение, обеспечивающих высококачественный
труд,
выявлены и критически проанализированы нравственно-политические и социально-экономические аспекты деятельности государства и предпринимателей, предложены способы преодоления внутрифирменных конфликтов, отличительной особенностью которых является комплексный учет политических факторов и внутренних возможностей предприятий,
в отличие от существующих представлений по новому раскрыты сущность социально-экономических взаимоотношений бизнеса с персоналом фирм и государством, основная идея которых сводится к тому, что приоритетом здесь является человек и его интересы, а задачей бизнеса — выполнение им общественных функций по обеспечению покупателей высококачественными и безопасными товарами и услугами,
- сформулирована концепция повышения качественного
уровня и условий жизни россиян, особенностью которой является
комплексное удовлетворение основных жизненных стандартов,
включающих в себя социальную защиту населения и окружающей
природной среды, среднедушевые доходы граждан,
продолжительности жизни и уровень образования нации,
- в отличии от известных научных подходов по-новому
раскрыта сущность маркетинговых инструментов как катализаторов
производственно-коммерческой деятельности фирм и необходимого
элемента управленческой работы предприятия,
сформулирована концепция маркетингового управления бизнесом как основа для перспективного планирования деятельности фирмы и уточнены понятия концепции и стратегии маркетингового управления, отличающиеся системным подходом к рассмотрению элементов управленческой деятельности,
разработана совокупность методов и путей социальной защиты персонала фирм и общества от вредных воздействий бизнеса и государства в решении общественных проблем, отличительной чертой которых является эффективность управленческих решений, ориентированных на человека
Практическая значимость работы
Теоретические и методологические результаты исследования доведены до практических выводов и рекомендаций, используемых в региональных органах власти и в хозяйственной деятельности ряда перерабатывающих предприятий РФ, что подтверждено актами о внедрении Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся
- особенности состояния и развитие рынка труда, его структура
и демографическая емкость, дающие возможность обоснованного
планирования кадровой политики предприятий,
современные концепции трудовых мотиваций и стратегические методы управления персоналом, позволяющие побуждать людей к высокоэффективному и производительному труду,
способы управления поведением покупателей на рынках товаров и услуг,
методы формирования гуманных отношений персонала и фирм, участников рынка и государства, позволяющие стабилизировать социально-экономическое положение в обществе и найти пути преодоления внутрифирменных противоречий и конфликтов,
методология маркетингового управления бизнесом, включающая в себя концептуальные маркетинговые стратегии управления, комплекс современных маркетинговых методов изучения рынка и внутрифирменной ситуации, определяющих товарную, ценовую и сбытовую политику фирм,
- методические положения по управлению социально-
экономическими и этическими процессами в бизнесе, охватывающие
основные стратегии развития предприятий, движущие силы и мотивы
поведения хозсубъектов на рынке, пути решения социально-
экономических проблем общества, основанные на нравственной
политике государства и социальной ответственности бизнеса
Практическая ценность исследования состоит в возможности
применения разработанных научно-методических реюмендации в
организациях перерабатывающих отраслей промышленности, атакже в
органах регионального и муниципального управления при
обосновании решений по стр атегич еско му развитию
перерабатывающих отраслей и повышению социальной защиты населения
Апробация, ьнедрениеи практическая реализация результата в
диссертационного исследования
Результаты научных исследований докладывались автором на региональных научно-практических юнференциж и семинарах (г Воронеж, 1997-1999гг), на Всероссийских совещаниях (г Пенза, 2001г, г Воронеж, 2005г), на Международной школе-семинаре (г Воронеж, 2002-2004 гг) Наиболее важные выюды и предложения авторанашти отражение вреюмендациях конференций и семинаров
Основные научно-методические положения, выносимые на защиту, вдедрены в практическую деятельность региональных и отраслевых ассоциаций и промышленных предприятий (ОАО ДОК «Красный Октябрь», ОАО «Концерн «Созвездие», ОАО «Ижмебель», ПК «Корпорация « Эл екгр опор скмеб ель», проректор ВГТА проф Журавлева ЮВ и др ), что позволило стабилизировать их финансовое положениеи получить су щественный социальный эффект
Положения, выносимые на защиту, опубликованы в
монографиях, научно-практичесюм вестнике «Энергия»,
между народных, всероссийских и межву зо вских сборниках научных трудов Рад разработанных методических материалов нашел практическое применение в учебном процессе областного Центра «Кадры» и ряде ВУЗов г Воронежа в дисциплинах «Менеджмент», «Маркетинг», «Организация и планирование производства», что подтверждено соответствующими справками о внедрении
Положения диссертационного исследования выносимые на зашиту
На защиту выносятся следующие положения
диссфтац но иного исследования, имеющие научные приращения:
теоретические положения, раскрывающие сущность, цели и задачи стр атегич есю го управления пр едпри яти ями, особенности и проблемы их функционирования врыночных условиях,
софеменная концепция развития рынка труда и трудовых мотиваций, их роль и значение в деятельности фирмы,
- стратегические методы управления пфсоналом фирм,
ори ентмровгнные на повышение кая естваи производительности труда;
- маркетинговая система управления поведением покупателей,
направленная на формирование спроса,
- специфика социально-экономических взаимоотношений
бизнеса с персоналом фирм и обществом,
нравственно-политические и социально-экономические аспекты поведения государства и бизнеса, определяющие качественные стандарты жизни населения,
- обоснование критериев качества жизни населения России в
соответствии с требованиями международных стандартов,
методология маркетингового управления бизнесом, построенная на принципах системного подхода,
концепция государственного регулирования экономики основанная на принципах социально-экономической ответственности бизнеса и государства перед персоналом и обществом,
роль и значение российского менеджмента в решении социальных проблем общества, базирующихся на превращении знаний и таланта руководителей в реальный ожидаемый результат,
Объем и структура диссертационной работы
Диссертация изложена на 370 стр компьютерного текста и состоит из введения, пяти глав, выводов и предложений, списка использованной литературы из 200 наименований, включает 52 табл, 24 рис , и 33 приложения
Основные положения, изложенные в диссертации, выводы и рекомендации опубликованы в 69-ти печатных работах, общим объемом 165,6 п л , (в том числе доля автора - 95,3 п л ), из них - 6 монографий, 4 учебных пособия, 12 работ опубликованы в изданиях, указанных в перечне ВАК, а остальные работы - в сборниках научных трудов и материалах конференций
