Введение к работе
Актуальность исследования. Проблема идентификации личности как механизма соотнесения себя с обществом, природой, культурой с сохранением при этом своего «Я», своей индивидуальности является одной из актуальных проблем современного человечества Особую значимость сегодня приобретает идентификация личности в профессиональной сфере, от которой напрямую зависит ее жизненная успешность, степень профессиональной самореализации Туризм - одна из ведущих и наиболее развивающихся отраслей мировой экономики, признанная экономическим феноменом минувшего столетия В мировой индустрии туризма занят каждый десятый работник. Количество менеджеров по туризму, работающих в различных туристических и сервисных фирмах, растет, их влияние усиливается
Активное развитие сферы социально-культурного сервиса и туризма кардинально меняет требования к специалистам данной отрасли Современному менеджеру по туризму недостаточно хорошо владеть профессиональными знаниями, умениями и навыками Необходимы также стремление к максимальной самореализации в профессиональной деятельности и к профессиональному мастерству, принятие ценностей и требований избранной профессии; адекватная профессионально-личностная самооценка. Профессиональная идентификация будущего менеджера по туризму, происходящая в период обучения, тесно связана с процессом становления его личностной идентичности, обеспечивающей формирование поведенческих стратегии, черт личности и ценностных ориентации и являющейся непременным условием жизненной и профессиональной успешности личности Процессы личностной и профессиональной идентификации менеджера по туризму во многом взаимодетерминированы и осуществляются неотделимо друг от друга В связи с этим возникает необходимость обращения к феномену совместного становления профессиональной и личностной идентичности, который недостаточно полно рассмотрен в научной литературе.
Особое место в процессе становления профессиональной и личностной идентичности менеджера по туризму отводится периоду вузовской подготовки, так как именно в этот период личность особо нуждается в помощи для обретения личностного образа профессионала, человека культуры
Анализ уровня профессиональной идентичности студентов - будущих менеджеров по туризму - показывает, что уровень идентифицированности студентов с профессией менеджера по туризму в целом невысокий, мотивация к ее повышению практически отсутствует, компоненты профессионального аспекта личностной идентичности будущих менеджеров по туризму на последнем курсе обучения не сформированы. Студенты испытывают значительные трудности в соотнесении себя с образом менеджера по туризму, определении профессиональных планов и перспектив, стратегий профессионального саморазвития.
Процесс формирования профессиональной идентичности будущих менеджеров по туризму в вузах целенаправленно не осуществляется В процессе и по окончании обучения оцешшаются преимущественно знания и отдельные умения, личностные качества, профессиональная мотивация, уровень первич-
ной профессиональной идентификации при этом не учитываются Знания выступают определяющим критерием для присвоения квалификации.
Таким образом, практика вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму требует значительного совершенствования в плане обеспечения ее направленности и на формирование необходимой профессиональной и личностной идентичности студентов. Необходимо теоретическое обоснование направлений такого совершенствования
Проблема процессов идентификации и становления идентичности, их структуры, генезиса и условий рассматривается в работах ряда отечественных (В.И. Андреев, Г М Андреева, М С. Андрианов, Н В Антонова, Ш А. Амона-швили, Т.М. Буякас, ПВ Гуревич, М.В Заковоротная, А В Кузьмин, О.В. Лукьянов, Т.А Никулина, Д А. Орлов, Л М. Путилова, Е Т Соколова, Е Н. Харламова, Л Б. Шнейдер и др) и зарубежных (Р. Ассаджоли, Г Бейтсон, Дж Ф.Т. Бьюдженталь, П Врица, А Гидценс, 3 Фрейд, К. Рудестам, Э. Фромм, Э Эриксон и др.) исследователей
Понятие идентификации имеет междисциплинарный характер и активно исследуется в психологии, социологии, философии, менеджменте, педагогике, информатике, химии и других науках.
Идентификацию как психологическую проблему исследовали Б Г Ананьев, А.А. Бодалев, А.А. Брудный, С. Вудрайф, Е.П Ермолаева, А В Казанская, Ю Л. Качанов, Д Келли, И С Кон, В.В Кузьмина, К. Левин, Д А Леонтьев, О В. Лукьянов, Л М. Митина, В С Мухина, В.Н. Павленко, Ж Пиаже, Л.В Попова, Н С. Пряжников, К Роджерс, К. Рудестам, В В Столин, В А. Толочек, 3 Фрейд, Э. Эриксон и др.
