Содержание к диссертации
Стр.
Введение 3
Глава 1. Основы управления персоналом организаций потребительской
кооперации 10
-
Персонал как объект управления 10
-
Информационные аспекты процесса управления развитием персонала в системе потребительской кооперации 26
-
Методы планирования потребности в персонале 36
Глава 2. Исследование тенденций и факторов развития персонала
организаций потребительской кооперации ....44
-
Тенденции развития персонала организаций потребительской кооперации 44
-
Факторы развития персонала организаций потребительской кооперации 56
Глава 3. Совершенствование системы управления развитием персонала
организаций потребительской кооперации 81
-
Планирование численности персонала 81
-
Методика аттестации и формирования резерва
персонала 97
3.3. Компьютерная обработка информации в системе управления
персоналом 113
Заключение 131
Библиографический список использованной литературы 142
Приложения , 153
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Одним из основных ресурсов организации является коллектив людей, посредством которых осуществляется хозяйственная деятельность. Достижение целей деятельности организаций и успешное решение поставленных задач возможно лишь при грамотном управлении этим коллективом - персоналом организации, при использовании системного подхода к проблемам управления, применении современных достижений науки и техники. Для повышения эффективности управления развитием персонала возникает объективная необходимость сближения практики управления с наукой, ориентация в процессах управления на информационные аспекты, применение современных информационных технологий.
Исторические изменения, социально-экономические преобразования во всех отраслях народного хозяйства, в том числе и в потребительской кооперации заметно сказываются на системе управления развитием персонала организаций. Формируются и устанавливаются новые правовые и экономические регуляторы хозяйственной деятельности, в результате меняются отношения между различными организационными структурами потребительской кооперации, между руководителями и подчиненными внутри этих структур. Коренным образом трансформируется и отношение к проблемам развития персонала, так как социальная направленность экономических реформ на первый план выводит творческие способности и возможности человека. В производстве материальных благ и услуг необычайно быстро стала возрастать роль знаний, интеллектуального потенциала коллектива, углубляться избирательность многообразных видов производственной и непроизводственной деятельности к личным качествам, способностям работника.
Развитие персонала - это процесс, который включает прогнозирование и планирование численности персонала, проведение отбора, профессио- нальную ориентацию и социальную адаптацию персонала, подготовку, повышение квалификации, переподготовку, формирование и использование резерва персонала и другие мероприятия, необходимые для реализации целей функционирования организаций потребительской кооперации. Управление развитием персонала - сложный процесс, который предполагает учет не только способностей и возможностей каждого члена коллектива, но и их запросов.
Различные аспекты проблем управления персоналом в потребительской кооперации нашли отражение в работах таких ученых, как Семенов А.К., Фридман A.M., Жигалов В.Т., Наговицина Л.П., Темирбулатов А.О., Вос-колович Н.А., Барчук И.Д. и других экономистов.
Изучение вопросов планирования и прогнозирования потребности в специалистах, их подготовке, работе с резервом персонала, проблемам принятия решений по управлению персоналом посвящены работы Струми-лина С.Г., Ковалевской С.С, Раянгу В.А., Быстракова Ю.А., Липатова A.M., Егоршина А. П., Кибанова А.Я., Фатхутдинова Р.А., Панкратова А.С, Мескона М.Х., Киллена К., Роджерс Э. и других.
Темы и результаты исследований этих ученых в области управления персоналом являются значительным вкладом в теорию и практику управления персоналом и позволяют сделать вывод об актуальности проблемы, о необходимости дальнейшего расширения и углубления научных исследований в данном направлении.
Однако, надо отметить, что в условиях самостоятельного планирования организациями потребительской кооперации численности персонала, платных условий подготовки и повышения квалификации, изменения требований к уровню и профилю образования, изменения форм хозяйствования, в условиях глобальной информатизации общества требуются конкретные предложения по совершенствованию управления развитием персонала. Это определяет актуальность и практическую ценность темы диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления развитием персонала организаций потребительской кооперации.
Поставленные цели исследования обусловили необходимость решения ряда взаимосвязанных задач: конкретизация понятий «персонал», «система управления развитием персонала», «информационное обеспечение системы управления персоналом» применительно к потребительской кооперации; оценка современного состояния обеспечения персоналом различной квалификации и уровня образования организаций потребительской кооперации; выявление факторов развития персонала; разработка рекомендаций по совершенствованию методов планирования численности персонала как в целом, так и в разрезе основных групп; разработка методики формирования резерва персонала на замещение вакантных должностей на основе метода экспертных оценок; разработка рекомендаций по формированию и использованию информационной базы данных в системе управления персоналом.