Социально-философские аспекты становления идентичности рассматривались М.В. Заковоротной, М В Полухиной и др.
В соответствии с функциями, которые выполняет идентичность в жизни личности, исследуется специфика различных ее видов: профессиональной, личностной, социальной (А. Тэшфел, Дж. Тернер), корпоративной (Г С Галкина), культурной (Н.Р. Милютина), этнической (И.Е Видт, Г У. Солдатова) и др
Вопросами сущности профессиональной идентификации и идентичности, их структуры и генезиса, определением психологических критериев становления профессиональной идентичности и логики ее изменения в условиях современного общества занимались такие исследователи, как Г М. Андреева, Т М. Буякас, П.С. Гуревич, HJ3. Дмитриева, ЕП. Ермолаева, М.В. Заковоротная, А В Лукьянова, Д. Орлов, Л М Путилова, А. Тоффлер и др.
Профессиональную идентификацию как педагогическую проблему исследовали А М Айламазян, А. Бандура, О А Волкова, Ю Н Емельянов, Э Ф Зеер, В Л Ляудис, А.В. Петровский, П И. Пидкасистый, М. Полани, В.А. Садовничий, Н В Самоукина, В П Симонов, В.А Сластенин, И.П. Смирнов, С Д Смирнов, Л.Б. Шнейдер, И С. Якиманская и др.
Психологические аспекты профессиональной идентификации в процессе вузовской подготовки раскрыты в работе А.А. Шатохина
Проблему личностной идентификации и идентичности, соотношения социальной и личностной идентичности рассматривали В Л Павленко, Дж Тернер, А. Тэшфел, Э. Эриксон и др.
Ряд исследований посвящен формированию определенных видов идентичности в процессе вузовской подготовки специалиста. Процесс формирования культурной идентификации будущего педагога дошкольного образования является предметом исследования Н.Р Милютиной. Личностная идентичность педагога в контексте особенностей его общения раскрыта НВ. Антоновой Проблема профессиональной идентификации практического психолога в вузе представлена в исследовании НН. Курильченко Особенности становления чувства самоидентичности у студентов-психологов описаны Т М. Буякас
Специальных исследований, посвященных организации процесса формирования профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму, не проводилось, однако в современной науке заложены значимые предпосылки для проведения такого исследования. В работах И.В. Зорина, В А. Квартальнова, Л П Овчинниковой и др подробно рассмотрены пути совершенствования и особенности построения процесса вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму. Построение модели личности менеджера по туризму, систематизация требований к данному специалисту осуществлены в работах НИ Зайцевой, Ю С. Тюнникова, М.А Мазниченко, АЛ. Черватюк и др. Система формирования профессиональной культуры будущего менеджера по туризму раскрыта в исследовании А.Х. Чупанова. Особенности формирования профессионального самосознания специалистов в сфере туризма представлены в работе Н.Ю. Веселовой. Проблема профилирования культурологической подготовки будущих менеджеров по туризму раскрыта О.В. Еремкиной. А А. Кле-ман описаны пути обеспечения профессиональной направленности коммуникативной подготовки студентов
Однако исследований, непосредственно посвященных организации процесса становления профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму, не имеется
Проведенный анализ теории и практики профессионального образования менеджеров по туризму позволил выделить следующие противоречия;
между требованиями общества к сформированности профессиональной идентичности личности менеджера по туризму и несоответствующими им результатам вузовской подготовки будущего специалиста,
между необходимостью системного осуществления процесса личностной и профессиональной идентификации будущих менеджеров по туризму в период обучения в вуз и фактической обособленностью формирования отдельных знаний, умений и личностных качеств в практике вузовской подготовки,
- между необходимостью целенаправленного осуществления процесса
личностной и профессиональной идентификации будущих менеджеров по ту
ризму в период их вузовской подготовки и отсутствием теоретических педаго
гических разработок построения такого процесса.
Названные противоречия позволяют сформулировать проблему исследования' отсутствие научно обоснованных знаний о том, какие условия процесса
вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму будут способствовать становлению их профессиональной и личностной идентичности.
Объект исследования: процесс профессиональной вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму.
Предмет исследования: становление профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму в процессе обучения в вузе.
Цель исследования1 разработать и апробировать модель развития профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму в период их обучения в вузе.
Гипотеза исследования: процесс формирования профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму в период их вузовской подготовки будет результативен при реализации следующих условий:
субъектами данного процесса будут выступать сам студент как субъект профессионального становления и личностного развития при педагогической поддержке преподавательского состава и образовательной среды вуза,
будет детально раскрыт социально-профессиональный статус менеджера по туризму во всей совокупности его связей и отношении с профессиональной средой и обществом,
педагогический коллектив при поддержке профессиональной и личностной идентификации будущих менеджеров по туризму будет ориентироваться на принципы субъектности, взаимодетерминации личностной и профессиональной идентификации, интеграции учебной среды вуза и профессиональной среды, культуросообразности,
основу педагогического инструментария поддержки процесса становления профессиональной и личностной идентичности будут составлять когнитивные, рефлексивные и ролевые тренинги
Задачи исследования:
На основе междисциплинарного анализа особенностей деятельности менеджера по туризму в современной социокультурной ситуации и построения компетентностной модели личности специалиста раскрыть социально-образовательный статус профессионально-личностной идентификации менеджера по туризму.
Провести анализ сложившейся практики профессиональной и личностной идентификации будущих менеджеров по туризму в вузе.
Разработать теоретическую модель становления профессиональной и личностной идентификации будущего менеджера по туризму.
Раскрыть особенности организации тренинговой работы в процессе педагогической поддержки профессиональной и личностной идентификации будущего менеджера по туризму.
Общей теоретико-методологической основой исследования явились:
компетентностный подход к профессиональной подготовке будущих менеджеров по туризму и разработке модели личности будущего менеджера по туризму;
субъекгао-деятельностный подход к процессу формирования профессионально-личностной идентичности будущего менеджера по туризму, согласно
которому формирование профессиональной идентичности наиболее результативно осуществляется путем включения студентов в квазипрофессиональную и профессиональную деятельность через организацию тренинговой работы;
- аксиологический подход к процессу профессиональной и личностной
идентификации будущих менеджеров по туризму, определяющая роль в кото
ром отводится формированию личностных профессионально значимых ценно
стей;
Исследование опирается на следующие теории
становления профессиональной, личностной и социальной идентичности (М В. Заковоротная, B.C. Мухина, Э Фромм, А А Шатохин, Л.Б Шнейдер, Э Эриксон и др.);
компетентностного подхода к профессиональной подготовке специалистов (Э.Ф. Зеер, В Д Шадриков и др) и профессиональной подготовки будущих менеджеров по туризму ((НИ. Зайцева, НЮ Веселова, Til. Власова, М Г. Воронцова, И.В Зорин, И. Карнаухова, В.А. Квартальнов, Л.П Овчинникова, И А Рябова, Ю С. Тюнников, А.П Черватюк и др );
использования тренинговых методик в профессиональной подготовке специалистов (В Ю Бабайцева, Э Ф Зеер, Е.В Сидоренко, СЮ. Смагина, Н.С. Пряжников, Л Б Шнейдер и др.)
Методы исследования: в соответствии с целью и задачами исследования использовался комплекс методов, включая теоретические (междисциплинарный анализ ключевых понятий исследования, моделирование личности менеджера по туризму, процесса профессиональной и личностной идентификации будущего менеджера по туризму, обобщение, сравнение) и эмпирические (анкетирование студентов и преподавателей, контент-анализ сочинений студентов, анализ учебных планов специальности «Социально-культурный сервис и туризм», тестирование, метод ранжирования ценностей, метод неоконченных предложений, метод самооценки компетентностей, наблюдение за профессиональной деятельностью будущих менеджеров по туризму)
Личный вклад соискателя определяется разработкой концептуальных положений исследования, проектированием и апробацией эксперимента по данной проблеме, модификацией диагностических материалов, разработкой теоретической модели процесса профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму, а также непосредственным участием и руководством экспериментальной работой
Организация, база и этапы исследования. Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе Кубанской государственной академии физической культуры, Сочинского государственного университета туризма и курортного дела (филиал в г. Геленджике) и Краснодарского государственного университета культуры и искусств.