Предмет И объект исследования. Предметом исследования является система управления развитием персонала в организациях потребительской кооперации. Объектом исследования выступает персонал организаций потребительской кооперации Центрально-Черноземного района Российской Федерации в условиях проведения экономических реформ.
Теоретической и методологической основами диссертационного исследования послужили диалектический метод, позволяющий рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи, идеология, обосновывающая переход к условиям рыночной экономики, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики и менеджмента. В процессе исследования и принятия решений по поставлен-
6 ным задачам использованы методы системного подхода, информационно-логического моделирования, теории принятия решений на основе экспертных и прогнозных оценок.
Информационную базу исследования составили данные государственной и ведомственной статистики, законодательные и нормативные акты, решения правительства, материалы общих собраний представителей потребительских обществ Российской Федерации, постановления Правления Центросоюза, документация управления организационно-кооперативной работой, подготовкой кадров и социальными вопросами Центросоюза Российской Федерации, кадровыми службами областных и районных потребительских союзов, материалы анкетирования и выборочного статистического обследования.
Научная новизна. К числу основных результатов, определяющих уровень научной новизны проведенного исследования относятся следующие положения: раскрыты и уточнены ключевые понятия: «персонал», «система управления развитием персонала», «информационное обеспечение управления развитием персонала»; выявлены факторы развития персонала организаций потребительской кооперации; разработана модель информационной базы данных и предложены практические рекомендации по ее созданию и использованию при управлении развитием персонала организаций низшего и среднего уровней; разработан и обоснован механизм планирования и прогнозирования численности персонала; предложена методика формирования внутреннего резерва персонала на основе метода экспертных оценок; обоснован метод отбора претендентов на замещение вакантных должностей.
Практическая значимость работы. Использование предлагаемых методических положений, рекомендаций, методов и процедур на практике позволит организациям потребительской кооперации в новых условиях хозяйствования проводить научно обоснованную политику управления персоналом, создаст предпосылки для дальнейшего совершенствования процессов развития персонала.
Использование в управлении развитием персонала информационной технологии накопления данных, хранения и поддержания в актуальном состоянии (базы данных) позволит обоснованно, оперативно и качественно планировать численность и подготовку персонала как в целом так и в разрезе основных групп - возрастных, профессиональных и должностных.
Результаты исследования могут использоваться в учебных целях при изучении вопросов маркетинга и менеджмента персонала, информационных технологий управления.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования приняты к внедрению в практическую деятельность организаций Белгородского потребительского союза (акты внедрения от 15.06.99 и 26.04.99), используются в учебном процессе - в курсе «Информационные технологии управления» (акт внедрения от 13.05.99). Содержащиеся в диссертационном исследовании рекомендации по совершенствованию системы управления развитием персонала использованы при выполнении научно-исследовательских работ по темам:
Проблемы развития кадрового потенциала потребительской кооперации в Российской Федерации (акт внедрения от 6.05.99).
Разработка алгоритмов и программ обработки экономической информации.
Содержание и отдельные положения диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на научно - практических конференциях профессорско - преподавательского состава, молодых ученых и практических работников в Белгороде, Воронеже, Гомеле, Чебокса- pax, Таганроге. Белгородским ЦНТИ опубликован информационный листок «Метод экспертных оценок в системе управления персоналом».
Публикации. По теме диссертации опубликовано 16 работ общим объемом 3,3 печатных листа. Из них лично автору принадлежит 2,8 печатных листа. Выполнено две научно-исследовательских темы.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 145 наименований, содержит 152 страницы машинописного текста, 23 рисунка, 21 таблицу, 9 приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его цели и задачи, указан объект исследования, отражена научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе «Основы управления персоналом организаций потребительской кооперации» рассмотрены теоретические основы управления персоналом организаций системы потребительской кооперации, информационные аспекты процесса управления развитием персонала, основные алгоритмы расчета его численности.
Во второй главе «Исследование тенденций и факторов развития персонала организаций потребительской кооперации» дана оценка кадровому обеспечению организаций потребительской кооперации, определены тенденции и факторы развития персонала, представлены результаты проведенного анализа состояния подготовки и повышения квалификации персонала.
В третьей главе «Совершенствование системы управления развитием персонала организаций потребительской кооперации» предложена и обоснована методика расчета численности персонала с использованием методов экономико - математического моделирования, даны рекомендации по совершенствованию системы подбора и аттестации персонала, предложена методика формирования резерва персонала организаций, даны реко- мендации по использованию резерва персонала при необходимости замещения вакантных должностей. Кроме того, автором разработаны рекомендации по формированию и использованию информационной базы данных по персоналу для совершенствования процедур решения задач управления развитием персонала организаций потребительской кооперации низшего и среднего уровней.
В заключении сформулированы основные выводы по результатам проведенного исследования.