В исследовании принимали участие 220 студентов - будущих менеджеров по туризму
Исследование выполнялось поэтапно с 2002 по 2006 гг. и организационно включало три этапа
На первом этапе (2002-2003гг.) изучена литература по теме исследования, определена степень научной разработанности проблемы в трудах по педагогике, психологии, философии, управлению, проведен междисциплинарный анализ ключевых понятий исследования; определен социально-образовательный статус профессионально-личностной идентификации менеджера по туризму; проведен анализ учебных планов и государственного образовательного стандарта по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»; проанализирована практика вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму; проведен констатирующий эксперимент
На втором этапе (2004-2005гг.) сформулирована гипотеза исследования и осуществлено ее теоретическое обоснование, разработаны: теоретическая модель формирования профессиональной и личностной идентичности будущих менеджеров по туризму, методика проведения тренинговой работы, методика формирующего эксперимента, начато проведение формирующего эксперимента.
На третьем этапе (2005-2006гг.) завершено проведение формирующего эксперимента, проведена обработка и интерпретация полученных данных, осуществлены анализ, систематизация и обобщение результатов опытно-экспериментального исследования; проведено уточнение теоретико-методологических положений и выводов, полученных на первом и втором этапах работы.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- введено в научный оборот понятие профессионально-личностной иден
тификации будущего менеджера по туризму, раскрыта сущность феномена
взаимообусловленности становления профессиональной и личностной иден
тичности менеджера (интегративный характер ценностей, субъектная природа,
многоуровневость, опосредованность практикой, культуросообразность);
- разработана компетентностная модель менеджера по туризму, включаю
щая универсальные компетенции (социально-личностные и общекультурные),
инструментальные (информационную, коммуникативную, креативную, опера
циональную) и специальные (организационно-управленческую, психолого-
педагогическую и технологическую) компетенции;
- определен социально-образовательный компонент профессионально-
личностной идентификации менеджера по туризму, включающий когнитивный,
эмоционально-ценностный, мировоззренческий, профессионально-
мотивационный аспекты, а также критерии их сформированности (знаниевый,
ценностный, рефлексивный, мотивационный;
- разработана теоретическая модель процесса профессионально-
личностной идентификации будущих менеджеров по туризму, включающая
концептуальную основу (принципы взаимодетерминации личностной и профес
сиональной идентификации, субъектности, интеграции учебной среды вуза и
профессиональной среды туристской организации, ценностных доминант,
культуросообразности), состав субъектов процесса формирования профессио
нально-личностной идентичности (студент как субъект профессионального
становления и личностного развития; коллектив и образовательная среда вуза,
преподаватели и профессионалы - специалисты турфирмы), логику процесса (когнитивно-диспозиционные, ориентационно-рефлексивные, практико-ориентированные аспекты), содержание (универсальные, инструментальные и специальные компетенции в составе учебных дисциплин и видов учебной работы), соответствующий задачам педагогический инструментарий;
- обоснована тренинговая работа как ведущее инструментальное средство профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму; выделены три основных вида тренингов (когнитивные, рефлексивные, ролевые), которые соотносятся с компонентами профессионально-личностной идентичности будущего менеджера по туризму и реализуются в логике этапов профессионально-личностной идентификации.
Теоретическая значимость исследования состоит-
в уточнении применительно к педагогическим задачам ключевых понятий исследования, «профессиональная идентификация» и «личностная идентификация»;
в обосновании необходимости целостного рассмотрения профессиональной и личностной идентификации будущего менеджера по туризму, введении в научный оборот и определении понятия «профессионально-личностная идентификация будущего менеджера по туризму»;
- в теоретической разработке модели процесса профессионально-
личностной идентификации будущих менеджеров по туризму
Практическая значимость исследования заключается.
в систематизации педагогического инструментария поддержки профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму по этапам данного процесса;
в разработке методики организации тренинговой работы в процессе профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму;
в систематизации применяющихся в психолого-педагогической практике тренингов, которые можно использовать для формирования компонентов профессионально-личностной идєеггичности будущих менеджеров по туризму, их дифференциации в соответствии с задачами формирования такой идентичности (когнитивные, рефлексивные, ролевые);
в разработке критериев, показателей и методики диагностики уровня сформированности профессионально-личностной идентичности будущего менеджера по туризму.
Материалы исследования могут быть использованы для совершенствования практики вузовской подготовки будущих менеджеров по туризму, а также для оптимизации первичной адаптации молодых специалистов в туристских организациях.
Достоверность результатов исследования обеспечивается методологической и теоретической обоснованностью исходных позиций, выбором и реализацией комплекса теоретических и эмпирических методов, соответствующих задачам исследования, систематической проверкой результатов исследования на различных этапах экспериментальной работы; получением конкретных по-
зитивных изменений в уровнях сформированности всех компонентов профессионально-личностной идентичности будущих менеджеров по туризму.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования обсуждались на заседаниях кафедры организации туристской деятельности Южного института менеджмента, кафедр общей и профессиональной педагогики, педагогики, прикладной психологии Сочинского государственного университета туризма и курортного дела
Результаты диссертационного исследования докладывались на Международной научно-методической конференциии «Проектирование инновационных процессов в социокультурной и образовательной сферах» (Сочи, 2005); Всероссийской научно-методической конференции «Гуманитарные науки: исследования и методика преподавания в высшей школе» (Сочи, 2006, 2007, 2008), Студенческой научно-практической конференции «Дни науки Социально-педагогического института СГУТиКД» (Сочи, 2006), Международной научно-практической конференции «Дружининские чтения» (Сочи, 2008)
Предложенная автором диссертационного исследования методика тре-нинговой работы по формированию профессионально-личностной идентичности будущих менеджеров по туризму показала свою эффективность в обучении студентов специальности «Социально-культурный сервис и туризм» при проведении занятий по дисциплинам: «Организация туристской деятельности», «Профессиональное и деловое общение в сфере туризма».
На защиту выносятся следующие положения:
1. Формирование профессиональной идентичности и личностной идентичности в период получения профессионального образования взаимообусловливают друг друга настолько тесно, что процесс их становления может рассматриваться как целостный процесс профессионально-личностной идентификации будущего специалиста. Профессионально-личностная идентификация будущего менеджера по туризму включает формирование у него ценностного отношения к профессиональной деятельности и собственной индивидуальности, стремления к профессиональной и личностной самореализации, самосовершенствованию, выполнению профессиональной деятельности на высоком уровне мастерства, к высоким результатам профессиональной деятельности и успешности в различных сферах жизни.
2 Процесс профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму в период их вузовской подготовки в существенной мере определяется социально-образовательньш компонентом профессиональной и личностной идентичности. Социально-образовательный компонент профессионально-личностной идентичности будущего менеджера по туризму раскрывается через ее интегративный характер, субъектную природу, многоуровневость, практическую направленность, аксиологический характер, культуросообраз-ность, ее структуру (когнитивная, эмоционально-ценностная, мировоззренческая, профессионально-мотивационная составляющие), критерии сформированности (знаниевый, аксиологический, рефлексивный, мотивационный), особенности реализации данного процесса в вузе
3. Процесс профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму целесообразно строить на основе теоретической модели, раскрывающей концептуальную основу (принципы взаимодетерминации личностной и профессиональной идентификации, субъектности, интеграции учебной среды вуза и профессиональной среды туристской организации, ценностных доминант, культуросообразности), обоснование субъектов профессионально-личностной идентификации (студент как субъект профессионального становления и личностного развития; коллектив вуза и отдельные преподаватели; коллектив и отдельные специалисты турфирмы), ее логику (когнитивно-диспозиционное, ориентационно-рефлексивное, практико-ориентированное направления), содержание (общие гуманитарные и социально-экономические, общие математические и естественно-научные, общепрофессиональные и специальные дисциплины, а также учебная и производственная практики, выполнение курсовых и дипломных работ) и педагогический инструментарии обеспечения этого процесса
4 Наиболее эффективным средством профессионально-личностной идентификации будущих менеджеров по туризму является тренинговая работа Такая работа включает три основных вида тренингов (когнитивные, рефлексивные, ролевые), которые соотносятся с компонентами профессионально-личностной идентичности будущего менеджера по туризму и реализуются в логике этапов профессионально-личностной идентификации Когнитивные тренинги направлены на формирование образа профессионала, профессиональной и личностной осведомленности. Содержание рефлексивных тренингов - самоанализ профессионального и личностного Я, соотнесение их с идеальным образом профессионала. Содержание ролевых тренингов - реализация сформированного образа профессионала и личности, системы профессиональных и личностных ценностей в учебной, квазипрофессиональной и профессиональной деятельности через систему социальных и профессиональных ролей. По результатам диссертационного исследования опубликовано 9 печатных работ
Цели и задачи определили следующую структуру диссертации: введение, две исследовательские главы, заключение, библиографический список и приложения, в которых даны образцы анкет и тренингов для преподавателей и студентов, обеспечившие практическую часть исследования. Объём диссертации составляет 220 страниц.
